企业面临的销售管理痛点与挑战
在当今快速变化的商业环境中,许多传统的B2B企业在销售管理和执行方面面临着严峻挑战。随着社会和经济环境的变化,市场机会、客户需求及客户群体都在不断演变,企业的市场份额与销售业绩也出现了明显的瓶颈,甚至严重下滑。这种情况不仅影响了企业的短期收益,更对其长期发展潜力构成了威胁。为了应对这些挑战,企业必须在产品升级的基础上,重新审视组织设计与工作模式。
【课程背景】传统 toB 型企业在销售管理和执行方面不同程度的存在着如下情况:社会环境与经济环境发生变化,市场机会、客户需求及客户群体都在发生改变,市场份额及销售业绩出现明显瓶颈,甚至严重下滑。企业除在产品升级外,组织设计与工作模式亟须加强。销售业绩的恢复和增长,作为企业经营第一要务是重中之重。国之大事,在祀与戎。企业文化与销售业绩的是企业发展的任何阶段中的重中之重,销售业绩的稳定性,与组织、系统、产品、人员各要素的稳定性息息相关,而最根本的因素,又要归根于企业文化与当下职场人的思想的契合性。故而,销售管理是一门综合性、实务性与重要性都首屈一指的重要管理课题。本课程源于赵恒博士在多年管理实践的基础上,独创出的高维度销售管理课程,基于“以客户为中心”的理念,从业绩增长、效率提升、人员赋能和文化传承共四个方面,解决学员在销售管理过程中“有经验但不够系统、有能力但不会管理、有做到但不够先进”等现象,使思维升级、技能提升,突破管理意识能力瓶颈,从而通过科学管理实现企业销售业绩倍增。【课程收益】发现问题,找到根因:对于销售管理过程中的“四不现象”和内部协作时的“三角铁”现象,做到知其然并知其所以然。升级理念,激活组织:深度理解“以客户为中心”的理念,领悟“五个改变”的必要性,认识到“SAF 销售飞轮”系统的先进性,并比照自身所在组织的升级空间。理解模型,掌握工具:深入学习“抓增长、提效率、赋能力、传文化”四个维度的管理心得与方法,结合多个工作模型和重要工具,解决销售管理者凭个人经验做事和无方法可循的现象,进而为销售管理提供统一标准。【课程特色】理论逻辑清晰,互动学习氛围;训战结合模式,激发成果转化。实战案例丰富,实践性强;模型工具多样,实用性强;【课程对象】总经理、销售副总经理、销售总监、销售骨干【课程时间】1-2天(6小时/天)【课程大纲】第一章 销售管理的系统认知案例导入:华为云的服务,如何打动得到罗振宇1、企业经营管理的二项核心二项核心:降本、增效一个选择:增效重于降本2、销售管理的全图谱认知(略)3、高频出现销售管理“四不现象”业绩增长不给力效率提升不明显人员能力不达标文化传承不理想4、案例:华为“铁三角工作法”引发的思考与剖析理念不同产品不同组织不同流程不同方法不同激励不同5、结论:基于“以客户为中心”理念的销售系统的先进性和必然性第二章 销售管理能力的 IECC 模型一、升级理念,激活组织1、升级理念:1个文化理念——以客户为中心核心:在客户心中定位,为客户创造价值价值:以文化来指导、牵引和评估行为做法:从产品变成服务、从思维变成行为、从组织变成个体、从战略变成流程、从标准变成动作2、激活组织:1个销售系统——SAF 销售飞轮系统核心:打造销售飞轮系统——SR+AR+FR价值:重新定义组织“前端”,变成本部门为利润部门,补齐能力短板,激活销售因子案例:南海矽钢,业绩同比增长70倍做法:力出一孔(项目协同式),利益共同体(利出一孔)二、掌握模型,驾驭运用1、Increase抓增长核心:向钱对正结构:抓大、抓新、抓度模型:华为战略解码模型(图略)、销售管理日常工具包(略)做法:销售战略解码、销售目标拆分、销售日常管理销售战略解码:做取舍、找差距、定策略销售目标拆分:细到品、落到人、精到周销售日常管理:订计划、盯进度、跟重点2、Efficiency提效率核心:向前对正结构:提质、提量、提速模型:效率=目标*能力*速度做法:优化协同流程、建设工作标准、匹配胜利资源优化协同流程:改意识、理路径、调冗余建设工作标准:树标杆、