心理赋能助力企业高效管理与和谐用工

企业管理中的心理学应用：解决高离职率与沟通障碍

在当今竞争激烈的商业环境中，企业面临着诸多挑战，尤其是高离职率、沟通不畅以及职场暴力事件的频发等问题。这些现象不仅影响到团队的士气和战斗力，还直接影响到企业的生产效率和产品质量。如何有效应对这些挑战，成为了企业管理者亟需解决的痛点。

周亚明：懂人性，得人心

【课程背景】离职率高、职场沟通不顺畅、职场暴力事件频频发生……团队士气不佳、战斗力不强，生产效率上不去，生产品质做不好……员工EMO了想躺平，一线管理者在水深火热之中……面对以上种种现象，直线管理者往往是焦头烂额、应对无方，使企业经济效益受损的同时也带来了负面的社会影响。那么，如何发掘员工源动力、赋能员工生产力？如何提升一线管理者技能、赋能高效组织建设？如何实现企业和谐用工、高效劳动的双赢目标？中国企业的心本管理时代已经到来！为企业一线管理者心理赋能，将心理学理论及心理辅导技术运用到管理的每个环节，发掘员工源动力、促进员工自我成长及自我管理意识，可有效达成和谐用工、高效劳动的双赢目标。【课程收益】掌握一大工具：性格测评工具：通过性格测评体验及解析学习，了解不同性格人的职场特征、沟通要领及激励策略等，可应用于日常管理的方方面面。掌握四大技术：提升管理能力：将心理学理论及心理咨询技术融入企业管理，提升管理者团队建设能力、沟通能力、综合管理能力及管理情商；和谐用工环境：创建企业内部和谐的沟通氛围、融洽团队关系、凝聚团队力量，提升员工幸福感，提高企业效率；降低人员流失：将心本管理融入企业日常管理互动中，直接减少企业冷暴力，降低以至消灭员工“被动离职”；化解心理危机：做到随时随地了解员工的心理状态、处理员工不良情绪、减少员工心理相关问题的发生、提升危机事件发生后的处理技能及转介技术。【课程特色】2+3经典模式，即3天面授课程、3个月课后咨询及督导【课程对象】部门总监、经理、主管、班组长、储备干部、人力资源工作者、工会干部、党建工作者【课程时间】2-3天（6*2=12小时）【课程大纲】一、心理学如何在管理中发挥效用？1、您关注“人”吗？2、现代管理的内涵与外延3、心理学与企业管理匹配浅析基础心理学教您如何识别人才并合理配置社会心理学提升您人际交往的魅力及团队建设能力发展心理学引导您与不同年龄段人士良性互动变态心理学助您识别、应对心理健康及异常现象心理测评学提供科学、客观的人才评判方法心理咨询技术将全面提升您的管理沟通效能二、如何组建优秀的团队，助您事半功倍？（将“读心术”融入员工选聘环节）1、精准选聘技术之“望”小细节，大格局身体不会说谎2、精准选聘技术之“闻”听话听音倾听的6大杀手3、精准选聘技术之“问”封闭式VS开放式问过去VS问将来识别谎言的提问技术4、精准选聘技术之“切”视频赏析：是谁在说谎？三、如何进行良性的团队互动，促进绩效倍增？（将“读心术”融入日常管理及沟通）1、知己解彼，玩转职场沟通管理沟通中的黄金规则与白金规则气质，不可改变，但可识别性格，可以识别，亦可以相互影响，实现良性互动掌握性格分析技术，让我们走得更远、舞得更精彩管理者沟通要领实操：性格测评及分析体验2、协同合作、共创一流团队不同性格人员职场优势与劣势贝尔宾团队分工理论高效人岗匹配不同性格人员的约束方式3、文化引领、促进绩效倍增“从众”引领团队文化6大心理学效应与团队管理四、如何做好有效的团队激励，舞动精彩职场？（将需求与动机理论、心理契约概念融入团队建设）1、新生代员工心态调研心理健康状况调研职场心态调研2、分析需求，精准激励马斯洛需求层次论用“心”VS用“薪”员工敬业&忠诚的心理机制3、精确激励策略发展心理学与激励不同性格员工的激励要素员工个人优势分析与人岗匹配4、工作场所优势激励盖洛普Q12调查保健因素VS激励因素五、如何科学的防控意外，强化员工关系？（将心理咨询技术融入员工关系管理）1、心理亚健康识别术心理正常VS心理不正常心理健康VS心理不健康2、员工心理问题防控三步曲宏观调控微观渗透科学操作3、专业心理辅导技术共情技术自我开放技术科学处理阻抗4、职业倦怠识别与辅导要热情要规划要保鲜5、特殊员工管理6、心理危机干预技巧预防为主，化危为机巧用情、理、法六、如何积极的自我提升，舞动品质人生？（将心理投入、情商培养融入自我成长）1、识别压力，管理情绪我的压力树：管理者压力源解析压力管理ABC以问题解决为中心的压力管理策略以情绪转换为中心的压力管理策略压力管理专业工具VS民间锦囊2、工作生活，平衡共进工作生活平衡术身、心、灵、智全人健康管理心灵游戏：我的五样3、积极心理，幸福人生积极的思维促健康积极的态度促和谐积极的行为促成长

