提升员工心理素质，激发企业生产力秘诀

提升企业管理水平的新思维与新方法

在当今快速发展的商业环境中，企业面临着前所未有的挑战与机遇。尤其是员工的心理状态和工作积极性，直接影响到企业的生产力和创新能力。随着“佛系”、“躺平”等职场文化的蔓延，企业管理者需要重新审视如何激发员工的内在动力，以确保企业的可持续发展。有效的管理不仅仅依赖于传统的绩效考核和薪酬激励，更需要深入了解员工的心理需求，帮助他们实现自我成长，从而提升整体工作效能。

周亚明：新管理、心思维

【课程背景】发掘员工源动力人，是企业持续发展的第一生产力。近年来，“佛系”、“躺平”、“EMO”等职场“丧”文化盛行，对企业员工的工作主动性、积极性、创造性等提出了严峻的挑战。那么，如何发掘员工源动力、赋能员工生产力、促进员工自我成长？如何实现企业和谐用工、高效劳动的双赢目标？这些，正逐步成为21世纪职业经理人必需面对的重要问题。提升干部战斗力不断学习、不断成长，以适应新生代员工变化、企业持续发展、社会飞速进步，已成为当代优秀的企业管理者刻不容缓的首要任务。将心理学理论及心理辅导技术运用到人才“选、育、用、留”的每个环节，是调动自身及员工工作“意愿”有效手段，从而达成个体高绩效表现及团体工作效率的提升，可以让我们的管理事半功倍。因此，掌握一套科学的员工心本管理及心理赋能的工具，提升自我、管理员工，正成为新时代优秀管理者不可或缺的一项重要能力。赋能企业生产力心理学家们研究发现，员工的积极情绪与他们的工作绩效呈明显的正相关，美国的一项调查显示，企业在员工心理健康管理方面每投入1美元，便可节约9-15美元运营成本，这些回报包括员工的缺勤率、事故率以及离职率的降低等。因此，关注组织成员心理健康、提升员工心理资本，为组织成员提供系统的EAP服务，亦已成为当前世界500强企业增强团队凝聚力、提升团队绩效、促进团队和谐的最为行之有效的手段之一，也正逐步成为国内有远见、重发展企业的一种前瞻性选择。【课程收益】掌握两大工具：性格测评工具：通过性格测评体验及解析学习，了解不同性格人的职场特征，可应用于日常管理的方方面面；压力测评工具：通过简版测评工具体验及解析学习，了解自身压力及情绪状态，掌握识别和辅导他人不良情绪的基础能力；掌握三大技术：身体微语言识别技术：通过对沟通对象的衣着打扮、语音语调、神情动作等，准确识别他人心理及动机；专业心理学问话技术：掌握投射式、苏格拉底式及奇迹问句等心理话术技巧，以及谈话过程中的放松技术，获取相对真实、准确的信息。职场心理危机干预技术：做到随时随地了解员工的心理状态、处理员工不良情绪、减少员工心理相关问题的发生、提升危机事件发生后的处理技能及转介技术。【课程特色】1+1经典模式，即1天面授课程、1个月课后咨询及督导【课程对象】企业中层管理、人力资源及工会干部、党建工作者等【课程时间】1天（6小时）【课程大纲】一、心理学在企业管理中的应用1、基础心理学教您如何识别人才并合理配置2、社会心理学提升您人际交往的魅力及团队建设能力3、发展心理学引导您与不同年龄段人士良性互动4、变态心理学助您识别、应对心理健康及异常现象5、心理测评学提供科学、客观的人才评判方法二、如何组建优秀的团队，保持良性的团队互动？（将“读心术”融入日常管理及沟通）1、精准选聘，搭建优秀团队专业识人术之“望、闻、问、切”身体微语言识别倾听与共情咨询式提问技术专业测评工具：性格测评/房树人（二选一）视频赏析：是谁在说谎？高效人岗匹配贝尔宾团队分工理论不同性格人员职场优势与劣势不同性格人员的约束方式2、知己解彼，玩转职场沟通管理沟通中的黄金规则与白金规则气质，不可改变，但可识别性格，可以识别，亦可以相互影响，实现良性互动掌握性格分析技术，让我们走得更远、舞得更精彩管理者沟通要领大型互动：找到我自己3、文化引领、促进绩效倍增“从众”引领团队文化6大心理学效应给团队管理带来的启示三、如何科学的防控意外，强化员工关系？（将心理咨询技术融入员工关系管理）1、心理亚健康识别术心理正常VS心理不正常心理健康VS心理不健康2、员工心理问题防控三步曲宏观调控微观渗透科学操作3、专业心理辅导技术共情技术自我开放技术科学处理阻抗4、职业倦怠识别与辅导要热情要规划要保鲜5、特殊员工管理6、心理危机干预技巧预防为主，化危为机巧用情、理、法四、如何积极的自我提升，舞动品质人生？（将心理投入、情商培养融入自我成长）1、识别压力，管理情绪我的压力树：管理者压力源解析压力管理ABC以问题解决为中心的压力管理策略以情绪转换为中心的压力管理策略压力管理专业工具VS民间锦囊2、工作生活，平衡共进工作生活平衡术身、心、灵、智全人健康管理心灵游戏：我的五样3、积极心理，幸福人生积极的思维促健康积极的态度促和谐积极的行为促成长

