提升中层管理者沟通影响力的实战课程

提升中层管理者沟通能力与影响力的必要性

在现代企业中，中层管理者扮演着至关重要的角色。他们不仅负责执行上级的战略和决策，还需在基层员工与高层管理者之间架起沟通的桥梁。有效的沟通不仅能提升团队合作效率，还能增强组织的凝聚力。然而，当前许多中层管理者在沟通中面临着诸多挑战，这些问题直接影响了他们的工作表现和企业的整体运营效率。

鲍臻炜：高效沟通与影响力

【课程背景】中层管理者在工作中需要全面提升360度沟通影响能力。在组织内部，他们需要负责向上级传递信息、解释战略和决策，同时又需要向下级传达目标和指导。同时，中层管理者往往需要与其他同级管理者进行合作和协调，共同负责一些跨部门或跨团队的项目，需要进行沟通协调，共同达成目标。当前中层管理者在沟通中遇到的一些痛点包括：沟通障碍：中层管理者可能面临与不同背景、不同层级或不同文化的人进行沟通的挑战。他们可能遇到语言障碍、理解障碍或意见不合的问题，这使得沟通变得困难。缺乏影响力：由于中层管理者处于组织层级的中间位置，他们可能面临影响力不足的问题。他们需要学会如何在上下级之间、平级之间建立信任和合作关系，以提高自己的影响力和说服力。面对面沟通的不足：随着现代科技的发展，中层管理者往往更多地借助电子邮件、在线会议等工具进行沟通，而面对面的沟通机会较少。这种情况可能导致部分信息的丢失或误解，从而影响沟通效果。综上所述，中层管理者在工作中的沟通影响力背景和当前遇到的痛点主要涉及组织层面、基层员工层面和上级管理层层面的沟通需求和挑战。了解和解决这些问题将帮助中层管理者提升沟通效果和影响力，从而更好地履行其管理职责。【课程收益】掌握6个影响力关键要素。学习如何利用6要素的分析和组合来影响他人，并通过说服和激励他人来获得支持。你将学会利用影响力6要素来增强自己的说服力，以便更好地影响他人的决策和行为。掌握“影响分析框架”和“推拉影响力技巧”，提高全方位沟通效果。灵活应用适当的沟通方式和工具，以便能够与不同的人建立有效沟通。实际解决问题。课堂练习实际案例，通过伙伴观察与反馈方式，帮助学员准备或者解决一个实际沟通影响问题。提高中层管理者的领导力：沟通影响力是领导力的核心能力之一。学习如何与团队成员建立积极的沟通和关系，如何激励和指导他们，以及如何有效地传达你的目标和愿景。【课程特色】实战，学之能用；分享，博采众长【课程对象】中层管理者等【课程时间】1天（6小时/天）【课程大纲】一、中层管理者的沟通困境？讨论：我们为什么要沟通？我们在沟通中都有哪些困难？理解沟通的基本流程与定义沟通的定义与目的？沟通是依照怎样的流程发生的？小组讨论：工作中曾经遇到的有效沟通与无效沟通探讨有效沟通对中层管理者的作用二、了解我们自己的沟通风格探索不同性格的沟通风格和其特征（小测试）高效表达的4要素坦诚布公的表达方式工具1:“我”信息工具2: 表达4部曲三、中层管理者要学会主动倾听和恰当提问倾听的级别释义的技巧（内容反馈与情绪反馈）问对问题，问好问题四、360度影响力战术与技巧中层管理者在工作场合需要影响谁？影响力的6原则影响力实施框架个人练习：思考记录一个你近期希望影响的事例推拉技巧实施影响推的技巧（用事实和情感打动对方）拉的技巧（用提问和反馈引导对方）个人测评：你的影响技巧评估五、团队游戏：你的影响力发挥作用了吗？挑选一个实际的业务场景例子，请一位学员扮演需要被影响的人团队使用推拉技巧与该学员进行对话，实时评估影响效果进行复盘与反思六、学员练习结合课堂所学知识，用学员的自身案例进行伙伴练习请伙伴给于反馈，学员间相互评估并给出改进建议七、我能做什么？总结课程收获，规划课后可以进行改善训练的机会

鲍臻炜 培训咨询

中层管理者面临的沟通痛点

• 沟通障碍：不同背景、层级和文化的人员之间，往往存在语言和理解上的障碍。这种沟通不畅，容易导致信息传递的失真，影响决策的有效性。
• 缺乏影响力：中层管理者在组织中处于夹缝中，往往难以获得足够的权威和影响力。如何在上下级之间建立信任、增强说服力，是他们亟需解决的问题。
• 面对面沟通机会减少：现代科技虽然提供了丰富的沟通工具，但过度依赖电子邮件和在线会议，导致面对面沟通的机会减少。这种情况不仅影响了信息的准确传递，还可能造成沟通内容的误解。

上述痛点不仅影响了中层管理者的工作效率，也制约了整个团队和组织的发展。因此，提升中层管理者的沟通能力和影响力成为了企业发展的迫切需求。

课程的核心价值与实用性

针对中层管理者在沟通中遇到的痛点，相关课程专注于提升其360度沟通能力和影响力。通过系统化的学习与实践，帮助中层管理者掌握必备的沟通技巧，从而有效应对工作中的各种挑战。

掌握影响力关键要素

课程将帮助学员了解并掌握六个影响力关键要素。这些要素是影响他人的基础，学员将学习如何利用这些要素进行分析和组合，以增强自身的影响力。例如，通过合理运用影响力的原则，管理者可以更有效地说服团队成员，从而获得他们的支持。这种影响力不仅体现在日常沟通中，更是推动项目成功的重要因素。

提升全方位沟通效果

现代企业的沟通方式多种多样，如何选择适合的沟通工具和方式显得尤为重要。课程将教授学员如何灵活应用各种沟通方式，确保与不同对象的有效沟通。通过掌握影响分析框架和推拉影响力技巧，学员能够提升沟通的针对性和效果，确保信息的准确传递。

实际案例分析与解决方案

在课程中，学员将参与课堂练习，通过实际案例的分析，探讨并解决现实工作中遇到的沟通问题。通过伙伴观察与反馈，帮助学员识别自身在沟通中的不足，并提供改进建议。这种互动式的学习方式，不仅增强了学员的实践能力，也为他们提供了真实的反馈和改进机会。

提升领导力与团队合作能力

沟通能力与领导力密不可分。课程将帮助中层管理者理解如何与团队成员建立积极的沟通关系，如何激励和指导团队成员。这种能力不仅提升了管理者的领导力，也为团队的高效运作奠定了基础。在实际工作中，良好的沟通能够激发团队的活力，增强团队的凝聚力，从而推动项目的顺利实施。

总结

通过系统化的学习和实践，中层管理者将能够有效提升自身的沟通能力与影响力。这不仅有助于他们在日常工作中更好地履行管理职责，也为企业的整体发展创造了良好的条件。面对日益复杂的商业环境，提升沟通能力已成为企业应对挑战、实现可持续发展的关键因素。

在当前竞争激烈的市场环境中，企业需要不断提升中层管理者的能力，以应对日常工作的挑战。通过深入学习沟通和影响力的相关知识，管理者能够在工作中更灵活地应对各种情况，从而推动企业的持续发展。最终，提升沟通能力与影响力，不仅是个人职业发展的需求，也是企业整体竞争力提升的必然要求。