提升企业销售管理能力的必要性与解决方案
在现代商业环境中,企业面临着不断变化的市场需求和客户群体。特别是对于传统的B2B型企业来说,销售管理的挑战尤为严峻。许多企业在销售业绩上出现了瓶颈,甚至出现了明显的下滑现象。这种情况的出现,往往是由于社会环境和经济环境的变化,导致企业的组织设计和工作模式亟待加强。因此,如何有效提升企业的销售管理能力,成为了当下企业亟需解决的痛点。
【课程背景】传统 toB 型企业在销售管理和执行方面不同程度的存在着如下情况:社会环境与经济环境发生变化,市场机会、客户需求及客户群体都在发生改变,市场份额及销售业绩出现明显瓶颈,甚至严重下滑。企业除在产品升级外,组织设计与工作模式亟须加强。销售业绩的恢复和增长,作为企业经营第一要务是重中之重。国之大事,在祀与戎。企业文化与销售业绩的是企业发展的任何阶段中的重中之重,销售业绩的稳定性,与组织、系统、产品、人员各要素的稳定性息息相关,而最根本的因素,又要归根于企业文化与当下职场人的思想的契合性。故而,销售管理是一门综合性、实务性与重要性都首屈一指的重要管理课题。本课程源于赵恒博士在多年管理实践的基础上,独创出的高维度销售管理课程,基于“以客户为中心”的理念,从业绩增长、效率提升、人员赋能和文化传承共四个方面,解决学员在销售管理过程中“有经验但不够系统、有能力但不会管理、有做到但不够先进”等现象,使思维升级、技能提升,突破管理意识能力瓶颈,从而通过科学管理实现企业销售业绩倍增。【课程收益】发现问题,找到根因:对于销售管理过程中的“四不现象”和内部协作时的“三角铁”现象,做到知其然并知其所以然。升级理念,激活组织:深度理解“以客户为中心”的理念,领悟“五个改变”的必要性,认识到“SAF 销售飞轮”系统的先进性,并比照自身所在组织的升级空间。理解模型,掌握工具:深入学习“抓增长、提效率、赋能力、传文化”四个维度的管理心得与方法,结合多个工作模型和重要工具,解决销售管理者凭个人经验做事和无方法可循的现象,进而为销售管理提供统一标准。【课程特色】理论逻辑清晰,互动学习氛围;训战结合模式,激发成果转化。实战案例丰富,实践性强;模型工具多样,实用性强;【课程对象】总经理、销售副总经理、销售总监、销售骨干【课程时间】1-2天(6小时/天)【课程大纲】第一章 销售管理的系统认知案例导入:华为云的服务,如何打动得到罗振宇1、企业经营管理的二项核心二项核心:降本、增效一个选择:增效重于降本2、销售管理的全图谱认知(略)3、高频出现销售管理“四不现象”业绩增长不给力效率提升不明显人员能力不达标文化传承不理想4、案例:华为“铁三角工作法”引发的思考与剖析理念不同产品不同组织不同流程不同方法不同激励不同5、结论:基于“以客户为中心”理念的销售系统的先进性和必然性第二章 销售管理能力的 IECC 模型一、升级理念,激活组织1、升级理念:1个文化理念——以客户为中心核心:在客户心中定位,为客户创造价值价值:以文化来指导、牵引和评估行为做法:从产品变成服务、从思维变成行为、从组织变成个体、从战略变成流程、从标准变成动作2、激活组织:1个销售系统——SAF 销售飞轮系统核心:打造销售飞轮系统——SR+AR+FR价值:重新定义组织“前端”,变成本部门为利润部门,补齐能力短板,激活销售因子案例:南海矽钢,业绩同比增长70倍做法:力出一孔(项目协同式),利益共同体(利出一孔)二、掌握模型,驾驭运用1、Increase抓增长核心:向钱对正结构:抓大、抓新、抓度模型:华为战略解码模型(图略)、销售管理日常工具包(略)做法:销售战略解码、销售目标拆分、销售日常管理销售战略解码:做取舍、找差距、定策略销售目标拆分:细到品、落到人、精到周销售日常管理:订计划、盯进度、跟重点2、Efficiency提效率核心:向前对正结构:提质、提量、提速模型:效率=目标*能力*速度做法:优化协同流程、建设工作标准、匹配胜利资源优化协同流程:改意识、理路径、调冗余建设工作标准:树标杆、建模板