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提升企业竞争力的差异化销售策略课程

2025-01-15 14:35:35
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大客户销售优势构建培训

在竞争激烈的商业环境中构建差异化优势

在当今商业环境中,竞争已成为企业生存与发展的常态。尤其是在技术普及与人才流失的大背景下,企业面临的竞争压力更是前所未有。许多企业原本的市场主导地位正在受到挑战,面对日益增多的竞争对手,如何在产品同质化、价格竞争激烈的情况下脱颖而出,成为了决策者们头痛的问题。本文将分析企业在大客户销售中常遇到的痛点,并探讨如何通过有效的战略与工具,帮助企业构建差异化优势,提高成交率。

【课程背景】竞争,是商业战场上不可规避的常态。因技术普及和关键人才外流所导致的同业竞争一直无比激烈,企业原本拥有的主导地位和产品优势不再明显,面对不同规模但各有所长的竞争对手,如何在模式趋同、产品相近、价格偏高等不利条件下,构建有竞争力的优势,从而通过差异化的设计实现大客户成交。本课程基于《孙子兵法》“上兵伐谋、其次伐交、其次伐兵,其下攻城”的思想和策略,结合众多成功商业案例,从文化、战略、产品、组织、系统、流程、执行共七个维度,通过二个核心工具的学习和共创,帮助企业和学员在toB 大客户销售过程中,构建差异化优势,提升销售信心,实现销售目标。【课程收益】提升认知,挖掘本持:对于商业战场中的竞争做深度剖析,结合《孙子兵法》要义,理解竞争层次,洞察竞争的七个维度。理解模型,掌握工具:深入学习多个工作模型和重要工具,进而为高效成交提供效能工具。演练共创,产生成果:学员现场演练应用,掌握工具方法。基于企业资源和特性,共创优势资源百宝箱,萃取企业差异化优势。【课程特色】理论逻辑清晰,互动学习氛围;现场演练共创,激发成果转化实战案例丰富,实践性强;实效工具多样,实用性强【课程对象】总经理、销售副总经理、销售总监、销售人员+研发人员【课程时间】1—2天(6小时/天)【课程大纲】一、商业竞争的本质是什么?1、商业竞争的认知竞争目的:生存、地位竞争层次:赢、双赢、多赢、共生竞争形态:主动竞争、被动竞争竞争对象:对手、客户、自己竞争维度:文化、战略、产品、组织、系统、流程、执行2、商业竞争金字塔模型竞争战略金字塔模型(略)《孙子兵法》的结合应用战略层面:上兵伐谋、其次伐交战术层面:其次伐兵、其下攻城3、案例:华为与爱立信、阿里与腾讯4、商业竞争的本质商业竞争的本质是优势的竞争,企业竞争力的核心在于优势构建。客户成交的本质是优势的成交,差异化成交的核心在于优势。二、如何通过构建差异化优势,实现优势成交?1、文化差异化核心:以客户为中心、在客户心中定位价值:以文化来指导、牵引和评估行为案例:华为云的服务,如何打动得到罗振宇做法:思行一致、口手一心从思维到行为从组织到个体从战略到流程从标准到动作2、战略差异化核心:打能打赢的仗、服务该服务的客户价值:找准市场机会、清晰客户画像、突出优势所在做法:发挥优势、避免消耗你打你的,我打我的穷则战术穿插,富则火力覆盖工具:五看、三定五看:看趋势/行业、看市场/客户、看竞争、看自己、看机会三定:定战略控制点、定目标、定策略五看八法结合表客户价值分析表案例:华为早期销售战略、拼多多初期发展战略3、产品差异化核心:从单一品变组合拳、从产品服务到解决方案价值:丰富产品序列,满足客户多样需求,促进企业升级迭代做法:“产品+”优化——产品拆解创新——产品延伸升级——服务品质迭代——解决方案案例:安盾网产品升级4、组织差异化核心:成本部门变利润部门、后台部门变中台部门价值:重新定义组织“前端”,充分发挥组织效能,减少组织内耗,促进组织协同做法:架构调整,组织变革变革利润前端:研发+销售+交付+品牌+行政打造管理中台:人力+财务案例:华为战区改兵团、荣誉评价部门5、系统差异化核心:SAF销售飞轮系统——SR+AR+FR价值:强化集体意识,促进协同效能,补齐能力短板,激活销售因子做法:力出一孔、利出一孔项目协同式利益共同体工具:项目管理SAF销售飞轮赶羊机制分配机制案例:南海矽钢,业绩同比增长70倍6、流程差异化核心:以客户需求为始、为客户创造价值、以客户满意为终价值:践行文化理念,控制工作路径,减少管理冗余案例:华为三大工作流程做法:优化流程从线索到现金——SAF 飞轮各角色与流程节点的对应,职能明晰和协同方法。漏斗模型——销售目标制定与拆解,销售团队人效与人数配置,潜在客户储备数量,日常工作目标与问题发现,销售会议质量管理。演练:实操应用,基于漏斗模型和计算公式,测算销售目标7、执行差异化核心:让客户看到、得到、感受到价值:设定高品质标准,保障高质量执行案例:安盾网 FR 帮助客户写工作总结做法:明确价值动作、重视关键场景五个价值动作:管理客户期望值、提供超预期服务、深挖客户潜需求、拥有信息情报员、设置竞品防火墙八个关键场景:第一次沟通、第一个方案、第一次拜访、第一个会议、第一次产品展示、第一次礼品馈赠、第一次接待、第一次成交工具:客户评价表组织型关系管理模型竞品优劣分析表服务资源百宝箱一页纸方案样品产示套装PPT 模板客户接待方案签约套装演练:学员共创,工具百宝箱,明确企业自身可使用资源及工具。
zhaoheng 赵恒 培训咨询

