企业绩效提升的关键：应对管理中的挑战与痛点
在现代企业管理中，绩效管理是提升企业竞争力与可持续发展的核心要素。然而，企业在实际操作中常常面临众多挑战，例如如何制定科学的指标体系、如何激励员工、如何将公司战略落实到位等。为了帮助企业有效应对这些痛点，提升整体绩效，有必要深入探讨绩效管理的本质及其具体实施方法。
【课程简介】 企业的生存在于企业管理的效率和效益，管理者在做绩效管理的过程中要区分哪些是好的指标和看起来很好的指标，并且要明白前置性指标对结果性指标的重要性，只有明确了前置性指标才能让结果指标顺利实现。在此过程之中，管理者也必须要具备业务思维，懂业务，融入数据思维，能用数据为日常的管理决策提供很好的依据。在组织建设的过程之中，掌握组织建设的三个层次及个人能力构建的三个层次的维度及差异。管理者要学会解构任务，关注任务的数据，及岗位的要求，同时需要定期的给员工反馈。懂得从“资源、流程和工具”三个维度去支持下属，并且懂得运用各种手段对员工进行激励，提升员工士气。能将公司战略迅速执行，并且在关键时刻发起变革和落实变革。能够挖掘市场潜力，能实现企业绩效的闭环管理。【课程框架】 【课程目标】 知识目标：了解三级指标体系（组织、行为、流程），区分前置性指标和结果指标；能正确区分假指标和好指标；养成数据思维，并能通过数据来进行业务价值挖掘；了解从“资源、流程和工具”三个维度对下属进行支持的步骤和方法；了解马斯洛需求理论，双因素理论，动机需求理论及方格管理理论，工作特征模型，福格动机模型；理解绩效管理的PDCA闭环举措。技能目标：掌握BEM模型中的组织建设的三层次目标，并能进行组织建设的现实情况进行诊断；通过价值链培养业务思维，同时掌握价值链的画法；掌握潜在市场的挖掘方法，能对当前的潜在市场进行有效挖掘，缩小市场期望差距；掌握工作晋升的三种通道设计模式，理解工作特征模型，并学会从五个维度进行工作设计，学会行为激励的模式，并掌握行为激励的七大步骤；掌握个人、班组、部门、公司绩效提升的路径。【课程特色】 严谨：结合组织的目标进行价值树的拆分；科学：有BEM模型作为课程的核心理论，帮助学员构建组织绩效的理论体系；务实：帮助学员区分前置性目标和结果性目标，从而改变前置性目标，而非坐以待毙，等待结果性目标，而束手无策。【课程对象】 中层及高管。【课程时长】 1-2天（12小时）【课程形式】 讲授+研讨+案例+情景演练【教学道具】 大白纸每组每天4张、签字笔/人/1支、三色马克笔【课程大纲】 三层次组织能力建设组织能力三层建设信息资源结果先重视组织，再重视人查找原因，转换思维资源、市场、环境工具：原因转换器将外部原因内化将他因内化流程设计的步骤案例：售票的快与慢BEM模型的应用挖掘根本原因工具1：三层次分析法工具2:两两对比分析法工具3:六维度组织绩效诊断表构建三级指标体系三级指标体系的构成组织指标流程指标流程指标的定义、本质流程指标运用的三大前提指标设计的基本原则区分流程性指标与结果性指标流程指标设计的三大维度和步骤流程指标筛选的维度流程指标的衡量链示例流程指标在不同部门呈现为不同的指标形行为指标行为指标的定义三级指标的示例保持指标的一致性案例：如何留住新人背后的指标体系解读讨论：递减式指标的优劣势分析滞后性指标和前置性指标从管控到影响滞后性指标和前置性指标区别与联系前置性指标的两大优势区分有效指标小心不合适的指标案例：营销针对什么客群更有针对性什么是好指标讨论：伪指标与好指标的差异案例：争论不休的产品不好卖惯性思维的弊端跳出问题看结果跳出问题看结果的三大关键步骤案例：如何提升店铺销量培养业务思维管理者如何具备业务思维做业务更要懂业务业务思维的底层架构业务思维的优势从隐形到显性从相关关系到因果关系价值链：掌握业务思维的工具读懂你的指标来源价值链的两大步骤练习：画好价值链解构任务 定期反馈任务要清楚重视数据的有效性、层次性、可得性注意岗位的工作要求引起反馈的重视三维度支持下属讨论：如何判断一个项目的资源是否充足高效工作的三大前提提要求的时候也要给支持资源齐备流程清晰案例：岗位的SOP工具有效管理者的数据思维管理者数据思维的四大维度案例：平凡数据背后的暗藏管理契机拥有数据思维的两大优势缩小差距：数据思维的应用从无差别数据到分级数据从凭感觉到分级测量案例：口味的改变是否真实？