、促执行匹配胜利资源:拉关系、供武器、顶压力3、Capacity赋能力核心:向潜对正结构:赋道、赋法、赋术模型:冰山胜任力模型(图略)、费曼学习法(图略)做法:保持高度敏感、提供主动支持、设计常态训练保持高度敏感:正思想、保状态、给关爱提供主动支持:前面拉、后面推、帮扶送设计常态训练:多复盘、学案例、常训战4、Culture传文化核心:向虔对正结构:传播、传递、传承模型:达克效应(图略)、韦恩价值模型(图略)、成长破圈模型(图略)做法:向社会传播、向客户传递、向员工传承向社会传播:传能量、传品牌、传声誉向客户传递:价值感、愉悦度、信誉度向员工传承:价值观、潜规则、言行范
企业销售管理的痛点分析
- 业绩增长乏力:许多企业在市场竞争中逐渐失去优势,销售业绩的增长难以为继。这不仅影响了企业的盈利能力,也制约了其进一步的发展。
- 效率提升无明显成效:尽管企业在尝试通过各类管理手段来提升效率,但往往因为缺乏系统的方法论而未能取得预期效果。
- 人员能力不足:企业内部人员的能力提升难以跟上市场的变化,导致销售团队在面对客户时无法有效沟通和展示产品的价值。
- 文化传承不理想:企业文化在销售管理中的重要性日益凸显,但许多企业在文化的传播和传承上存在不足,影响了团队的凝聚力和执行力。
针对上述痛点,企业需要探索新的管理理念与工具,以便在激烈的市场竞争中重新获得优势。通过科学的管理模式与系统的培训,企业能够有效提升销售管理的能力,从而实现业绩的可持续增长。
现代销售管理的解决方案
为了应对销售管理中的诸多挑战,企业需从多个维度进行系统性改进。以下是几个关键的解决方案:
1. 以客户为中心的销售理念
在当前的商业环境中,客户需求的变动速度加快,企业必须转变销售理念,真正做到以客户为中心。企业应当理解客户的需求,细分客户群体,并根据不同客户的特点提供相应的解决方案。这不仅有助于提高客户满意度,还能够有效提升销售转化率。
2. 建设高效的销售管理系统
企业应当建立一套完善的销售管理系统,确保每个销售环节都能高效运作。通过对销售流程的规范化管理,企业能够提升整体的运营效率。例如,采用“销售飞轮”系统,可以帮助企业重新定义“前端”,变成本部门为利润部门,补齐能力短板,激活销售因子,最终实现业绩的增长。
3. 赋能销售团队
提升销售团队的能力是确保销售业绩增长的关键。企业应为销售人员提供系统的培训和支持,帮助他们掌握销售技巧、市场分析能力和客户沟通能力。通过定期的培训和实践演练,企业能够不断提升销售团队的整体素质。
4. 强化企业文化的传承
企业文化在销售管理中的作用不容忽视。加强企业文化的传播与传承,能够增强团队的凝聚力,提高员工的归属感。企业应当通过多种渠道传播企业的核心价值观,让每位员工都能意识到自己在实现企业目标中的重要性。
课程的核心价值与实用性
在面对日益复杂的市场环境时,企业不仅需要理论上的支持,更需要实操性的指导。通过系统的培训课程,企业管理者能够深入理解现代销售管理的核心理念和实用工具。以下是课程的几个核心价值:
- 问题发现与根因分析:帮助学员识别销售管理中的“四不现象”,并深入了解其成因,从而为后续的改进提供依据。
- 理念升级与组织激活:通过对“以客户为中心”的深度理解,激活销售组织的潜力,推动企业在竞争中脱颖而出。
- 掌握实用模型与工具:课程中提供的多个管理模型和工具,能够帮助学员在实际工作中形成系统的方法论,解决管理中的实际问题。
- 实战案例的学习:通过丰富的实战案例,学员能够更好地理解理论与实践的结合,提升自身的管理水平。
总的来说,现代销售管理不仅仅是一个单纯的业务问题,更是一个涉及企业战略、组织文化和团队能力的综合性课题。通过系统的学习与实践,企业能够有效提升销售管理能力,进而实现业绩的持续增长。这样的课程不仅为学员提供了理论上的支持,更为企业的发展注入了新的活力和动力。
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