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中层管理者系统思维与沟通技巧培训课程

2025-01-15 14:18:03
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卓越领导力培训

提升企业管理者的领导力:解决行业痛点的有效途径

在现代企业中,管理者所面临的挑战日益增多,特别是在快速变化的市场环境中。企业的成功往往取决于其管理团队的能力与素质。然而,许多企业在中层管理者的培养上存在短板,尤其是在面对企业的跨越式发展时,往往会显得力不从心。本文将探讨企业在管理层面临的痛点,以及如何通过系统的培训来提升管理者的领导力,从而为企业的长远发展提供支持。

【课程背景】经过近20年的发展,公司即将迎来大的跨越式发展。但是由于现有的中层干部几乎都是在本公司成长起来的,无论是阅历还是经历都非常有限,恐怕无法适应未来大公司的需要。通过本次培训,希望学员建立全局观、系统观、正确对待问题,明确自己在公司的定位,带领团队以正能量前进。明确自己的管理角色,起到承上启下的作用。减少部门之间的不愉快沟通,不能唯自己为大。【课程收益】学习“系统思维”,建立管理者的全局观,认识“思维误区”,避免盲目自大学习“问题定义”,培养问题定义能力、报告能力与指导能力学习“积极沟通”,做好清晰表达,避免工作中的“唯唯诺诺”或者“咄咄逼人”学习“员工面谈”,培养敢于且善于与员工谈成绩谈不足的能力,积极发展团队【课程特色】工具小而精,轻松掌握;讲师经验丰富,互动充分。鲍老师有着长期企业高级技术管理与人力资源的双重经验,对管理者所遇到的挑战和能力发展有非常深刻的理解和实践培养经验,并有非常多的实战小工具,帮助管理者轻松掌握自我管理、管理他人、管理团队与业务,达到培训真正落地的目的。【课程对象】中高层管理者等【课程时间】1天(6小时/天)【课程大纲】一、破冰活动:我们不一样二、模块一:系统思维见树不见林– 系统思维的哲学定义全局思维和没有全局思维的行为差别V型思考模型:如何从全局看待企业发展管理者的时间分配模型:做什么不做什么?认识5大思维误区,避免盲目自大确认性偏差幸存者偏差知识的诅咒易得性偏差社会赞许性偏差小组讨论:我们面临的挑战与改善机会三、模块二:正视问题系统性思维如何解决问题什么是问题?如何清晰定义表达问题的4要素实战演练:用4要素描述目前面临的挑战工具1- 5Why问5个为什么找到原因小游戏:自圆其说5why的局限性工具2 – 鱼骨图鱼骨图基础3种用途的鱼骨图(整理问题、寻找原因、制定对策)鱼骨图的延展工具:PESTEL,SWOT,波特五力,5W2H实战演练:用鱼骨图来分析目前挑战的原因四、模块三:积极沟通理解沟通的基本流程与定义沟通的定义与目的?沟通是依照怎样的流程发生的?高效表达的4要素坦诚布公的表达方式工具1:“我”信息工具2: 表达4部曲积极倾听影响力的6原则影响力实施准备框架实战演练:准备《实施影响框架分析表》五、模块四:员工面谈和员工会谈的作用与定义为什么害怕与员工做面谈?非正式日常绩效反馈SBII法伙伴演练:尝试做一次反馈SBII反馈4部曲(情境-行为-影响-征询)实战演练:用教练式的方法,重新再次进行伙伴对话反馈后该如何跟进:改变发问的方式情绪化反应的处理?接受反馈的主要情绪类型为什么会产生情绪?如何管理情绪的策略实战演练:管理一场情绪对话六、 课程总结与答疑
baozhenwei 鲍臻炜 培训咨询

企业管理的痛点分析

企业在发展过程中,常常会遇到以下几个痛点:

  • 缺乏全局观:许多中层管理者在成长过程中仅关注自己的部门,缺乏对企业整体运作的理解。这种局限性会导致决策的片面性,影响企业的整体协调与发展。
  • 沟通障碍:部门之间的沟通不畅,往往导致信息孤岛的形成。这不仅影响了团队的合作效率,还可能导致误解和冲突的发生。
  • 问题定义能力不足:管理者在面对复杂问题时,往往无法清晰地定义和分析问题,从而导致解决方案的不准确和无效。
  • 员工反馈困难:许多管理者在与员工沟通时,缺乏有效的反馈机制,导致员工的绩效无法得到及时的评估与改进。

行业需求与解决方案

针对上述行业痛点,企业迫切需要提升管理者的综合素质,尤其是在系统思维、积极沟通和问题定义等方面。通过系统的培训,管理者可以建立起全局观,增强团队的凝聚力与执行力。

系统思维的建立

系统思维是一种重要的管理理念,它强调从整体上看待问题,而非局限于局部。通过培训,管理者可以学习如何运用V型思考模型和时间分配模型,帮助他们在复杂的企业环境中做出更为明智的决策。

有效沟通的技巧

沟通是管理的核心。通过学习沟通的基本流程与高效表达的技巧,管理者可以在与团队成员的互动中,减少误解与冲突,提升团队的协作效率。掌握“我”信息表达4部曲等工具,可以帮助管理者在沟通中更加坦诚与开放,从而建立良好的团队氛围。

提升问题定义能力

在管理过程中,清晰地定义问题是成功的关键。通过实战演练,管理者可以学习如何运用鱼骨图5Why等工具,快速分析问题的根源。这些工具的掌握,不仅提升了管理者的问题分析能力,也为企业提供了科学的决策依据。

员工反馈与面谈的艺术

定期的员工面谈是提升团队绩效的重要手段。然而,许多管理者对与员工进行面谈感到恐惧。通过培训,管理者可以学习如何有效地与员工进行反馈与沟通,掌握SBII法和情绪管理的策略,帮助他们在面谈中更好地引导和激励员工。

课程的核心价值与实用性

通过系统的培训,管理者将获得一系列实用的工具与技巧,帮助他们在日常管理中应对各种挑战。这些培训不仅仅是理论上的学习,更注重实战演练与互动,确保管理者能够将所学知识应用于实际工作中。

培训内容的设计充分考虑了管理者在工作中所面临的实际问题,无论是在系统思维的建立、沟通技巧的提升,还是在问题分析与员工面谈的能力培养上,均能为企业带来切实的价值。这些能力的提升,不仅会直接影响到管理者的个人发展,也将推动整个团队的进步,最终实现企业的可持续发展。

结束语

在竞争日益激烈的商业环境中,企业必须意识到提升管理者能力的重要性。通过有效的培训,企业能够培养出具备全局观、沟通能力和问题解决能力的管理者,从而为企业的长远发展奠定坚实的基础。只有不断提升管理层的综合素质,才能确保企业在未来的竞争中立于不败之地。

综上所述,系统的培训对于管理者的成长至关重要,企业应积极探索并实施相关的培训项目,以应对未来的发展挑战。

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