心理赋能与高效管理课程助力企业发展

企业管理中的心理学应用：解决高离职率与沟通不畅的有效策略

在当今竞争激烈的商业环境中，企业面临着诸多痛点，尤其是在员工管理方面。高离职率、职场沟通不畅，以及频繁发生的职场暴力事件，都是企业亟待解决的问题。如何提升团队士气、增强员工生产力，成为了许多企业管理者的首要任务。心理学的引入为这些问题提供了新的视角和解决方案。

周亚明：懂人性，得人心

【课程背景】离职率高、职场沟通不顺畅、职场暴力事件频频发生……团队士气不佳、战斗力不强，生产效率上不去，生产品质做不好……员工EMO了想躺平，一线管理者在水深火热之中……面对以上种种现象，直线管理者往往是焦头烂额、应对无方，使企业经济效益受损的同时也带来了负面的社会影响。那么，如何发掘员工源动力、赋能员工生产力？如何提升一线管理者技能、赋能高效组织建设？如何实现企业和谐用工、高效劳动的双赢目标？中国企业的心本管理时代已经到来！为企业一线管理者心理赋能，将心理学理论及心理辅导技术运用到管理的每个环节，发掘员工源动力、促进员工自我成长及自我管理意识，可有效达成和谐用工、高效劳动的双赢目标。【课程收益】掌握一大工具：性格测评工具：通过性格测评体验及解析学习，了解不同性格人的职场特征、沟通要领及激励策略等，可应用于日常管理的方方面面。掌握四大技术：提升管理能力：将心理学理论及心理咨询技术融入企业管理，提升管理者团队建设能力、沟通能力、综合管理能力及管理情商；和谐用工环境：创建企业内部和谐的沟通氛围、融洽团队关系、凝聚团队力量，提升员工幸福感，提高企业效率；降低人员流失：将心本管理融入企业日常管理互动中，直接减少企业冷暴力，降低以至消灭员工“被动离职”；化解心理危机：做到随时随地了解员工的心理状态、处理员工不良情绪、减少员工心理相关问题的发生、提升危机事件发生后的处理技能及转介技术。【课程特色】2+3经典模式，即3天面授课程、3个月课后咨询及督导【课程对象】部门总监、经理、主管、班组长、储备干部、人力资源工作者、工会干部、党建工作者【课程时间】2-3天（6*2=12小时）【课程大纲】一、心理学如何在管理中发挥效用？1、您关注“人”吗？2、现代管理的内涵与外延3、心理学与企业管理匹配浅析基础心理学教您如何识别人才并合理配置社会心理学提升您人际交往的魅力及团队建设能力发展心理学引导您与不同年龄段人士良性互动变态心理学助您识别、应对心理健康及异常现象心理测评学提供科学、客观的人才评判方法心理咨询技术将全面提升您的管理沟通效能二、如何组建优秀的团队，助您事半功倍？（将“读心术”融入员工选聘环节）1、精准选聘技术之“望”小细节，大格局身体不会说谎2、精准选聘技术之“闻”听话听音倾听的6大杀手3、精准选聘技术之“问”封闭式VS开放式问过去VS问将来识别谎言的提问技术4、精准选聘技术之“切”视频赏析：是谁在说谎？三、如何进行良性的团队互动，促进绩效倍增？（将“读心术”融入日常管理及沟通）1、知己解彼，玩转职场沟通管理沟通中的黄金规则与白金规则气质，不可改变，但可识别性格，可以识别，亦可以相互影响，实现良性互动掌握性格分析技术，让我们走得更远、舞得更精彩管理者沟通要领实操：性格测评及分析体验2、协同合作、共创一流团队不同性格人员职场优势与劣势贝尔宾团队分工理论高效人岗匹配不同性格人员的约束方式3、文化引领、促进绩效倍增“从众”引领团队文化6大心理学效应与团队管理四、如何做好有效的团队激励，舞动精彩职场？（将需求与动机理论、心理契约概念融入团队建设）1、新生代员工心态调研心理健康状况调研职场心态调研2、分析需求，精准激励马斯洛需求层次论用“心”VS用“薪”员工敬业&忠诚的心理机制3、精确激励策略发展心理学与激励不同性格员工的激励要素员工个人优势分析与人岗匹配4、工作场所优势激励盖洛普Q12调查保健因素VS激励因素五、如何科学的防控意外，强化员工关系？（将心理咨询技术融入员工关系管理）1、心理亚健康识别术心理正常VS心理不正常心理健康VS心理不健康2、员工心理问题防控三步曲宏观调控微观渗透科学操作3、专业心理辅导技术共情技术自我开放技术科学处理阻抗4、职业倦怠识别与辅导要热情要规划要保鲜5、特殊员工管理6、心理危机干预技巧预防为主，化危为机巧用情、理、法六、如何积极的自我提升，舞动品质人生？（将心理投入、情商培养融入自我成长）1、识别压力，管理情绪我的压力树：管理者压力源解析压力管理ABC以问题解决为中心的压力管理策略以情绪转换为中心的压力管理策略压力管理专业工具VS民间锦囊2、工作生活，平衡共进工作生活平衡术身、心、灵、智全人健康管理心灵游戏：我的五样3、积极心理，幸福人生积极的思维促健康积极的态度促和谐积极的行为促成长

