提升中层管理者的管理能力:解决企业痛点的有效路径
在当今的商业环境中,企业面临着复杂且多变的挑战,尤其是在快速转型与发展阶段。许多中层管理者在自己的专业领域表现出色,但在团队管理方面却常常感到无从下手。如何有效地管理团队、激励员工以及实现跨部门协作,成为了企业发展中亟待解决的痛点。本文将探讨中层管理者所需的管理技能及其对企业的价值,结合一个专门为中层管理者设计的课程,分析其如何帮助企业应对这些挑战。
【课程背景】中层管理干部往往特别擅长自己专业领域的工作,有一定的突出表现。但在管理方面可能不够熟练,缺乏管人管事的知识与技能。强化管理能力可以帮助他们更好地了解自己、了解他人,更好地规划、组织和协调团队,以实现预期的目标和结果。特别在企业转型发力时期,中层管理干部通常担任团队的导向者和指导者的角色,他们需要更好地领导和发展团队成员,提供必要的指导和支持,促进公司和个人的成长和发展。【课程收益】两天4个小模块的学习与操练,充分掌握“建立信任”、“员工激励”、“高效沟通”“协同作战”管理者的4大基本技能。强化 “管理自我”、“激励团队”和“发展业务”的全面意识和能力提升。模块1 –建立信任:MBTI个性测评 +“信誉6步法”。掌握管理干部如何在员工当中建立信誉的基础和步骤,这是后续激励员工、协同创新的基础模块2 –员工激励:掌握马塞洛个人成长需求原理,掌握与员工开展工作面谈的SBII对话技术,充分发挥员工和团队的主观能动性。模块3 –高效沟通:掌握跨部门协作、问题解决、攻关突破中的沟通与影响技巧,掌握“影响力分析框架表”和“影响力推-拉16法”模块4 –协同作战:掌握2个协作创新工具,解决2个业务场景协同问题。【课程特色】工具小而精,轻松掌握;讲师经验丰富,互动充分。鲍老师有着长期企业高级技术管理与人力资源的双重经验,对企业中高层所遇到的挑战和能力发展有非常深刻的理解和实践培养经验,并有非常多的实战小工具,帮助中高层管理者轻松掌握自我管理、管理他人、管理团队与业务,达到培训真正落地的目的。【课程对象】中高层管理者等【课程时间】2天(6小时/天)【课程大纲】第一天 建立信任 激励员工一、破冰活动:我们不一样二、模块1 :了解自我 建立信任了解自我和他人什么是MBTI?什么是个人的偏好?了解MBTI性格类型可以帮助更好的团队融合与协作MBTI个性小测试:测一下自己的MBTI类型团队的MBTI结果分布?和我们公司目前的任务如何关联?MBTI个性详解能量的获取方式:外倾E vs內倾I 信息的获取方式:直觉N vs感觉S 做决定:思考T vs情感 F应对外部变化:计划J vs直觉 P小组讨论:不同个性的人在企业发展阶段的作用如何?建立信誉6步法管理者的角色定位(运动员、队长、教练)小组讨论:今天你扮演着什么角色?有什么感悟通过教练式领导力放大你的作用实战演练#1:建立你的“信誉屋”自我觉察共享价值观 – 小组讨论:个人价值观与公司价值观的链接感谢员工 – 我能做什么发展能力 – 小组讨论:我们当下缺少的能力服务员工维持希望 – 如何去讲故事三、模块2 – 了解他人 正向激励我们为什么工作?小组讨论:今天员工管理的痛点、难点我们为什么工作马塞洛需求等级对工作动机的影响非正式反馈的作用与定义正向激励的SBII工作面谈法伙伴练习:尝试做一次反馈SBII反馈4部曲(情境-行为-影响-征询)实战演练#2:用SBII工作面谈法推进员工的主观能动性反馈后该如何跟进:改变发问的方式,我们能为员工做什么?4、情绪化反应的处理?接受反馈的主要情绪类型情绪等级表如何管理情绪的策略实战演练#3:管理一场情绪对话第二天 高效沟通 协同作战四、模块3 – 高效沟通 有效影响理解沟通的基本流程与定义小组讨论:工作中曾经遇到的有效沟通与无效沟通高效表达的4要素坦诚布公的表达方式与小工具倾听影响力6原则与高效影响力的“推拉技巧”个人练习:思考记录一个你近期希望影响的事例影响力实施框架表,准备影响推拉技巧实施影响推的技巧(用事实和情感打动对方)拉的技巧(用提问和反馈引导对方)实战演练#4:需要跨部门协作的实际工作挑战,挑选一个实际工作中的挑战案例组与组间进行沟通与影响(用所学到的影响力实施框架表和推拉技巧)进行相互沟通、并复盘效果五、 模块4 –协同作战 共生共赢团队协作小游戏中层管理者要有全局观和系统观的来面对企业问题系统性思维如何解决问题什么是问题?