提升团队绩效的管理与建设课程解析

理解企业团队管理的核心痛点

在当今竞争激烈的商业环境中，企业面临着许多管理挑战，尤其是在团队建设和管理方面。许多企业的团队表现不尽如人意，尽管团队成员的个人能力较强，但却难以形成有效的协作与合力。这种现象的背后，往往隐藏着深层次的管理问题。以下是一些企业普遍面临的痛点：

周亚明：新管理、心思维

【课程背景】为什么你所带的团队行动散漫、效率低下？为什么每个团队成员的能力尚可，但成员间却不能相互配合、形成团队合力？为什么团队内经常发生冲突、存在沟通障碍？为什么在提高团队绩效方面用尽了心思却总达不到预期的效果？如何激发每个团队成员的士气？如何化解团队运行障碍、顺利开展工作？如何才能快速建设团队、带领团队创造出佳绩？企业的所有目标，包括社会责任，都需要建立在企业团队以高效的方式完成的基础上，所以，《高绩效团队的建设与管理》已经成了企业实现经营目标的必要条件，也是华为、网易等优秀企业每年必须实施的重点培训项目。【课程收益】提升企业管理：将心理学理论及心理咨询技术融入企业管理，提升管理者团队建设能力、沟通能力、综合管理能力及管理情商；和谐用工环境：创建企业内部和谐的沟通氛围、融洽团队关系、凝聚团队力量，提升员工幸福感，提高企业效率；降低人员流失：将心本管理融入企业日常管理互动中，直接减少企业冷暴力，降低以至消灭员工“被动离职”；【课程特色】2+3经典模式，即1天面授课，3个月线上辅导【课程对象】部门负责人、部门经理、部门主管、总经理助理、部门负责人副手、招聘专员、培训专员、储备干部等【课程时间】2天（6小时/天）【课程大纲】一、什么是高绩效团队？1、什么是团队？2、团队VS群体3、高绩效团队的七大特征二、普通心理学与人才选拔：如何做好精准选聘？1、精准选聘之面试核心要素精准选聘，点燃企业利润增长点人才冰山模型面试官的自我管理2、精准选聘技术之“望”小细节，大格局身体不会说谎3、精准选聘技术之“闻”听话听音沟通中的“SOLER”技术倾听的6大杀手4、精准选聘技术之“问”封闭式VS开放式问过去VS问将来识别谎言的提问技术5、精准选聘技术之“切”常见的人才测评工具性格测评与体验不同性格人员的职场特征与识别技巧三、基础心理学与知人善用：如何打造高绩效团队？1、自我认知与认识他人性格测评与体验性格测评应用技术演练不同性格人员职场优势与劣势“木桶理论”新解2、因人而异的沟通技巧管理沟通中的黄金规则与白金规则不同性格人员管理沟通要点管理者沟通要领3、合理分工贝尔宾团队分工理论高效人岗匹配4、高绩效团队模型问题解决型团队搭建互补型团队搭建不同性格人员的约束方式5、“读心术”在人才管理中的应用“从众”引领团队文化6大心理学效应与团队管理管理一个人VS管理一群人掌握工具：性格测评四、社会心理学与效率提升：如何实施精准团队激励？1、新生代员工心态调研心理健康状况调研职场心态调研2、分析需求，精准激励马斯洛需求层次论用“心”VS用“薪”员工敬业&忠诚的心理机制3、精确激励策略发展心理学与激励不同性格员工的激励要素员工个人优势分析与人岗匹配4、以职业锚为依据的工作分配与激励职业锚测评基于职业锚的工作分配与职业引导5、工作场所优势激励盖洛普Q12调查保健因素VS激励因素掌握工具：职业锚测评、盖洛普Q12课堂实操：职业锚测评、员工绩效沟通演练五、管理心理学与人才发展：如何做好关键人才的培养与保留？1、基于价值感与认同感的绩效沟通知个体、知群体、知发展绩效沟通5步走绩效沟通6原则绩效沟通7技巧2、员工职业发展路径规划与设计大型实操演练：基于企业实际的职业发展通道模型建立3、突破“职业天花板”职场竞争“三力”：提升能力、发掘潜力、开发软实力青年、中年、老年职工大比拼4、成为受欢迎的上司新生代员工6大心理需求解析管理者5大管理心态修炼“三师一友”角色定位5、关系是长久合作的基础积极关注热情真诚尊重共情

