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提升企业竞争力的差异化销售策略培训课程

2025-01-15 14:34:52
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大客户销售差异化优势培训

提升企业竞争力的关键:差异化优势构建

在当今商业环境中,竞争无处不在。随着技术的快速发展和市场的日益饱和,企业之间的同质化现象愈加严重,传统的竞争优势逐渐被削弱。企业在面对众多竞争对手时,如何在产品、服务和价格等方面脱颖而出,成为了每个企业管理者必须思考的问题。

【课程背景】竞争,是商业战场上不可规避的常态。因技术普及和关键人才外流所导致的同业竞争一直无比激烈,企业原本拥有的主导地位和产品优势不再明显,面对不同规模但各有所长的竞争对手,如何在模式趋同、产品相近、价格偏高等不利条件下,构建有竞争力的优势,从而通过差异化的设计实现大客户成交。本课程基于《孙子兵法》“上兵伐谋、其次伐交、其次伐兵,其下攻城”的思想和策略,结合众多成功商业案例,从文化、战略、产品、组织、系统、流程、执行共七个维度,通过二个核心工具的学习和共创,帮助企业和学员在toB 大客户销售过程中,构建差异化优势,提升销售信心,实现销售目标。【课程收益】提升认知,挖掘本持:对于商业战场中的竞争做深度剖析,结合《孙子兵法》要义,理解竞争层次,洞察竞争的七个维度。理解模型,掌握工具:深入学习多个工作模型和重要工具,进而为高效成交提供效能工具。演练共创,产生成果:学员现场演练应用,掌握工具方法。基于企业资源和特性,共创优势资源百宝箱,萃取企业差异化优势。【课程特色】理论逻辑清晰,互动学习氛围;现场演练共创,激发成果转化实战案例丰富,实践性强;实效工具多样,实用性强【课程对象】总经理、销售副总经理、销售总监、销售人员+研发人员【课程时间】1—2天(6小时/天)【课程大纲】一、商业竞争的本质是什么?1、商业竞争的认知竞争目的:生存、地位竞争层次:赢、双赢、多赢、共生竞争形态:主动竞争、被动竞争竞争对象:对手、客户、自己竞争维度:文化、战略、产品、组织、系统、流程、执行2、商业竞争金字塔模型竞争战略金字塔模型(略)《孙子兵法》的结合应用战略层面:上兵伐谋、其次伐交战术层面:其次伐兵、其下攻城3、案例:华为与爱立信、阿里与腾讯4、商业竞争的本质商业竞争的本质是优势的竞争,企业竞争力的核心在于优势构建。客户成交的本质是优势的成交,差异化成交的核心在于优势。二、如何通过构建差异化优势,实现优势成交?1、文化差异化核心:以客户为中心、在客户心中定位价值:以文化来指导、牵引和评估行为案例:华为云的服务,如何打动得到罗振宇做法:思行一致、口手一心从思维到行为从组织到个体从战略到流程从标准到动作2、战略差异化核心:打能打赢的仗、服务该服务的客户价值:找准市场机会、清晰客户画像、突出优势所在做法:发挥优势、避免消耗你打你的,我打我的穷则战术穿插,富则火力覆盖工具:五看、三定五看:看趋势/行业、看市场/客户、看竞争、看自己、看机会三定:定战略控制点、定目标、定策略五看八法结合表客户价值分析表案例:华为早期销售战略、拼多多初期发展战略3、产品差异化核心:从单一品变组合拳、从产品服务到解决方案价值:丰富产品序列,满足客户多样需求,促进企业升级迭代做法:“产品+”优化——产品拆解创新——产品延伸升级——服务品质迭代——解决方案案例:安盾网产品升级4、组织差异化核心:成本部门变利润部门、后台部门变中台部门价值:重新定义组织“前端”,充分发挥组织效能,减少组织内耗,促进组织协同做法:架构调整,组织变革变革利润前端:研发+销售+交付+品牌+行政打造管理中台:人力+财务案例:华为战区改兵团、荣誉评价部门5、系统差异化核心:SAF销售飞轮系统——SR+AR+FR价值:强化集体意识,促进协同效能,补齐能力短板,激活销售因子做法:力出一孔、利出一孔项目协同式利益共同体工具:项目管理SAF销售飞轮赶羊机制分配机制案例:南海矽钢,业绩同比增长70倍6、流程差异化核心:以客户需求为始、为客户创造价值、以客户满意为终价值:践行文化理念,控制工作路径,减少管理冗余案例:华为三大工作流程做法:优化流程从线索到现金——SAF 飞轮各角色与流程节点的对应,职能明晰和协同方法。漏斗模型——销售目标制定与拆解,销售团队人效与人数配置,潜在客户储备数量,日常工作目标与问题发现,销售会议质量管理。演练:实操应用,基于漏斗模型和计算公式,测算销售目标7、执行差异化核心:让客户看到、得到、感受到价值:设定高品质标准,保障高质量执行案例:安盾网 FR 帮助客户写工作总结做法:明确价值动作、重视关键场景五个价值动作:管理客户期望值、提供超预期服务、深挖客户潜需求、拥有信息情报员、设置竞品防火墙八个关键场景:第一次沟通、第一个方案、第一次拜访、第一个会议、第一次产品展示、第一次礼品馈赠、第一次接待、第一次成交工具:客户评价表组织型关系管理模型竞品优劣分析表服务资源百宝箱一页纸方案样品产示套装PPT 模板客户接待方案签约套装演练:学员共创,工具百宝箱,明确企业自身可使用资源及工具。
zhaoheng 赵恒 培训咨询

