提升HR经营思维，助力组织转型与绩效优化

企业人力资源管理的痛点与挑战

在当今快速发展的商业环境中，企业面临着诸多挑战，尤其是在人力资源管理领域。随着技术的飞速进步，许多传统的事务性工作被数字化和智能化所取代，这要求人力资源从业者不仅要具备传统的管理能力，更需要有系统的思考、分析和策划能力。企业在寻求业务增长和效率提升的过程中，往往会遇到以下几个痛点：

鲍臻炜：人力资源经营思维建立与应用

【课程背景】HR从业者需要建立经营意识，要更加系统地全面的来看待组织与人的问题，特别是技术飞速发展的今天，很多事务性工作将被数字化和智能化取代，人力资源从业者更需要有系统的思考、分析和策划能力，进而为公司的战略落地提供有效的人力、组织、与文化的支持。【课程收益】了解系统性经营思维，特别对于“客户挖掘”以及“降本增效”两大主要业务活动掌握系统性定义与解决问题的三大基本工具实践“绩效咨询”流程，真正解决业务问题探索本企业的6模块转型机会，并确定HR的行动方向【课程特色】实战，学之能用；分享，博采众长。讲师鲍臻炜常年从事甲方的地区总部业务端和人力资源两方面的高级管理工作，有非常丰富的顶层设计与系统规划实施经验，对组织文化、组织战略落地与组织人才发展有着全面系统的理解和充分的实践。在企业内和HR行业内也一直用业务的思维赋能人力资源从业者【课程对象】中高层管理者等【课程时间】1天（6小时/天）【课程大纲】系统性思维：HR工作既要见树又要见林系统思考与哲学思想见树不见林系统性思维的言语表现小组讨论：我们的工作中有哪些与经营脱节的“见树不见林”？为什么？二、HR应当具备经营思维并掌握相应工具1、经营思维是系统性的解决问题什么是问题？如何清晰定义问题的4要素导致性问题 vs 创造性问题2、工具1- 5Why问5个为什么找到原因小游戏：自圆其说5why的局限性3、工具2 – 鱼骨图鱼骨图基础3种用途的鱼骨图（整理问题、寻找原因、制定对策）实战练习：选一个目前企业面临的问题，进行鱼骨图分析鱼骨图的局限性4、工具3 – V型系统管理路径简述V型系统路径企业经营的V型路径案例分享：从一颗小螺丝到组织文化实战练习：绘制本企业的V型路径并标注HR其中的机会点三、HR从事务型向业务型的转变工具– 绩效咨询经营绩效改善的心智模型– “从战略到绩效”分析表视频案例讨论：组织绩效的组成与影响，如何改善？组织绩效改善与敏捷化的5项思维转变（战略、人才、架构、流程、技术）AI与CHATGPT技术对事务性工作的影响小组讨论：本企业经营战略实施落地评估四、我们HR的行动HR六模块的意义、局限性与“双引擎”变革讨论：我们目前6模块工作的转型机会，如何更加经营导向，如何更加协同起来提供为业务提供支持？

鲍臻炜 培训咨询

• 人才的获取与留存：在竞争激烈的市场中，如何吸引并留住优秀的人才成为了企业的一大难题。
• 绩效管理的有效性：许多企业的绩效管理体系未能有效反映员工的真实表现，导致资源的浪费和员工的失落感。
• 组织文化的建设：缺乏统一的组织文化和价值观，容易导致团队协作不力和目标不一致。
• 人力资源与业务战略的脱节：人力资源管理往往陷入事务性工作，无法与企业的整体战略紧密结合。

行业需求与解决方案

在面对这些痛点时，企业需要转变思维，从传统的事务性人力资源管理转向更加注重业务的战略性人力资源管理。具体来说，企业需要通过以下几种方式来解决这些问题：

• 建立系统性的思维：人力资源从业者需要具备整体观念，理解各个部门之间的关联，进而制定出适合企业发展的策略。
• 掌握有效的工具与方法：通过科学的工具和方法，帮助企业识别和解决实际问题，实现降本增效。
• 提升绩效管理的灵活性：调整绩效管理体系，使其能够适应快速变化的市场需求，提高员工的积极性和创造力。
• 推动组织文化的变革：通过构建积极向上的组织文化，增强企业的凝聚力和向心力。

系统性思维的构建与应用

为了帮助企业应对上述挑战，系统性思维的构建显得尤为重要。人力资源从业者需要学会不仅仅关注单个问题，而是从整体上分析企业的运作模式。系统性思维可以帮助HR更好地理解企业的运作机制，找到与经营战略相契合的人力资源解决方案。

经营思维的核心要素

在建立系统性思维的过程中，以下几个核心要素不可忽视：

• 问题的清晰定义：识别问题的关键要素，理解问题的本质，才能制定出切实有效的解决方案。
• 因果关系的分析：通过工具如鱼骨图，找出问题的根本原因，而不仅仅是解决表面的症状。
• 路径的规划：制定出符合企业发展的V型系统管理路径，从而确保各个环节的协同运作。

从事务型向业务型的转变

人力资源从业者需要意识到，单纯的事务性工作已经无法满足企业发展的需要。企业需要HR在业务层面上发挥更大的作用，这就要求HR具备绩效咨询的能力，能够深入分析企业的业务状况，找出改进的方向。

绩效管理的转型

有效的绩效管理不仅仅是对员工表现的评估，更是企业战略落实的重要工具。通过分析组织绩效的组成部分，HR可以帮助企业在以下几个方面进行改善：

• 战略对接：确保人力资源管理与企业战略目标的一致性，提升整体绩效。
• 人才开发：建立科学的人才培养体系，提升员工的综合素质和业务能力。
• 流程优化：通过对各项流程的优化，提高工作效率，降低运营成本。
• 技术应用：结合新兴技术，如人工智能和数据分析，提升人力资源管理的智能化水平。

HR的行动方向与实践

在明确了HR的转型方向后，企业需要制定具体的行动计划。以下是一些可行的行动方向：

• 六模块的整合：将招聘、培训、绩效、薪酬、员工关系和组织发展六个模块进行整合，形成协同效应。
• 建立“双引擎”机制：通过业务与人力资源的双向赋能，推动企业整体的转型与升级。
• 定期评估与反馈：定期对人力资源管理的各项工作进行评估，收集反馈，持续改进。
• 文化建设：在企业内部构建积极向上的文化氛围，提升员工的归属感和认同感。

课程的核心价值与实用性

综上所述，企业在面对人力资源管理的挑战时，需要借助系统性的思维与有效的方法，来提升人力资源的整体价值。通过掌握有效的工具与策略，企业能够更好地应对市场变化，提升整体绩效，实现可持续发展。

通过学习相关课程，企业的HR从业者可以获得系统性的经营思维，掌握解决实际问题的技能，从而在企业的转型与升级中扮演更加重要的角色。课程内容不仅具备理论深度，更注重实际操作性，使得学员能够在学习后迅速将所学知识应用于实际工作中，为企业创造更大的价值。

总之，随着商业环境的不断变化，企业人力资源管理的角色和功能也在发生转变。通过系统性思维的构建和有效工具的应用，企业可以更好地应对挑战，实现人力资源管理的转型升级，推动企业的可持续发展。