提升管理者心理赋能，激发团队生产力

企业管理中的心理学应用：解决高离职率与沟通不畅的难题

在当今竞争激烈的商业环境中，企业面临着许多挑战，尤其是高离职率、沟通不畅以及员工士气低落等问题。这些问题不仅影响了企业的生产效率和产品质量，还对员工的心理健康产生了负面影响。因此，企业亟需找到有效的解决方案，以提升管理者的能力、增强团队的凝聚力，并实现和谐的工作氛围。

周亚明：懂人性，得人心

【课程背景】离职率高、职场沟通不顺畅、职场暴力事件频频发生……团队士气不佳、战斗力不强，生产效率上不去，生产品质做不好……员工EMO了想躺平，一线管理者在水深火热之中……面对以上种种现象，直线管理者往往是焦头烂额、应对无方，使企业经济效益受损的同时也带来了负面的社会影响。那么，如何发掘员工源动力、赋能员工生产力？如何提升一线管理者技能、赋能高效组织建设？如何实现企业和谐用工、高效劳动的双赢目标？中国企业的心本管理时代已经到来！为企业一线管理者心理赋能，将心理学理论及心理辅导技术运用到管理的每个环节，发掘员工源动力、促进员工自我成长及自我管理意识，可有效达成和谐用工、高效劳动的双赢目标。【课程收益】掌握一大工具：性格测评工具：通过性格测评体验及解析学习，了解不同性格人的职场特征、沟通要领及激励策略等，可应用于日常管理的方方面面。掌握四大技术：提升管理能力：将心理学理论及心理咨询技术融入企业管理，提升管理者团队建设能力、沟通能力、综合管理能力及管理情商；和谐用工环境：创建企业内部和谐的沟通氛围、融洽团队关系、凝聚团队力量，提升员工幸福感，提高企业效率；降低人员流失：将心本管理融入企业日常管理互动中，直接减少企业冷暴力，降低以至消灭员工“被动离职”；化解心理危机：做到随时随地了解员工的心理状态、处理员工不良情绪、减少员工心理相关问题的发生、提升危机事件发生后的处理技能及转介技术。【课程特色】2+3经典模式，即3天面授课程、3个月课后咨询及督导【课程对象】部门总监、经理、主管、班组长、储备干部、人力资源工作者、工会干部、党建工作者【课程时间】2-3天（6*2=12小时）【课程大纲】一、心理学如何在管理中发挥效用？1、您关注“人”吗？2、现代管理的内涵与外延3、心理学与企业管理匹配浅析基础心理学教您如何识别人才并合理配置社会心理学提升您人际交往的魅力及团队建设能力发展心理学引导您与不同年龄段人士良性互动变态心理学助您识别、应对心理健康及异常现象心理测评学提供科学、客观的人才评判方法心理咨询技术将全面提升您的管理沟通效能二、如何组建优秀的团队，助您事半功倍？（将“读心术”融入员工选聘环节）1、精准选聘技术之“望”小细节，大格局身体不会说谎2、精准选聘技术之“闻”听话听音倾听的6大杀手3、精准选聘技术之“问”封闭式VS开放式问过去VS问将来识别谎言的提问技术4、精准选聘技术之“切”视频赏析：是谁在说谎？三、如何进行良性的团队互动，促进绩效倍增？（将“读心术”融入日常管理及沟通）1、知己解彼，玩转职场沟通管理沟通中的黄金规则与白金规则气质，不可改变，但可识别性格，可以识别，亦可以相互影响，实现良性互动掌握性格分析技术，让我们走得更远、舞得更精彩管理者沟通要领实操：性格测评及分析体验2、协同合作、共创一流团队不同性格人员职场优势与劣势贝尔宾团队分工理论高效人岗匹配不同性格人员的约束方式3、文化引领、促进绩效倍增“从众”引领团队文化6大心理学效应与团队管理四、如何做好有效的团队激励，舞动精彩职场？（将需求与动机理论、心理契约概念融入团队建设）1、新生代员工心态调研心理健康状况调研职场心态调研2、分析需求，精准激励马斯洛需求层次论用“心”VS用“薪”员工敬业&忠诚的心理机制3、精确激励策略发展心理学与激励不同性格员工的激励要素员工个人优势分析与人岗匹配4、工作场所优势激励盖洛普Q12调查保健因素VS激励因素五、如何科学的防控意外，强化员工关系？（将心理咨询技术融入员工关系管理）1、心理亚健康识别术心理正常VS心理不正常心理健康VS心理不健康2、员工心理问题防控三步曲宏观调控微观渗透科学操作3、专业心理辅导技术共情技术自我开放技术科学处理阻抗4、职业倦怠识别与辅导要热情要规划要保鲜5、特殊员工管理6、心理危机干预技巧预防为主，化危为机巧用情、理、法六、如何积极的自我提升，舞动品质人生？（将心理投入、情商培养融入自我成长）1、识别压力，管理情绪我的压力树：管理者压力源解析压力管理ABC以问题解决为中心的压力管理策略以情绪转换为中心的压力管理策略压力管理专业工具VS民间锦囊2、工作生活，平衡共进工作生活平衡术身、心、灵、智全人健康管理心灵游戏：我的五样3、积极心理，幸福人生积极的思维促健康积极的态度促和谐积极的行为促成长

