企业心理赋能：提升管理者与员工生产力

企业管理中的心理赋能：应对高离职率与沟通困难的有效策略

在当今竞争激烈的商业环境中，企业面临着越来越多的挑战。其中，高离职率、职场沟通不畅以及员工心理健康问题已成为亟待解决的痛点。尤其是在一线管理者的层面，这些问题不仅影响了团队的士气和生产效率，还可能对企业的整体经济效益产生负面影响。因此，企业需要深入探讨如何发掘员工的源动力，提升管理者的技能，以及实现和谐的用工环境。

周亚明：懂人性，得人心

【课程背景】离职率高、职场沟通不顺畅、职场暴力事件频频发生……团队士气不佳、战斗力不强，生产效率上不去，生产品质做不好……员工EMO了想躺平，一线管理者在水深火热之中……面对以上种种现象，直线管理者往往是焦头烂额、应对无方，使企业经济效益受损的同时也带来了负面的社会影响。那么，如何发掘员工源动力、赋能员工生产力？如何提升一线管理者技能、赋能高效组织建设？如何实现企业和谐用工、高效劳动的双赢目标？中国企业的心本管理时代已经到来！为企业一线管理者心理赋能，将心理学理论及心理辅导技术运用到管理的每个环节，发掘员工源动力、促进员工自我成长及自我管理意识，可有效达成和谐用工、高效劳动的双赢目标。【课程收益】掌握一大工具：性格测评工具：通过性格测评体验及解析学习，了解不同性格人的职场特征、沟通要领及激励策略等，可应用于日常管理的方方面面。掌握四大技术：提升管理能力：将心理学理论及心理咨询技术融入企业管理，提升管理者团队建设能力、沟通能力、综合管理能力及管理情商；和谐用工环境：创建企业内部和谐的沟通氛围、融洽团队关系、凝聚团队力量，提升员工幸福感，提高企业效率；降低人员流失：将心本管理融入企业日常管理互动中，直接减少企业冷暴力，降低以至消灭员工“被动离职”；化解心理危机：做到随时随地了解员工的心理状态、处理员工不良情绪、减少员工心理相关问题的发生、提升危机事件发生后的处理技能及转介技术。【课程特色】1+1经典模式，即1天面授课程、1个月课后咨询及督导【课程对象】企业中高层管理者、人力资源工作者、工会干部、党群工作者【课程时间】1天（6小时）【课程大纲】一、心理学如何在管理中发挥效用？1、您关注“人”吗？2、现代管理的内涵与外延3、心理学与企业管理匹配浅析基础心理学教您如何识别人才并合理配置社会心理学提升您人际交往的魅力及团队建设能力发展心理学引导您与不同年龄段人士良性互动变态心理学助您识别、应对心理健康及异常现象心理测评学提供科学、客观的人才评判方法心理咨询技术将全面提升您的管理沟通效能二、如何进行良性的团队互动，促进绩效倍增？（将“读心术”融入日常管理及沟通）1、知己解彼，玩转职场沟通管理沟通中的黄金规则与白金规则气质，不可改变，但可识别性格，可以识别，亦可以相互影响，实现良性互动掌握性格分析技术，让我们走得更远、舞得更精彩管理者沟通要领实操：性格测评及分析体验2、协同合作、共创一流团队不同性格人员职场优势与劣势贝尔宾团队分工理论高效人岗匹配不同性格人员的约束方式3、文化引领、促进绩效倍增“从众”引领团队文化6大心理学效应与团队管理三、如何做好有效的团队激励，舞动精彩职场？（将需求与动机理论、心理契约概念融入团队建设）1、新生代员工心态调研心理健康状况调研职场心态调研2、分析需求，精准激励马斯洛需求层次论用“心”VS用“薪”员工敬业&忠诚的心理机制3、精确激励策略发展心理学与激励不同性格员工的激励要素员工个人优势分析与人岗匹配4、工作场所优势激励盖洛普Q12调查保健因素VS激励因素四、如何科学的防控意外，强化员工关系？（将心理咨询技术融入员工关系管理）1、心理亚健康识别术心理正常VS心理不正常心理健康VS心理不健康2、员工心理问题防控三步曲宏观调控微观渗透科学操作3、专业心理辅导技术共情技术自我开放技术科学处理阻抗4、职业倦怠识别与辅导要热情要规划要保鲜5、特殊员工管理6、心理危机干预技巧预防为主，化危为机巧用情、理、法