行业需求与企业痛点

在当前复杂的商业环境中,企业在大客户销售过程中所面临的主要痛点主要集中在以下几个方面:

  • 竞争激烈:产品同质化的现象普遍,如何在众多竞争对手中找到自己的独特之处,是企业必须面对的挑战。
  • 客户需求多样化:随着市场的变化,客户的需求也变得日益复杂,单一的产品或服务已难以满足其需求。
  • 内部协同不足:许多企业在销售与研发、交付等部门之间缺乏有效的沟通与协作,导致资源浪费和效率低下。
  • 缺乏系统性思维:在竞争策略的制定上,许多企业往往缺乏系统性分析,导致决策失误。

构建差异化优势的必要性

为了应对市场的挑战,企业迫切需要构建自身的差异化优势。这不仅是提高销售业绩的有效途径,更是企业在市场中生存和发展的根本保障。差异化优势可以帮助企业在以下几个方面取得突破:

  • 提升客户忠诚度:通过提供独特的价值,企业能够在客户心中建立起良好的品牌形象,从而提高客户的忠诚度。
  • 增强市场竞争力:差异化的产品或服务能够有效地吸引目标客户,增强企业在市场中的竞争力。
  • 优化资源配置:通过明确自身的优势,企业能够更好地配置资源,提高运营效率。

如何实现差异化优势的构建

构建差异化优势并非一朝一夕的事情,而是需要从多个维度入手,进行系统性的分析与实施。以下是几个关键层面:

1. 文化差异化

以客户为中心的企业文化是实现差异化的重要基础。通过在组织中倡导以客户需求为导向的文化,企业能够更好地理解客户的期望,从而提供更具针对性的产品和服务。此外,企业在文化建设上应做到思行一致,确保员工的行为能够与企业的价值观相一致。

2. 战略差异化

制定清晰的市场战略是实现差异化的关键。企业需要对市场进行深入分析,找准市场机会,明确客户画像,并突出自身的优势。这一过程需要结合行业趋势、竞争情况以及自身资源,制定出切实可行的战略方案。

3. 产品差异化

为了满足客户日益多样化的需求,企业应从单一产品向组合方案转型。通过优化产品结构,提供综合解决方案,企业不仅能够满足客户的多种需求,还能增强自身的市场竞争力。

4. 组织差异化

重新定义组织架构也是实现差异化的重要手段。通过将传统的成本中心转变为利润中心,企业能够充分发挥组织的效能,减少内耗,促进各部门间的协同合作。

5. 系统差异化

建立有效的销售系统可以帮助企业增强团队的协作能力,激活销售因子。通过制定项目协同机制,企业能够在销售过程中形成合力,提高整体业绩。

6. 流程差异化

以客户需求为起点,优化销售流程是实现差异化的重要途径。企业应当通过科学的流程设计,减少管理上的冗余,提高工作效率。

7. 执行差异化

高效的执行是实现差异化优势的保障。企业需要设定明确的执行标准,确保在实施过程中能够为客户创造持久的价值。

课程的核心价值与实用性

通过以上的分析,我们可以看到,构建差异化优势对于企业在竞争中生存与发展至关重要。为此,学习与掌握相关的理论与工具显得尤为重要。通过系统性的培训,企业能够提升决策者与销售团队的认知水平,帮助他们深入理解商业竞争的本质及其多维度的特性。

课程的设计不仅强调理论与实践的结合,更注重学员的互动与共同创作。在实际操作中,学员能够通过案例分析、现场演练等方式,掌握有效的工具与方法。这些工具将帮助企业在大客户销售过程中,快速识别自身的差异化优势,并有效转化为实际的销售成果。

综上所述,构建差异化优势是企业在激烈竞争中立于不败之地的关键,而系统性的培训与实践则是帮助企业实现这一目标的有效途径。通过不断的学习与实践,企业能够在瞬息万变的市场环境中,找到自身的立足点,进而稳固其市场地位。

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