企业绩效管理培训课程，提升管理者能力

企业绩效管理的重要性与行业需求分析

随着市场竞争的加剧，企业在追求增长和效益的过程中，面临着越来越多的挑战。如何有效管理企业内部的资源、提高员工的工作效率，已成为管理者亟需解决的核心问题之一。在此背景下，企业绩效管理作为一种系统化的管理工具，逐渐被各类企业所重视。通过合理的绩效考核，企业能够更好地识别问题、优化资源配置、提高员工的工作积极性，从而实现整体绩效的提升。

方超：以KPI为导向的组织绩效管理

【课程背景】   企业管理在于战略方向的制定，战略的解码，及长短期的目标的设定，目标设定之后就需要制定组织的计划，进而进行绩效考核，和组织绩效评价。组织绩效管理将伴随组织的战略制定到战略执行，是衡量组织效率的关键指标。作为管理者必须要知道组织绩效是怎么来的，掌握关键绩效指标KPI和OKR的区别，知道如何对目标进行管理，绩效进行考核，如何进行绩效面谈，找出绩效差距，帮助员工提升绩效，做好企业绩效的运用，实现组织效率的最大化。【课程收益】   了解什么是绩效管理及绩效管理对于企业的意义；掌握关键绩效指标（KPI）设定的四大方法，并能运用这四大方法对公司战略进行解码；了解OKR与KPI的区别，知道OKR的运用程序；掌握联合基数法的规则和运用技巧；掌握目标管理的七大步骤与不同情境下适配对应的领导风格；掌握绩效的三大类别与绩效评价的六大方法；熟悉岗位考核的五种方式，克服绩效评价的八大主观误差；熟悉绩效面谈的操作步骤，掌握绩效面谈的技巧，并且能进行灵活的运用；懂得如何运用绩效管理的结果。【课程特色】 采用组织战略分解的形式帮助大家更好的理解战略的来源，从而制定计划，在制定计划的过程之中采用OGSM的工具，让大家深入体会上下级之间的关系，了解并掌握绩效考核的工具和方法，以及绩效面谈的方法。【课程对象】 中高管。【课程时长】 2天（12小时）【课程形式】 讲授+研讨+案例+情景演练【教学道具】 大白纸、签字笔/铅笔、大白纸、三色马克笔【课程大纲】 华为的简介企业绩效管理常见的“三个不”问题管理者的“三大角色”与“三大动作”绩效的认识与绩效的适用对象不同的绩效认识的优劣讨论：新老员工绩效差可能的原因什么是绩效考核及绩效考核的八大误区绩效考核与绩效管理的区别与联系讨论：如何做绩效管理？绩效管理的功能、优点、对各层级的好处绩效管理成败的三大关键（观念、体系、执行）绩效管理方案的设计与实施设计的五大要求设计的内容管理者的职责绩效管理中各自的角色明确目标、指标、目标值、任务之间的关系绩效计划的程序信息准备OGSM的运用确定绩效沟通的方式实施绩效计划沟通确认绩效计划OKR和KPI的定位与区别案例：OKR在谷歌的应用战略导向的四大体系职位说明书价值树法KRA法平衡计分卡KPI指标的七大类型KPI指标的选择与评估建立KPI指标词典的步骤练习：KPI指标的设定讨论：指定指标的设置的问题指标分解指标分解的策略案例：公司级指标的分解指标分解的责任人目标值的设置与挑战联合基数法的运用练习：给下属设置合理的目标值指标的五种计分方式绩效考核的流程与样例目标管理目标管理的定义目标管理的特征目标管理的优缺点设定目标管理的七大步骤绩效评价明确考核层次及内容岗位考核的五种方式只考核业绩只考核行为业绩+行为组合考核业绩+能力组合考核业绩+态度+能力综合考核绩效评价的六大方法交替排序法两两对比法强迫分配法行为锚定法360度评估法关键事件法绩效评价的八大主观误差绩效沟通常用的四种绩效沟通方式案例：员工小王的辞职信绩效执行阶段沟通的内容绩效诊断工具绩效管理结果的分析与反馈绩效考评的信度和效度讨论：为什么要做绩效反馈，绩效反馈的好处与挑战？绩效反馈的目的、意义和注意事项制定绩效改进计划绩效反馈的内容和方式绩效反馈的两大好处讨论：绩效面谈的案例与难点绩效管理培训绩效面谈的目的绩效面谈的重要性绩效考核阶段的沟通过程面谈准备面谈策略面谈注意事项考核结果的应用情景演练：有异议的绩效面谈工具：演练点评与面谈自检绩效运用考核结果应用的运作模式绩效考核的公平体系建设绩效评价与员工培训与开发案例：老员工刘某的绩效下降的处方绩效与薪酬的完美结合正激励策略与负激励策略不同的正激励方式带来的差异案例：令人失望的高新公司的绩效管理案例点评FAQ

