HR从业者经营思维与系统性转型课程

企业人力资源管理的痛点与解决方案

在当今快速变化的商业环境中，企业面临着诸多挑战，尤其是在人力资源管理领域。随着数字化和智能化的进程加快，传统的人力资源管理方式逐渐暴露出其局限性，企业在管理人才、优化绩效和提升组织效能方面亟需新的思维模式和解决方案。本文将探讨企业在这一领域所面临的痛点，并分析如何通过建立系统性的经营思维来有效应对这些挑战。

鲍臻炜：人力资源经营思维建立与应用

【课程背景】HR从业者需要建立经营意识，要更加系统地全面的来看待组织与人的问题，特别是技术飞速发展的今天，很多事务性工作将被数字化和智能化取代，人力资源从业者更需要有系统的思考、分析和策划能力，进而为公司的战略落地提供有效的人力、组织、与文化的支持。【课程收益】了解系统性经营思维，特别对于“客户挖掘”以及“降本增效”两大主要业务活动掌握系统性定义与解决问题的三大基本工具实践“绩效咨询”流程，真正解决业务问题探索本企业的6模块转型机会，并确定HR的行动方向【课程特色】实战，学之能用；分享，博采众长。讲师鲍臻炜常年从事甲方的地区总部业务端和人力资源两方面的高级管理工作，有非常丰富的顶层设计与系统规划实施经验，对组织文化、组织战略落地与组织人才发展有着全面系统的理解和充分的实践。在企业内和HR行业内也一直用业务的思维赋能人力资源从业者【课程对象】中高层管理者等【课程时间】1天（6小时/天）【课程大纲】系统性思维：HR工作既要见树又要见林系统思考与哲学思想见树不见林系统性思维的言语表现小组讨论：我们的工作中有哪些与经营脱节的“见树不见林”？为什么？二、HR应当具备经营思维并掌握相应工具1、经营思维是系统性的解决问题什么是问题？如何清晰定义问题的4要素导致性问题 vs 创造性问题2、工具1- 5Why问5个为什么找到原因小游戏：自圆其说5why的局限性3、工具2 – 鱼骨图鱼骨图基础3种用途的鱼骨图（整理问题、寻找原因、制定对策）实战练习：选一个目前企业面临的问题，进行鱼骨图分析鱼骨图的局限性4、工具3 – V型系统管理路径简述V型系统路径企业经营的V型路径案例分享：从一颗小螺丝到组织文化实战练习：绘制本企业的V型路径并标注HR其中的机会点三、HR从事务型向业务型的转变工具– 绩效咨询经营绩效改善的心智模型– “从战略到绩效”分析表视频案例讨论：组织绩效的组成与影响，如何改善？组织绩效改善与敏捷化的5项思维转变（战略、人才、架构、流程、技术）AI与CHATGPT技术对事务性工作的影响小组讨论：本企业经营战略实施落地评估四、我们HR的行动HR六模块的意义、局限性与“双引擎”变革讨论：我们目前6模块工作的转型机会，如何更加经营导向，如何更加协同起来提供为业务提供支持？

鲍臻炜 培训咨询

企业人力资源管理的主要痛点

• 人才流失与吸引难：在竞争激烈的市场中，如何留住优秀人才成为企业的一大难题。
• 绩效评估缺乏系统性：许多企业在绩效管理上依然采用传统的方法，缺乏科学的评估体系，导致绩效提升乏力。
• 组织文化与战略脱节：组织文化与企业战略的一致性不足，影响整体执行力。
• 技术应用不足：企业在人工智能和数字化工具的运用上仍处于探索阶段，未能充分发挥其潜力。

行业需求与解决方案

面对这些痛点，企业需要重新审视人力资源的管理模式。首先，企业应当强化经营意识，将人力资源管理纳入整体经营战略中。这意味着HR从业者需要具备系统性思维，能够从宏观的角度看待组织与人才之间的关系，识别出潜在问题并提出可行的解决方案。

其次，企业需要在绩效管理中引入更为科学的工具和方法。传统的绩效管理往往依赖于主观判断，缺乏系统性，而系统性思维能够帮助HR从多维度分析绩效问题，制定更为合理的绩效提升方案。

再者，企业应当关注组织文化建设，将其与企业战略紧密结合。通过建立健康的组织文化，企业能够增强员工的归属感，提升其工作积极性，从而推动企业整体绩效的提升。

系统性经营思维的价值

为了帮助企业解决上述痛点，建立系统性的经营思维显得尤为重要。这种思维不仅仅是对问题的识别和解决，更是一种全面的系统分析能力。通过系统性思维，HR从业者可以清晰地定义出问题的核心要素，识别出导致性问题与创造性问题之间的区别，从而制定出更具针对性的解决方案。

在实际操作中，系统性思维可以通过多种工具进行实现。例如，5Why分析法能够通过不断提问，深入挖掘问题的根源，而鱼骨图则可以帮助团队整理问题、寻找原因并制定相应对策。通过这些工具的灵活应用，HR从业者能够更有效地识别问题并提出解决方案。

从事务型向业务型的转变

传统的人力资源管理往往处于事务型角色，更多地关注日常的行政事务，而忽视了对业务的支持与推动。要想实现从事务型向业务型的转变，HR从业者需要掌握相应的绩效咨询工具，了解经营绩效的心智模型，从战略层面对企业的绩效进行分析与改善。

通过对组织绩效的组成与影响进行深入研究，HR从业者能够识别出影响绩效的关键因素，并提出改进策略。同时，结合现代科技如人工智能的应用，HR可以提升日常事务的处理效率，从而将更多精力投入到业务支持与战略执行中。

HR的行动方向

在建立了系统性的经营思维后，HR从业者还需明确自己的行动方向。当前，HR可以从六大模块入手，制定相应的转型计划，增强对业务的支持能力。这六大模块包括：人才招聘、培训与发展、绩效管理、薪酬福利、员工关系与组织文化。通过对这些模块的系统性分析与协同，HR能够更有效地支持企业的战略目标。

同时，HR还需要关注“双引擎”变革，即在业务导向与组织协同之间寻求平衡。通过推动这两者的协同发展，HR不仅能够提升自身的价值，更能为企业的整体战略落地提供有力支持。

总结：系统性思维的核心价值与实用性

综上所述，建立系统性的经营思维对企业人力资源管理的转型具有重要意义。它不仅帮助HR从业者识别并解决企业面临的痛点，还推动了组织文化与战略的深度融合。同时，通过科学的绩效管理工具和方法，HR能够更有效地提升企业的整体绩效，最终实现企业的可持续发展。

在日益复杂的商业环境中，HR从业者应当不断提升自身的系统性思维能力，学会运用现代工具与方法，从而为企业提供更具价值的支持。这不仅是HR的职责所在，更是企业在竞争中立于不败之地的重要保障。