企业中层管理干部的管理能力提升与团队协作的重要性
在当今快速发展的商业环境中,企业面临着许多挑战,尤其是在团队管理和协同激励方面。中层管理干部作为企业中不可或缺的角色,必须具备高效的管理技能和团队协作能力,以推动企业的转型和发展。然而,许多中层管理者在专业领域表现突出,但在管理方面却显得力不从心,缺乏必要的知识与技能。这一现实成为了当前企业在培养管理人才时的一大痛点。
【课程背景】中层管理干部往往特别擅长自己专业领域的工作,有一定的突出表现。但在管理方面可能不够熟练,缺乏管人管事的知识与技能。强化管理能力可以帮助他们更好地了解自己、了解他人,更好地规划、组织和协调团队,以实现预期的目标和结果。特别在企业转型发力时期,中层管理干部通常担任团队的导向者和指导者的角色,他们需要更好地领导和发展团队成员,提供必要的指导和支持,促进公司和个人的成长和发展。【课程收益】两天4个小模块的学习与操练,充分掌握“建立信任”、“员工激励”、“高效沟通”“协同作战”管理者的4大基本技能。强化 “管理自我”、“激励团队”和“发展业务”的全面意识和能力提升。模块1 –建立信任:MBTI个性测评 +“信誉6步法”。掌握管理干部如何在员工当中建立信誉的基础和步骤,这是后续激励员工、协同创新的基础模块2 –员工激励:掌握马塞洛个人成长需求原理,掌握与员工开展工作面谈的SBII对话技术,充分发挥员工和团队的主观能动性。模块3 –高效沟通:掌握跨部门协作、问题解决、攻关突破中的沟通与影响技巧,掌握“影响力分析框架表”和“影响力推-拉16法”模块4 –协同作战:掌握2个协作创新工具,解决2个业务场景协同问题。【课程特色】工具小而精,轻松掌握;讲师经验丰富,互动充分。鲍老师有着长期企业高级技术管理与人力资源的双重经验,对企业中高层所遇到的挑战和能力发展有非常深刻的理解和实践培养经验,并有非常多的实战小工具,帮助中高层管理者轻松掌握自我管理、管理他人、管理团队与业务,达到培训真正落地的目的。【课程对象】中高层管理者等【课程时间】2天(6小时/天)【课程大纲】第一天 建立信任 激励员工一、破冰活动:我们不一样二、模块1 :了解自我 建立信任了解自我和他人什么是MBTI?什么是个人的偏好?了解MBTI性格类型可以帮助更好的团队融合与协作MBTI个性小测试:测一下自己的MBTI类型团队的MBTI结果分布?和我们公司目前的任务如何关联?MBTI个性详解能量的获取方式:外倾E vs內倾I 信息的获取方式:直觉N vs感觉S 做决定:思考T vs情感 F应对外部变化:计划J vs直觉 P小组讨论:不同个性的人在企业发展阶段的作用如何?建立信誉6步法管理者的角色定位(运动员、队长、教练)小组讨论:今天你扮演着什么角色?有什么感悟通过教练式领导力放大你的作用实战演练#1:建立你的“信誉屋”自我觉察共享价值观 – 小组讨论:个人价值观与公司价值观的链接感谢员工 – 我能做什么发展能力 – 小组讨论:我们当下缺少的能力服务员工维持希望 – 如何去讲故事三、模块2 – 了解他人 正向激励我们为什么工作?小组讨论:今天员工管理的痛点、难点我们为什么工作马塞洛需求等级对工作动机的影响非正式反馈的作用与定义正向激励的SBII工作面谈法伙伴练习:尝试做一次反馈SBII反馈4部曲(情境-行为-影响-征询)实战演练#2:用SBII工作面谈法推进员工的主观能动性反馈后该如何跟进:改变发问的方式,我们能为员工做什么?4、情绪化反应的处理?接受反馈的主要情绪类型情绪等级表如何管理情绪的策略实战演练#3:管理一场情绪对话第二天 高效沟通 协同作战四、模块3 – 高效沟通 有效影响理解沟通的基本流程与定义小组讨论:工作中曾经遇到的有效沟通与无效沟通高效表达的4要素坦诚布公的表达方式与小工具倾听影响力6原则与高效影响力的“推拉技巧”个人练习:思考记录一个你近期希望影响的事例影响力实施框架表,准备影响推拉技巧实施影响推的技巧(用事实和情感打动对方)拉的技巧(用提问和反馈引导对方)实战演练#4:需要跨部门协作的实际工作挑战,挑选一个实际工作中的挑战案例组与组间进行沟通与影响(用所学到的影响力实施框架表和推拉技巧)进行相互沟通、并复盘效果五、 模块4 –协同作战 共生共赢团队协作小游戏中层管理者要有全局观和系统观的来面对企业问题系统性思维如何解决问题什么是问题?