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提升企业绩效的管理者必修课

2025-01-15 15:45:13
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绩效管理培训

企业绩效提升的关键:解决管理痛点的有效策略

在如今竞争激烈的商业环境中,企业面临着诸多挑战,尤其是在绩效管理方面。管理者常常发现,虽然设定了各种绩效指标,但最终的结果却未能达到预期。究其原因,往往在于对绩效管理的理解和执行不到位。企业需要通过更加科学和系统的方法来提升绩效,解决这些痛点。

【课程简介】   企业的生存在于企业管理的效率和效益,管理者在做绩效管理的过程中要区分哪些是好的指标和看起来很好的指标,并且要明白前置性指标对结果性指标的重要性,只有明确了前置性指标才能让结果指标顺利实现。在此过程之中,管理者也必须要具备业务思维,懂业务,融入数据思维,能用数据为日常的管理决策提供很好的依据。在组织建设的过程之中,掌握组织建设的三个层次及个人能力构建的三个层次的维度及差异。管理者要学会解构任务,关注任务的数据,及岗位的要求,同时需要定期的给员工反馈。懂得从“资源、流程和工具”三个维度去支持下属,并且懂得运用各种手段对员工进行激励,提升员工士气。能将公司战略迅速执行,并且在关键时刻发起变革和落实变革。能够挖掘市场潜力,能实现企业绩效的闭环管理。【课程框架】   【课程目标】     知识目标:了解三级指标体系(组织、行为、流程),区分前置性指标和结果指标;能正确区分假指标和好指标;养成数据思维,并能通过数据来进行业务价值挖掘;了解从“资源、流程和工具”三个维度对下属进行支持的步骤和方法;了解马斯洛需求理论,双因素理论,动机需求理论及方格管理理论,工作特征模型,福格动机模型;理解绩效管理的PDCA闭环举措。技能目标:掌握BEM模型中的组织建设的三层次目标,并能进行组织建设的现实情况进行诊断;通过价值链培养业务思维,同时掌握价值链的画法;掌握潜在市场的挖掘方法,能对当前的潜在市场进行有效挖掘,缩小市场期望差距;掌握工作晋升的三种通道设计模式,理解工作特征模型,并学会从五个维度进行工作设计,学会行为激励的模式,并掌握行为激励的七大步骤;掌握个人、班组、部门、公司绩效提升的路径。【课程特色】   严谨:结合组织的目标进行价值树的拆分;科学:有BEM模型作为课程的核心理论,帮助学员构建组织绩效的理论体系;务实:帮助学员区分前置性目标和结果性目标,从而改变前置性目标,而非坐以待毙,等待结果性目标,而束手无策。【课程对象】   中层及高管。【课程时长】   1-2天(12小时)【课程形式】   讲授+研讨+案例+情景演练【教学道具】   大白纸每组每天4张、签字笔/人/1支、三色马克笔【课程大纲】   三层次组织能力建设组织能力三层建设信息资源结果先重视组织,再重视人查找原因,转换思维资源、市场、环境工具:原因转换器将外部原因内化将他因内化流程设计的步骤案例:售票的快与慢BEM模型的应用挖掘根本原因工具1:三层次分析法工具2:两两对比分析法工具3:六维度组织绩效诊断表构建三级指标体系三级指标体系的构成组织指标流程指标流程指标的定义、本质流程指标运用的三大前提指标设计的基本原则区分流程性指标与结果性指标流程指标设计的三大维度和步骤流程指标筛选的维度流程指标的衡量链示例流程指标在不同部门呈现为不同的指标形行为指标行为指标的定义三级指标的示例保持指标的一致性案例:如何留住新人背后的指标体系解读讨论:递减式指标的优劣势分析滞后性指标和前置性指标从管控到影响滞后性指标和前置性指标区别与联系前置性指标的两大优势区分有效指标小心不合适的指标案例:营销针对什么客群更有针对性什么是好指标讨论:伪指标与好指标的差异案例:争论不休的产品不好卖惯性思维的弊端跳出问题看结果跳出问题看结果的三大关键步骤案例:如何提升店铺销量培养业务思维管理者如何具备业务思维做业务更要懂业务业务思维的底层架构业务思维的优势从隐形到显性从相关关系到因果关系价值链:掌握业务思维的工具读懂你的指标来源价值链的两大步骤练习:画好价值链解构任务 定期反馈任务要清楚重视数据的有效性、层次性、可得性注意岗位的工作要求引起反馈的重视三维度支持下属讨论:如何判断一个项目的资源是否充足高效工作的三大前提提要求的时候也要给支持资源齐备流程清晰案例:岗位的SOP工具有效管理者的数据思维管理者数据思维的四大维度案例:平凡数据背后的暗藏管理契机拥有数据思维的两大优势缩小差距:数据思维的应用从无差别数据到分级数据从凭感觉到分级测量案例:口味的改变是否真实?重视日常微数据练习:找出你的业务数据差距助力业务:数据掘金理清业务问题案例:被动服务到主动服务的流程梳理业务流程用数字化表达深度挖掘:发现潜在市场深度挖掘潜在市场的六个步骤案例:挖掘潜在市场价值的雷霆行动起心动念的激励设计激励到位的两层含义目标指导行为全面锻炼:工作设计的五种方法发展和晋升的三条路径激励的因素激励的因素福格-FBM行为模型微习惯的养成激励行为设计战略保障:执行与变革先动起来再追求完美案例:快速招生的绝招六个维度进行全面干预从单一“措施”到“系统”管理从事后“解决”到事前“干预”提升员工业绩的措施改进团队业绩的措施改善部门业绩的措施改善企业业绩的措施做好措施的评估做好变革管理赢得多数人以点带面全面评估绩效闭环:实现企业结果挖掘领导力的价值领导力与业务关联做好企业绩效闭环管理
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企业绩效管理的痛点分析

