职场心理赋能课程，提升管理者与员工效率

企业管理中的心理学应用与挑战

在当今瞬息万变的商业环境中，企业面临着越来越多的挑战，特别是在员工管理和团队建设方面。高离职率、不良沟通、职场暴力等问题频频出现，严重影响了企业的生产效率和员工的工作满意度。这些现象不仅对企业的经济效益造成了损害，也对社会产生了负面影响。如何有效解决这些问题，已成为众多企业管理者亟需面对的课题。

周亚明：懂人性，得人心

【课程背景】离职率高、职场沟通不顺畅、职场暴力事件频频发生……团队士气不佳、战斗力不强，生产效率上不去，生产品质做不好……员工EMO了想躺平，一线管理者在水深火热之中……面对以上种种现象，直线管理者往往是焦头烂额、应对无方，使企业经济效益受损的同时也带来了负面的社会影响。那么，如何发掘员工源动力、赋能员工生产力？如何提升一线管理者技能、赋能高效组织建设？如何实现企业和谐用工、高效劳动的双赢目标？中国企业的心本管理时代已经到来！为企业一线管理者心理赋能，将心理学理论及心理辅导技术运用到管理的每个环节，发掘员工源动力、促进员工自我成长及自我管理意识，可有效达成和谐用工、高效劳动的双赢目标。【课程收益】掌握一大工具：性格测评工具：通过性格测评体验及解析学习，了解不同性格人的职场特征、沟通要领及激励策略等，可应用于日常管理的方方面面。掌握四大技术：提升管理能力：将心理学理论及心理咨询技术融入企业管理，提升管理者团队建设能力、沟通能力、综合管理能力及管理情商；和谐用工环境：创建企业内部和谐的沟通氛围、融洽团队关系、凝聚团队力量，提升员工幸福感，提高企业效率；降低人员流失：将心本管理融入企业日常管理互动中，直接减少企业冷暴力，降低以至消灭员工“被动离职”；化解心理危机：做到随时随地了解员工的心理状态、处理员工不良情绪、减少员工心理相关问题的发生、提升危机事件发生后的处理技能及转介技术。【课程特色】2+3经典模式，即3天面授课程、3个月课后咨询及督导【课程对象】部门总监、经理、主管、班组长、储备干部、人力资源工作者、工会干部、党建工作者【课程时间】2-3天（6*2=12小时）【课程大纲】一、心理学如何在管理中发挥效用？1、您关注“人”吗？2、现代管理的内涵与外延3、心理学与企业管理匹配浅析基础心理学教您如何识别人才并合理配置社会心理学提升您人际交往的魅力及团队建设能力发展心理学引导您与不同年龄段人士良性互动变态心理学助您识别、应对心理健康及异常现象心理测评学提供科学、客观的人才评判方法心理咨询技术将全面提升您的管理沟通效能二、如何组建优秀的团队，助您事半功倍？（将“读心术”融入员工选聘环节）1、精准选聘技术之“望”小细节，大格局身体不会说谎2、精准选聘技术之“闻”听话听音倾听的6大杀手3、精准选聘技术之“问”封闭式VS开放式问过去VS问将来识别谎言的提问技术4、精准选聘技术之“切”视频赏析：是谁在说谎？三、如何进行良性的团队互动，促进绩效倍增？（将“读心术”融入日常管理及沟通）1、知己解彼，玩转职场沟通管理沟通中的黄金规则与白金规则气质，不可改变，但可识别性格，可以识别，亦可以相互影响，实现良性互动掌握性格分析技术，让我们走得更远、舞得更精彩管理者沟通要领实操：性格测评及分析体验2、协同合作、共创一流团队不同性格人员职场优势与劣势贝尔宾团队分工理论高效人岗匹配不同性格人员的约束方式3、文化引领、促进绩效倍增“从众”引领团队文化6大心理学效应与团队管理四、如何做好有效的团队激励，舞动精彩职场？（将需求与动机理论、心理契约概念融入团队建设）1、新生代员工心态调研心理健康状况调研职场心态调研2、分析需求，精准激励马斯洛需求层次论用“心”VS用“薪”员工敬业&忠诚的心理机制3、精确激励策略发展心理学与激励不同性格员工的激励要素员工个人优势分析与人岗匹配4、工作场所优势激励盖洛普Q12调查保健因素VS激励因素五、如何科学的防控意外，强化员工关系？（将心理咨询技术融入员工关系管理）1、心理亚健康识别术心理正常VS心理不正常心理健康VS心理不健康2、员工心理问题防控三步曲宏观调控微观渗透科学操作3、专业心理辅导技术共情技术自我开放技术科学处理阻抗4、职业倦怠识别与辅导要热情要规划要保鲜5、特殊员工管理6、心理危机干预技巧预防为主，化危为机巧用情、理、法六、如何积极的自我提升，舞动品质人生？（将心理投入、情商培养融入自我成长）1、识别压力，管理情绪我的压力树：管理者压力源解析压力管理ABC以问题解决为中心的压力管理策略以情绪转换为中心的压力管理策略压力管理专业工具VS民间锦囊2、工作生活，平衡共进工作生活平衡术身、心、灵、智全人健康管理心灵游戏：我的五样3、积极心理，幸福人生积极的思维促健康积极的态度促和谐积极的行为促成长