如何清晰定义问题的4要素中层干部要创造性的解决企业两大问题:赚钱和省钱解决客户问题的KANO模型客户旅程:客户全周期优化的管理基础价值流程:协同降本增效的管理基础实战演练#5: 客户旅程协同作战(图像联想法)实战演练#6: 降本增效的协同作战(反转假设法)六、 课程总结1、 Q&A环节2、课程收获与课后落地实践3件事
中层管理者面临的痛点
中层管理者的职责不仅仅是完成日常的工作任务,他们还需要扮演团队的导向者和指导者,承担起领导和发展的重任。以下是中层管理者在管理过程中常遇到的一些问题:
- 缺乏有效的沟通技巧:管理者往往在跨部门协作中遭遇沟通不畅的问题,导致信息传递失真,影响决策效率。
- 团队信任缺失:若团队成员之间缺乏信任,合作效率将大打折扣,影响整体业绩。
- 员工激励不足:管理者常常无法有效激励员工,导致员工积极性降低,影响工作效率。
- 处理情绪反应的能力不足:管理者在面对员工情绪化反应时,常常感到无从应对,影响团队氛围。
- 缺乏系统性思维:面对复杂的企业问题,管理者需要具备全局观和系统观,以便制定有效的解决方案。
企业对管理者的需求
为了解决上述问题,企业需要更加注重中层管理者的培训与发展,特别是在以下几个方面:
- 建立信任:管理者需要掌握如何在团队中建立信任的基础,以促进团队成员之间的合作。
- 员工激励:需要了解员工的需求,并能通过有效的激励措施提升员工的工作动力。
- 高效沟通:掌握跨部门沟通的技巧,以确保信息的准确传递与有效反馈。
- 协同作战:管理者需要能够在复杂的业务场景中进行协作,以实现团队目标。
提升中层管理者技能的课程价值
针对这些企业痛点和需求,专门设计的课程为中层管理者提供了系统的管理技能培训。该课程涵盖了多个模块,旨在帮助管理者提升各项关键能力。
建立信任的重要性
建立信任是团队协作的基础。通过MBTI个性测评,管理者可以更好地理解自己和团队成员的个性特征,从而在沟通中更加得心应手。此外,掌握“信誉6步法”可以帮助管理者在团队中建立良好的信誉。这不仅为后续的激励措施打下基础,也促进了团队的和谐氛围。
有效的员工激励
员工是企业最重要的资产,如何激励员工发挥其最大潜能,是管理者必须面对的挑战。通过学习马塞洛个人成长需求原理,管理者能够更深入地理解员工的内在动机,并通过SBII对话技术与员工进行有效的工作面谈。这种方法不仅能增强员工的主观能动性,还能提升团队的整体士气。
高效沟通的技巧
高效沟通是管理成功的关键。课程将帮助管理者掌握有效沟通的基本流程和技巧,特别是在跨部门协作和问题解决中的应用。通过影响力分析框架和推拉技巧,管理者可以更有效地传达信息,减少误解,提高工作效率。
协同作战的能力
在复杂的商业环境中,团队的协同作战能力至关重要。课程中涉及的协作创新工具和业务场景的解决方案,将使管理者更具备系统性思维,从而能够创造性地解决企业面临的两大核心问题:赚钱与省钱。这种能力的提升将直接影响到企业的运营效率和市场竞争力。
课程的实用性与核心价值
通过两天的学习与实践,课程帮助管理者全方位地提升管理能力。每个模块都结合了实际案例和实战演练,使学员能够在真实的工作环境中运用所学知识。这种实践导向的学习方式极大地增强了课程的实用性,使管理者在面对工作挑战时,能够游刃有余。
综上所述,针对中层管理者的课程不仅提供了系统的管理技能培训,还为企业解决了许多实际问题。通过建立信任、有效激励员工、高效沟通及协同作战的能力提升,管理者能够更好地带领团队达成目标,推动企业的可持续发展。这种培训不仅是个人能力的提升,更是企业整体竞争力的增强,具有重要的战略意义。
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