让一部分企业先学到真知识!

提升toB企业销售业绩的系统化课程培训

2025-01-15 15:37:33
0 阅读
大客户销售协同作战培训

企业销售管理的痛点与挑战

在竞争日益激烈的市场环境中,传统toB型企业面临着严峻的销售管理挑战。随着社会经济的快速变化,企业在销售管理和执行方面暴露出诸多问题,尤其是在市场机会、客户需求与客户群体的转变中,企业的市场份额和销售业绩往往陷入瓶颈,甚至出现明显的下滑趋势。这些问题不仅影响了企业的经营业绩,也对企业的长远发展造成了威胁。

【课程背景】传统 toB 型企业在销售管理和执行方面不同程度的存在着如下情况:社会环境与经济环境发生变化,市场机会、客户需求及客户群体都在发生改变,市场份额及销售业绩出现明显瓶颈,甚至严重下滑。企业除在产品升级外,组织设计与工作模式亟须加强。销售业绩的恢复和增长,作为企业经营第一要务是重中之重。华为、飞书等企业的成功经验,用事实证明toB 型企业依靠传统单兵作战的销售模式,已无法满足当前激烈的市场竞争,而由研发、销售、生产组成的飞轮式协同销售系统,是为必然。本课程基于“以客户为中心”的理念,从理念、系统、模型、工具、场景、技巧六个方面,解决学员在toB 大客户销售过程中“找不准、触达不到、搞不定、合作不久”的四大难题,使思维升级、技能提升,突破能力和业绩瓶颈,实现企业销售业绩倍增。【课程收益】发现问题,找到根因:对于销售过程中的“四不现象”和内部协作时的“三角铁”现象,做到知其然并知其所以然升级理念,激活组织:深度理解“以客户为中心”的理念,领悟“五个改变”的必要性,以及“SAF 销售飞轮”系统的必然性理解模型,掌握工具:深入学习二个工作模型和三个重要工具,解决销售人员凭个人经验做事和无方法可循的现象,进而为销售管理提供统一标准关键场景,应对技法:结合双漏斗模型与客户五大价值,对销售人员高频面对的九个关键场景进行综合剖析,解决从协同作战到回款复购的根本问题【课程对象】总经理、销售副总经理、销售总监、销售人员、研发人员【课程时间】1天(6小时/天)【课程大纲】一、销售业绩遇到瓶颈的根因是什么1、企业经营管理的二项核心二项核心:降本、增效一个选择:增效重于降本2、toB 销售过程中的“四不现象”找不准触达不到搞不定合作不久3、传统组织结构下的“三角铁现象”销售、研发、生产三端责任推诿、相互掣肘矛盾根深蒂固,无法形成协同合力4、案例:华为“铁三角工作法”的妙处与不同理念不同产品不同组织不同流程不同方法不同激励不同5、结论:基于“以客户为中心”理念的销售系统的先进性和必然性二、如何实现SAF 销售飞轮系统的建设与落地?1、升级理念:1个文化理念——以客户为中心核心:在客户心中定位,不客户创造价值价值:以文化来指导、牵引和评估行为案例:华为云的服务,如何打动得到罗振宇做法:从产品变成服务、从思维变成行为、从组织变成个体、从战略变成流程、从标准变成动作2、激活组织:1个销售系统——SAF 销售飞轮系统核心:打造销售飞轮系统——SR+AR+FR价值:重新定义组织“前端”,变成本部门为利润部门,补齐能力短板,激活销售因子案例:南澳矽钢,业绩同比增长70倍做法:力出一孔(项目协同式),利益共同体(利出一孔)三、 SAF 销售飞轮系统视角下的客户价值有哪些?1、客户五大价值核心:以客户需求为始,为客户创造价值,以客户满意为终。价值:成交、复购、转介绍、成为朋友、了解对手。模型:双漏斗模型(略)做法:拓展新客户成交、挖掘老客户价值四、SAF 销售飞轮协同作战的底层模型有哪些?1、流程模型——从线索到现金核心:以客户需求为始,为客户创造价值,以客户满意为终。价值:固化流程,标准动作,主动发掘,快速响应,高效协同。结构:(略)做法:SAF 飞轮各角色与流程节点的对应,职能明晰和协同方法。2、效能模型——漏斗模型核心:漏斗效应、成交概率价值:销售目标制定与拆解,销售团队人效与人数配置,潜在客户储备数量,日常工作目标与问题发现,销售会议质量管理。结构:(略)演练:实操应用,测算各环节数据。五、SAF 销售飞轮协同作战的效能工具有哪些?1、五看八法结合表核心:战略制定、发现商机价值:掌握市场趋势、分析价值领域、绘制客户画像、挖掘潜在客户、合理匹配资源。结构:战略制定五看、商机发掘八法、五看八法结合应用表案例:佛山矽钢,聚焦细分行业领域,抓住新能源趋势,成功签约比亚迪演练:实操应用,界定新领域、新机会。2、客户价值分析表核心:梳理客户等级、明确资源匹配价值:聚焦价值行业、明确工作目标、把握工作进度、指导资源匹配表单:(略)演练:梳理价值行业,结合自身优势,聚焦主要价值领域客户3、服务资源百宝箱核心:梳理客户关键人物、明确服务资源价值:指导工作方法、合理规划资源、控制服务成本、助力客户成交表单:(略)案例:安盾网“客户服务工具包”共创:工具百宝箱,明确企业自身可使用资源及工具六、SAF 销售飞轮作战法中的价值动作有哪些?1、管理客户期望值工具:定期沟通会、会议纪要、服务评价表价值:降低客户期望,达成书面共识,规避未来争议2、提供超预期服务认知:专业服务(基础功能)、展业服务(产品销售)、职业服务(客户升职)工具:服务资源百宝箱价值:产生依赖性、建立强关系、树立不可替代性。案例:安盾网,交付经理帮客户总监写好月度和年度的总结报告3、深挖客户潜需求认知:谁去挖掘、挖掘什么、如何挖掘。话术:面向客户不同角色的不同话术和沟通周期。价值:扩大客户成交、提升客户好感、建立复购优势4、拥有信息情报员对象:关键中间人、技术专家、助理/秘书、前台等方法:志同道合、共同兴趣、礼品馈赠、减轻工作、助力升职价值:及时获取关键信息、奠定长期合作基础、储备潜在客户商机案例:某公司助理,跳槽后成为关键人5、设置竞品防火墙:思路:人无我有、人有我优、人优我廉、人廉我全、人全我好、人好我硬工具:优劣式对比清单方法:主动与客户共同对比分析价值:主动规避竞品挑战、强化优势所在、坚定客户信心、促进客户做决定七、大客户销售过程中关键场景有哪些?1、第一次沟通标准:文字精、话术准案例:电话、微信、面对面2、第一个方案标准:一页纸、兴趣点工具:一页纸模板3、第一次拜访标准:想清楚、写清楚、讲清楚工具:拜访策划表模板4、第一个会议标准:内部试讲、少说黑话、案例贴合、兼顾受众案例:飞书团队5、第一次产品展示标准:体现价值、案例:矽钢样品升级6、第一次礼品馈赠标准:创造机会点、具备价值感、无风险隐患、制造话题点案例:烟灰缸、月饼7、第一次接待标准:体现尊重、表现诚意、展示实力、彰显效率案例:华为、华侨城客户接待8、第一次成交标准:仪式感、使命感、安全感工具:签约本、短视频、感谢函、立项会照片、建立项目群
zhaoheng 赵恒 培训咨询

