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提升企业绩效的管理者必备技能与思维

2025-01-15 15:42:58
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绩效管理与组织建设培训

企业绩效提升的关键:从痛点到解决方案

在当今竞争激烈的商业环境中,企业面临着诸多挑战,尤其是在绩效管理方面。如何有效地提升组织绩效,确保企业的可持续发展,已经成为管理者必须直面的问题。企业管理者常常面临以下几个痛点:

【课程简介】   企业的生存在于企业管理的效率和效益,管理者在做绩效管理的过程中要区分哪些是好的指标和看起来很好的指标,并且要明白前置性指标对结果性指标的重要性,只有明确了前置性指标才能让结果指标顺利实现。在此过程之中,管理者也必须要具备业务思维,懂业务,融入数据思维,能用数据为日常的管理决策提供很好的依据。在组织建设的过程之中,掌握组织建设的三个层次及个人能力构建的三个层次的维度及差异。管理者要学会解构任务,关注任务的数据,及岗位的要求,同时需要定期的给员工反馈。懂得从“资源、流程和工具”三个维度去支持下属,并且懂得运用各种手段对员工进行激励,提升员工士气。能将公司战略迅速执行,并且在关键时刻发起变革和落实变革。能够挖掘市场潜力,能实现企业绩效的闭环管理。【课程框架】   【课程目标】     知识目标:了解三级指标体系(组织、行为、流程),区分前置性指标和结果指标;能正确区分假指标和好指标;养成数据思维,并能通过数据来进行业务价值挖掘;了解从“资源、流程和工具”三个维度对下属进行支持的步骤和方法;了解马斯洛需求理论,双因素理论,动机需求理论及方格管理理论,工作特征模型,福格动机模型;理解绩效管理的PDCA闭环举措。技能目标:掌握BEM模型中的组织建设的三层次目标,并能进行组织建设的现实情况进行诊断;通过价值链培养业务思维,同时掌握价值链的画法;掌握潜在市场的挖掘方法,能对当前的潜在市场进行有效挖掘,缩小市场期望差距;掌握工作晋升的三种通道设计模式,理解工作特征模型,并学会从五个维度进行工作设计,学会行为激励的模式,并掌握行为激励的七大步骤;掌握个人、班组、部门、公司绩效提升的路径。【课程特色】   严谨:结合组织的目标进行价值树的拆分;科学:有BEM模型作为课程的核心理论,帮助学员构建组织绩效的理论体系;务实:帮助学员区分前置性目标和结果性目标,从而改变前置性目标,而非坐以待毙,等待结果性目标,而束手无策。【课程对象】   中层及高管。【课程时长】   1-2天(12小时)【课程形式】   讲授+研讨+案例+情景演练【教学道具】   大白纸每组每天4张、签字笔/人/1支、三色马克笔【课程大纲】   三层次组织能力建设组织能力三层建设信息资源结果先重视组织,再重视人查找原因,转换思维资源、市场、环境工具:原因转换器将外部原因内化将他因内化流程设计的步骤案例:售票的快与慢BEM模型的应用挖掘根本原因工具1:三层次分析法工具2:两两对比分析法工具3:六维度组织绩效诊断表构建三级指标体系三级指标体系的构成组织指标流程指标流程指标的定义、本质流程指标运用的三大前提指标设计的基本原则区分流程性指标与结果性指标流程指标设计的三大维度和步骤流程指标筛选的维度流程指标的衡量链示例流程指标在不同部门呈现为不同的指标形行为指标行为指标的定义三级指标的示例保持指标的一致性案例:如何留住新人背后的指标体系解读讨论:递减式指标的优劣势分析滞后性指标和前置性指标从管控到影响滞后性指标和前置性指标区别与联系前置性指标的两大优势区分有效指标小心不合适的指标案例:营销针对什么客群更有针对性什么是好指标讨论:伪指标与好指标的差异案例:争论不休的产品不好卖惯性思维的弊端跳出问题看结果跳出问题看结果的三大关键步骤案例:如何提升店铺销量培养业务思维管理者如何具备业务思维做业务更要懂业务业务思维的底层架构业务思维的优势从隐形到显性从相关关系到因果关系价值链:掌握业务思维的工具读懂你的指标来源价值链的两大步骤练习:画好价值链解构任务 定期反馈任务要清楚重视数据的有效性、层次性、可得性注意岗位的工作要求引起反馈的重视三维度支持下属讨论:如何判断一个项目的资源是否充足高效工作的三大前提提要求的时候也要给支持资源齐备流程清晰案例:岗位的SOP工具有效管理者的数据思维管理者数据思维的四大维度案例:平凡数据背后的暗藏管理契机拥有数据思维的两大优势缩小差距:数据思维的应用从无差别数据到分级数据从凭感觉到分级测量案例:口味的改变是否真实?重视日常微数据练习:找出你的业务数据差距助力业务:数据掘金理清业务问题案例:被动服务到主动服务的流程梳理业务流程用数字化表达深度挖掘:发现潜在市场深度挖掘潜在市场的六个步骤案例:挖掘潜在市场价值的雷霆行动起心动念的激励设计激励到位的两层含义目标指导行为全面锻炼:工作设计的五种方法发展和晋升的三条路径激励的因素激励的因素福格-FBM行为模型微习惯的养成激励行为设计战略保障:执行与变革先动起来再追求完美案例:快速招生的绝招六个维度进行全面干预从单一“措施”到“系统”管理从事后“解决”到事前“干预”提升员工业绩的措施改进团队业绩的措施改善部门业绩的措施改善企业业绩的措施做好措施的评估做好变革管理赢得多数人以点带面全面评估绩效闭环:实现企业结果挖掘领导力的价值领导力与业务关联做好企业绩效闭环管理
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  • 难以区分有效指标与伪指标,导致决策失误。
  • 缺乏系统性的绩效管理框架,无法实现全面监控。
  • 员工士气低落,影响团队协作和整体效率。
  • 市场潜力未被充分挖掘,销售增长乏力。