许多企业在绩效管理中普遍存在以下几个痛点:

  • 指标设置不合理:管理者常常无法有效区分前置性指标和结果性指标,导致资源的浪费和管理的失效。
  • 缺乏数据思维:在决策过程中,过于依赖经验而忽视数据分析,进而无法挖掘业务的潜在价值。
  • 员工激励不足:管理者对员工的激励手段单一,难以有效提升员工的士气和工作积极性。
  • 变革执行力不足:面对市场变化,企业缺乏快速应对和变革的能力,导致错失市场机会。

这些痛点不仅影响了企业的绩效表现,也制约了其长远的可持续发展。因此,寻找切实可行的解决方案显得尤为重要。

如何解决企业绩效管理中的痛点

为了解决上述痛点,企业需要从多个维度入手,建立一个系统的绩效管理框架。以下是几个关键策略:

1. 明确绩效指标体系

首先,企业需要建立一个清晰的三级指标体系,包括组织、行为和流程指标。这种体系能够帮助管理者更好地理解各类指标之间的关系,明确哪些是前置性指标,哪些是结果指标。通过科学的指标设置,管理者能够更加有效地监控和改善绩效。

2. 培养数据思维

其次,管理者需要培养数据思维,利用数据分析来支持决策。这意味着管理者要学会从无差别数据分级数据的转换,懂得如何通过数据挖掘业务的潜在价值。通过掌握数据的层次性和可得性,管理者能够更精准地识别问题并制定相应的对策。

3. 激励机制的创新

除了指标和数据,企业还需要创新激励机制。管理者应从多个层面入手,设计符合员工需求的激励措施。这包括了解员工的基本需求动机需求,并根据不同员工的特性,设计个性化的激励方案,以提高员工的工作积极性。

4. 变革管理的能力提升

最后,企业需要提升变革管理的能力。面对外部环境的变化,企业不能仅仅依赖传统的管理模式,而是要快速响应市场的需求变动。通过建立一套完整的变革管理流程,企业能够在关键时刻有效地发起和落实变革,确保战略目标的实现。

课程如何帮助企业实现绩效管理转型

为了帮助企业解决绩效管理中的痛点,某课程提供了系统的方法和工具,帮助管理者在实际工作中应用。具体来说,该课程通过以下几个方面为企业提供支持:

1. 理论与实践相结合

课程结合了多种管理理论,如马斯洛需求理论双因素理论等,帮助管理者深入理解员工激励的核心要素。此外,通过案例分析和情景演练,学员能够将理论知识转化为实际操作技能,提升管理的实际效果。

2. 提供工具和方法

课程中引入了多种工具,如三层次分析法六维度组织绩效诊断表等,帮助管理者在实际操作中进行有效的绩效诊断和改进。这些工具不仅实用,而且具有高度的可操作性,能够直接应用于企业的日常管理中。

3. 培养系统思维

课程强调从资源、流程和工具三个维度对下属进行支持,培养管理者的系统思维能力。这种能力不仅有助于理解复杂的组织结构,还能在日常管理中更好地协调各部门的工作,提升整体绩效。

4. 持续的反馈与改进

课程强调定期对员工进行反馈的重要性,通过建立有效的反馈机制,管理者能够及时了解员工的工作状态,并进行针对性的指导和支持。这种持续的互动和改进,有助于提升员工的工作效率和满意度。

课程的核心价值与实用性

综上所述,该课程以解决企业绩效管理中的痛点为出发点,通过系统化的理论知识和实用工具,为管理者提供了切实可行的解决方案。其核心价值在于:

  • 提升管理者的绩效管理能力:通过深入的理论学习和实操训练,帮助管理者掌握现代绩效管理的核心技能。
  • 增强企业的适应能力:通过培养数据思维和创新激励机制,提高企业应对市场变化的能力。
  • 促进员工的积极性和创造力:通过科学的激励体系,提升员工的士气,进而推动企业的整体绩效提升。

在当今快速变化的商业环境中,企业必须不断优化其绩效管理体系,以应对各种挑战和机遇。通过参加相关课程,企业不仅能够解决当前的管理痛点,还能为未来的发展奠定坚实的基础。

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