提升管理者心理赋能与团队效率课程解析

企业管理中的心理学：突破高离职率与沟通障碍的关键

在当今快节奏的商业环境中，企业面临着许多挑战，其中高离职率、沟通不畅以及职场暴力事件频发等问题尤为突出。这些问题不仅影响了团队士气和工作效率，还直接损害了企业的经济效益和社会声誉。越来越多的企业意识到，传统的管理方式已无法满足当前的需求，开始寻求新的解决方案来应对这些痛点。心理学作为一门科学，能够为企业管理提供有力的支持，帮助企业在复杂的人际关系中找到突破口。

周亚明：懂人性，得人心

【课程背景】离职率高、职场沟通不顺畅、职场暴力事件频频发生……团队士气不佳、战斗力不强，生产效率上不去，生产品质做不好……员工EMO了想躺平，一线管理者在水深火热之中……面对以上种种现象，直线管理者往往是焦头烂额、应对无方，使企业经济效益受损的同时也带来了负面的社会影响。那么，如何发掘员工源动力、赋能员工生产力？如何提升一线管理者技能、赋能高效组织建设？如何实现企业和谐用工、高效劳动的双赢目标？中国企业的心本管理时代已经到来！为企业一线管理者心理赋能，将心理学理论及心理辅导技术运用到管理的每个环节，发掘员工源动力、促进员工自我成长及自我管理意识，可有效达成和谐用工、高效劳动的双赢目标。【课程收益】掌握一大工具：性格测评工具：通过性格测评体验及解析学习，了解不同性格人的职场特征、沟通要领及激励策略等，可应用于日常管理的方方面面。掌握四大技术：提升管理能力：将心理学理论及心理咨询技术融入企业管理，提升管理者团队建设能力、沟通能力、综合管理能力及管理情商；和谐用工环境：创建企业内部和谐的沟通氛围、融洽团队关系、凝聚团队力量，提升员工幸福感，提高企业效率；降低人员流失：将心本管理融入企业日常管理互动中，直接减少企业冷暴力，降低以至消灭员工“被动离职”；化解心理危机：做到随时随地了解员工的心理状态、处理员工不良情绪、减少员工心理相关问题的发生、提升危机事件发生后的处理技能及转介技术。【课程特色】2+3经典模式，即3天面授课程、3个月课后咨询及督导【课程对象】部门总监、经理、主管、班组长、储备干部、人力资源工作者、工会干部、党建工作者【课程时间】2-3天（6*2=12小时）【课程大纲】一、心理学如何在管理中发挥效用？1、您关注“人”吗？2、现代管理的内涵与外延3、心理学与企业管理匹配浅析基础心理学教您如何识别人才并合理配置社会心理学提升您人际交往的魅力及团队建设能力发展心理学引导您与不同年龄段人士良性互动变态心理学助您识别、应对心理健康及异常现象心理测评学提供科学、客观的人才评判方法心理咨询技术将全面提升您的管理沟通效能二、如何组建优秀的团队，助您事半功倍？（将“读心术”融入员工选聘环节）1、精准选聘技术之“望”小细节，大格局身体不会说谎2、精准选聘技术之“闻”听话听音倾听的6大杀手3、精准选聘技术之“问”封闭式VS开放式问过去VS问将来识别谎言的提问技术4、精准选聘技术之“切”视频赏析：是谁在说谎？三、如何进行良性的团队互动，促进绩效倍增？（将“读心术”融入日常管理及沟通）1、知己解彼，玩转职场沟通管理沟通中的黄金规则与白金规则气质，不可改变，但可识别性格，可以识别，亦可以相互影响，实现良性互动掌握性格分析技术，让我们走得更远、舞得更精彩管理者沟通要领实操：性格测评及分析体验2、协同合作、共创一流团队不同性格人员职场优势与劣势贝尔宾团队分工理论高效人岗匹配不同性格人员的约束方式3、文化引领、促进绩效倍增“从众”引领团队文化6大心理学效应与团队管理四、如何做好有效的团队激励，舞动精彩职场？（将需求与动机理论、心理契约概念融入团队建设）1、新生代员工心态调研心理健康状况调研职场心态调研2、分析需求，精准激励马斯洛需求层次论用“心”VS用“薪”员工敬业&忠诚的心理机制3、精确激励策略发展心理学与激励不同性格员工的激励要素员工个人优势分析与人岗匹配4、工作场所优势激励盖洛普Q12调查保健因素VS激励因素五、如何科学的防控意外，强化员工关系？（将心理咨询技术融入员工关系管理）1、心理亚健康识别术心理正常VS心理不正常心理健康VS心理不健康2、员工心理问题防控三步曲宏观调控微观渗透科学操作3、专业心理辅导技术共情技术自我开放技术科学处理阻抗4、职业倦怠识别与辅导要热情要规划要保鲜5、特殊员工管理6、心理危机干预技巧预防为主，化危为机巧用情、理、法六、如何积极的自我提升，舞动品质人生？（将心理投入、情商培养融入自我成长）1、识别压力，管理情绪我的压力树：管理者压力源解析压力管理ABC以问题解决为中心的压力管理策略以情绪转换为中心的压力管理策略压力管理专业工具VS民间锦囊2、工作生活，平衡共进工作生活平衡术身、心、灵、智全人健康管理心灵游戏：我的五样3、积极心理，幸福人生积极的思维促健康积极的态度促和谐积极的行为促成长