在这种背景下,企业需要从根本上审视自己的销售管理模式,识别并解决现存的痛点。通过深入分析,企业普遍面临以下几大难题:

  • 找不准:对目标客户的定位不明确,导致销售团队缺乏有效的销售策略。
  • 触达不到:在与潜在客户的接触中,缺乏有效的沟通渠道和方法。
  • 搞不定:在销售过程中,面临客户需求变化及竞争对手的压力,导致成交难度加大。
  • 合作不久:客户关系维护不力,导致客户的流失率高,复购率低。

行业需求的变化与企业的应对

在当前市场环境下,客户的需求呈现多样化和个性化的趋势。企业需要及时调整自己的销售策略,以适应这些变化。然而,许多企业仍然沿用传统的销售模式,这不仅限制了企业的灵活性,也导致了销售业绩的持续下滑。

为了应对这一系列挑战,企业亟需变革。首先,企业应该建立以客户为中心的销售理念,重新审视自身的组织结构与销售模式。其次,企业需要通过有效的协同作战,整合内部资源,以提升销售团队的整体效能。最后,借助现代化的工具与技术,企业能够更好地理解客户需求,提供个性化的服务,从而提升客户满意度和忠诚度。

解决企业痛点的有效方法

面对销售业绩的瓶颈,企业需要采取系统化的解决方案。通过构建一个高效的销售管理体系,企业可以有效应对上述挑战。该体系应包括以下几个关键要素:

  • 理念的升级:企业需树立“以客户为中心”的文化理念,从根本上转变思维方式,将客户需求放在首位。
  • 组织的激活:通过建立SAF销售飞轮系统,重新定义销售团队的角色,推动跨部门协作,提升整体业绩。
  • 工具的应用:引入先进的销售工具与模型,帮助销售人员有效管理客户关系,优化销售流程。
  • 场景的应对:通过对关键销售场景的深度剖析,制定针对性的销售策略,以应对客户需求的变化。

构建高效销售体系的核心要素

为了有效解决企业在销售管理中遇到的痛点,构建一个高效的销售体系至关重要。以下是构建该体系的几个核心要素:

1. 升级理念

企业需要明确以客户为中心的理念,重新审视自身的价值定位。通过深入理解客户需求,企业能够更好地为客户创造价值,提升客户满意度。

2. 激活组织

通过建立SAF销售飞轮系统,企业能够打破部门之间的壁垒,实现资源的高效配置。这一系统强调销售、研发与生产的紧密协作,从而提高销售团队的整体效能。

3. 理解模型与掌握工具

企业应深入学习和掌握关键的工作模型和工具,以解决销售人员在实际工作中面临的挑战。通过标准化的流程和方法,企业能够提升销售管理的科学性与有效性。

4. 应对关键场景

在销售过程中,企业需对客户接触的每一个关键场景进行分析,并制定相应的应对策略。通过优化沟通和展示方式,企业能够有效提高成交率。

课程的核心价值与实用性

通过以上分析,可以看出,企业在销售管理中所面临的痛点是多方面的,解决这些问题需要系统化的思考与实践。通过建立以客户为中心的销售体系,企业不仅能够提升销售业绩,还能增强市场竞争力。

该课程通过六个方面的深入讲解,帮助企业从根本上解决销售过程中的四大难题,提升销售团队的整体素质和能力。通过理论与实践相结合,企业可以在实际操作中迅速掌握销售管理的核心要素,提升销售效能。

总的来说,该课程的价值在于其系统性与实用性,不仅帮助企业识别问题根源,更提供了切实可行的解决方案。通过参与此课程,企业能够实现销售业绩的倍增,提升市场竞争力,从而在激烈的市场竞争中立于不败之地。

在未来的商业环境中,企业唯有不断创新、不断学习,才能迎接新的挑战与机遇。通过构建高效的销售管理体系,企业将能够更好地服务客户,实现可持续发展。

免责声明:本站所提供的内容均来源于网友提供或网络分享、搜集,由本站编辑整理,仅供个人研究、交流学习使用。如涉及版权问题,请联系本站管理员予以更改或删除。

猜你想看

文章提升toB企业销售业绩的协同销售系统课程的缩略图

提升toB企业销售业绩的协同销售系统课程

企业面临的销售挑战与解决方案在当前经济环境下,许多传统的toB型企业在销售管理和执行方面面临着前所未有的挑战。随着市场机会、客户需求以及客户群体的不断变化,企业的市场份额和销售业绩往往出现了显著的瓶颈,甚至严重下滑。为了应对这些挑战,企业不仅需要在产品上进行升级,更要在组织设计和工作模式上进行深度变革。在这样的背景下,优化销售管理的方法显得尤为重要。销售管理中的痛点分析企业在销售过程中常常会遇到以

2025-01-15

文章提升toB销售业绩的飞轮式协同系统课程的缩略图

提升toB销售业绩的飞轮式协同系统课程

企业面临的销售挑战与解决方案在如今竞争激烈的市场环境中,许多企业在销售管理和执行方面遭遇了严重的挑战。尤其是那些传统的toB型企业,面临着销售业绩的显著瓶颈和市场份额的下滑,亟需寻求解决方案。随着社会环境和经济环境的变化,客户需求和客户群体也在不断演变。这些变化使得企业不仅需要在产品上进行升级,更需要在组织设计和工作模式上进行深度反思和改进。企业通常会遇到几个典型的销售问题,首先是“找不准”目标客

2025-01-15

文章提升toB企业销售业绩的实战课程解析的缩略图

提升toB企业销售业绩的实战课程解析

企业销售管理的挑战与机遇在当今瞬息万变的商业环境中,企业面临着诸多挑战,尤其是在销售管理和执行方面。许多传统的toB型企业在销售过程中遭遇了显著瓶颈,表现为市场机会、客户需求及客户群体的变化,导致销售业绩的下滑。例如,销售团队可能无法准确找到潜在客户,或者即使联系了客户,也难以建立持久的合作关系。这些问题的根源往往在于缺乏有效的协同工作机制和以客户为中心的销售理念。企业在销售管理中常见的痛点

2025-01-15

本课程名称:/

填写信息,即有专人与您沟通