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理解企业痛点：高离职率与沟通障碍

企业的高离职率往往源于员工的情绪和心理状态。许多员工在面对工作压力时选择“躺平”，这不仅影响了个人的职业发展，也降低了团队的士气和战斗力。同时，沟通不畅也是导致员工流失的重要原因，尤其是在不同性格和背景的员工之间。沟通障碍使得团队成员无法有效协作，进而影响了整体的工作效率。

针对这些痛点，企业需要寻找有效的解决方案，以提升员工的归属感、增强团队的凝聚力，并最终实现高效的劳动生产。

心理学在企业管理中的重要性

在解决员工管理问题时，心理学提供了重要的理论基础和实用工具。通过应用心理学的相关理论，企业管理者可以更好地理解员工的需求和动机，从而采取针对性的管理措施。

员工源动力的挖掘

心理学帮助企业识别员工的内在动机，进而发掘他们的潜力。通过性格测评等工具，管理者可以深入了解不同性格员工的职场特征、沟通方式和激励策略。这种了解不仅有助于提升管理者的沟通能力，也能有效促进员工的自我成长和自我管理。

提升管理者的技能

一线管理者在企业中扮演着至关重要的角色，他们不仅需要完成日常的管理任务，还需具备较高的情商和沟通能力。心理学为管理者提供了提升情商的有效途径，使他们能够更好地处理团队内部的关系，营造和谐的沟通氛围。

实用的心理学工具与技术

企业在管理过程中，可以借助多种心理学工具和技术来提高管理效率。例如，性格测评工具可以帮助管理者在选拔和培养人才时，依据每位员工的性格特征进行科学合理的配置。此外，心理咨询技术的应用，可以有效识别和化解员工的心理危机，减少因心理问题导致的离职现象。

团队建设与沟通技巧

团队的成功往往依赖于良好的沟通与协作。通过掌握管理沟通的黄金规则和白金规则，管理者可以实现职业沟通的高效化。了解不同性格员工的优势与劣势，有助于制定更具针对性的团队合作策略，使团队在多样性中实现协同合作。

员工激励与满意度提升

员工的工作积极性与满意度直接影响到企业的整体绩效。通过精准激励策略，管理者可以有效提升员工的工作热情和忠诚度。利用马斯洛需求层次理论，管理者能够识别员工的真实需求，从而进行更为有效的激励。

心理健康管理的重要性

心理健康问题在职场中越来越受到重视。员工的心理健康不仅影响个人的工作表现，更对团队的整体氛围产生深远影响。通过建立健康的心理管理体系，企业能够有效预防和处理员工的心理问题，降低因心理问题引发的离职率。

识别与处理心理问题

管理者应具备识别员工心理状态的能力，及时了解员工的情绪变化，并采取有效的处理措施。通过专业的心理辅导技术，管理者可以帮助员工有效应对职场压力，减少职业倦怠的发生。

危机事件的处理能力

在面临心理危机事件时，管理者需要具备应变能力和处理技巧。通过培训与实践，管理者可以学会如何在危机发生时迅速采取有效措施，将危机影响降到最低。

提升自我：管理者的成长与发展

企业管理者的成长不仅关乎个人的职业发展，也直接影响到团队和企业的整体表现。通过系统的心理学培训，管理者可以在自我提升中获得更多的成长机会，从而更有效地带领团队实现目标。

压力管理与情绪调节

管理者在工作中往往面临较大的压力，因此需要掌握压力管理与情绪调节的技巧。通过识别压力源、运用压力管理策略，管理者可以有效缓解工作压力，提高工作效率。

工作与生活的平衡

在追求工作效率的同时，管理者也需关注工作与生活的平衡。通过合理的时间管理与身心健康管理，管理者能够更好地应对工作挑战，实现个人与职业的双重发展。

总结：心理学赋能企业管理的核心价值

心理学作为一门研究人类行为和心理的科学，为企业管理提供了丰富的理论支持和实践工具。通过有效应用心理学，企业能够更好地理解员工的需求与动机，提升管理者的技能与情商，促进团队的沟通与协作，最终实现高效的劳动生产和企业的可持续发展。

通过心理学的应用，企业不仅能够解决当前面临的管理难题，还能为未来的持续发展打下坚实的基础。心理学赋能的企业管理模式，将助力企业在竞争日益激烈的市场中立于不败之地。