方超 培训咨询

当前，企业在绩效管理过程中常常面临以下几个痛点：

• 目标不明确：企业在战略制定过程中，往往缺乏明确的目标设定，导致在执行过程中出现偏差。
• 绩效评估标准不一：不同部门和岗位的绩效考核标准不一致，导致员工对公司整体目标的理解模糊。
• 绩效反馈不足：许多企业在绩效考核后，缺乏有效的反馈机制，使得员工无法明确自身的改进方向。
• 激励措施不当：绩效考核的结果无法有效转化为激励措施，导致员工的积极性和创造力受损。

解决企业痛点的有效手段

为了应对上述痛点，企业需要建立一套科学、系统的绩效管理体系。这不仅仅是对员工的考核，更是对企业战略目标的实现过程进行监控和调整。通过科学的绩效管理，企业可以在以下几个方面获得显著的改善：

• 明确战略目标：通过绩效管理，企业可以将战略目标细化为可量化的绩效指标，确保每位员工都能明确自身的工作方向。
• 提升沟通效率：定期的绩效面谈和反馈可以促进管理者与员工之间的沟通，提高工作效率。
• 增强员工归属感：通过合理的绩效考核与反馈机制，员工能够感受到自身的价值，增强对公司的归属感。
• 优化资源配置：科学的绩效管理可以帮助企业识别资源配置的不合理之处，从而进行优化调整。

绩效管理课程的核心价值与实用性

在这样的背景下，针对企业管理者的绩效管理课程应运而生。该课程以KPI为导向，系统地介绍了绩效管理的基本理论与实用工具，帮助管理者理解如何通过绩效管理来提升组织效率。

课程内容的深度剖析

课程将从多维度对绩效管理进行解析，包括：

• 绩效管理的概念与意义：帮助学员理解绩效管理在企业管理中的重要性及其对企业发展的积极作用。
• KPI与OKR的区别：深入探讨这两种绩效管理工具的优势与适用场景，帮助企业选择最合适的管理工具。
• 绩效考核的标准与方法：讲解如何设计合理的绩效考核标准，避免常见的主观误差，提高考核的公正性与有效性。
• 绩效面谈技巧：分享绩效面谈的最佳实践，帮助管理者掌握有效沟通的技巧，以提高员工的工作积极性。

实用工具与方法论

课程还将介绍一系列实用的工具与方法论，以帮助企业建立科学的绩效管理体系：

• OGSM工具：通过目标、指标、战略与措施的分解，帮助企业将战略目标落实到具体的工作计划中。
• 联合基数法：解读这一绩效指标设定的技巧，帮助管理者为下属制定合理的目标值。
• 绩效评价的多种方法：从交替排序法到360度评估法，全面解析绩效评价的不同方法及其适用场景。

总结：构建高效的绩效管理体系

通过学习与实践，企业管理者能够在绩效管理的过程中，逐步建立起一套科学的管理体系。这不仅有助于提升企业的运营效率，更能增强员工的工作积极性，提升团队士气。最终，实现企业与员工的双赢局面。

在当今快速变化的市场环境中，企业的成功不仅依赖于高效的产品与服务，更在于能否充分调动员工的积极性与创造力。通过系统的绩效管理培训，企业能够有效应对当前面临的挑战，实现可持续发展。

借助这一课程，管理者将能够学会如何将企业战略与绩效目标相结合，使绩效管理真正成为推动企业前进的动力。在实际工作中，管理者将拥有更多的工具和方法来应对复杂的绩效管理问题，帮助企业在竞争中稳步前行。

结语

绩效管理不仅是一个简单的考核过程，而是一个持续改进的循环。通过有效的绩效管理，企业能够不断优化内部流程、提升员工能力，从而在激烈的市场竞争中立于不败之地。未来，企业将愈发依赖于精细化的绩效管理，以应对日益复杂的市场环境。