提升HR经营思维，助力企业战略落地

提升人力资源管理：系统性经营思维的必要性

在当今快速变化的商业环境中，企业面临的挑战不断增加。尤其是在科技迅速发展的背景下，企业的管理模式和人力资源战略也必须相应调整。传统的人力资源管理方式逐渐被新型的、以系统性经营思维为基础的管理理念所取代。本文将探讨企业在实际操作中可能遇到的痛点，以及如何通过系统性经营思维来提升人力资源管理的效率和效果。

鲍臻炜：人力资源经营思维建立与应用

【课程背景】HR从业者需要建立经营意识，要更加系统地全面的来看待组织与人的问题，特别是技术飞速发展的今天，很多事务性工作将被数字化和智能化取代，人力资源从业者更需要有系统的思考、分析和策划能力，进而为公司的战略落地提供有效的人力、组织、与文化的支持。【课程收益】了解系统性经营思维，特别对于“客户挖掘”以及“降本增效”两大主要业务活动掌握系统性定义与解决问题的三大基本工具实践“绩效咨询”流程，真正解决业务问题探索本企业的6模块转型机会，并确定HR的行动方向【课程特色】实战，学之能用；分享，博采众长。讲师鲍臻炜常年从事甲方的地区总部业务端和人力资源两方面的高级管理工作，有非常丰富的顶层设计与系统规划实施经验，对组织文化、组织战略落地与组织人才发展有着全面系统的理解和充分的实践。在企业内和HR行业内也一直用业务的思维赋能人力资源从业者【课程对象】中高层管理者等【课程时间】1天（6小时/天）【课程大纲】系统性思维：HR工作既要见树又要见林系统思考与哲学思想见树不见林系统性思维的言语表现小组讨论：我们的工作中有哪些与经营脱节的“见树不见林”？为什么？二、HR应当具备经营思维并掌握相应工具1、经营思维是系统性的解决问题什么是问题？如何清晰定义问题的4要素导致性问题 vs 创造性问题2、工具1- 5Why问5个为什么找到原因小游戏：自圆其说5why的局限性3、工具2 – 鱼骨图鱼骨图基础3种用途的鱼骨图（整理问题、寻找原因、制定对策）实战练习：选一个目前企业面临的问题，进行鱼骨图分析鱼骨图的局限性4、工具3 – V型系统管理路径简述V型系统路径企业经营的V型路径案例分享：从一颗小螺丝到组织文化实战练习：绘制本企业的V型路径并标注HR其中的机会点三、HR从事务型向业务型的转变工具– 绩效咨询经营绩效改善的心智模型– “从战略到绩效”分析表视频案例讨论：组织绩效的组成与影响，如何改善？组织绩效改善与敏捷化的5项思维转变（战略、人才、架构、流程、技术）AI与CHATGPT技术对事务性工作的影响小组讨论：本企业经营战略实施落地评估四、我们HR的行动HR六模块的意义、局限性与“双引擎”变革讨论：我们目前6模块工作的转型机会，如何更加经营导向，如何更加协同起来提供为业务提供支持？

鲍臻炜 培训咨询

企业面临的人力资源管理挑战

随着市场竞争的加剧和技术的进步，企业在经营过程中面临多重挑战，这些挑战不仅影响了企业的运营效率，还对其人力资源管理提出了更高的要求。以下是一些企业普遍遇到的痛点：

• 工作效率低下：许多企业依然使用传统的事务性管理模式，导致人力资源的工作效率较低，无法及时响应市场变化。
• 缺乏系统性思维：很多HR从业者在处理问题时，往往只关注局部，而忽视了整体的影响，导致决策失误。
• 人员流失率高：企业在吸引和留住人才方面面临困难，尤其是在技术岗位上，人才的竞争愈发激烈。
• 绩效管理不够精准：传统的绩效考核方式往往难以准确反映员工的真实价值，影响了企业的整体绩效。
• 缺乏创新能力：企业在应对市场变化时，往往缺乏创新的动力和能力，导致竞争力下降。

系统性经营思维的价值

面对这些挑战，企业亟需转变思维方式，建立系统性经营思维。系统性经营思维强调从整体出发，综合考虑各个因素之间的关系，帮助企业更好地识别和解决问题。以下是系统性经营思维为企业带来的几大核心价值：

• 提升决策质量：通过系统性思维，HR可以更全面地分析问题，避免因局部视角导致的决策失误。
• 优化资源配置：系统性思维能够帮助企业更有效地识别资源的使用效率，进而优化人力资源的配置。
• 增强团队协作：在系统性思维的指导下，企业能够促进各部门之间的协作，实现信息的共享与流通。
• 推动持续改进：系统性经营思维强调反馈机制和持续改进，帮助企业在动态环境中保持竞争力。
• 提高员工满意度：通过系统地理解员工的需求与期望，企业可以更好地设计激励措施，提升员工的满意度和忠诚度。

如何实施系统性经营思维

实施系统性经营思维并非易事，企业需要采取一系列措施以确保这一思维方式能够有效落地。以下是一些实用的策略：

• 进行系统性培训：企业应定期为HR团队提供系统性思维的培训，帮助他们掌握相关工具和方法，如“5Why分析法”和“鱼骨图”等。
• 建立跨部门协作机制：鼓励HR与其他部门的协作，通过多方信息的整合，提高决策的科学性。
• 制定明确的绩效指标：企业应建立一套系统的绩效评估体系，确保绩效管理与企业战略紧密结合。
• 利用科技工具：借助数据分析和人工智能等科技工具，提升人力资源管理的精准度和效率。
• 重视文化建设：营造一个支持创新和学习的企业文化，使员工在工作中能够发挥更大的创造力。

系统性经营思维在HR中的应用

系统性经营思维不仅可以促进企业的整体发展，也能在HR管理中发挥重要作用。以下是一些具体的应用案例：

• 问题定义与分析：HR可以通过“5Why分析法”深入挖掘问题的根源，帮助企业清晰地识别出当前面临的挑战，并制定针对性的解决方案。
• 使用鱼骨图工具：通过鱼骨图，HR可以将复杂问题结构化，明确各个因素对问题的影响，有助于制定更有效的对策。
• 优化绩效管理：在绩效管理中，HR可以运用系统性思维，分析组织绩效的组成部分，从战略、人才、流程等多个角度出发，制定更具针对性的提升措施。
• 推动组织转型：通过系统性思维，HR可以识别企业内的转型机会，帮助企业在变化中保持灵活性和竞争力。
• 实施人才发展战略：HR可以通过系统性思维，制定全面的人才培养与发展战略，确保企业的人才储备与市场需求相匹配。

总结

在快速变化的商业环境中，企业需要不断调整自身的管理策略，以应对市场的挑战。实施系统性经营思维，不仅可以帮助企业在决策过程中更加科学严谨，还能够提升人力资源管理的整体效率和效果。通过系统性思维的应用，企业能够更好地认识到自身的优势与劣势，进而制定出更加合理的战略，推动组织的持续发展和创新。

综上所述，在人力资源管理中引入系统性经营思维，不仅是对传统管理模式的挑战，更是企业在复杂环境中实现突破和增长的有效途径。通过提升HR团队的系统性思维能力，企业将能够在竞争激烈的市场中立于不败之地。