周亚明 培训咨询

企业痛点分析：离职率与沟通障碍

高离职率是企业管理中的一个突出问题，这不仅意味着人才的流失，还带来了招聘和培训新员工的高成本。根据研究，员工的“被动离职”往往源于工作环境的不和谐、沟通不畅以及缺乏激励机制。当员工感到被忽视或者无法与管理层有效沟通时，他们的工作积极性和忠诚度会显著下降。

此外，职场暴力事件的频繁发生，也反映了团队内部沟通的不足和心理健康问题的积累。管理者在面对这些挑战时，往往感到束手无策，导致企业的经济效益受损。因此，企业需要通过科学的方法来识别并解决这些问题。

心理学的力量：提升管理者与员工的关系

心理学在企业管理中的应用，可以为管理者提供有效的工具与策略，以应对上述挑战。通过了解员工的心理状态和需求，管理者能够更好地进行沟通、激励和团队建设，从而提升整体的工作效率和员工的幸福感。

• 性格测评工具：通过性格测评，管理者可以深入了解不同性格员工的职场特征和沟通要领。这种工具不仅可以帮助管理者合理配置人力资源，还可以提高团队的协作能力。
• 心理咨询技术：将心理咨询技术应用于日常管理中，有助于管理者及时识别员工的心理问题，并提供有效的支持和辅导，从而减少员工的心理压力和焦虑。
• 团队建设能力：通过掌握心理学理论，管理者可以提升团队的凝聚力，创造和谐的工作氛围，进而提升团队的整体表现。

如何构建和谐的工作环境

创建一个和谐的工作环境，需要从多个方面着手。首先，管理者需要建立开放的沟通渠道，鼓励员工表达自己的想法和感受。通过定期的沟通会议和反馈机制，可以有效解决员工在工作中的困惑和不满。

其次，管理者应关注员工的心理健康，定期进行心理健康培训和心理状态评估，帮助员工识别和管理自己的情绪。同时，通过开展团队建设活动，增强团队的凝聚力和协作能力。

• 建立信任关系：管理者应与员工建立良好的信任关系，倾听他们的意见和建议，给予积极的反馈和认可。
• 提供心理支持：为员工提供必要的心理支持和辅导，帮助他们应对工作压力和情绪问题。
• 营造积极文化：通过建立积极向上的企业文化，鼓励员工之间的互相支持与合作。

提高员工的积极性与忠诚度

员工的积极性和忠诚度是企业成功的重要因素。通过科学的激励机制，企业可以有效提升员工的工作热情。管理者应关注员工的需求，采用马斯洛需求层次理论，分析员工的基本需求和心理需求，并根据不同员工的特点，制定个性化的激励方案。

• 物质激励与精神激励：不仅要关注员工的薪资福利，还要关注他们的职业发展和个人成长，为员工提供学习和发展的机会。
• 认可与奖励：及时对员工的表现给予认可和奖励，增强他们的工作动力和忠诚感。
• 职业发展规划：帮助员工制定个人职业发展规划，提供必要的支持和资源，帮助他们实现自我价值。

应对心理危机与员工关系管理

在企业运营过程中，心理危机和员工关系问题时有发生。管理者需要具备一定的心理学知识，以便及时识别和处理员工的心理危机。通过建立心理健康预警机制，管理者可以在早期识别员工的心理问题，并采取相应的干预措施。

通过科学的员工关系管理方法，企业可以有效减少员工之间的矛盾和冲突，提升团队的和谐度。管理者应定期组织员工关系培训，增强员工的沟通能力和团队合作意识。

• 心理健康识别：定期对员工进行心理健康状况的评估，及时识别潜在的心理问题。
• 危机干预技巧：掌握心理危机的干预技巧，帮助员工在面对压力时能够有效应对。
• 建立支持系统：为员工提供必要的支持系统，帮助他们在遇到困难时能够及时得到帮助。

总结：心理学在企业管理中的核心价值

综上所述，心理学的应用为企业管理提供了全新的视角和解决方案。通过深入理解员工的心理需求和行为模式，管理者可以更有效地进行沟通、激励和团队建设，进而提升企业的整体效率和员工的工作满意度。

在当前的商业环境中，注重心理赋能的管理模式不仅能够降低离职率、提高员工幸福感，还能增强企业的竞争力。通过科学的管理实践，企业可以在实现经济效益的同时，创造和谐的工作氛围，达到双赢的目标。

因此，将心理学与管理实践相结合，将为企业在激烈的市场竞争中提供持久的动力和支持。通过有效的心理管理，企业不仅能够解决当下的痛点，还能为未来的发展打下坚实的基础。