提升管理者技能，激活员工潜能，助力企业高效运营

企业管理中的心理赋能：面对人性挑战的解决之道

在当今竞争激烈的商业环境中，企业面临着诸多挑战，尤其是员工的离职率高、职场沟通不畅以及频发的职场暴力事件。这些问题不仅影响了企业的运营效率，更带来了负面的社会影响。为了有效应对这些挑战，企业亟需寻找新方法和新思路，以提升团队的士气和工作效率。

周亚明：懂人性，得人心

【课程背景】离职率高、职场沟通不顺畅、职场暴力事件频频发生……团队士气不佳、战斗力不强，生产效率上不去，生产品质做不好……员工EMO了想躺平，一线管理者在水深火热之中……面对以上种种现象，直线管理者往往是焦头烂额、应对无方，使企业经济效益受损的同时也带来了负面的社会影响。那么，如何发掘员工源动力、赋能员工生产力？如何提升一线管理者技能、赋能高效组织建设？如何实现企业和谐用工、高效劳动的双赢目标？中国企业的心本管理时代已经到来！为企业一线管理者心理赋能，将心理学理论及心理辅导技术运用到管理的每个环节，发掘员工源动力、促进员工自我成长及自我管理意识，可有效达成和谐用工、高效劳动的双赢目标。【课程收益】掌握一大工具：性格测评工具：通过性格测评体验及解析学习，了解不同性格人的职场特征、沟通要领及激励策略等，可应用于日常管理的方方面面。掌握四大技术：提升管理能力：将心理学理论及心理咨询技术融入企业管理，提升管理者团队建设能力、沟通能力、综合管理能力及管理情商；和谐用工环境：创建企业内部和谐的沟通氛围、融洽团队关系、凝聚团队力量，提升员工幸福感，提高企业效率；降低人员流失：将心本管理融入企业日常管理互动中，直接减少企业冷暴力，降低以至消灭员工“被动离职”；化解心理危机：做到随时随地了解员工的心理状态、处理员工不良情绪、减少员工心理相关问题的发生、提升危机事件发生后的处理技能及转介技术。【课程特色】2+3经典模式，即3天面授课程、3个月课后咨询及督导【课程对象】部门总监、经理、主管、班组长、储备干部、人力资源工作者、工会干部、党建工作者【课程时间】2-3天（6*2=12小时）【课程大纲】一、心理学如何在管理中发挥效用？1、您关注“人”吗？2、现代管理的内涵与外延3、心理学与企业管理匹配浅析基础心理学教您如何识别人才并合理配置社会心理学提升您人际交往的魅力及团队建设能力发展心理学引导您与不同年龄段人士良性互动变态心理学助您识别、应对心理健康及异常现象心理测评学提供科学、客观的人才评判方法心理咨询技术将全面提升您的管理沟通效能二、如何组建优秀的团队，助您事半功倍？（将“读心术”融入员工选聘环节）1、精准选聘技术之“望”小细节，大格局身体不会说谎2、精准选聘技术之“闻”听话听音倾听的6大杀手3、精准选聘技术之“问”封闭式VS开放式问过去VS问将来识别谎言的提问技术4、精准选聘技术之“切”视频赏析：是谁在说谎？三、如何进行良性的团队互动，促进绩效倍增？（将“读心术”融入日常管理及沟通）1、知己解彼，玩转职场沟通管理沟通中的黄金规则与白金规则气质，不可改变，但可识别性格，可以识别，亦可以相互影响，实现良性互动掌握性格分析技术，让我们走得更远、舞得更精彩管理者沟通要领实操：性格测评及分析体验2、协同合作、共创一流团队不同性格人员职场优势与劣势贝尔宾团队分工理论高效人岗匹配不同性格人员的约束方式3、文化引领、促进绩效倍增“从众”引领团队文化6大心理学效应与团队管理四、如何做好有效的团队激励，舞动精彩职场？（将需求与动机理论、心理契约概念融入团队建设）1、新生代员工心态调研心理健康状况调研职场心态调研2、分析需求，精准激励马斯洛需求层次论用“心”VS用“薪”员工敬业&忠诚的心理机制3、精确激励策略发展心理学与激励不同性格员工的激励要素员工个人优势分析与人岗匹配4、工作场所优势激励盖洛普Q12调查保健因素VS激励因素五、如何科学的防控意外，强化员工关系？（将心理咨询技术融入员工关系管理）1、心理亚健康识别术心理正常VS心理不正常心理健康VS心理不健康2、员工心理问题防控三步曲宏观调控微观渗透科学操作3、专业心理辅导技术共情技术自我开放技术科学处理阻抗4、职业倦怠识别与辅导要热情要规划要保鲜5、特殊员工管理6、心理危机干预技巧预防为主，化危为机巧用情、理、法六、如何积极的自我提升，舞动品质人生？（将心理投入、情商培养融入自我成长）1、识别压力，管理情绪我的压力树：管理者压力源解析压力管理ABC以问题解决为中心的压力管理策略以情绪转换为中心的压力管理策略压力管理专业工具VS民间锦囊2、工作生活，平衡共进工作生活平衡术身、心、灵、智全人健康管理心灵游戏：我的五样3、积极心理，幸福人生积极的思维促健康积极的态度促和谐积极的行为促成长