周亚明 培训咨询

理解企业面临的管理挑战

高离职率不仅会直接影响企业的经济效益，还会导致团队士气低落和生产效率下降。员工的情绪与心理状态对工作表现有着深远的影响，而一线管理者在此过程中扮演着关键角色。面对员工的负面情绪与心理挑战，如何有效地进行管理与沟通，成为了管理者必须掌握的技能。

• 高离职率：员工因缺乏归属感和支持而选择离开，企业因此面临人才流失的风险。
• 沟通不畅：职场内的沟通障碍使得团队协作难以顺利进行，影响工作效率。
• 情绪管理：员工的负面情绪若得不到及时处理，可能引发更严重的心理问题，进而影响团队的整体表现。

心理学在企业管理中的重要性

心理学的应用为企业管理提供了新的思路。通过深入研究员工的心理需求和行为模式，管理者可以更好地理解团队成员的动机和挑战，从而制定出更有效的管理策略。

• 员工动机：心理学理论帮助管理者识别员工内在的驱动力，进而采取相应的激励措施。
• 沟通技巧：通过学习心理学，管理者能够掌握更有效的沟通方式，改善团队内部的交流。
• 危机处理：心理咨询技术的运用可以帮助管理者在出现心理危机时，及时采取措施，维护团队的稳定。

构建和谐的企业文化

企业文化是影响员工工作满意度和忠诚度的关键因素。通过心理学的视角，管理者可以更好地理解和引导企业文化的建设。以下是一些有效的方法：

• 建立信任关系：通过开放的沟通和透明的管理，增强员工对管理层的信任。
• 鼓励反馈：创建一个能够让员工自由表达意见和建议的环境，增强参与感。
• 认同与奖励：及时对员工的努力给予认同和奖励，提升员工的归属感和忠诚度。

提升一线管理者的心理素养

一线管理者在团队管理中起着至关重要的作用。他们不仅是员工与高层之间的桥梁，也是团队氛围的塑造者。通过提升管理者的心理素养，可以有效改善团队的整体表现。

• 性格测评工具：通过对员工进行性格测评，管理者能够更好地理解团队成员的特点，从而进行合理的人员配置。
• 沟通能力提升：学习心理学理论，帮助管理者掌握更高效的沟通技巧，改善团队内部的交流。
• 情商培养：提高管理者的情商，使其能够更好地识别和应对员工的情绪，促进团队的和谐发展。

心理学在团队建设中的应用

团队的成功与否，往往与团队成员之间的互动和协作密切相关。心理学的应用可以帮助管理者更好地组建和管理团队，提升整体绩效。

• 精准选聘：通过观察、倾听和提问等方式，识别候选人的真实能力和潜力，确保人岗匹配。
• 团队协作：了解不同性格的员工如何协同工作，优化团队的分工和合作。
• 团队文化建设：通过文化引领，促进团队成员的共同价值观，增强团队凝聚力。

科学的激励策略

有效的激励措施能够极大地提升员工的工作积极性和忠诚度。心理学理论为制定科学的激励策略提供了依据。

• 需求层次理论：通过理解员工的不同需求，制定相应的激励措施，满足员工的心理需求。
• 个性化激励：根据不同员工的性格特征，选择合适的激励方式，提高激励效果。
• 工作与生活平衡：关注员工的生活状态，帮助其实现工作与生活的平衡，提升整体幸福感。

心理健康与团队稳定

员工的心理健康直接影响团队的稳定性和工作效率。通过科学的心理健康管理，企业可以有效预防和减少心理问题的发生。

• 心理亚健康识别：通过专业的心理测评工具，及时识别员工的心理健康状况。
• 危机干预技巧：掌握处理心理危机的技巧，帮助员工渡过难关，维护团队稳定。
• 职业倦怠管理：通过定期的心理辅导，帮助员工识别和应对职业倦怠，保持良好的工作状态。

结语：心理学赋能企业管理的未来

在企业管理中引入心理学，不仅有助于提升管理者的能力，更能有效解决企业在员工管理中面临的各种挑战。通过科学的心理学应用，企业能够构建更加和谐的工作环境，提升员工的工作满意度和忠诚度，从而实现整体绩效的提升。

随着企业对员工心理健康重视程度的提高，心理学在管理实践中的应用将会越来越广泛。理解人性、关心员工的心理需求，最终将为企业的可持续发展提供强有力的支持。