提升员工积极性与企业生产力的心理管理课程

企业管理中的关键挑战与解决方案

在当今竞争激烈的商业环境中，企业面临着多重挑战。尤其是在员工的管理与激励方面，传统的管理模式已经无法适应新生代员工的需求。随着“佛系”、“躺平”等职场文化的流行，企业需要寻找更有效的策略来提升员工的工作主动性、积极性和创造性。如何发掘员工的潜能，赋能其生产力，进而促进企业的可持续发展，成为了管理者亟需解决的难题。

周亚明：新管理、心思维

【课程背景】发掘员工源动力人，是企业持续发展的第一生产力。近年来，“佛系”、“躺平”、“EMO”等职场“丧”文化盛行，对企业员工的工作主动性、积极性、创造性等提出了严峻的挑战。那么，如何发掘员工源动力、赋能员工生产力、促进员工自我成长？如何实现企业和谐用工、高效劳动的双赢目标？这些，正逐步成为21世纪职业经理人必需面对的重要问题。提升干部战斗力不断学习、不断成长，以适应新生代员工变化、企业持续发展、社会飞速进步，已成为当代职业经理人刻不容缓的首要任务。将心理学理论及心理辅导技术运用到人才“选、育、用、留”的每个环节，是调动自身及员工工作“意愿”有效手段，从而达成个体高绩效表现及团体工作效率的提升，可以让我们的管理事半功倍。因此，掌握一套科学的员工心本管理及心理赋能的工具，提升自我、管理员工，正成为新时代优秀管理者不可或缺的一项重要能力。赋能企业生产力心理学家们研究发现，员工的积极情绪与他们的工作绩效呈明显的正相关，美国的一项调查显示，企业在员工心理健康管理方面每投入1美元，便可节约9-15美元运营成本，这些回报包括员工的缺勤率、事故率以及离职率的降低等。因此，关注组织成员心理健康、提升员工心理资本，为组织成员提供系统的EAP服务，亦已成为当前世界500强企业增强团队凝聚力、提升团队绩效、促进团队和谐的最为行之有效的手段之一，也正逐步成为国内有远见、重发展企业的一种前瞻性选择。【课程收益】掌握一大工具：性格测评工具：通过性格测评体验及解析学习，了解不同性格人的职场特征，可应用于日常管理的方方面面；掌握三大技术：提升管理能力：将心理学理论及心理咨询技术融入企业管理，提升管理者团队建设能力、沟通能力、综合管理能力及管理情商；和谐用工环境：创建企业内部和谐的沟通氛围、融洽团队关系、凝聚团队力量，提升员工幸福感，提高企业效率；降低人员流失：将心本管理融入企业日常管理互动中，直接减少企业冷暴力，降低以至消灭员工“被动离职”。【课程特色】理论vs实操-共融：将心理学工作理念、技术及心理辅导的理论等，与实际管理相结合、与职业经理人的日常工作相结合，专家展示所有案例均为相关行业、聚焦职场或与职场相关的生活中的，即确保了理论及专业技术的掌握、又能够不脱离日常的工作与生活现实，真正做到活学活用；即使是理论模块的课程，亦配有测评体验、案例配套简析等形式调动学员参与积极性；导师vs学员-共舞：课程中的案例督导，由学员从实际的管理工作中提供，专家将就每个个案进行专业的现场督导，确保每名学员都能够在真实案例中学到真本领，针对客户实际情况，模拟工作场景设置（专业讲授60%，小组研讨/案例研讨25%，心灵互动体验/角色扮演10%，测评及其他5%）；课上vs课下-共进：“1+1”或“2+3”模式（即“1天集中训练＋1个月电话督导”或“2天集中训练＋3个月电话督导”），确保项目落地效果。【课程对象】部门负责人、部门经理、部门主管、总经理助理、部门负责人副手、招聘专员、培训专员、储备干部等【课程时间】1-2天（6小时/天）【课程大纲】一、现代职业经理人所面临的核心管理问题是什么？1、管人VS管事2、心理学在管理中的应用二、如何做好人才精准选聘？1、精准选聘之面试核心要素精准选聘，点燃企业利润增长点人才冰山模型面试官的自我管理2、精准选聘技术之“望”小细节，大格局身体不会说谎3、精准选聘技术之“闻”听话听音沟通中的“SOLER”技术倾听的6大杀手4、精准选聘技术之“问”封闭式VS开放式问过去VS问将来识别谎言的提问技术5、精准选聘技术之“切”常见的人才测评工具性格测评与体验不同性格人员的职场特征与识别技巧三、如何实施精准团队激励？1、新生代员工心态调研心理健康状况调研职场心态调研2、分析需求，精准激励马斯洛需求层次论用“心”VS用“薪”员工敬业&忠诚的心理机制3、精确激励策略发展心理学与激励不同性格员工的激励要素员工个人优势分析与人岗匹配4、以职业锚为依据的工作分配与激励职业锚测评基于职业锚的工作分配与职业引导5、工作场所优势激励盖洛普Q12调查保健因素VS激励因素四、如何做好关键人才的培养与保留？1、基于价值感与认同感的绩效沟通知个体、知群体、知发展绩效沟通5步走绩效沟通6原则绩效沟通7技巧2、员工职业发展路径规划与设计大型实操演练：基于企业实际的职业发展通道模型建立3、突破“职业天花板”职场竞争“三力”：提升能力、发掘潜力、开发软实力青年、中年、老年职工大比拼4、成为受欢迎的上司新生代员工6大心理需求解析管理者5大管理心态修炼“三师一友”角色定位5、关系是长久合作的基础积极关注热情真诚尊重共情