周亚明 培训咨询

在此背景下，企业管理者需要深入理解员工的心理状态，以便采取更有效的管理策略。心理学的运用为企业提供了全新的视角，帮助管理者识别员工的需求、激励他们的潜能，从而实现企业与员工的双赢。本文将探讨心理学在企业管理中的应用，分析其在解决企业痛点方面的价值。

企业痛点分析：高离职率与沟通障碍

当今社会，员工流动性加大，尤其是年轻一代员工更倾向于频繁跳槽。这种现象的背后，往往隐藏着管理者与员工之间的沟通不畅以及对员工需求的忽视。高离职率不仅导致企业人力资源成本增加，还会影响团队的士气，进一步影响工作效率。

此外，职场暴力事件的发生，往往源于员工情绪的压抑和管理者对心理健康问题的忽视。员工在面临压力时，如果没有得到及时的支持和疏导，容易产生负面情绪，进而影响团队的整体氛围。这种情况下，管理者如何有效识别和处理员工的心理状态，成为了一项重要的管理技能。

心理学的应用：提升管理者能力的关键

心理学作为一门研究人类行为和心理的学科，可以为企业管理提供有力的支持。通过掌握心理学的基本理论和技术，管理者能够更深入地理解员工的需求与心理，从而制定出更具针对性的管理策略。

性格测评工具的运用

性格测评工具是企业管理中不可或缺的工具之一。通过对员工性格的分析，管理者可以更好地了解不同员工的职场特征、沟通方式和激励策略。这种了解不仅能够帮助管理者在员工选聘过程中进行精准匹配，还能在日常管理中提升沟通的有效性。

例如，管理者可以利用性格测评工具来识别团队中各个成员的优势与劣势，从而合理分配任务，最大化团队的协作效率。通过这种方式，企业不仅能够提升工作效率，还能增强员工的归属感与满意度。

心理咨询技术与危机处理能力的提升

在面对员工心理问题时，管理者需要具备一定的心理咨询技能。通过学习心理咨询技术，管理者能够及时识别员工的心理状态，处理不良情绪，降低心理危机发生的概率。例如，管理者可以通过共情技术，理解员工的感受，提供情感支持，帮助他们缓解压力。

此外，管理者还需掌握危机处理技巧，以应对突发的心理危机事件。这种能力不仅能够有效化解矛盾，还能在危机发生后提供必要的支持与转介，降低事件对企业的负面影响。

构建和谐团队：沟通与互动的艺术

良好的团队氛围是企业成功的基石。企业管理者需要营造一个和谐的沟通环境，以促进团队成员之间的良性互动。心理学在团队建设中的应用，能够帮助管理者提升团队凝聚力和战斗力。

职场沟通中的心理学技巧

有效的沟通是团队合作的核心。通过掌握职场沟通中的黄金规则和白金规则，管理者可以更好地促进团队成员之间的理解与协作。性格分析技术的运用，使管理者能够识别和影响员工的沟通方式，从而实现良性互动。

例如，管理者可以运用性格测评结果，针对不同性格的员工制定相应的沟通策略，以提高沟通的有效性。同时，管理者还需注重倾听，理解员工的需求与期望，建立信任关系，增强团队的凝聚力。

团队激励：从需求与动机出发

激励是提升员工积极性的重要手段。管理者需要深入分析员工的需求，制定出符合员工心理的激励策略。通过马斯洛需求层次论，管理者可以识别员工的基本需求，并在此基础上进行个性化的激励。

例如，对于新生代员工，除了物质激励外，管理者还需关注他们的心理健康和职业发展，通过建立心理契约，增强员工的敬业精神和忠诚度。这样的激励策略，不仅能够提升员工的工作积极性，还能降低员工的流失率。

心理健康管理：防控意外与强化员工关系

在企业管理中，心理健康管理同样不可忽视。管理者需要建立科学的心理健康管理机制，以识别和防范员工的心理问题。在这一过程中，心理咨询技术的应用将发挥重要作用。

心理健康问题的识别与干预

管理者需要具备识别员工心理亚健康状态的能力。在日常管理中，通过定期的心理健康调研，管理者可以及时了解员工的心理状态，发现潜在问题，并采取相应的干预措施。

例如，管理者可以通过员工心理状况的调研，分析员工的压力源，制定相应的压力管理策略，以帮助员工平衡工作与生活，提升生活质量。这样的心理健康管理，不仅能够降低员工的心理问题发生率，还能提升员工的整体幸福感。

结论：心理赋能的核心价值与实用性

通过心理学的应用，企业管理者能够更深入地理解员工的需求与心理，从而制定出更具针对性的管理策略。这不仅能够提升团队的士气和工作效率，还能降低员工的流失率，促进企业的可持续发展。

在此过程中，性格测评工具与心理咨询技术的运用，将帮助管理者提升管理能力和危机处理能力，构建和谐的团队氛围，激励员工的积极性，最终实现企业与员工的双赢。

在未来的企业管理中，心理赋能将成为一种必不可少的管理理念，为企业的可持续发展提供强有力的支持。通过这种方式，企业不仅能够提升自身的竞争力，还能为员工创造一个更加积极和谐的工作环境。