提升HR经营意识与系统思维的实战课程

企业人力资源管理的挑战与机遇

在当今瞬息万变的商业环境中，企业面临的挑战愈发复杂，特别是在人力资源管理领域。随着技术的飞速发展，许多传统的事务性工作正在被数字化和智能化所取代。这一趋势不仅改变了HR从业者的工作内容，也对其技能提出了更高的要求。为了在竞争中立于不败之地，企业需要重新审视人力资源的角色，进而提升其对业务战略的支持能力。

鲍臻炜：人力资源经营思维建立与应用

【课程背景】HR从业者需要建立经营意识，要更加系统地全面的来看待组织与人的问题，特别是技术飞速发展的今天，很多事务性工作将被数字化和智能化取代，人力资源从业者更需要有系统的思考、分析和策划能力，进而为公司的战略落地提供有效的人力、组织、与文化的支持。【课程收益】了解系统性经营思维，特别对于“客户挖掘”以及“降本增效”两大主要业务活动掌握系统性定义与解决问题的三大基本工具实践“绩效咨询”流程，真正解决业务问题探索本企业的6模块转型机会，并确定HR的行动方向【课程特色】实战，学之能用；分享，博采众长。讲师鲍臻炜常年从事甲方的地区总部业务端和人力资源两方面的高级管理工作，有非常丰富的顶层设计与系统规划实施经验，对组织文化、组织战略落地与组织人才发展有着全面系统的理解和充分的实践。在企业内和HR行业内也一直用业务的思维赋能人力资源从业者【课程对象】中高层管理者等【课程时间】1天（6小时/天）【课程大纲】系统性思维：HR工作既要见树又要见林系统思考与哲学思想见树不见林系统性思维的言语表现小组讨论：我们的工作中有哪些与经营脱节的“见树不见林”？为什么？二、HR应当具备经营思维并掌握相应工具1、经营思维是系统性的解决问题什么是问题？如何清晰定义问题的4要素导致性问题 vs 创造性问题2、工具1- 5Why问5个为什么找到原因小游戏：自圆其说5why的局限性3、工具2 – 鱼骨图鱼骨图基础3种用途的鱼骨图（整理问题、寻找原因、制定对策）实战练习：选一个目前企业面临的问题，进行鱼骨图分析鱼骨图的局限性4、工具3 – V型系统管理路径简述V型系统路径企业经营的V型路径案例分享：从一颗小螺丝到组织文化实战练习：绘制本企业的V型路径并标注HR其中的机会点三、HR从事务型向业务型的转变工具– 绩效咨询经营绩效改善的心智模型– “从战略到绩效”分析表视频案例讨论：组织绩效的组成与影响，如何改善？组织绩效改善与敏捷化的5项思维转变（战略、人才、架构、流程、技术）AI与CHATGPT技术对事务性工作的影响小组讨论：本企业经营战略实施落地评估四、我们HR的行动HR六模块的意义、局限性与“双引擎”变革讨论：我们目前6模块工作的转型机会，如何更加经营导向，如何更加协同起来提供为业务提供支持？

鲍臻炜 培训咨询

识别企业痛点：人力资源的现状与挑战

许多企业在管理人力资源时，常常会遇到以下几个显著的痛点：

• 缺乏系统性思维：许多HR从业者只关注日常事务，忽视了整体战略与组织目标的结合，导致人力资源管理与企业经营脱节。
• 绩效管理不够有效：传统的绩效管理方式往往无法反映员工的真实贡献，企业在人才激励和绩效提升方面感到力不从心。
• 技术适应能力不足：随着AI和自动化技术的引入，HR人员需要快速适应新工具和新流程，以提高工作效率。
• 缺乏战略性支持：HR部门在企业战略实施过程中往往未能发挥应有的作用，缺乏对业务需求的深入理解。

这些痛点不仅影响了人力资源的效能，也阻碍了企业的整体发展。因此，企业迫切需要一种新的方法论来解决这些问题。

人力资源管理的系统性思维与工具

在应对上述挑战时，企业可以通过建立系统性经营思维来提升人力资源管理的有效性。这种思维方式要求HR从业者不仅要关注个别问题，还要从全局出发，分析和解决复杂的业务挑战。

系统性思维的应用

系统性思维强调理解事物之间的关系。HR从业者需要了解企业的整体运作模式，识别出与业务目标相关的人力资源管理环节。通过小组讨论和案例分析，HR可以识别出在工作中与经营脱节的地方，从而制定相应的改进计划。

有效的问题解决工具

为了支持系统性思维，HR从业者应掌握多种实用工具，包括：

• 5Why分析法：通过连续提问“为什么”，帮助从业者深入挖掘问题根源，从而找到有效的解决方案。
• 鱼骨图：用以整理问题、寻找原因和制定对策，帮助团队更直观地理解复杂问题的结构。
• V型系统管理路径：通过绘制企业的V型路径，HR可以清晰地识别出人力资源在企业战略中的机会点。

这些工具的运用不仅提升了HR的分析能力，也为企业提供了清晰的行动指引，帮助企业实现降本增效的目标。

从事务型向业务型的转变

在新形势下，HR从业者需要从传统的事务性角色转变为业务型支持者。这一转型的核心在于提升人力资源的战略价值，帮助企业实现更高效的绩效管理。

绩效咨询的心智模型

建立绩效咨询的心智模型，HR从业者可以通过“从战略到绩效”的分析表，帮助企业识别出影响组织绩效的关键因素。这不仅需要HR具备数据分析能力，还需要对企业的战略有深入的理解。

通过视频案例讨论和小组讨论，HR可以更好地理解组织绩效的组成与影响，并探索如何通过敏捷化思维来改善绩效。这一过程不仅提升了HR的专业能力，也为企业创造了更大的价值。

行动方向：HR的六大模块与协同支持

在转型过程中，HR需要关注自身的六大模块，包括招聘、培训、绩效管理、薪酬福利、员工关系和组织发展。每一个模块都应与企业的经营战略紧密结合，以便更好地支持业务需求。

模块的意义与局限性

虽然每个模块在企业人力资源管理中都发挥着重要作用，但它们之间的协同同样不可忽视。HR应该评估当前各模块的工作机会，寻求更加经营导向的转型方案，以确保人力资源能够为业务提供更有效的支持。

双引擎变革的实践

在这个过程中，HR应当引入双引擎变革的理念，即在技术与人力的双重推动下，实现组织的转型。通过对新技术的灵活运用，HR可以提高工作效率，同时也能更好地理解员工的需求，提升员工的满意度和忠诚度。

总结：提升人力资源价值的核心

在面对复杂的市场环境和多变的企业需求时，提升人力资源的战略价值已成为当务之急。通过建立系统性思维、掌握有效的工具和方法，HR从业者能够更好地支持企业的战略实施，解决人力资源管理中的实际问题。

综上所述，企业需要重视HR的转型，提升其对业务的支持能力和战略影响力。通过系统性思维的建立与应用，企业不仅能够优化人力资源管理，还能在激烈的市场竞争中获得持续的优势。这种转型不仅是HR本身的挑战，更是企业实现可持续发展的重要机遇。