提升HR经营思维，助力组织转型与绩效优化

人力资源的经营思维：应对企业挑战的解决方案

在当今快速发展的商业环境中，企业面临着众多挑战，尤其是在有效管理人力资源方面。随着技术的进步，许多传统的事务性工作被自动化和数字化替代，企业需要重新审视人力资源的职能，确保其能够适应现代商业需求。为了应对这些变化，建立人力资源经营思维显得尤为重要。这种思维模式不仅帮助HR从业者更有效地理解和解决组织与人之间的问题，还能为企业提供战略层面的支持。

鲍臻炜：人力资源经营思维建立与应用

【课程背景】HR从业者需要建立经营意识，要更加系统地全面的来看待组织与人的问题，特别是技术飞速发展的今天，很多事务性工作将被数字化和智能化取代，人力资源从业者更需要有系统的思考、分析和策划能力，进而为公司的战略落地提供有效的人力、组织、与文化的支持。【课程收益】了解系统性经营思维，特别对于“客户挖掘”以及“降本增效”两大主要业务活动掌握系统性定义与解决问题的三大基本工具实践“绩效咨询”流程，真正解决业务问题探索本企业的6模块转型机会，并确定HR的行动方向【课程特色】实战，学之能用；分享，博采众长。讲师鲍臻炜常年从事甲方的地区总部业务端和人力资源两方面的高级管理工作，有非常丰富的顶层设计与系统规划实施经验，对组织文化、组织战略落地与组织人才发展有着全面系统的理解和充分的实践。在企业内和HR行业内也一直用业务的思维赋能人力资源从业者【课程对象】中高层管理者等【课程时间】1天（6小时/天）【课程大纲】系统性思维：HR工作既要见树又要见林系统思考与哲学思想见树不见林系统性思维的言语表现小组讨论：我们的工作中有哪些与经营脱节的“见树不见林”？为什么？二、HR应当具备经营思维并掌握相应工具1、经营思维是系统性的解决问题什么是问题？如何清晰定义问题的4要素导致性问题 vs 创造性问题2、工具1- 5Why问5个为什么找到原因小游戏：自圆其说5why的局限性3、工具2 – 鱼骨图鱼骨图基础3种用途的鱼骨图（整理问题、寻找原因、制定对策）实战练习：选一个目前企业面临的问题，进行鱼骨图分析鱼骨图的局限性4、工具3 – V型系统管理路径简述V型系统路径企业经营的V型路径案例分享：从一颗小螺丝到组织文化实战练习：绘制本企业的V型路径并标注HR其中的机会点三、HR从事务型向业务型的转变工具– 绩效咨询经营绩效改善的心智模型– “从战略到绩效”分析表视频案例讨论：组织绩效的组成与影响，如何改善？组织绩效改善与敏捷化的5项思维转变（战略、人才、架构、流程、技术）AI与CHATGPT技术对事务性工作的影响小组讨论：本企业经营战略实施落地评估四、我们HR的行动HR六模块的意义、局限性与“双引擎”变革讨论：我们目前6模块工作的转型机会，如何更加经营导向，如何更加协同起来提供为业务提供支持？

鲍臻炜 培训咨询

企业面临的人力资源痛点

许多企业在管理人力资源时，常常面临以下几大痛点：

• 缺乏系统性思维：许多HR从业者往往将工作局限于日常事务，未能从全局出发考虑人力资源对企业战略的支持。
• 经营意识不足：HR部门往往被视为支持性部门，缺乏与业务部门的有效协作，导致人力资源的价值未能得到充分体现。
• 工具和方法不足：面对复杂的商业环境，HR从业者需要掌握更系统的工具和方法，以便更好地分析和解决问题。
• 绩效管理不力：许多企业在绩效管理上缺乏有效的框架和工具，导致员工的能力未能得到充分发挥。

行业需求与解决方案

随着企业对人力资源的期望不断提高，行业需要HR从业者具备更强的系统思考能力和解决问题的工具。企业需要的不仅仅是一个能够处理招聘、薪酬等日常事务的HR，而是能够参与到企业战略制定和落地的战略合作伙伴。为了满足这一需求，HR从业者必须掌握系统性经营思维，能够将人力资源管理与企业整体战略紧密结合。

通过建立经营思维，HR可以更好地定义问题、分析原因并制定有效的解决方案。比如，在面对“降本增效”的要求时，HR能通过系统性思维，识别出哪些环节可以优化，从而为企业节省成本并提升效率。同时，HR也能通过客户挖掘的思维，深入了解员工需求，从而制定更加人性化的管理措施，提高员工满意度和忠诚度。

课程的核心价值与实用性

为了帮助HR从业者提升自身能力，课程设计了多种实用工具和方法，不仅有助于理论学习，更注重实际操作。以下是课程中几个核心内容的分析：

1. 系统性思维的建立

课程强调HR工作既要“见树”又要“见林”，即在处理具体事务时，不能忽视整体战略。这种系统性思维要求HR从业者在解决问题时，能够跳出个人的工作范围，考虑到企业的整体目标和战略方向。

2. 经营思维与工具的掌握

课程介绍了多种分析工具，如5Why问法和鱼骨图，这些工具能够帮助HR从业者清晰地定义问题、分析原因并制定解决方案。通过实际练习，HR能够掌握这些工具的使用方法，提升问题解决的能力。

3. 从事务型向业务型的转变

课程还重点介绍了如何通过绩效咨询来改善企业的经营绩效。这一部分内容不仅涵盖了绩效管理的相关理论，还提供了实际案例分析，帮助HR从业者理解如何将战略转化为具体的绩效目标。

4. HR的行动方向

课程最后一部分探讨了HR在企业转型中的定位，以及如何通过六模块的管理体系，推动业务的协同发展。这为HR提供了一个清晰的行动框架，使其能够在企业战略实施中发挥更大的作用。

总结

在现代企业中，人力资源不仅仅是一个支持部门，更是推动企业战略实现的重要力量。通过建立人力资源经营思维，HR从业者能够更有效地满足企业的战略需求，帮助企业应对日益复杂的商业环境。

课程不仅提供了理论知识，更通过丰富的实操案例和工具，帮助HR从业者提升系统性思维、经营意识和解决问题的能力。这些技能的提升，将使企业在人力资源管理上更加高效和灵活，最终实现更大的业务价值。

总之，建立人力资源经营思维是应对企业挑战的关键所在。通过系统性思考与实践，HR从业者能够为企业的持续发展提供强有力的支持，推动组织文化和战略落地，为企业的未来发展奠定坚实基础。