周亚明 培训咨询

高离职率往往意味着企业在员工管理上存在缺陷，可能是由于缺乏有效的沟通机制、员工的职业发展受限，或是工作环境的不和谐。与此同时，职场沟通不畅可能导致误解和冲突的增加，进一步加剧员工的不满情绪。针对这些问题，企业需要采取有效的措施，以提升员工的满意度和留任率。

心理学在企业管理中的重要性

心理学的应用为企业管理提供了新的视角和方法。通过了解员工的心理状态和需求，管理者能够更好地激励员工、改善团队氛围、以及提升整体绩效。心理学理论的引入，有助于管理者识别团队成员的个性特征，进而制定更为精准的管理策略。

• 识别人才：运用心理测评工具，帮助管理者评估员工的性格特征，从而进行合理的人岗匹配。
• 优化沟通：通过了解不同性格员工的沟通方式，管理者能够有效调整自己的沟通策略，减少误解和冲突。
• 提升团队凝聚力：心理学提供的方法可以帮助团队成员之间建立信任和理解，从而提高团队的合作精神。

企业如何通过心理学解决管理问题

为了解决企业面临的高离职率、沟通障碍等问题，企业可以考虑以下几个方面的改进：

实施性格测评工具

性格测评工具能够帮助管理者深入了解员工的个性特征及其职场表现。通过对员工进行性格测试，管理者可以识别出每位员工的优缺点，从而制定个性化的激励和管理策略。这种方法不仅可以提高招聘的准确性，还能够促进团队的和谐发展。

建立良好的沟通机制

良好的沟通是企业成功的关键。管理者应当重视与员工之间的沟通，通过定期的反馈和交流，及时了解员工的需求与情绪变化。在沟通的过程中，管理者可以运用心理学的相关知识，掌握有效的沟通技巧，如倾听、共情等，增强与员工之间的联系。

创建和谐的工作环境

心理学强调环境对人类行为的影响。企业应当努力营造一个积极向上的工作氛围，鼓励团队成员之间的互动与支持。通过团队建设活动、心理健康培训等方式，提升员工的归属感和幸福感，从而降低离职率。

• 团队建设活动：定期组织团队建设活动，提高员工之间的信任与合作。
• 心理健康培训：为员工提供心理健康知识培训，增强其心理素质，帮助其更好地应对工作压力。

如何提升一线管理者的能力

一线管理者在企业管理中扮演着至关重要的角色，他们不仅需要处理日常的管理事务，还需要关注员工的心理状态和情绪。因此，提升一线管理者的能力显得尤为重要。通过系统的培训，管理者可以掌握以下几种能力：

沟通能力

良好的沟通能力是管理者必备的素质。管理者需要学会如何与不同性格的员工进行有效的沟通，了解他们的需求和困惑，并给予及时的反馈和支持。

团队建设能力

一线管理者需要具备组建和管理团队的能力。通过理解团队成员的性格特征和工作风格，管理者可以更好地调动每位员工的积极性，形成高效的团队合作。

情商管理能力

情商在管理中起着重要的作用。高情商的管理者能够更好地识别和理解员工的情绪，从而采取适当的应对措施，减少工作中的冲突和矛盾。

心理危机的管理与处理

在职场中，员工可能会面临各种心理危机，如职业倦怠、压力过大等。管理者需要及时识别并有效处理这些问题，以防止其对员工的工作表现和心理健康造成负面影响。

识别心理问题

管理者应具备识别心理问题的能力，通过定期的心理健康评估和反馈，及时发现员工的心理状态变化，并采取相应的措施进行干预。

提供心理支持

企业可以设置心理咨询服务，为员工提供专业的心理辅导，帮助他们缓解压力、调整心态，从而提升工作效率和生活质量。

总结：心理学在企业管理中的核心价值

将心理学应用于企业管理，不仅能够帮助管理者更好地理解员工的需求与情绪，还能够提升团队的整体效率和凝聚力。通过系统的培训和心理支持，企业可以有效地降低离职率、改善沟通和协作，最终实现和谐用工与高效劳动的双赢目标。

在现代管理中，企业需要重视心理学的价值，通过科学的方法和工具，提升管理者的能力与素养，以应对日益复杂的商业环境。这不仅是企业发展的需要，也是提升员工满意度和幸福感的重要途径。

综上所述，心理学在企业管理中的应用，能够为企业提供实用的解决方案，帮助其应对高离职率、沟通障碍等管理难题，推动企业向更高效率和更和谐的方向发展。