商务资源拓展与销售实战课程介绍

企业在商务拓展中的痛点与挑战

在当今竞争激烈的商业环境中，企业面临诸多挑战，尤其是在商务资源的拓展与销售的过程中。许多企业发现，传统的销售模式已无法满足市场需求，导致了诸多痛点。例如，企业在拓展新客户时常常遭遇到客户需求不明确、触达率低、合作效率不高等问题。在这种情况下，企业亟需寻找有效的解决方案，以提升其市场竞争力。

赵恒：发挥组织协同优势，拓展优质商务资源

【课程特色】理论逻辑清晰，互动学习氛围演练共创结合，激发成果转化实战案例丰富，实践性强实效工具多样，实用性强【课程对象】总经理、销售副总经理、销售总监、商务资源拓展部门人员【课程时间】1天（6小时/天）【课程大纲】一、商务资源拓展与销售的差异是什么？1、企业经营管理的二项核心二项核心：降本、增效一个选择：增效重于降本2、toB 销售过程中的“四不现象”找不准触达不到搞不定合作不久3、商务资源拓展与销售的差异商务拓展销售成交双漏斗模型商务拓展的意义与价值4、案例：飞书“ OKR工作法体验交流会”5、分析：“以客户为中心”工作理念的必要性和必然性理念不同产品不同组织不同流程不同方法不同激励不同6、研讨：客户的需求是什么？组织有增效：效能有提升、成本有控制个人有增益：工作有质量、生活有质感二、商务拓展工作体系是怎样的？1、工作体系图谱价值：明晰体系全貌，了解工作流程图谱：（略）2、服务对象——知道客户在哪里价值：明确服务对象，洞察服务需求内部：销售团队（目标、战略、流程、标准、关联性）外部：潜在客户（画像、需求、特征、兴趣、转化率）3、工作目的——为客户创造价值价值：剖析工作目的，量化工作指标模型：商务拓展目的模型（略）内部：提升商务拓展工作品质，增加协同作战能力，提升企业文化传承力与凝聚力外部：扩大品牌知名度，吸引挖掘潜在客户群，增强销售竞争力4、工作形式——因客户需求为定价值：制定策略计划，优化工作形式合纵联横：产业上下游供需客户，平行社会性渠道机构请进来、走出去：公益形式、学术形式、展销形式……（略）5、工作排期——与客户进度契合价值：制定清晰排期，掌控工作时序核心工作节点图谱（略）内外部资源全面分析会（略）商务拓展一体化排期表（略）6、费用预算——让客户感受价值价值：确定费用额度，强调成本转化预算额度编制的依据免费资源的借力借势7、宣传推广——与客户共享喜悦价值：扩大品牌影响，宣导企业活力多角度出发：自身、客户、公共全媒体发力：内部渠道、外部渠道高标准运营：共享喜报、事件营销……互动共创：内外部宣发渠道矩阵8、工作执行——对客户足够尊重价值：践行工作标准，实现工作目标具备标准：可量化、可视化演练标准：强制化、日常化执行标准：标准化、责任化优化标准：精细化、周期化必然动作：“免费的午餐”互动演练——现场会务用品摆放9、跟进交接——让客户无缝过渡价值：完成客户筛选，顺利过渡销售筛选方法：潜在客户交流话题清单、标准客户画像对比表单跟进方法：跟进周期、跟进形式、跟进话术（“捧”“医”“吓”）交接方法：多人组群、+1拜访、二次活动……10、周期总结——让客户更加满意价值：分析工作不足，优化工作标准数据总结与分析：各形式活动的满意度、场次、参与度、转化率、投资回报率等听取意见和建议：内外部信息反馈优化流程和标准：周期性优化工作流程、标准和细节三、商务拓展工作体系的基础是怎样的？核心：全面打造销售飞轮系统价值：重新定义组织“前端”，变成本部门为利润部门，补齐能力短板，激活销售因子力出一孔、利出一孔：以项目制模式，打造利益共同体服务意识、客户思维：有温度的产品，从客户需求出发

赵恒 培训咨询

首先，企业在商务拓展中常常面临的一个问题是对客户需求的把握不足。客户的需求往往是多变和复杂的，企业需要具备敏锐的洞察力，才能及时捕捉到客户的真实需求。此外，企业在推进商务拓展时，缺乏系统化的工作体系，导致资源浪费和效率低下。许多企业的销售团队在面对潜在客户时，往往感到无从下手，缺乏明确的目标和策略。

