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中层管理者必备的四大管理技能培训课程

2025-01-15 13:37:32
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中层管理者团队管理与激励培训

提升中层管理者能力的必要性

在现代企业环境中,中层管理者扮演着至关重要的角色。他们不仅需在技术和专业领域表现出色,更要具备管理与领导的能力。然而,许多中层管理者在面对人事管理和团队协作时,常常感到力不从心。随着市场竞争的加剧和企业转型的迫切需求,提升中层管理者的管理能力,已成为企业发展的关键之一。

【课程背景】中层管理干部往往特别擅长自己专业领域的工作,有一定的突出表现。但在管理方面可能不够熟练,缺乏管人管事的知识与技能。强化管理能力可以帮助他们更好地了解自己、了解他人,更好地规划、组织和协调团队,以实现预期的目标和结果。特别在企业转型发力时期,中层管理干部通常担任团队的导向者和指导者的角色,他们需要更好地领导和发展团队成员,提供必要的指导和支持,促进公司和个人的成长和发展。【课程收益】两天4个小模块的学习与操练,充分掌握“建立信任”、“员工激励”、“高效沟通”“协同作战”管理者的4大基本技能。强化 “管理自我”、“激励团队”和“发展业务”的全面意识和能力提升。模块1 –建立信任:MBTI个性测评 +“信誉6步法”。掌握管理干部如何在员工当中建立信誉的基础和步骤,这是后续激励员工、协同创新的基础模块2 –员工激励:掌握马塞洛个人成长需求原理,掌握与员工开展工作面谈的SBII对话技术,充分发挥员工和团队的主观能动性。模块3 –高效沟通:掌握跨部门协作、问题解决、攻关突破中的沟通与影响技巧,掌握“影响力分析框架表”和“影响力推-拉16法”模块4 –协同作战:掌握2个协作创新工具,解决2个业务场景协同问题。【课程特色】工具小而精,轻松掌握;讲师经验丰富,互动充分。鲍老师有着长期企业高级技术管理与人力资源的双重经验,对企业中高层所遇到的挑战和能力发展有非常深刻的理解和实践培养经验,并有非常多的实战小工具,帮助中高层管理者轻松掌握自我管理、管理他人、管理团队与业务,达到培训真正落地的目的。【课程对象】中高层管理者等【课程时间】2天(6小时/天)【课程大纲】第一天 建立信任 激励员工一、破冰活动:我们不一样二、模块1 :了解自我 建立信任了解自我和他人什么是MBTI?什么是个人的偏好?了解MBTI性格类型可以帮助更好的团队融合与协作MBTI个性小测试:测一下自己的MBTI类型团队的MBTI结果分布?和我们公司目前的任务如何关联?MBTI个性详解能量的获取方式:外倾E vs內倾I 信息的获取方式:直觉N vs感觉S 做决定:思考T vs情感 F应对外部变化:计划J vs直觉 P小组讨论:不同个性的人在企业发展阶段的作用如何?建立信誉6步法管理者的角色定位(运动员、队长、教练)小组讨论:今天你扮演着什么角色?有什么感悟通过教练式领导力放大你的作用实战演练#1:建立你的“信誉屋”自我觉察共享价值观 – 小组讨论:个人价值观与公司价值观的链接感谢员工 – 我能做什么发展能力 – 小组讨论:我们当下缺少的能力服务员工维持希望 – 如何去讲故事三、模块2 – 了解他人 正向激励我们为什么工作?小组讨论:今天员工管理的痛点、难点我们为什么工作马塞洛需求等级对工作动机的影响非正式反馈的作用与定义正向激励的SBII工作面谈法伙伴练习:尝试做一次反馈SBII反馈4部曲(情境-行为-影响-征询)实战演练#2:用SBII工作面谈法推进员工的主观能动性反馈后该如何跟进:改变发问的方式,我们能为员工做什么?4、情绪化反应的处理?接受反馈的主要情绪类型情绪等级表如何管理情绪的策略实战演练#3:管理一场情绪对话第二天 高效沟通 协同作战四、模块3 – 高效沟通 有效影响理解沟通的基本流程与定义小组讨论:工作中曾经遇到的有效沟通与无效沟通高效表达的4要素坦诚布公的表达方式与小工具倾听影响力6原则与高效影响力的“推拉技巧”个人练习:思考记录一个你近期希望影响的事例影响力实施框架表,准备影响推拉技巧实施影响推的技巧(用事实和情感打动对方)拉的技巧(用提问和反馈引导对方)实战演练#4:需要跨部门协作的实际工作挑战,挑选一个实际工作中的挑战案例组与组间进行沟通与影响(用所学到的影响力实施框架表和推拉技巧)进行相互沟通、并复盘效果五、 模块4 –协同作战 共生共赢团队协作小游戏中层管理者要有全局观和系统观的来面对企业问题系统性思维如何解决问题什么是问题?如何清晰定义问题的4要素中层干部要创造性的解决企业两大问题:赚钱和省钱解决客户问题的KANO模型客户旅程:客户全周期优化的管理基础价值流程:协同降本增效的管理基础实战演练#5: 客户旅程协同作战(图像联想法)实战演练#6: 降本增效的协同作战(反转假设法)六、 课程总结1、 Q&A环节2、课程收获与课后落地实践3件事
baozhenwei 鲍臻炜 培训咨询

