提升中层管理者的能力：应对企业挑战的有效解决方案
在当今快速变化的商业环境中，企业面临着多重挑战，尤其是在团队管理和员工激励方面。中层管理干部常常是企业变革和增长的关键推动者，他们需要具备强大的管理能力，以应对日益复杂的工作场景。然而，许多中层管理干部在管理技能方面却显得相对薄弱，导致团队协作和业绩提升受到限制。本文将探讨中层管理干部在企业中的痛点，并阐述提升其管理能力的重要性。
【课程背景】中层管理干部往往特别擅长自己专业领域的工作，有一定的突出表现。但在管理方面可能不够熟练，缺乏管人管事的知识与技能。强化管理能力可以帮助他们更好地了解自己、了解他人，更好地规划、组织和协调团队，以实现预期的目标和结果。特别在企业转型发力时期，中层管理干部通常担任团队的导向者和指导者的角色，他们需要更好地领导和发展团队成员，提供必要的指导和支持，促进公司和个人的成长和发展。【课程收益】两天4个小模块的学习与操练，充分掌握“建立信任”、“员工激励”、“高效沟通”“协同作战”管理者的4大基本技能。强化 “管理自我”、“激励团队”和“发展业务”的全面意识和能力提升。模块1 –建立信任：MBTI个性测评 +“信誉6步法”。掌握管理干部如何在员工当中建立信誉的基础和步骤，这是后续激励员工、协同创新的基础模块2 –员工激励：掌握马塞洛个人成长需求原理，掌握与员工开展工作面谈的SBII对话技术，充分发挥员工和团队的主观能动性。模块3 –高效沟通：掌握跨部门协作、问题解决、攻关突破中的沟通与影响技巧，掌握“影响力分析框架表”和“影响力推-拉16法”模块4 –协同作战：掌握2个协作创新工具，解决2个业务场景协同问题。【课程特色】工具小而精，轻松掌握；讲师经验丰富，互动充分。鲍老师有着长期企业高级技术管理与人力资源的双重经验，对企业中高层所遇到的挑战和能力发展有非常深刻的理解和实践培养经验，并有非常多的实战小工具，帮助中高层管理者轻松掌握自我管理、管理他人、管理团队与业务，达到培训真正落地的目的。【课程对象】中高层管理者等【课程时间】2天（6小时/天）【课程大纲】第一天 建立信任 激励员工一、破冰活动：我们不一样二、模块1 ：了解自我 建立信任了解自我和他人什么是MBTI？什么是个人的偏好？了解MBTI性格类型可以帮助更好的团队融合与协作MBTI个性小测试：测一下自己的MBTI类型团队的MBTI结果分布？和我们公司目前的任务如何关联？MBTI个性详解能量的获取方式：外倾E vs內倾I 信息的获取方式：直觉N vs感觉S 做决定：思考T vs情感 F应对外部变化：计划J vs直觉 P小组讨论：不同个性的人在企业发展阶段的作用如何？建立信誉6步法管理者的角色定位（运动员、队长、教练）小组讨论：今天你扮演着什么角色？有什么感悟通过教练式领导力放大你的作用实战演练#1：建立你的“信誉屋”自我觉察共享价值观 – 小组讨论：个人价值观与公司价值观的链接感谢员工 – 我能做什么发展能力 – 小组讨论：我们当下缺少的能力服务员工维持希望 – 如何去讲故事三、模块2 – 了解他人 正向激励我们为什么工作？小组讨论：今天员工管理的痛点、难点我们为什么工作马塞洛需求等级对工作动机的影响非正式反馈的作用与定义正向激励的SBII工作面谈法伙伴练习：尝试做一次反馈SBII反馈4部曲（情境-行为-影响-征询）实战演练#2：用SBII工作面谈法推进员工的主观能动性反馈后该如何跟进：改变发问的方式，我们能为员工做什么？4、情绪化反应的处理？接受反馈的主要情绪类型情绪等级表如何管理情绪的策略实战演练#3：管理一场情绪对话第二天 高效沟通 协同作战四、模块3 – 高效沟通 有效影响理解沟通的基本流程与定义小组讨论：工作中曾经遇到的有效沟通与无效沟通高效表达的4要素坦诚布公的表达方式与小工具倾听影响力6原则与高效影响力的“推拉技巧”个人练习：思考记录一个你近期希望影响的事例影响力实施框架表，准备影响推拉技巧实施影响推的技巧（用事实和情感打动对方）拉的技巧（用提问和反馈引导对方）实战演练#4：需要跨部门协作的实际工作挑战，挑选一个实际工作中的挑战案例组与组间进行沟通与影响（用所学到的影响力实施框架表和推拉技巧）进行相互沟通、并复盘效果五、 模块4 –协同作战 共生共赢团队协作小游戏中层管理者要有全局观和系统观的来面对企业问题系统性思维如何解决问题什么是问题？