提升HR经营思维，助力企业战略落地

企业人力资源面临的挑战与解决方案

在当今快速变化的商业环境中，企业人力资源管理面临着诸多挑战。随着技术的飞速发展，传统的人力资源管理方式逐渐显得滞后，事务性工作被数字化和智能化所取代，企业需要更为系统化的思考方式来应对复杂的组织与人员问题。为了帮助企业更好地适应这种变化，人力资源从业者必须具备系统性经营思维，将人力资源管理与企业的整体战略紧密结合，以支持组织的有效运作。

鲍臻炜：人力资源经营思维建立与应用

【课程背景】HR从业者需要建立经营意识，要更加系统地全面的来看待组织与人的问题，特别是技术飞速发展的今天，很多事务性工作将被数字化和智能化取代，人力资源从业者更需要有系统的思考、分析和策划能力，进而为公司的战略落地提供有效的人力、组织、与文化的支持。【课程收益】了解系统性经营思维，特别对于“客户挖掘”以及“降本增效”两大主要业务活动掌握系统性定义与解决问题的三大基本工具实践“绩效咨询”流程，真正解决业务问题探索本企业的6模块转型机会，并确定HR的行动方向【课程特色】实战，学之能用；分享，博采众长。讲师鲍臻炜常年从事甲方的地区总部业务端和人力资源两方面的高级管理工作，有非常丰富的顶层设计与系统规划实施经验，对组织文化、组织战略落地与组织人才发展有着全面系统的理解和充分的实践。在企业内和HR行业内也一直用业务的思维赋能人力资源从业者【课程对象】中高层管理者等【课程时间】1天（6小时/天）【课程大纲】系统性思维：HR工作既要见树又要见林系统思考与哲学思想见树不见林系统性思维的言语表现小组讨论：我们的工作中有哪些与经营脱节的“见树不见林”？为什么？二、HR应当具备经营思维并掌握相应工具1、经营思维是系统性的解决问题什么是问题？如何清晰定义问题的4要素导致性问题 vs 创造性问题2、工具1- 5Why问5个为什么找到原因小游戏：自圆其说5why的局限性3、工具2 – 鱼骨图鱼骨图基础3种用途的鱼骨图（整理问题、寻找原因、制定对策）实战练习：选一个目前企业面临的问题，进行鱼骨图分析鱼骨图的局限性4、工具3 – V型系统管理路径简述V型系统路径企业经营的V型路径案例分享：从一颗小螺丝到组织文化实战练习：绘制本企业的V型路径并标注HR其中的机会点三、HR从事务型向业务型的转变工具– 绩效咨询经营绩效改善的心智模型– “从战略到绩效”分析表视频案例讨论：组织绩效的组成与影响，如何改善？组织绩效改善与敏捷化的5项思维转变（战略、人才、架构、流程、技术）AI与CHATGPT技术对事务性工作的影响小组讨论：本企业经营战略实施落地评估四、我们HR的行动HR六模块的意义、局限性与“双引擎”变革讨论：我们目前6模块工作的转型机会，如何更加经营导向，如何更加协同起来提供为业务提供支持？

鲍臻炜 培训咨询

行业需求：系统性思维的重要性

现代企业的运营越来越依赖于数据和技术，传统的HR模式往往无法满足企业在战略实施过程中的需求。企业在以下几个方面尤为需要系统性思维的支持：

• 客户挖掘：随着市场竞争的加剧，企业需要更深入地挖掘客户需求，而这不仅仅是市场营销部门的任务，HR也需要参与到客户体验的优化中。
• 降本增效：企业在成本控制和效率提升方面的需求日益迫切，HR需要通过优化人才配置和组织结构来支持这一目标。
• 战略落地：企业的战略目标需要通过高效的人力资源管理转化为实际的行动，HR必须理解并支持这一过程。

人力资源如何解决企业的痛点

为了有效解决上述痛点，人力资源管理需要从传统的事务型转向更具战略性的业务型。具体来说，HR可以通过以下几个方面来帮助企业应对挑战：

• 建立系统性思维：HR需具备整体视野，理解组织与人之间的复杂关系，从而在解决问题时能够全面考虑各个变量。
• 掌握问题解决工具：通过使用如“五个为什么”和鱼骨图等工具，HR能够更加清晰地定义和分析问题，找到根本原因并制定相应对策。
• 推动绩效咨询：HR可以利用经营绩效改善的心智模型，帮助企业从战略到绩效的转化，确保各项业务能够协同运作。

如何通过系统性经营思维提升HR的价值

课程所提供的系统性经营思维的培训，旨在帮助HR从业者掌握必要的工具与方法，以应对企业在复杂环境中的挑战。以下是课程的几个核心要素：

1. 系统性思维的建立

HR工作不仅要关注个别的人或事务，更要具备整体视野，能够理解组织的动态变化。这种系统性思维能够帮助HR识别和解决与经营脱节的问题，从而更有效地支持企业的战略目标。

2. 实用的工具与方法

在课程中，HR将学习到多种实用的工具，例如：

• 5Why分析法：通过不断追问“为什么”，帮助HR深入挖掘问题的根本原因。
• 鱼骨图：这一工具可以帮助HR整理问题、寻找原因并制定对策，通过实际练习，HR可以将其运用到企业面临的具体问题中。
• V型系统管理路径：课程将通过案例分享，帮助HR理解如何绘制企业的V型路径，并识别HR在其中的机会点。

3. 从事务型向业务型的转变

课程强调HR在企业中的角色转变，从传统的事务型职能向业务型职能发展。这一转变不仅需要HR掌握新的工具与方法，还需要从战略高度理解组织绩效的组成部分，以及如何利用敏捷化思维来推动组织的整体效能。

总结：课程的核心价值与实用性

在快速变化的商业环境中，企业需要人力资源从业者具备系统性经营思维，以应对日益复杂的组织与人力资源挑战。通过本课程的学习，HR从业者将能够掌握系统性思维和问题解决工具，推动企业从事务型向业务型的转变，提升HR的战略价值。

最终，课程的核心价值在于帮助HR从业者建立全面的思考框架，使其能够更好地支持企业的战略落地，为组织的发展提供有效的人力、组织与文化的支持。这不仅有助于企业的长远发展，也将大大提升HR的职能和价值。

在未来，企业的人力资源管理将不再是单纯的事务性工作，而是战略实施的重要组成部分。通过系统性思维的培养，HR能够在企业的经营中发挥出更加积极的作用，帮助企业在激烈的市场竞争中获得优势。