周亚明 培训咨询

行业需求分析

随着市场的变化，企业的运营模式也在不断演变。员工的工作态度和心理状态直接影响到他们的工作表现和团队合作。调查显示，许多员工在工作中感到情绪低落、缺乏动力，甚至出现“躺平”的现象，这使得企业在生产效率和团队协作上都面临挑战。此外，职场暴力事件的频繁发生更是让企业管理者感到无从应对，甚至带来了负面的社会影响。

因此，企业需要采取有效的管理策略，以应对这些行业需求。通过心理学的理论和技术，企业不仅可以识别和理解员工的个体差异，还能通过科学的方法来提升员工的工作满意度和忠诚度。这些策略不仅有助于降低员工流失率，还能显著提升团队的整体效率。

心理学在管理中的应用

心理学在管理中的应用可以说是一个有效的解决方案。通过掌握性格测评工具，管理者能够清楚地了解不同性格员工在职场中的特征、沟通方式以及激励策略。这种认识对于提升团队的沟通效率、减少误解和冲突至关重要。

• 识别人才：运用基础心理学知识，管理者能够在招聘过程中更好地识别人才，并合理配置团队资源。
• 提升人际交往能力：社会心理学的应用可以帮助管理者提升与员工的沟通魅力，促进团队的凝聚力。
• 引导良性互动：发展心理学的知识使管理者能够与不同年龄段的员工进行良性互动，从而营造和谐的职场氛围。
• 应对心理健康问题：变态心理学的应用帮助管理者识别和应对员工的心理健康和异常现象。

提升管理能力的策略

在现代企业中，管理者的能力直接影响到团队的表现。通过将心理学理论与心理咨询技术融入管理实践，管理者可以显著提升其综合管理能力和情商，从而更好地应对团队的挑战。

具体而言，管理者可以通过以下方式提升管理能力：

• 创建和谐的沟通氛围：通过构建开放的沟通渠道，管理者可以鼓励员工表达意见和建议，从而增强团队的凝聚力。
• 降低人员流失率：通过心理赋能，管理者能够识别员工的需求，帮助他们解决工作中的困惑与压力，进而减少“被动离职”的现象。
• 化解心理危机：管理者需随时了解员工的心理状态，及时处理不良情绪，有效减少心理问题的发生。

团队互动与绩效提升

高效的团队互动是提升企业绩效的关键。通过良性的团队互动，管理者能够实现更高的工作效率与团队协作。了解团队成员的不同性格特征，有助于管理者在日常管理中采取适当的沟通策略和激励措施。

例如，贝尔宾团队分工理论提供了不同性格人员在职场中的优势与劣势分析。管理者可以根据员工的性格特点进行人岗匹配，确保每位员工在其擅长的领域充分发挥才能。

科学的激励策略

激励是提升员工工作积极性的重要手段。通过分析员工的需求与动机，管理者可以制定相应的激励策略。例如，马斯洛需求层次论提醒我们，员工的激励不仅仅依赖于薪酬，还应关注他们的心理需求与内在动机。

• 精准的激励：了解员工的个体需求，制定相应的激励措施，可以提升员工的工作满意度和忠诚度。
• 工作场所的优势激励：通过盖洛普Q12调查，管理者可以识别出影响员工满意度的关键因素，从而制定有效的改善措施。

员工关系管理中的心理咨询技术

在员工关系管理中，运用心理咨询技术可以有效防控意外事件的发生。管理者需要学会识别心理亚健康状态，及时介入并提供必要的支持。通过共情技术和自我开放技术，管理者能够建立与员工之间的信任关系，减少因误解而产生的矛盾。

同时，职业倦怠的识别与辅导也至关重要。管理者应定期与员工沟通，了解他们的工作状态和心理健康，从而制定相应的调整计划，确保团队的活力与效率。

总结

综上所述，企业管理中应用心理学理论与技术，不仅可以有效解决高离职率、沟通不畅等问题，还能促进团队的凝聚力和整体效率。通过对员工心理状态的关注与干预，企业能够实现和谐的用工环境与高效的劳动成果。这种以人为本的管理模式，正是新时代企业所需的核心价值与实用性所在。