首先,很多企业在中层管理者的选拔上,往往只注重其专业能力,而忽视了管理能力的培养。这导致中层管理者在管理团队时,缺乏足够的知识和技能,无法有效地规划、组织和协调团队工作,进而影响到整体业绩的达成。其次,企业在快速变化的环境中,要求中层管理者能够灵活应对各种挑战,而缺乏系统性培训的管理者,难以适应这种变化,导致企业在市场竞争中处于劣势。

中层管理者面临的痛点

  • 缺乏管理知识:许多中层管理者在专业领域表现优异,但在管理方面却缺乏系统的理论支撑和实践经验。
  • 团队信任缺失:建立信任是团队合作的基础,缺乏信任的团队难以高效协作,进而影响工作效率。
  • 激励机制不健全:中层管理者往往面临如何激励团队成员的问题,缺乏有效的激励手段,导致员工积极性不足。
  • 沟通障碍:跨部门协作中,沟通不畅是常见的痛点,影响了信息的流通与合作的效率。
  • 协同作战能力不足:在企业需要集体智慧解决问题时,中层管理者需要具备协同作战的能力,但许多人对此缺乏足够的了解和实践。

课程如何帮助企业解决管理问题

为了解决上述痛点,企业需要为中层管理者提供系统性的培训,帮助他们提升管理能力与团队协作能力。通过精心设计的课程,管理者可以掌握一系列有效的管理工具和技巧,从而更好地应对工作中的各种挑战。

建立信任的基础

信任是团队高效运作的基石。通过MBTI个性测评,管理者可以更好地了解自己及团队成员的性格特征,从而在团队中建立起良好的信任关系。课程中的“信誉六步法”将帮助管理者掌握建立和维持信誉的具体步骤,这为后续的激励与协同创新打下了坚实的基础。

员工激励的有效策略

激励员工的能力是中层管理者必须具备的核心能力之一。通过学习马塞洛个人成长需求原理,管理者将理解不同员工的工作动机及其背后的心理因素。此外,SBII工作面谈法将帮助管理者与员工进行有效的沟通,充分发挥员工的主观能动性。这样的激励方式不仅能提升员工的工作积极性,还能促进团队的整体表现。

高效沟通的重要性

在企业运作中,高效的沟通是确保信息及时传递和问题快速解决的关键。课程将教授管理者如何掌握跨部门协作中的沟通与影响技巧。通过影响力分析框架和推拉技巧,管理者能够在不同的沟通场景中灵活应对,增强自身的影响力,从而更有效地推动团队协作和业务发展。

协同作战的能力提升

面对复杂的业务场景,企业需要中层管理者具备协调各方资源的能力。通过学习协作创新工具,管理者将能够更好地识别和解决业务场景中的协同问题,提升团队的整体作战能力。通过实战演练,管理者将有机会将所学知识应用于实际工作中,增强其解决问题的能力。

课程的核心价值与实用性

综合来看,这一系列课程不仅关注管理知识的传授,更注重实际操作能力的提升。通过系统的学习和实践,管理者能够在以下几个方面获得显著的提升:

  • 提高管理自我能力:通过自我觉察和价值观的共享,管理者能够更好地理解自身在团队中的角色及其重要性。
  • 增强团队激励能力:掌握科学的激励方法,使管理者能够更有效地激发团队成员的潜力,促进团队的凝聚力与合作精神。
  • 优化沟通技巧:学习高效沟通的方法,使管理者在工作中能够更清晰地表达观点,增强与同事的互动。
  • 提升协同作战能力:通过实战演练,管理者能够有效应对复杂的业务挑战,提升团队的整体效率。

在当今快速变化的商业环境中,企业对于中层管理者的能力要求越来越高。通过系统的管理培训,企业不仅能够提升管理者的个人能力,更能促进整个团队的协作和发展。这样的投资,不仅是对人才的培养,更是对企业未来发展的战略布局。

综上所述,提升中层管理者的综合能力,不仅能有效解决企业在管理过程中面临的痛点,更能为企业的长远发展奠定坚实的基础。通过建立信任、激励团队、高效沟通和协同作战,企业将能够在竞争激烈的市场中立于不败之地。

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