提升中层管理者能力的系统思维培训课程

企业管理者的成长之路：应对现代管理挑战

在快速发展的商业环境中，企业面临着前所未有的挑战。随着企业规模的扩大，中层管理者的角色愈发重要。然而，许多企业的中层干部往往是在公司内部成长起来的，他们在经验和视野上可能存在局限。这种情况不仅影响了企业的决策效率，也可能导致团队之间的沟通不畅，甚至形成内部矛盾。因此，企业急需帮助管理者提升其领导能力和系统思维，以适应未来的需求。

鲍臻炜：打造卓越领导力

【课程背景】经过近20年的发展，公司即将迎来大的跨越式发展。但是由于现有的中层干部几乎都是在本公司成长起来的，无论是阅历还是经历都非常有限，恐怕无法适应未来大公司的需要。通过本次培训，希望学员建立全局观、系统观、正确对待问题，明确自己在公司的定位，带领团队以正能量前进。明确自己的管理角色，起到承上启下的作用。减少部门之间的不愉快沟通，不能唯自己为大。【课程收益】学习“系统思维”，建立管理者的全局观，认识“思维误区”，避免盲目自大学习“问题定义”，培养问题定义能力、报告能力与指导能力学习“积极沟通”，做好清晰表达，避免工作中的“唯唯诺诺”或者“咄咄逼人”学习“员工面谈”，培养敢于且善于与员工谈成绩谈不足的能力，积极发展团队【课程特色】工具小而精，轻松掌握；讲师经验丰富，互动充分。鲍老师有着长期企业高级技术管理与人力资源的双重经验，对管理者所遇到的挑战和能力发展有非常深刻的理解和实践培养经验，并有非常多的实战小工具，帮助管理者轻松掌握自我管理、管理他人、管理团队与业务，达到培训真正落地的目的。【课程对象】中高层管理者等【课程时间】1天（6小时/天）【课程大纲】一、破冰活动：我们不一样二、模块一：系统思维见树不见林– 系统思维的哲学定义全局思维和没有全局思维的行为差别V型思考模型：如何从全局看待企业发展管理者的时间分配模型：做什么不做什么？认识5大思维误区，避免盲目自大确认性偏差幸存者偏差知识的诅咒易得性偏差社会赞许性偏差小组讨论：我们面临的挑战与改善机会三、模块二：正视问题系统性思维如何解决问题什么是问题？如何清晰定义表达问题的4要素实战演练：用4要素描述目前面临的挑战工具1- 5Why问5个为什么找到原因小游戏：自圆其说5why的局限性工具2 – 鱼骨图鱼骨图基础3种用途的鱼骨图（整理问题、寻找原因、制定对策）鱼骨图的延展工具：PESTEL，SWOT，波特五力，5W2H实战演练：用鱼骨图来分析目前挑战的原因四、模块三：积极沟通理解沟通的基本流程与定义沟通的定义与目的？沟通是依照怎样的流程发生的？高效表达的4要素坦诚布公的表达方式工具1:“我”信息工具2: 表达4部曲积极倾听影响力的6原则影响力实施准备框架实战演练：准备《实施影响框架分析表》五、模块四：员工面谈和员工会谈的作用与定义为什么害怕与员工做面谈？非正式日常绩效反馈SBII法伙伴演练：尝试做一次反馈SBII反馈4部曲（情境-行为-影响-征询）实战演练：用教练式的方法，重新再次进行伙伴对话反馈后该如何跟进：改变发问的方式情绪化反应的处理？接受反馈的主要情绪类型为什么会产生情绪？如何管理情绪的策略实战演练：管理一场情绪对话六、 课程总结与答疑

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企业痛点与行业需求

• 缺乏全局观：中层管理者往往只关注自身部门的工作，而忽视了企业整体战略。缺乏全局观使得管理者在决策时难以考虑到其他部门的需求和影响。
• 沟通障碍：部门之间的沟通不畅，导致信息传递失真，工作协同困难，影响整体效率。
• 问题定义能力不足：许多管理者在面对问题时，无法准确定义和分析问题，导致解决方案的制定不够有效。
• 员工面谈技巧欠缺：面对面谈和反馈的恐惧，使得管理者在与员工沟通时常常回避重要话题，影响团队氛围和员工士气。

如何应对这些挑战

针对上述痛点，企业需要培养一批具备现代管理能力的中层管理者。这不仅关系到个人的成长，更影响到整个企业的战略执行与发展。一个具备系统思维和积极沟通能力的管理者，能够更好地应对复杂的管理挑战，并带领团队向前迈进。

系统思维的提升

系统思维是现代管理者必备的核心能力之一。通过系统思维，管理者能够从更高的视角看待企业的运作，从而更好地进行决策和资源配置。课程将帮助管理者理解全局思维的重要性，并通过具体的工具，如V型思考模型和时间分配模型，指导他们如何在日常工作中应用系统思维。

有效的沟通技巧

沟通是管理的核心，而有效的沟通不仅依赖于语言的表达，还包括倾听和理解。课程中将详细讲解沟通的基本流程和目的，帮助管理者掌握高效表达的要素。通过实战演练，管理者将学习如何使用“我”信息和表达4部曲等工具，提升与团队成员之间的沟通质量，从而减少误解和冲突。

员工面谈的艺术

面对员工的面谈常常是管理者的一大挑战，尤其是在反馈和评价时。课程将通过实战演练，帮助管理者掌握与员工进行有效面谈的技巧，特别是在使用SBII反馈法时，管理者可以更好地传达信息，从而促进员工的成长和团队的凝聚力。

课程的核心价值与实用性

通过有效的培训，企业不仅能够提升中层管理者的个人能力，还能够促进团队的整体协作与企业文化的建设。课程的设计注重实践性，强调通过实战演练和小组讨论，使得每位参与者都能在真实场景中应用所学知识，从而实现知识的真正落地。

在如今竞争激烈的市场中，企业需要不断提升管理者的综合素质，以适应快速变化的环境。通过培养具有全局观、积极沟通能力及解决问题能力的管理者，企业将会在未来的发展中占据更有利的地位。只有当管理者具备了这些能力，才能真正带领团队迎接挑战，推动企业的可持续发展。

结语

通过针对中层管理者的培训，企业可以有效提升其整体管理水平，改善内部沟通，增强团队协作，最终实现组织目标的顺利达成。在未来的商业环境中，企业的成功将越来越依赖于管理者的能力和视野。因此，注重管理者的培训与发展，将为企业带来长远的价值和竞争优势。