企业通常面临以下几个痛点:

  • 市场竞争激烈:同类产品和服务的迅速增加使得企业难以保持市场份额。
  • 客户需求多样化:客户的期望不断提高,单一的产品或服务已无法满足他们的需求。
  • 资源配置不当:许多企业在资源的配置上过于集中,导致无法快速响应市场变化。
  • 内部协同不足:部门之间的信息沟通和资源共享不够,影响了整体的运营效率。

行业需求分析

为了应对这些挑战,企业需要转变思维,从“价格竞争”向“优势竞争”转变。优势的构建不仅仅依赖于产品本身的质量,更在于企业如何通过文化、战略、产品、组织和流程等多个维度来整合资源,形成独特的竞争力。

根据市场调研,企业在以下几个方面对提升竞争力的需求尤为迫切:

  • 文化引导:通过以客户为中心的文化来引导企业的运营和决策,提升客户的忠诚度。
  • 战略制定:制定清晰的市场战略,明确目标客户和市场机会,从而有效配置资源。
  • 产品创新:将产品升级与服务优化相结合,满足客户多样化的需求。
  • 组织调整:通过组织架构的优化,提升内部协同效能,减少资源浪费。
  • 流程优化:简化和优化业务流程,提升客户体验,增加客户满意度。

解决企业痛点的策略

为了帮助企业有效应对上述挑战,构建差异化优势,企业可以从以下几个方面着手:

1. 文化差异化

企业文化是构建差异化优势的基础。以客户为中心的文化能有效提升客户的认同感和忠诚度。企业应当通过明确的价值观和行为标准,指导员工的日常工作。

2. 战略差异化

通过市场机会分析和客户画像的精确定位,企业能够制定出更具针对性的策略。利用五看三定的工具,企业可以清晰地看到市场趋势、竞争对手以及自身的优势和短板,从而制定出可行的战略目标。

3. 产品差异化

企业可以从单一产品向组合产品转型,提供更为丰富的解决方案。通过产品的拆解与创新,企业不仅能满足客户的多样化需求,还能促进自身的持续升级。

4. 组织差异化

企业需要重新定义组织架构,减少内部的摩擦与消耗。通过将成本部门转变为利润部门,企业能够更好地发挥各部门的协同效应,提升整体运营效率。

5. 系统差异化

构建有效的销售系统有助于提升团队的协作与执行力。通过销售飞轮系统的实施,企业可以激励团队成员共同努力,消除各自为政的现象。

6. 流程差异化

优化业务流程,以客户需求为导向,提升客户体验。通过简化流程,企业能够更快地响应市场变化,提高客户的满意度和忠诚度。

7. 执行差异化

确保高质量的执行是实现优势成交的关键。企业应当设定明确的标准,确保每一个接触点都能为客户创造价值。

课程的核心价值与实用性

通过以上分析,我们可以看出,企业在面对激烈竞争时,构建差异化优势是提升市场竞争力的重要途径。而在这一过程中,系统性的学习与实践是不可或缺的。

相关课程的设计充分考虑了企业所面临的市场挑战,结合了丰富的商业案例和实用的工具,旨在帮助企业管理者和销售团队深入理解竞争的本质与层次。通过对《孙子兵法》的深入剖析,学员可以掌握商业竞争的核心思想,进而应用于实际工作中。

课程的内容涵盖了从文化、战略、产品、组织、系统、流程到执行的多个方面,强调理论与实践的结合。学员将通过现场演练和互动学习,掌握具体的工具和方法,能够快速将所学知识转化为实际成果。

总之,面对日益激烈的市场竞争,企业必须重视差异化优势的构建。通过系统性的学习与实践,企业不仅能够提升自身的竞争力,还能在快速变化的市场环境中保持领先。

这种全面的学习方式,不仅提升了学员的认知能力,也为企业的长远发展打下了坚实的基础。通过对差异化优势的深入理解,企业能够更加从容地应对市场挑战,实现可持续增长。

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