如何清晰定义问题的4要素中层干部要创造性的解决企业两大问题：赚钱和省钱解决客户问题的KANO模型客户旅程：客户全周期优化的管理基础价值流程：协同降本增效的管理基础实战演练#5: 客户旅程协同作战（图像联想法）实战演练#6: 降本增效的协同作战（反转假设法）六、 课程总结1、 Q&A环节2、课程收获与课后落地实践3件事
企业面临的痛点与需求
企业在运营过程中，常常会遇到以下几个主要痛点：
- 沟通不畅：跨部门协作时，沟通障碍常常导致信息传递不及时，影响团队的整体效率。
- 员工士气低落：缺乏有效的激励机制，员工在工作中感到疲惫和失去动力，进而影响工作绩效。
- 信任缺失：管理者与员工之间缺乏信任关系，导致团队合作意愿下降。
- 缺乏系统性思维：中层管理者在解决问题时常常缺乏全局观，难以从整体上优化资源配置。
这些痛点不仅影响了企业的内部管理，还直接关系到企业的长远发展。因此，提升中层管理干部的管理能力，尤其是在团队管理与协同激励方面，显得尤为重要。
管理能力的提升：解决企业难题的关键
为了帮助中层管理者更好地应对这些挑战，系统化的培训与学习显得极为必要。通过有效的培训，中层管理者可以掌握一系列管理工具与技能，进而提升自身的管理能力，克服企业面临的痛点。
- 建立信任：中层管理者需要掌握建立信任的技巧，以促进良好的团队文化和氛围。这不仅有助于提高员工的参与感和归属感，还能增强团队的凝聚力。
- 激励员工：通过理解员工的内在需求和工作动机，管理者可以制定更为有效的激励策略，激发员工的主观能动性，使其在工作中发挥更大的潜力。
- 高效沟通：掌握高效沟通的技巧，能够帮助管理者在跨部门协作中，迅速而准确地传达信息，降低误解与冲突。
- 协同作战：通过系统性思维与协同工具的运用，中层管理者可以更有效地解决企业面临的复杂问题，提升整体运营效率。
系统化培训的核心价值
通过为中层管理者提供系统化的培训，企业可以实现以下核心价值：
- 增强管理自信：通过掌握关键的管理技能，管理者能够提升自信心，更加从容地应对日常管理挑战。
- 促进团队协作：培训内容将帮助管理者建立信任、强化沟通，从而促进团队成员之间的有效协作。
- 提升员工满意度：通过积极的员工激励措施，员工的工作满意度将显著提升，进而降低离职率，提高企业的稳定性。
- 推动业务发展：管理者通过系统性的管理方法，可以更好地识别并把握业务机会，推动企业的持续增长。
实用性与可操作性
所采用的培训内容与方法不仅具有理论性，更具备极强的实用性与可操作性。通过不同的模块，管理者能够在实践中应用所学知识，从而加速其在实际工作中的落地。
- 个性测评与团队融合：通过MBTI个性测评，管理者可以更好地理解自己及团队成员的个性特点，促进团队的相互理解与合作。
- 正向激励技术：掌握SBII对话技术，管理者能够在工作面谈中有效激励员工，提升其工作热情。
- 影响力分析：通过影响力分析框架表，管理者能够在跨部门协作中更有效地传达意见，推动项目的推进。
- 协同创新工具：掌握协同创新工具后，管理者能够在实际工作中有效应对复杂的业务场景，提升团队的协作能力。
总结：提升中层管理者的综合素质
在当前竞争激烈的商业环境中，中层管理者的能力提升对企业的发展至关重要。通过系统化的培训，企业能够有效解决管理过程中的难题，提升团队的工作效率和协作能力。管理者不仅能够更好地管理自我、激励团队，还能在更高的层面上推动企业业务的发展。
这种针对中层管理者的全面培训，不仅是对个人能力的提升，更是对企业整体管理水平的提升。在未来的企业发展中，注重中层管理者的管理能力和素质提升，将为企业的可持续发展奠定坚实的基础。
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