如何清晰定义问题的4要素中层干部要创造性的解决企业两大问题:赚钱和省钱解决客户问题的KANO模型客户旅程:客户全周期优化的管理基础价值流程:协同降本增效的管理基础实战演练#5: 客户旅程协同作战(图像联想法)实战演练#6: 降本增效的协同作战(反转假设法)六、 课程总结1、 Q&A环节2、课程收获与课后落地实践3件事
企业面临的主要痛点
- 团队协作不畅:在现代企业中,跨部门的协作是实现整体目标的关键。然而,由于缺乏有效的沟通与协调机制,团队成员之间往往难以形成合力,影响工作效率。
- 员工激励不足:员工的积极性与创造力直接影响到企业的创新能力和市场竞争力。如果中层管理者不能有效激励团队成员,可能导致员工满意度下降,甚至影响到企业的留才策略。
- 管理技能缺乏:中层管理者虽然在专业领域内具备一定的知识与技能,但在团队管理与沟通方面的能力往往不足,导致在实际操作中难以达到预期效果。
- 转型期的挑战:企业在转型过程中,面对新的市场需求与业务模式,中层管理者需要具备全面的视野与系统的思维,以应对复杂的业务环境。
课程内容与企业需求的契合
针对上述痛点,设计的课程内容涵盖了中层管理者所需的四大基本技能:建立信任、员工激励、高效沟通和协同作战。这些技能不仅旨在帮助管理者提升自我管理能力,更重要的是增强其在团队管理中的有效性。
建立信任
信任是团队合作的基石。通过MBTI个性测评与“信誉6步法”,管理者可以更好地了解自己和团队成员的性格特点,进而建立起信任关系。这一过程有助于管理者在团队中树立权威,促进团队成员间的相互理解与支持。
员工激励
员工的积极性往往源于明确的激励机制。通过掌握马塞洛个人成长需求原理与SBII工作面谈技术,管理者能够有效识别员工的需求,从而制定个性化的激励措施。这不仅提升了员工的主观能动性,也增强了团队的凝聚力。
高效沟通
沟通是团队协作的桥梁。课程中教授的影响力分析框架和推拉技巧,使管理者能够在跨部门协作中有效传递信息与影响决策。通过学习高效的沟通技巧,管理者能够减少误解与冲突,提高工作效率。
协同作战
面对复杂的业务挑战,团队协作显得尤为重要。课程中介绍的协作创新工具,为管理者提供了解决实际业务场景的有效方法,帮助团队在共同目标下实现资源的最优配置与利用。
解决企业难题的实用路径
通过以上四个模块的学习与实践,中层管理者能够有效提升自身的管理能力,直接应对企业在转型与发展过程中面临的挑战。这不仅有助于个人职业发展,也为企业的可持续发展打下坚实的基础。
- 增强团队凝聚力:通过建立信任,管理者能够创造一个更为和谐的工作环境,使团队成员在共同目标下团结合作。
- 提升员工积极性:个性化的激励措施能够有效提升员工的工作满意度,进而增强团队的创造力与执行力。
- 优化沟通效率:高效的沟通技巧使管理者能够更好地协调各部门之间的工作,减少因沟通不畅导致的资源浪费。
- 促进协同创新:通过协同作战的实战演练,管理者能够在实际工作中应用所学工具,促进团队的创新能力与业务发展。
课程的核心价值与实用性
本课程的设计充分考虑了中层管理者在实际工作中面临的种种挑战,提供了切实可行的解决方案。通过系统的学习与实战演练,管理者不仅能够掌握理论知识,更能在实践中灵活运用,提升管理效率。
此外,课程强调互动与实践,确保学员能够在轻松的氛围中学习,形成有效的知识转化。这种以实战为导向的学习方式,不仅增强了学员的参与感,也确保了培训效果的落地。
综上所述,针对中层管理者的管理能力提升课程,为企业应对转型与发展中的挑战提供了系统的解决方案。通过掌握建立信任、员工激励、高效沟通和协同作战的技能,管理者将能够有效提升团队的凝聚力与执行力,为企业的可持续发展贡献力量。
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