建模板、促执行匹配胜利资源:拉关系、供武器、顶压力3、Capacity赋能力核心:向潜对正结构:赋道、赋法、赋术模型:冰山胜任力模型(图略)、费曼学习法(图略)做法:保持高度敏感、提供主动支持、设计常态训练保持高度敏感:正思想、保状态、给关爱提供主动支持:前面拉、后面推、帮扶送设计常态训练:多复盘、学案例、常训战4、Culture传文化核心:向虔对正结构:传播、传递、传承模型:达克效应(图略)、韦恩价值模型(图略)、成长破圈模型(图略)做法:向社会传播、向客户传递、向员工传承向社会传播:传能量、传品牌、传声誉向客户传递:价值感、愉悦度、信誉度向员工传承:价值观、潜规则、言行范
销售业绩的恢复和增长已成为企业经营的首要任务。然而,许多企业在这一过程中却常常面临以下几个核心痛点:
- 业绩增长乏力:在市场竞争日益激烈的今天,企业的销售业绩往往无法满足预期,尤其是在面临新兴竞争对手时,传统的销售模式显得力不从心。
- 效率提升困难:许多企业的内部流程冗长且低效,导致资源浪费和人员能力未能得到充分发挥。
- 人员能力不足:销售团队的能力水平参差不齐,缺乏系统的培训与管理,导致整体业绩无法提升。
- 文化传承断层:企业文化与销售业绩之间的关系在许多企业中被忽视,缺乏有效的文化传承与传播。
行业需求与企业解决方案
为了应对上述挑战,企业需要一个系统化的解决方案,从而在销售管理领域实现质的飞跃。现代企业不仅需要关注产品本身,更要关注如何通过科学的管理提升销售团队的整体能力,从而实现持续的业绩增长。
针对这些需求,企业可以借助以下几个方面来提升其销售管理能力:
- 全面认知销售管理系统:企业需要建立对销售管理全貌的认知,包括市场分析、客户需求、销售流程等,从而形成系统化的销售管理思维。
- 加强团队协作:打破部门间的壁垒,通过高效的协作促进信息的流通和资源的共享,提高整体工作效率。
- 提升销售人员的专业能力:通过针对性的培训与发展,帮助销售团队提升其专业能力和管理水平,形成强大的销售队伍。
- 构建良好的企业文化:强化以客户为中心的文化理念,将其融入到企业的每一个环节,确保文化与销售策略的一致性。
课程如何帮助企业解决销售管理问题
在这样的背景下,一门系统化的销售管理课程应运而生。该课程旨在通过科学的管理理念与实用的工具,帮助企业解决在销售管理过程中面临的种种难题。课程内容围绕以下几个方面展开:
发现问题,找到根因
课程首先帮助学员识别在销售管理过程中常见的“四不现象”,即业绩增长缓慢、效率提升不明显、人员能力不足和文化传承不理想。学员将学习如何深入分析这些问题的根本原因,从而为后续的改进提供数据支撑和理论基础。
升级理念,激活组织
通过对“以客户为中心”的理念进行深度理解,学员将领悟到组织升级的必要性。课程将介绍“SAF销售飞轮系统”,帮助学员重新定义组织的“前端”,实现从单纯的成本控制到利润部门的转变,激活销售因子,提升整体业绩。
理解模型,掌握工具
课程还将深入讲解“抓增长、提效率、赋能力、传文化”四个维度的管理心得与方法。学员将结合多个工作模型和重要工具,形成统一的销售管理标准,避免凭个人经验做事的情况,提高管理的科学性和效率。
总结课程的核心价值与实用性
通过上述几个方面的学习,企业不仅能够发现并解决当前销售管理中的痛点,还能够在未来的工作中形成持续改进的能力。这一课程强调实践与理论的结合,通过实战案例的分析,帮助学员在实际工作中更好地应用所学知识。
总的来说,该课程为企业提供了一个全面的、系统化的销售管理解决方案,旨在提升企业的市场竞争力和销售业绩。在快速变化的市场环境中,企业需要不断更新其销售管理理念与方法,以适应客户需求与市场变化。而这一课程正是帮助企业实现这一目标的重要途径。
通过对销售管理的深刻理解与实践应用,企业将能够在激烈的市场竞争中立于不败之地,实现可持续的增长与发展。
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