重视日常微数据练习：找出你的业务数据差距助力业务：数据掘金理清业务问题案例：被动服务到主动服务的流程梳理业务流程用数字化表达深度挖掘：发现潜在市场深度挖掘潜在市场的六个步骤案例：挖掘潜在市场价值的雷霆行动起心动念的激励设计激励到位的两层含义目标指导行为全面锻炼：工作设计的五种方法发展和晋升的三条路径激励的因素激励的因素福格-FBM行为模型微习惯的养成激励行为设计战略保障：执行与变革先动起来再追求完美案例：快速招生的绝招六个维度进行全面干预从单一“措施”到“系统”管理从事后“解决”到事前“干预”提升员工业绩的措施改进团队业绩的措施改善部门业绩的措施改善企业业绩的措施做好措施的评估做好变革管理赢得多数人以点带面全面评估绩效闭环：实现企业结果挖掘领导力的价值领导力与业务关联做好企业绩效闭环管理
企业管理中的痛点分析
- 指标选择的困惑：管理者往往难以区分哪些指标是真正有效的，哪些只是表面上看起来良好的假指标。这不仅会导致资源浪费，还可能影响决策的科学性。
- 数据思维的缺乏：在决策过程中，缺乏数据分析能力的管理者可能会依赖直觉和经验做出判断，导致决策的失误。
- 员工激励的不足：如何通过科学的激励手段提升员工的工作积极性和士气，是许多企业面临的另一大挑战。
- 战略执行的落地难：即使企业有良好的战略规划，如果无法有效执行，最终也会导致绩效未达预期。
- 市场潜力的挖掘不足：许多企业在市场分析时，未能深入挖掘潜在市场，导致错失商机。
绩效管理的核心要素
要想有效解决上述问题，企业需关注以下几个核心要素：
- 科学的指标体系：企业应该建立一个三级指标体系，包括组织指标、行为指标和流程指标，以便全面监测和评估绩效。
- 数据驱动的决策：管理者需培养数据思维，通过数据分析为决策提供支持，提升决策的准确性。
- 有效的激励机制：通过合理设计激励机制，调动员工的积极性，促进团队合作和个人成长。
- 战略执行的有效性：企业需建立有效的战略执行机制，确保战略目标能够顺利落实。
- 市场分析与挖掘：通过深度分析市场，挖掘潜在客户和市场机会，提升企业的市场竞争力。
课程如何应对企业痛点
为了解决企业在绩效管理中面临的挑战，相关课程内容提供了系统的解决方案，帮助企业建立科学的绩效管理体系。
- 构建三级指标体系：课程中强调了如何构建适合企业的三级指标体系，使管理者能够清晰地区分前置性指标和结果性指标，从而更好地进行绩效监控。
- 培养数据思维：课程通过实际案例和情境演练，引导管理者掌握数据分析的方法，帮助他们在实际工作中形成数据驱动的决策文化。
- 激励机制的设计与实施：课程深入探讨了激励机制的设计原则，结合马斯洛需求理论等多种理论模型，帮助企业制定切实可行的员工激励方案。
- 战略执行与变革管理：通过对企业战略执行过程的系统分析，课程提供了有效的变革管理策略，帮助管理者在关键时刻有效发起和落实变革。
- 市场潜力的挖掘方法：课程提供了市场分析的工具和方法，帮助企业识别和挖掘潜在市场，提高市场反应速度与竞争力。
课程的核心价值与实用性
通过上述课程内容，企业管理者不仅能够系统地掌握绩效管理的理论基础，还能够在实际操作中获得切实可行的工具和方法。
- 提升管理效率：通过科学的指标体系和数据驱动的决策，帮助管理者在复杂的管理环境中提升效率。
- 增强团队凝聚力：通过有效的激励机制，提升员工的士气和工作积极性，促进团队协作。
- 优化资源配置：通过对绩效的全方位监控，帮助企业更好地配置资源，提高整体效益。
- 促进战略落地：通过系统的战略执行和变革管理，帮助企业实现战略目标的有效落地。
- 提高市场竞争力：通过市场分析与潜力挖掘，帮助企业及时调整策略，抢占市场先机。
总之，通过系统的学习与实践，企业管理者能够有效应对绩效管理中的各种挑战，提升企业的管理水平与市场竞争力。这不仅是一个管理者的成长过程，也是企业实现可持续发展的重要步骤。
免责声明：本站所提供的内容均来源于网友提供或网络分享、搜集，由本站编辑整理，仅供个人研究、交流学习使用。如涉及版权问题，请联系本站管理员予以更改或删除。
让一部分企业先学到真知识！
方超
培训咨询
