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中层管理者技能提升培训课程解析

2025-01-15 13:37:42
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中层管理者团队管理与激励培训

提升中层管理者技能的必要性

在现代企业中,中层管理者扮演着至关重要的角色。他们不仅需要具备专业知识,还需拥有出色的管理能力。然而,许多中层管理者在专业领域表现突出,但在管理团队、激励员工和跨部门沟通等方面却显得略显不足。这种情况不仅影响了团队的士气和效率,也限制了企业的整体发展。

【课程背景】中层管理干部往往特别擅长自己专业领域的工作,有一定的突出表现。但在管理方面可能不够熟练,缺乏管人管事的知识与技能。强化管理能力可以帮助他们更好地了解自己、了解他人,更好地规划、组织和协调团队,以实现预期的目标和结果。特别在企业转型发力时期,中层管理干部通常担任团队的导向者和指导者的角色,他们需要更好地领导和发展团队成员,提供必要的指导和支持,促进公司和个人的成长和发展。【课程收益】两天4个小模块的学习与操练,充分掌握“建立信任”、“员工激励”、“高效沟通”“协同作战”管理者的4大基本技能。强化 “管理自我”、“激励团队”和“发展业务”的全面意识和能力提升。模块1 –建立信任:MBTI个性测评 +“信誉6步法”。掌握管理干部如何在员工当中建立信誉的基础和步骤,这是后续激励员工、协同创新的基础模块2 –员工激励:掌握马塞洛个人成长需求原理,掌握与员工开展工作面谈的SBII对话技术,充分发挥员工和团队的主观能动性。模块3 –高效沟通:掌握跨部门协作、问题解决、攻关突破中的沟通与影响技巧,掌握“影响力分析框架表”和“影响力推-拉16法”模块4 –协同作战:掌握2个协作创新工具,解决2个业务场景协同问题。【课程特色】工具小而精,轻松掌握;讲师经验丰富,互动充分。鲍老师有着长期企业高级技术管理与人力资源的双重经验,对企业中高层所遇到的挑战和能力发展有非常深刻的理解和实践培养经验,并有非常多的实战小工具,帮助中高层管理者轻松掌握自我管理、管理他人、管理团队与业务,达到培训真正落地的目的。【课程对象】中高层管理者等【课程时间】2天(6小时/天)【课程大纲】第一天 建立信任 激励员工一、破冰活动:我们不一样二、模块1 :了解自我 建立信任了解自我和他人什么是MBTI?什么是个人的偏好?了解MBTI性格类型可以帮助更好的团队融合与协作MBTI个性小测试:测一下自己的MBTI类型团队的MBTI结果分布?和我们公司目前的任务如何关联?MBTI个性详解能量的获取方式:外倾E vs內倾I 信息的获取方式:直觉N vs感觉S 做决定:思考T vs情感 F应对外部变化:计划J vs直觉 P小组讨论:不同个性的人在企业发展阶段的作用如何?建立信誉6步法管理者的角色定位(运动员、队长、教练)小组讨论:今天你扮演着什么角色?有什么感悟通过教练式领导力放大你的作用实战演练#1:建立你的“信誉屋”自我觉察共享价值观 – 小组讨论:个人价值观与公司价值观的链接感谢员工 – 我能做什么发展能力 – 小组讨论:我们当下缺少的能力服务员工维持希望 – 如何去讲故事三、模块2 – 了解他人 正向激励我们为什么工作?小组讨论:今天员工管理的痛点、难点我们为什么工作马塞洛需求等级对工作动机的影响非正式反馈的作用与定义正向激励的SBII工作面谈法伙伴练习:尝试做一次反馈SBII反馈4部曲(情境-行为-影响-征询)实战演练#2:用SBII工作面谈法推进员工的主观能动性反馈后该如何跟进:改变发问的方式,我们能为员工做什么?4、情绪化反应的处理?接受反馈的主要情绪类型情绪等级表如何管理情绪的策略实战演练#3:管理一场情绪对话第二天 高效沟通 协同作战四、模块3 – 高效沟通 有效影响理解沟通的基本流程与定义小组讨论:工作中曾经遇到的有效沟通与无效沟通高效表达的4要素坦诚布公的表达方式与小工具倾听影响力6原则与高效影响力的“推拉技巧”个人练习:思考记录一个你近期希望影响的事例影响力实施框架表,准备影响推拉技巧实施影响推的技巧(用事实和情感打动对方)拉的技巧(用提问和反馈引导对方)实战演练#4:需要跨部门协作的实际工作挑战,挑选一个实际工作中的挑战案例组与组间进行沟通与影响(用所学到的影响力实施框架表和推拉技巧)进行相互沟通、并复盘效果五、 模块4 –协同作战 共生共赢团队协作小游戏中层管理者要有全局观和系统观的来面对企业问题系统性思维如何解决问题什么是问题?如何清晰定义问题的4要素中层干部要创造性的解决企业两大问题:赚钱和省钱解决客户问题的KANO模型客户旅程:客户全周期优化的管理基础价值流程:协同降本增效的管理基础实战演练#5: 客户旅程协同作战(图像联想法)实战演练#6: 降本增效的协同作战(反转假设法)六、 课程总结1、 Q&A环节2、课程收获与课后落地实践3件事
baozhenwei 鲍臻炜 培训咨询