周亚明 培训咨询

行业痛点分析

当前，许多企业在员工管理上面临以下几大痛点：

• 员工流失率高：年轻一代员工对工作环境和企业文化的要求越来越高，若企业无法满足其心理需求，必然导致高流失率。
• 工作效率低下：员工由于心理压力和情绪问题，常常无法全情投入工作，导致整体效率降低。
• 团队协作不畅：性格差异和沟通障碍使得团队内部交流困难，影响团队凝聚力和协作效果。
• 员工心理健康问题：随着工作节奏的加快，员工的心理健康问题日益突出，如何有效识别和处理这些问题成为企业管理者的一大挑战。

心理学在企业管理中的应用

针对这些痛点，企业需要借助心理学的理论与工具，从根本上提升管理效能。心理学不仅可以帮助企业识别和评估员工的个性特征，还能为管理者提供有效的沟通技巧和危机干预方法。通过科学的心理学手段，企业管理者能够：

• 精准识别人才：使用性格测评工具，了解员工的职场特征，确保人岗匹配，提高招聘和选拔的科学性。
• 优化团队结构：通过对团队成员性格特点的分析，合理配置团队资源，促进团队成员之间的有效沟通和协作。
• 提升员工心理健康：关注员工的心理状态和情绪变化，进行必要的心理辅导和支持，降低员工的心理压力。
• 增强管理者的情商：掌握情绪管理和压力应对技巧，提高管理者在复杂环境中的应对能力。

核心技术与工具的掌握

为了有效应对上述挑战，企业管理者需要掌握几项关键的心理学工具和技术。这些工具不仅能够帮助管理者识别和理解员工的心理需求，还能提升团队的整体表现。

性格测评工具

通过性格测评，管理者可以深入了解员工的个性特征和职场行为模式。这种认识能够帮助管理者在团队组建和项目分配时，做出更加合理的决策，确保每位员工都能在最适合自己的岗位上发挥最大价值。

压力测评工具

识别员工的压力源和情绪状态，是提升工作效率的关键。通过简版测评工具，管理者可以更好地了解员工的心理状态，从而采取针对性的措施来减轻员工的心理负担，提升其工作积极性。

微语言识别技术

在沟通中，非语言信息往往比言语更具说服力。掌握身体微语言识别技术，可以帮助管理者准确识别员工的心理状态和情绪变化，从而在适当的时候给予支持与干预。

心理辅导技术

通过专业的心理辅导技术，管理者能够有效处理员工的情绪问题，降低心理危机的发生率。共情技术、自我开放技术等，能够帮助管理者与员工建立更深层次的信任关系，从而提升团队的凝聚力。

促进团队建设与文化引领

团队的成功不仅依赖于成员的个体表现，更需要一个良好的团队文化作为支撑。心理学在团队建设中的应用，能够帮助管理者营造积极向上的团队氛围，促进成员之间的相互理解与支持。

• 建立共享价值观：通过团队文化的引领，提升员工对企业的归属感和认同感，从而增强团队的凝聚力。
• 鼓励积极沟通：在管理中实施黄金规则与白金规则，促进开放式沟通，消除沟通障碍。
• 实施有效的激励机制：通过心理学效应，设计符合团队成员心理需求的激励机制，提升团队整体绩效。

自我提升与职场幸福感

除了关注团队和员工，管理者自身的心理健康和情绪管理同样重要。通过自我提升，管理者能够更好地应对职场压力，保持积极的工作态度，为团队树立榜样。

• 识别和管理压力：了解自身的压力源，制定科学的压力管理策略，保持身心健康。
• 实现工作与生活的平衡：通过有效的时间管理和情绪调整，提升工作效率的同时，保持生活的质量。
• 培养积极心理：积极的思维方式和行为习惯，能够显著提升个人幸福感和职业满意度。

总结与展望

在现代企业管理中，心理学的应用不仅是提升员工积极性和团队合作的有效手段，更是解决企业面临的一系列管理困境的重要途径。通过科学的工具与技术，企业管理者能够更深入地了解员工的心理需求，提升管理水平，从而实现企业与员工的双赢。

在未来，随着社会的发展与进步，心理学在企业管理中的作用将愈加凸显。只有不断学习与实践，管理者才能真正掌握这一重要能力，推动企业的持续发展与创新。