企业心理赋能：提升管理者与员工绩效

企业管理中的心理学应用：解决高离职率与沟通困难

在当今竞争激烈的商业环境中，企业面临的痛点层出不穷，尤其是高离职率、职场沟通不畅以及员工士气低落等问题。这些问题不仅影响了员工的工作效率，还对企业的经济效益产生了负面影响。如何有效管理团队，提升员工的工作积极性，成为了企业管理者亟需解决的难题。

周亚明：懂人性，得人心

【课程背景】离职率高、职场沟通不顺畅、职场暴力事件频频发生……团队士气不佳、战斗力不强，生产效率上不去，生产品质做不好……员工EMO了想躺平，一线管理者在水深火热之中……面对以上种种现象，直线管理者往往是焦头烂额、应对无方，使企业经济效益受损的同时也带来了负面的社会影响。那么，如何发掘员工源动力、赋能员工生产力？如何提升一线管理者技能、赋能高效组织建设？如何实现企业和谐用工、高效劳动的双赢目标？中国企业的心本管理时代已经到来！为企业一线管理者心理赋能，将心理学理论及心理辅导技术运用到管理的每个环节，发掘员工源动力、促进员工自我成长及自我管理意识，可有效达成和谐用工、高效劳动的双赢目标。【课程收益】掌握一大工具：性格测评工具：通过性格测评体验及解析学习，了解不同性格人的职场特征、沟通要领及激励策略等，可应用于日常管理的方方面面。掌握四大技术：提升管理能力：将心理学理论及心理咨询技术融入企业管理，提升管理者团队建设能力、沟通能力、综合管理能力及管理情商；和谐用工环境：创建企业内部和谐的沟通氛围、融洽团队关系、凝聚团队力量，提升员工幸福感，提高企业效率；降低人员流失：将心本管理融入企业日常管理互动中，直接减少企业冷暴力，降低以至消灭员工“被动离职”；化解心理危机：做到随时随地了解员工的心理状态、处理员工不良情绪、减少员工心理相关问题的发生、提升危机事件发生后的处理技能及转介技术。【课程特色】1+1经典模式，即1天面授课程、1个月课后咨询及督导【课程对象】企业中高层管理者、人力资源工作者、工会干部、党群工作者【课程时间】1天（6小时）【课程大纲】一、心理学如何在管理中发挥效用？1、您关注“人”吗？2、现代管理的内涵与外延3、心理学与企业管理匹配浅析基础心理学教您如何识别人才并合理配置社会心理学提升您人际交往的魅力及团队建设能力发展心理学引导您与不同年龄段人士良性互动变态心理学助您识别、应对心理健康及异常现象心理测评学提供科学、客观的人才评判方法心理咨询技术将全面提升您的管理沟通效能二、如何进行良性的团队互动，促进绩效倍增？（将“读心术”融入日常管理及沟通）1、知己解彼，玩转职场沟通管理沟通中的黄金规则与白金规则气质，不可改变，但可识别性格，可以识别，亦可以相互影响，实现良性互动掌握性格分析技术，让我们走得更远、舞得更精彩管理者沟通要领实操：性格测评及分析体验2、协同合作、共创一流团队不同性格人员职场优势与劣势贝尔宾团队分工理论高效人岗匹配不同性格人员的约束方式3、文化引领、促进绩效倍增“从众”引领团队文化6大心理学效应与团队管理三、如何做好有效的团队激励，舞动精彩职场？（将需求与动机理论、心理契约概念融入团队建设）1、新生代员工心态调研心理健康状况调研职场心态调研2、分析需求，精准激励马斯洛需求层次论用“心”VS用“薪”员工敬业&忠诚的心理机制3、精确激励策略发展心理学与激励不同性格员工的激励要素员工个人优势分析与人岗匹配4、工作场所优势激励盖洛普Q12调查保健因素VS激励因素四、如何科学的防控意外，强化员工关系？（将心理咨询技术融入员工关系管理）1、心理亚健康识别术心理正常VS心理不正常心理健康VS心理不健康2、员工心理问题防控三步曲宏观调控微观渗透科学操作3、专业心理辅导技术共情技术自我开放技术科学处理阻抗4、职业倦怠识别与辅导要热情要规划要保鲜5、特殊员工管理6、心理危机干预技巧预防为主，化危为机巧用情、理、法