此外，企业在进行商务拓展时，常常忽视了与客户之间的有效沟通。良好的沟通不仅能够帮助企业更好地了解客户的需求，还能够提升客户的满意度，增强客户的忠诚度。然而，很多企业在这一环节存在短板，导致客户关系的维护不善。综上所述，企业在商务资源拓展中面临的痛点主要集中在客户需求识别、资源配置、沟通效率等方面。

行业需求分析与解决方案

针对上述痛点，市场对商务拓展的工作体系和方法论提出了更高的要求。企业需要具备系统化的商务拓展思维，以应对日益复杂的市场环境。具体而言，企业需要在几个方面进行改进：

• 明确客户需求：企业需要建立有效的客户画像，了解目标客户的需求、特征和兴趣点，以便制定有针对性的商务拓展策略。
• 优化工作流程：企业需要构建完善的商务拓展工作体系，包括明确的工作流程和标准，以提高工作效率，降低成本。
• 提升团队协作：企业应注重团队的协作能力，通过有效的内部沟通机制，增强团队成员之间的协同作战能力。
• 建立有效的沟通机制：企业需要建立与客户之间的有效沟通机制，确保信息的透明和及时传递，以提升客户满意度。

为了解决这些问题，企业可以借鉴行业内一些成功的案例和实践经验，结合自身的特点，制定切实可行的商务拓展策略。通过对成功案例的分析，企业可以更好地理解客户需求，优化自身的商务资源配置，提高市场竞争力。

如何打造高效的商务拓展工作体系

为了帮助企业构建高效的商务拓展工作体系，从而提升工作效率和市场竞争力，建立系统化的工作流程是关键。以下是构建高效商务拓展工作体系的几个步骤：

1. 明确服务对象

企业首先需要明确自己的服务对象，洞察客户的需求。这就要求企业对内部销售团队和外部潜在客户进行深入分析，了解他们的目标、战略、需求和特征。通过这种方式，企业不仅能够聚焦于目标客户，还能优化资源配置，提高转化率。

2. 制定明确的工作目标

在明确服务对象的基础上，企业需要制定清晰的工作目标。这些目标应当量化，便于后续的评估与分析。企业可以通过构建商务拓展目的模型，明确内部和外部的工作目标，以提升整体工作品质。

3. 设计灵活的工作形式

在商务拓展过程中，企业应根据客户的需求制定灵活的工作形式。例如，企业可以通过合纵连横的方式，整合产业上下游的资源，制定适应市场变化的策略。同时，企业也可以通过公益活动、学术交流等形式，拓展自身的客户基础，提高品牌知名度。

4. 制定合理的费用预算

在商务拓展过程中，费用预算的制定至关重要。企业需要根据客户的需求，合理确定费用额度，并强调成本的转化。通过对资源的有效利用，企业可以提升客户的感受，增强客户的满意度。

5. 强化宣传推广

企业在进行商务拓展时，宣传推广工作不可忽视。通过多角度的宣传方式，企业可以扩大品牌的影响力，吸引更多潜在客户。在宣传过程中，企业可以使用内部和外部渠道，结合事件营销等手段，提升宣传效果。

6. 完善后续跟进和交接机制

在成功与客户达成合作后，企业需要建立完善的跟进和交接机制。通过对客户的持续关注，企业不仅能够及时解决客户的问题，还能提升客户的满意度和忠诚度。此外，企业还应定期进行周期性总结，优化工作流程和标准，以提升整体的工作效率。

总结商务拓展的核心价值与实用性

总的来说，构建高效的商务拓展工作体系对企业而言具有重要意义。通过明确客户需求、优化工作流程、提升团队协作和建立有效的沟通机制，企业能够更好地应对市场竞争，满足客户的多样化需求。

此外，商务拓展不仅仅是销售的一部分，更是企业市场战略的核心组成部分。通过有效的商务拓展，企业能够实现资源的最优配置，提高销售效率，增强市场竞争力。最终，企业将能够在复杂多变的市场环境中，持续发展并实现盈利。

因此，企业在面对商务资源拓展的挑战时，应当重视系统化的工作流程和策略的制定，注重团队的协作与沟通，以实现可持续的发展目标。这个过程不仅是对企业内部管理的提升，也将为客户创造更大的价值，进而带动企业的整体成长。