这些问题不仅影响了企业的短期业绩,也可能对其长期发展构成严重威胁。因此,企业需要一种有效的方法来应对这些挑战,而这正是基于科学理论和实践经验的绩效管理课程所能提供的解决方案。

识别与应对企业痛点的必要性

首先,企业必须识别出哪些是“真正的好指标”,哪些是“看起来不错但实际上无效的指标”。这需要管理者具备深厚的业务思维和数据分析能力。通过数据驱动的决策,企业可以更有效地设定目标,优化资源配置,提升员工的工作积极性。

其次,绩效管理不仅仅是对结果的评估,更是一个持续改进的过程。通过建立一个完整的绩效管理闭环,企业可以在每一个阶段都进行有效监控与调整,确保最终目标的实现。

如何通过科学的课程内容提升企业绩效

面对这些挑战,相关课程提供了一套系统性的解决方案,帮助管理者在组织建设、指标制定和员工激励等方面进行有效的提升。

1. 建立三级指标体系

通过建立一个由组织指标行为指标流程指标组成的三级指标体系,企业能够清晰地识别出不同层级的绩效目标。这种体系能够帮助管理者在设定目标时,明确前置性指标和结果性指标的区别,从而制定出更具针对性的管理策略。

2. 培养数据思维

当今时代,数据是企业决策的核心。在课程中,管理者将会学习如何通过数据分析挖掘业务价值,理解数据背后的意义。这种数据思维不仅帮助管理者更好地掌控企业运营状况,还能在面对复杂问题时做出迅速且有效的反应。

3. 任务解构与反馈机制

课程强调定期的反馈机制,管理者需要学会解构任务,将其分解为可执行的步骤,并对员工的工作进行及时的反馈。这样,员工能够清楚了解自己的工作目标和期望,从而提升工作效率和积极性。

4. 激励机制的设计

员工的积极性直接影响到企业的整体绩效。因此,如何设计有效的激励机制成为了课程中的一个重要内容。通过学习马斯洛需求理论和动机需求理论,管理者可以更好地理解员工的内在需求,从而制定出符合员工期望的激励措施。

5. 市场潜力的挖掘

企业在发展过程中,常常忽视潜在市场的挖掘。通过系统化的市场分析方法,管理者能够识别出未被满足的市场需求,并制定对应的市场策略,从而提升销售业绩。

课程的核心价值与实用性

通过以上内容的学习,企业管理者将能够系统性地提升绩效管理能力,解决企业在运营中遇到的难题。课程不仅提供理论知识,更结合现实案例进行分析与讨论,确保学员能够将所学知识应用于实际工作中。

此外,课程还强调团队协作的必要性,通过情景演练和小组讨论,管理者可以在实践中提升自己的领导力与决策能力。这种实用性不仅能帮助企业解决当前问题,更能为未来的发展打下坚实的基础。

总结

在面对复杂多变的商业环境时,企业需要不断优化绩效管理,以提升整体竞争力。通过学习科学的管理理论与实践方法,企业管理者可以有效识别并解决绩效管理中的痛点,实现企业的可持续发展。这不仅是对企业内部管理能力的提升,也是对市场竞争力的增强。

通过系统性的学习和实践,管理者将能够建立起有效的绩效管理体系,提升团队士气,挖掘市场潜力,从而在激烈的市场竞争中立于不败之地。这种能力的提升,不仅关乎个人职业发展,更关乎企业的未来。只有通过持续的学习与实践,企业才能在瞬息万变的市场中稳步前行。

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