周亚明 培训咨询

员工积极性与企业绩效的关联

心理学研究表明，员工的积极情绪与其工作绩效之间存在显著的正相关关系。换句话说，员工越是积极主动，其工作表现就越优秀。因此，企业在管理中必须关注员工的心理健康和情绪状态。美国的一项调查显示，企业在员工心理健康管理上的每一美元投入，可以节省9至15美元的运营成本。这些节省包括降低缺勤率、事故率和员工离职率等。

心理健康管理的重要性

随着员工心理健康问题的愈加凸显，企业必须建立系统的心理健康管理体系。这不仅能够提升员工的幸福感和归属感，还能增强团队的凝聚力和工作效率。当前，世界500强企业纷纷将员工心理健康管理纳入战略规划，以此作为提升团队绩效和促进和谐氛围的重要手段。因此，在管理中关注员工的心理需求，已经成为现代企业的一种前瞻性选择。

有效的管理工具与技术

为了应对这些挑战，企业需要掌握一套科学的管理工具和技术，特别是在员工的选、育、用、留四个环节中，心理学的应用显得尤为重要。通过性格测评工具，管理者可以更好地理解不同性格员工在职场中的表现，从而制定个性化的管理策略。

性格测评工具的应用

• 了解员工特征：通过性格测评，管理者可以识别员工的职业特征和心理需求，这为后续的激励和管理提供了重要依据。
• 优化团队结构：通过分析团队成员的性格特征，管理者可以重新调整团队结构，以更好地发挥每个成员的优势。
• 提升沟通效率：了解不同性格员工的沟通方式，可以帮助管理者更有效地与团队成员进行交流，减少误解和冲突。

精准选聘与团队激励

在员工的选聘过程中，管理者需要掌握精准选聘的核心要素，确保招聘到合适的人才。通过科学的面试技术和评估工具，可以有效提升选聘的准确性，进而推动企业的利润增长。

精准选聘的核心要素

• 面试技巧：面试官需要掌握自我管理的技巧，以便在面试中保持客观和公正。同时，了解人才冰山模型，可以帮助面试官识别出潜在的优秀人才。
• 非语言沟通：通过观察候选人的非语言行为，如肢体语言和面部表情，面试官可以获取更多的信息，这对于判断候选人的适应性和潜力至关重要。
• 倾听技巧：在面试中，倾听是至关重要的。管理者需要掌握有效的倾听技巧，避免沟通中的误区。

提升管理者的综合能力

在现代企业中，管理者不仅需要具备基本的管理技能，还需要不断提升自身的综合能力，包括沟通能力、团队建设能力和管理情商。通过心理学理论的学习，管理者可以更好地理解员工的心理需求，从而制定更有效的管理策略。

管理者的情商与领导力

• 情绪管理：高情商的管理者能够有效控制自己的情绪，并在压力下保持冷静，这对于团队的稳定和发展至关重要。
• 共情能力：管理者需要具备良好的共情能力，理解员工的感受和需求，从而建立更紧密的团队关系。
• 激励与支持：优秀的管理者会主动为员工提供支持和激励，帮助他们实现自我价值。

建立和谐的用工环境

企业的工作环境对于员工的工作态度和绩效有着直接影响。创造和谐的用工环境可以有效提升员工的幸福感和工作满意度，从而提高企业的整体效率。

实现和谐用工的策略

• 建立良好的沟通机制：管理者需要建立畅通的沟通渠道，鼓励员工表达意见和建议，增强团队的凝聚力。
• 营造积极的文化氛围：企业文化的建设对于员工的归属感和认同感至关重要。企业应积极打造积极向上的文化氛围。
• 关注员工发展：提供职业发展机会，帮助员工明确职业发展路径，从而增强员工的忠诚度。

降低人员流失率的重要性

在企业管理中，降低人员流失率是提升企业效益的关键因素之一。通过心理学的应用，可以有效减少企业内部的不和谐因素，从而降低员工“被动离职”的现象。

心本管理在降低流失率中的作用

• 识别员工需求：通过调查员工的心理健康状况和工作满意度，管理者可以及时识别出潜在问题，采取相应措施进行干预。
• 创造支持性的工作环境：为员工提供支持和帮助，增强其归属感，从而有效降低离职率。
• 建立激励机制：通过合理的激励措施，增强员工的工作动力，提升其对企业的忠诚度。

总结与展望

在面对复杂的管理挑战时，企业需要不断探索和创新管理方法。通过心理学的有效应用，管理者可以更好地理解员工的需求，提升管理的科学性和有效性。同时，建立和谐的工作环境和有效的团队激励机制，能够在很大程度上提升员工的积极性与创造性。这不仅是企业提升绩效的有效途径，也是实现可持续发展的重要保障。未来，企业管理将更加强调人的因素，心理学的应用将在这一过程中发挥越来越重要的作用。