企业面临的众多挑战中,如何有效管理团队、激励员工以及实现跨部门协作,成为了亟待解决的痛点。随着市场环境的变化和企业转型的加速,提升中层管理者的综合能力显得尤为重要。这不仅关乎个人的职业发展,更关系到企业的长期成功。

行业需求与企业痛点

随着企业规模的扩大和业务的多元化,中层管理者面临的挑战也日益复杂。具体来说,企业在以下几个方面需要中层管理者具备更强的能力:

  • 团队管理:中层管理者需要能够有效规划、组织和协调团队,以实现预期的目标和结果。
  • 员工激励:如何激发员工的主观能动性,提升工作积极性,直接影响到团队的整体表现。
  • 跨部门沟通:在复杂的组织结构中,跨部门协作是推动项目成功的重要因素。
  • 问题解决:面对日常运营中的各种问题,中层管理者需要具备系统性思维,能够创造性地寻找解决方案。

针对这些痛点,企业需要通过培训和学习来提升中层管理者的能力。通过系统化的培训,管理者能够掌握管理的基本技能,进而推动团队和企业的整体发展。

有效的解决方案

为了帮助中层管理者提升各项管理技能,培训课程设计了多个模块,旨在系统性地解决上述问题。课程通过实战演练和理论结合的方式,使管理者能够在短时间内掌握关键技能。

建立信任与激励员工

信任是团队合作的基石。培训中将使用MBTI个性测评,帮助管理者了解自身及团队成员的性格特点。这一过程不仅能增进团队成员之间的理解和包容,还能为后续的激励和协作打下良好的基础。

通过学习马塞洛个人成长需求原理,管理者可以更好地理解员工的工作动机,并采用SBII工作面谈法进行有效反馈。这样的激励方式不仅能提高员工的工作积极性,还能促进管理者与员工之间的沟通与信任。

高效沟通技巧

沟通在管理中的重要性不言而喻。课程将帮助管理者掌握高效沟通的技巧,包括如何在跨部门协作中有效表达自己的观点,如何倾听他人的意见等。这些技能将有助于提高团队的协作效率,减少误解与摩擦。

同时,培训中还将介绍影响力的分析框架,这将帮助管理者在需要说服他人时,能够运用合适的技巧和策略,提升沟通的有效性。

协同作战与问题解决

在现代企业中,协同作战是实现目标的关键。课程将教授管理者如何利用工具和方法,解决实际工作中的协同问题。通过实战演练,管理者可以在模拟环境中锻炼解决问题的能力,提升团队的协作精神。

此外,培训还将探讨如何运用KANO模型和客户旅程优化管理,提高客户满意度和企业效益。这些实用的工具和方法将帮助管理者在实际工作中更高效地应对各种挑战。

课程的核心价值与实用性

通过系统的学习与实践,中层管理者将掌握多项关键技能,从而有效应对企业发展中的各种挑战。课程的核心价值在于其实用性和可操作性,能够帮助管理者在实际工作中迅速应用所学知识,提升管理效能。

课程设计强调互动与实战,确保参与者能够在真实场景中运用所学技能,达到培训的落地效果。这种注重实践的学习方式,不仅能够增强管理者的自信心,还能提升团队的整体表现。

总的来说,提升中层管理者的能力不仅是个人发展的需要,更是企业在激烈竞争中立于不败之地的关键。通过有效的培训与学习,企业可以培养出更具综合素质的管理者,推动团队的协同合作与业务发展,为企业的长远成功打下坚实的基础。

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