提升员工心理素质，赋能企业生产力

企业管理中的心理学应用及其价值

在当今快节奏的商业环境中，企业面临着越来越多的挑战。员工的积极性、创造性和工作主动性正在受到诸多因素的影响，尤其是近年来职场文化的变化，如“佛系”、“躺平”等现象，给企业的管理带来了严峻的考验。为了确保企业的持续发展，如何有效发掘并激发员工的内在动力，已成为企业领导者亟需解决的重要问题。

周亚明：新管理、心思维

【课程背景】发掘员工源动力人，是企业持续发展的第一生产力。近年来，“佛系”、“躺平”、“EMO”等职场“丧”文化盛行，对企业员工的工作主动性、积极性、创造性等提出了严峻的挑战。那么，如何发掘员工源动力、赋能员工生产力、促进员工自我成长？如何实现企业和谐用工、高效劳动的双赢目标？这些，正逐步成为21世纪职业经理人必需面对的重要问题。提升干部战斗力不断学习、不断成长，以适应新生代员工变化、企业持续发展、社会飞速进步，已成为当代优秀的企业管理者刻不容缓的首要任务。将心理学理论及心理辅导技术运用到人才“选、育、用、留”的每个环节，是调动自身及员工工作“意愿”有效手段，从而达成个体高绩效表现及团体工作效率的提升，可以让我们的管理事半功倍。因此，掌握一套科学的员工心本管理及心理赋能的工具，提升自我、管理员工，正成为新时代优秀管理者不可或缺的一项重要能力。赋能企业生产力心理学家们研究发现，员工的积极情绪与他们的工作绩效呈明显的正相关，美国的一项调查显示，企业在员工心理健康管理方面每投入1美元，便可节约9-15美元运营成本，这些回报包括员工的缺勤率、事故率以及离职率的降低等。因此，关注组织成员心理健康、提升员工心理资本，为组织成员提供系统的EAP服务，亦已成为当前世界500强企业增强团队凝聚力、提升团队绩效、促进团队和谐的最为行之有效的手段之一，也正逐步成为国内有远见、重发展企业的一种前瞻性选择。【课程收益】掌握两大工具：性格测评工具：通过性格测评体验及解析学习，了解不同性格人的职场特征，可应用于日常管理的方方面面；压力测评工具：通过简版测评工具体验及解析学习，了解自身压力及情绪状态，掌握识别和辅导他人不良情绪的基础能力；掌握三大技术：身体微语言识别技术：通过对沟通对象的衣着打扮、语音语调、神情动作等，准确识别他人心理及动机；专业心理学问话技术：掌握投射式、苏格拉底式及奇迹问句等心理话术技巧，以及谈话过程中的放松技术，获取相对真实、准确的信息。职场心理危机干预技术：做到随时随地了解员工的心理状态、处理员工不良情绪、减少员工心理相关问题的发生、提升危机事件发生后的处理技能及转介技术。【课程特色】1+1经典模式，即1天面授课程、1个月课后咨询及督导【课程对象】企业中层管理、人力资源及工会干部、党建工作者等【课程时间】1天（6小时）【课程大纲】一、心理学在企业管理中的应用1、基础心理学教您如何识别人才并合理配置2、社会心理学提升您人际交往的魅力及团队建设能力3、发展心理学引导您与不同年龄段人士良性互动4、变态心理学助您识别、应对心理健康及异常现象5、心理测评学提供科学、客观的人才评判方法二、如何组建优秀的团队，保持良性的团队互动？（将“读心术”融入日常管理及沟通）1、精准选聘，搭建优秀团队专业识人术之“望、闻、问、切”身体微语言识别倾听与共情咨询式提问技术专业测评工具：性格测评/房树人（二选一）视频赏析：是谁在说谎？高效人岗匹配贝尔宾团队分工理论不同性格人员职场优势与劣势不同性格人员的约束方式2、知己解彼，玩转职场沟通管理沟通中的黄金规则与白金规则气质，不可改变，但可识别性格，可以识别，亦可以相互影响，实现良性互动掌握性格分析技术，让我们走得更远、舞得更精彩管理者沟通要领大型互动：找到我自己3、文化引领、促进绩效倍增“从众”引领团队文化6大心理学效应给团队管理带来的启示三、如何科学的防控意外，强化员工关系？（将心理咨询技术融入员工关系管理）1、心理亚健康识别术心理正常VS心理不正常心理健康VS心理不健康2、员工心理问题防控三步曲宏观调控微观渗透科学操作3、专业心理辅导技术共情技术自我开放技术科学处理阻抗4、职业倦怠识别与辅导要热情要规划要保鲜5、特殊员工管理6、心理危机干预技巧预防为主，化危为机巧用情、理、法四、如何积极的自我提升，舞动品质人生？（将心理投入、情商培养融入自我成长）1、识别压力，管理情绪我的压力树：管理者压力源解析压力管理ABC以问题解决为中心的压力管理策略以情绪转换为中心的压力管理策略压力管理专业工具VS民间锦囊2、工作生活，平衡共进工作生活平衡术身、心、灵、智全人健康管理心灵游戏：我的五样3、积极心理，幸福人生积极的思维促健康积极的态度促和谐积极的行为促成长