周亚明 培训咨询

企业面临的主要痛点分析

首先，企业高离职率的现象十分普遍，员工离职不仅影响了团队的稳定性，还导致了大量的人力资源浪费。数据显示，员工的离职往往与其在工作环境中的心理状态密切相关。当员工感到被忽视、缺乏支持或认同时，他们更可能选择离开。另一方面，沟通不畅也是企业内外部关系紧张的主要原因。许多企业在团队沟通中存在障碍，导致信息传递不畅，团队协作效率低下。

此外，职场暴力事件的频繁发生同样让人堪忧。这不仅涉及员工之间的冲突，也包括员工与管理者之间的矛盾。这样的紧张关系不仅会影响员工的心理健康，还会导致整体团队氛围的恶化。如何有效地识别和处理这些心理问题，已成为当务之急。

心理学在企业管理中的价值

心理学能够帮助企业管理者更好地理解员工的需求和动机，从而在管理中实现更高的效率与和谐。通过掌握心理学的基本原理，管理者可以识别员工的性格特征、沟通风格和激励需求，从而制定出更具针对性的管理策略。

例如，性格测评工具的应用可以帮助管理者在选聘时更准确地识别合适的人才。通过对候选人性格特征的分析，管理者能够更好地了解其在工作中的潜力和适应性。这种科学的选聘方式不仅提高了人才的匹配度，还减少了因岗位不合适而导致的离职率。

提升管理者的沟通与管理能力

现代企业需要的不仅仅是管理者的技术能力，更需要其具备良好的情商和沟通能力。心理学可以为管理者提供有效的沟通技巧，帮助他们在团队中建立信任关系。通过学习如何有效地倾听与反馈，管理者能够更好地理解员工的需求和情绪，进而采取相应的激励措施。

同时，良好的沟通氛围能够促进团队的协作与合作，提升整体的工作效率。通过创造一个开放且和谐的沟通环境，企业可以有效降低员工因沟通不畅而产生的误解与摩擦，从而增强团队的凝聚力。

构建和谐的工作环境

和谐的工作环境不仅关乎员工的心理健康，也直接影响企业的生产效率。企业可以通过建立积极的企业文化来促进团队间的良性互动。这种文化应该强调合作、尊重与支持，鼓励员工之间的沟通与交流。

在实际管理中，管理者可以通过定期的团队建设活动来增强员工之间的联系。这不仅能够提升团队士气，还能帮助员工在轻松的氛围中增进理解与信任，形成良好的团队合作机制。

降低员工流失率的有效策略

降低员工流失率不仅需要从外部招聘入手，更重要的是要关注内部员工的心理状态。企业应定期开展心理健康检查，及时识别员工的心理问题并给予支持。通过心理辅导与干预，企业能够有效降低员工因心理压力而选择离职的可能性。

此外，实施心理健康教育与培训也显得尤为重要。通过对员工进行心理健康知识的普及，帮助他们更好地管理情绪与压力，从而提升整体的心理素质。这不仅能减少因心理问题导致的离职，还能提升员工的忠诚度与工作满意度。

心理危机干预与应对

在管理过程中，企业还需建立完善的心理危机干预机制，以应对突发的心理健康问题。通过专业的心理辅导技术，企业能够及时识别员工的心理危机，并进行有效的干预与支持。这不仅能保护员工的心理健康，还能增强企业的社会责任感。

在面对心理危机时，管理者应具备快速反应的能力，能够通过共情与理解来缓解员工的情绪。通过有效的沟通与支持，管理者能够帮助员工度过难关，从而维护团队的稳定与和谐。

总结企业心理管理的核心价值

企业在管理中引入心理学，不仅是对传统管理方式的补充，更是对员工心理健康与企业发展的深刻关注。通过运用心理学理论与技术，管理者能够更好地识别员工需求、优化管理策略，从而提升团队的整体表现。

这种以心理学为基础的管理模式，强调人与人之间的理解与支持，能够有效构建和谐的工作环境，降低员工流失率，提高工作效率。在未来的商业环境中，心理管理将成为企业成功的重要组成部分，对于企业的长远发展具有深远的意义。

总之，心理学在企业管理中所展现的潜力不容忽视。通过系统地学习与实践，企业能够在复杂的市场环境中脱颖而出，实现可持续发展与竞争优势。管理者需要不断提升自己的心理素养，以更好地服务于团队与企业的整体目标。