商务资源拓展实战课程，提升销售核心能力

企业面临的痛点与行业需求

在现代商业环境中，企业面临着日益激烈的竞争和不断变化的市场需求。尤其是对于希望扩展市场份额和提高盈利能力的企业来说，如何有效地拓展商务资源已经成为一项迫在眉睫的任务。然而，许多企业在实际操作中遇到了多重挑战，这些挑战不仅影响了销售业绩，还制约了整体业务的发展。

赵恒：发挥组织协同优势，拓展优质商务资源

【课程特色】理论逻辑清晰，互动学习氛围演练共创结合，激发成果转化实战案例丰富，实践性强实效工具多样，实用性强【课程对象】总经理、销售副总经理、销售总监、商务资源拓展部门人员【课程时间】1天（6小时/天）【课程大纲】一、商务资源拓展与销售的差异是什么？1、企业经营管理的二项核心二项核心：降本、增效一个选择：增效重于降本2、toB 销售过程中的“四不现象”找不准触达不到搞不定合作不久3、商务资源拓展与销售的差异商务拓展销售成交双漏斗模型商务拓展的意义与价值4、案例：飞书“ OKR工作法体验交流会”5、分析：“以客户为中心”工作理念的必要性和必然性理念不同产品不同组织不同流程不同方法不同激励不同6、研讨：客户的需求是什么？组织有增效：效能有提升、成本有控制个人有增益：工作有质量、生活有质感二、商务拓展工作体系是怎样的？1、工作体系图谱价值：明晰体系全貌，了解工作流程图谱：（略）2、服务对象——知道客户在哪里价值：明确服务对象，洞察服务需求内部：销售团队（目标、战略、流程、标准、关联性）外部：潜在客户（画像、需求、特征、兴趣、转化率）3、工作目的——为客户创造价值价值：剖析工作目的，量化工作指标模型：商务拓展目的模型（略）内部：提升商务拓展工作品质，增加协同作战能力，提升企业文化传承力与凝聚力外部：扩大品牌知名度，吸引挖掘潜在客户群，增强销售竞争力4、工作形式——因客户需求为定价值：制定策略计划，优化工作形式合纵联横：产业上下游供需客户，平行社会性渠道机构请进来、走出去：公益形式、学术形式、展销形式……（略）5、工作排期——与客户进度契合价值：制定清晰排期，掌控工作时序核心工作节点图谱（略）内外部资源全面分析会（略）商务拓展一体化排期表（略）6、费用预算——让客户感受价值价值：确定费用额度，强调成本转化预算额度编制的依据免费资源的借力借势7、宣传推广——与客户共享喜悦价值：扩大品牌影响，宣导企业活力多角度出发：自身、客户、公共全媒体发力：内部渠道、外部渠道高标准运营：共享喜报、事件营销……互动共创：内外部宣发渠道矩阵8、工作执行——对客户足够尊重价值：践行工作标准，实现工作目标具备标准：可量化、可视化演练标准：强制化、日常化执行标准：标准化、责任化优化标准：精细化、周期化必然动作：“免费的午餐”互动演练——现场会务用品摆放9、跟进交接——让客户无缝过渡价值：完成客户筛选，顺利过渡销售筛选方法：潜在客户交流话题清单、标准客户画像对比表单跟进方法：跟进周期、跟进形式、跟进话术（“捧”“医”“吓”）交接方法：多人组群、+1拜访、二次活动……10、周期总结——让客户更加满意价值：分析工作不足，优化工作标准数据总结与分析：各形式活动的满意度、场次、参与度、转化率、投资回报率等听取意见和建议：内外部信息反馈优化流程和标准：周期性优化工作流程、标准和细节三、商务拓展工作体系的基础是怎样的？核心：全面打造销售飞轮系统价值：重新定义组织“前端”，变成本部门为利润部门，补齐能力短板，激活销售因子力出一孔、利出一孔：以项目制模式，打造利益共同体服务意识、客户思维：有温度的产品，从客户需求出发

赵恒 培训咨询

• 资源整合难题：企业在进行商务拓展时，往往难以整合内部和外部的资源，导致资源的有效利用率低下。
• 客户需求模糊：在面对客户时，企业常常无法准确把握客户的真实需求，从而影响了销售的成功率。
• 缺乏系统化的工作流程：许多企业在商务拓展过程中缺乏明确的工作体系，导致操作上的混乱和低效。
• 销售与商务拓展的脱节：销售团队与商务拓展团队常常存在信息壁垒，导致客户关系管理和后续服务的不足。

针对这些痛点，企业需要一套系统化的方法来提升其商务拓展的能力，以便在竞争激烈的市场中获得优势。

商务资源拓展的核心价值

商务资源拓展不仅仅是一个销售过程，它更是一个战略性的管理活动。通过有效的商务拓展，企业能够实现多重目标，包括但不限于：

• 提高客户满意度：通过深入了解客户需求，企业能够提供更具针对性的服务，从而增强客户忠诚度。
• 优化资源配置：通过系统化的工作流程，企业能够更加高效地利用内部资源，降低运营成本。
• 增强市场竞争力：通过提升品牌知名度和影响力，企业能够吸引更多的潜在客户，扩大市场份额。
• 促进团队协作：通过建立跨部门合作机制，企业能够提升团队的协同作战能力，形成合力。

如何解决企业面临的痛点

为了帮助企业有效解决上述痛点，建立一套完善的商务拓展工作体系至关重要。这一体系应包括以下几个关键要素：

1. 明确服务对象与客户需求

首先，企业需要明确自己的服务对象，以及客户的真实需求。通过对潜在客户的画像分析，企业可以更好地理解客户的特征和兴趣，从而制定更加精准的营销策略。

2. 建立系统化的工作流程

企业应建立一套系统化的商务拓展工作流程，包括工作排期、费用预算和工作执行等环节。这不仅能够提高工作效率，还能确保各部门之间的信息共享和协同。

3. 强调客户价值创造

在商务拓展过程中，企业应始终关注为客户创造价值。通过量化工作指标和成果，企业能够更好地评估其商务拓展的成效，并随时进行调整和优化。

4. 定期总结与反馈

为了不断提升商务拓展的效果，企业需要定期对工作进行总结和反馈。通过数据分析和客户意见的收集，企业可以及时发现问题并进行改进，确保客户的满意度持续提升。

课程对企业的帮助与实用性

通过参与相关课程，企业的管理层和商务拓展团队能够获得系统化的知识和实用的工具，以应对商务拓展过程中的各种挑战。这些课程的核心内容包括：

• 理论与实践结合：课程强调理论逻辑的清晰性与实践案例的丰富性，使参与者能够在真实场景中运用所学知识。
• 互动学习与演练：通过互动学习和现场演练，参与者能够在实践中深化理解，提升实际操作能力。
• 实效工具多样性：课程提供多种实效工具，帮助企业在不同阶段进行有效的商务拓展。
• 团队协作与文化建设：课程内容涉及团队协作和企业文化的传承，帮助企业在拓展业务的同时，增强团队凝聚力。

总结

在当今竞争日益激烈的市场环境中，企业必须重视商务资源的有效拓展。通过建立系统化的工作体系，明确客户需求，优化资源配置，企业能够有效解决面临的痛点，从而实现可持续的增长和发展。相关课程不仅为参与者提供了理论知识，更通过丰富的实践案例和工具，帮助企业在实际操作中取得显著成效。最终，企业将在实现降本增效的同时，提升客户满意度，增强市场竞争力，全面推进业务的健康发展。