周亚明 培训咨询

员工是企业的第一生产力，如何提升他们的工作热情，促进自我成长，直接关系到企业的整体绩效。传统的管理模式往往忽视了员工的心理需求，导致员工的工作积极性下降，甚至造成高离职率。因此，企业管理者需要重新审视员工管理的策略，寻求更加人性化和科学化的管理方法。

行业需求与企业痛点

在现代企业中，员工的心理状态与工作绩效之间的关系越来越被重视。研究表明，员工的积极情绪与其工作表现存在显著的正相关关系。企业在员工心理健康管理方面的投入，能够有效降低缺勤率、事故率和离职率，从而节约可观的运营成本。这些现实问题正是企业面临的主要痛点之一。心理健康问题不仅影响员工的工作表现，也直接影响到团队的凝聚力和整体士气。

在这样的背景下，企业需要了解如何通过心理学的理论和技术来提升员工的潜能，建立良好的团队文化。通过科学的心理评估与辅导，企业可以更好地识别员工的个体差异，因材施教，帮助他们更好地适应团队环境，从而提升整体工作效率。

心理学在企业管理中的应用

心理学的应用在企业管理中变得日益重要。通过对员工心理状态的深入研究，管理者可以更有效地进行人才的选拔、培养和使用。以下是心理学在企业管理中的几个重要应用领域：

• 人才选拔: 通过性格测评工具，企业可以科学地评估应聘者的职场特征，确保人岗匹配，提高招聘的成功率。
• 团队建设: 利用社会心理学的原理，企业可以促进团队成员之间的有效沟通，构建和谐的团队氛围。
• 员工心理健康管理: 通过心理健康评估，企业可以及时识别员工的压力源，提供心理辅导，降低员工的心理负担。
• 危机管理: 在面对员工的心理危机时，具备心理干预技术的管理者能够迅速应对，减轻危机带来的负面影响。

如何提升企业管理者的心理素养

提升管理者的心理素养，是企业解决上述痛点的重要途径。通过系统的心理学培训，管理者可以学习到多种实用工具和技术。这些工具与技术不仅能够帮助管理者识别员工的心理状态，还能有效引导员工的情绪，促进团队的凝聚力和工作效率。

例如，管理者可以通过身体微语言识别技术，观察员工的衣着、神态和语音语调，从而更好地理解他们的心理状态。这种技术不仅提高了管理者的观察能力，也帮助他们在日常沟通中建立更有效的互动。

专业心理学问话技术的学习，使管理者能够掌握多种有效的沟通技巧，如投射式、苏格拉底式及奇迹问句等，通过这些技巧，管理者能够在与员工的对话中获取更真实的信息，有效解决员工的问题。

员工心理危机干预技术的必要性

心理危机的出现往往是管理者未能及时识别员工心理问题的结果。因此，学习心理危机干预技术至关重要。通过专业的心理危机干预，管理者能够在员工出现心理问题的早期阶段进行有效的干预，化解潜在的危机，维护团队的稳定性。

这种干预不仅包括对员工心理状态的评估，还涉及到如何在团队中建立支持性环境，鼓励员工相互支持，增进相互理解。通过这种方式，企业不仅可以降低员工的心理健康风险，还能提高团队的整体士气。

自我提升与员工关系的和谐

除了关注员工的心理状态，企业管理者自身的心理素质和情绪管理也不容忽视。管理者需要学会识别和管理自己的压力，保持良好的情绪状态，从而在工作中以积极的态度去影响团队成员。通过平衡工作与生活，管理者能够更好地掌控自己的情绪，进而提升自身的领导力。

积极的心理状态不仅能影响管理者自身的工作表现，还能够激励团队成员，提升整体工作氛围。企业文化的建设需要从每一位管理者做起，只有在管理者自身拥有积极的心态时，才能更好地引领团队走向成功。

总结与核心价值

在现代企业管理中，心理学的应用已成为提升企业绩效的重要手段。通过科学的心理评估与辅导，企业能够有效识别员工的个体差异，合理配置人力资源，提升团队的工作效率。同时，管理者自身的心理素养提升，也为企业的长远发展奠定了坚实的基础。

关注员工的心理状态，提升员工的心理资本，不仅能增强团队的凝聚力，还能促进企业的和谐发展。通过系统的心理学培训，企业管理者能够掌握实用的工具和技术，从而更好地应对职场挑战，推动企业的持续发展。

在这个快速变化的商业环境中，心理学的应用将为企业管理带来新的思路与方法，帮助企业在激烈的市场竞争中立于不败之地。