周亚明 培训咨询

理解企业的痛点：高离职率与沟通障碍

• 高离职率：员工离职不仅导致企业人力资源的浪费，还增加了招聘和培训新员工的成本。更严重的是，频繁的人员流动会打击团队的士气，影响整体工作氛围。
• 沟通障碍：企业内部沟通不畅，往往导致误解和摩擦，进而影响团队的协作效率。在多元化的团队中，不同性格的员工之间的沟通往往因为缺乏有效的理解和包容而变得困难。
• 员工士气低落：在当前的工作环境中，越来越多的员工感到压力重重，甚至产生“躺平”心态。这种消极情绪不仅影响个人的工作表现，还影响到整个团队的生产力。

心理学在企业管理中的价值

心理学为企业管理提供了重要的工具和理论基础，帮助管理者更好地理解员工的需求与动机。通过心理学的视角，企业可以有效识别和解决沟通障碍，提升员工的工作满意度，从而降低离职率。

• 员工个性分析：不同性格的员工在职场中表现出不同的特征和需求。通过性格测评工具，管理者可以更好地了解员工的个性特征，从而制定更为精准的激励策略。
• 情感管理：管理者的情商和与员工的情感联系，对团队的凝聚力和士气至关重要。通过心理咨询技术，管理者可以更好地处理员工的情感和心理问题，营造和谐的工作环境。
• 有效的沟通策略：心理学提供了多种沟通技巧，通过理解他人的情感和需求，管理者可以更有效地与团队成员互动，减少误解和摩擦。

如何提升一线管理者的能力

一线管理者在企业中扮演着关键角色，他们不仅需要管理团队的日常运作，还需关注员工的心理状态和需求。提升一线管理者的管理能力，可以有效改善企业的整体管理水平。

• 心理学知识的融入：一线管理者应当学习如何将心理学理论应用到日常管理中，通过心理学的工具和方法，提升团队建设和沟通能力。
• 团队关系的改善：通过建立和谐的团队关系，管理者可以提升员工的幸福感，从而提高企业的整体效率。
• 危机管理能力的提升：管理者需要具备处理员工心理危机的能力，及时识别和解决员工的情绪问题，避免潜在的危机事件。

具体应用：心理学工具与技术

在管理实践中，心理学的工具和技术可以具体应用于多种场景，以解决企业面临的实际问题。

性格测评工具的有效应用

性格测评工具能够帮助管理者识别员工的个性特征，并为团队的有效沟通和协作提供依据。通过分析不同员工的性格，管理者可以制定个性化的激励和沟通策略，增强团队的凝聚力。

创建和谐的沟通氛围

建立良好的沟通氛围是提高团队效率的关键。利用心理学的沟通技巧，管理者可以促进员工之间的相互理解和信任，从而减少职场中的误解和冲突。

员工心理健康的关注

心理健康问题对员工的工作表现和生活质量有着深远的影响。管理者需要定期关注员工的心理状态，并提供必要的支持和辅导，帮助员工应对工作中的压力和挑战。

总结：心理赋能的核心价值

在现代企业管理中，心理学的应用不仅能够帮助管理者更好地理解员工的需求，还能有效提升团队的凝聚力和工作效率。通过掌握心理学的理论与技术，企业可以有效降低离职率，改善职场沟通，提升员工的工作满意度，最终实现企业与员工的双赢。

企业需要意识到，心理赋能已经成为提升管理效率和员工满意度的重要途径。在未来的管理实践中，心理学的应用将会发挥越来越重要的作用，帮助企业应对各种挑战，实现可持续发展。

通过认识和应用心理学，企业不仅能够构建出更加高效的管理机制，还能在激烈的市场竞争中立于不败之地。心理学的力量，将为企业注入新的活力与动力，助力企业在未来的发展中不断前行。