周亚明 培训咨询

• 团队行动散漫：在缺乏明确目标和有效沟通的情况下，团队成员的工作积极性受到影响，最终导致整体工作效率的低下。
• 沟通障碍：团队内的沟通不畅，常常导致误解和矛盾，影响团队的凝聚力和协作效率。
• 冲突频发：由于团队成员性格、价值观的差异，冲突时有发生，进一步影响了工作氛围和团队士气。
• 高人员流失率：员工离职不仅增加了企业的人力资源成本，还对团队的稳定性造成了影响，影响工作进展。

行业需求与企业管理的变革

面对这些痛点，企业需要进行有效的管理变革，以提升团队的整体绩效。随着社会的发展和员工心理需求的变化，传统的管理模式已难以适应现代企业的需求。企业需要采取更为人性化和科学化的管理方式，来应对日益复杂的团队管理挑战。

在此背景下，心理学的理论和技术逐渐被引入到企业管理中，帮助管理者更好地理解和应对员工的心理需求与行为特征。这种转变不仅能提升团队的执行力，还能激发员工的潜力，创造和谐的工作环境。

解决团队管理难题的有效策略

为了应对企业在团队管理中面临的挑战，管理者需要掌握一系列实用的策略。这些策略不仅能够帮助企业提升管理效率，也能有效改善团队的工作氛围与绩效。

精准选聘与团队建设

在团队管理中，精准选聘是提升团队绩效的基础。管理者需要通过科学的方法和工具，识别候选人的性格特征和能力，与企业的需求相匹配。

• 了解人才冰山模型：这一模型强调了潜在能力与外在表现之间的关系，帮助管理者在选拔人才时关注更深层次的特质。
• 运用性格测评工具：通过对候选人的性格进行评估，管理者可以更好地理解其在团队中的角色定位。

高效沟通与团队协作

有效的沟通是团队协作的核心。管理者需要通过建立开放的沟通渠道，创造一个和谐的团队氛围。在此过程中，心理学的应用显得尤为重要。

• 实施黄金沟通规则：管理者应根据团队成员的性格特征，因人而异地调整沟通方式，以提高沟通的效果。
• 运用倾听技巧：通过积极倾听，管理者能够更好地理解团队成员的需求和意见，增强团队的凝聚力。

精准激励与员工发展

激励是提升团队工作积极性的重要手段。通过深入了解员工的需求，管理者能够制定出更为精准的激励策略。

• 应用马斯洛需求层次论：管理者可以根据员工的不同需求，给予相应的激励，从而有效提升员工的忠诚度和工作热情。
• 设计职业发展通道：为员工提供清晰的职业发展路径，帮助他们找到自我价值的实现方式，有助于留住关键人才。

课程的核心价值与实用性

通过上述策略，企业能够有效应对团队管理中的诸多挑战，而这一切都离不开系统的学习与实践。相关课程的设计，正是为了帮助管理者提升团队管理能力，掌握必要的心理学知识与技能，从而在实际工作中取得更好的效果。

该课程强调以心理学为基础，结合企业实际，系统地教授如何构建高绩效团队。通过学习和实践，管理者将能够在以下几个方面取得显著提升：

• 增强团队建设能力：通过对心理学理论的深入理解，管理者能够更好地识别团队成员的特质，合理分工，提高团队的整体协作效率。
• 提升沟通能力：学习有效的沟通技巧，管理者能够创造出和谐的团队氛围，减少冲突，增强团队凝聚力。
• 提高管理情商：掌握情绪管理技巧，管理者能够在复杂的团队环境中保持冷静，做出更为理性的决策。
• 有效激励员工：通过系统的激励策略，管理者能够激发员工的工作热情，提高团队的整体绩效。

总结

在现代企业管理中，团队的建设与管理已成为提升企业竞争力的关键因素。通过系统的学习与实践，管理者能够掌握必要的心理学知识与管理技能，从而有效解决团队管理中存在的痛点。

这不仅对企业的运营效率有着直接的影响，更能在长远的角度上提升企业的文化与价值，构建和谐的工作环境。通过有效的团队管理，企业能够实现更高的经营目标与社会责任，为未来的发展奠定坚实的基础。