提升中层管理者的能力:应对企业管理痛点的有效解决方案
在快速变化的商业环境中,企业面临着越来越多的挑战,尤其是中层管理者在团队管理和协同工作中的角色愈发重要。尽管许多中层管理者在专业领域展现出色的能力,但在管理团队和激励员工方面却常常感到力不从心。这种情况导致了团队效率低下、员工士气下降,最终影响到企业的整体业绩。因此,企业亟需寻找有效的解决方案,以提升中层管理者的管理能力,从而促进团队的高效运作。
【课程背景】中层管理干部往往特别擅长自己专业领域的工作,有一定的突出表现。但在管理方面可能不够熟练,缺乏管人管事的知识与技能。强化管理能力可以帮助他们更好地了解自己、了解他人,更好地规划、组织和协调团队,以实现预期的目标和结果。特别在企业转型发力时期,中层管理干部通常担任团队的导向者和指导者的角色,他们需要更好地领导和发展团队成员,提供必要的指导和支持,促进公司和个人的成长和发展。【课程收益】两天4个小模块的学习与操练,充分掌握“建立信任”、“员工激励”、“高效沟通”“协同作战”管理者的4大基本技能。强化 “管理自我”、“激励团队”和“发展业务”的全面意识和能力提升。模块1 –建立信任:MBTI个性测评 +“信誉6步法”。掌握管理干部如何在员工当中建立信誉的基础和步骤,这是后续激励员工、协同创新的基础模块2 –员工激励:掌握马塞洛个人成长需求原理,掌握与员工开展工作面谈的SBII对话技术,充分发挥员工和团队的主观能动性。模块3 –高效沟通:掌握跨部门协作、问题解决、攻关突破中的沟通与影响技巧,掌握“影响力分析框架表”和“影响力推-拉16法”模块4 –协同作战:掌握2个协作创新工具,解决2个业务场景协同问题。【课程特色】工具小而精,轻松掌握;讲师经验丰富,互动充分。鲍老师有着长期企业高级技术管理与人力资源的双重经验,对企业中高层所遇到的挑战和能力发展有非常深刻的理解和实践培养经验,并有非常多的实战小工具,帮助中高层管理者轻松掌握自我管理、管理他人、管理团队与业务,达到培训真正落地的目的。【课程对象】中高层管理者等【课程时间】2天(6小时/天)【课程大纲】第一天 建立信任 激励员工一、破冰活动:我们不一样二、模块1 :了解自我 建立信任了解自我和他人什么是MBTI?什么是个人的偏好?了解MBTI性格类型可以帮助更好的团队融合与协作MBTI个性小测试:测一下自己的MBTI类型团队的MBTI结果分布?和我们公司目前的任务如何关联?MBTI个性详解能量的获取方式:外倾E vs內倾I 信息的获取方式:直觉N vs感觉S 做决定:思考T vs情感 F应对外部变化:计划J vs直觉 P小组讨论:不同个性的人在企业发展阶段的作用如何?建立信誉6步法管理者的角色定位(运动员、队长、教练)小组讨论:今天你扮演着什么角色?有什么感悟通过教练式领导力放大你的作用实战演练#1:建立你的“信誉屋”自我觉察共享价值观 – 小组讨论:个人价值观与公司价值观的链接感谢员工 – 我能做什么发展能力 – 小组讨论:我们当下缺少的能力服务员工维持希望 – 如何去讲故事三、模块2 – 了解他人 正向激励我们为什么工作?小组讨论:今天员工管理的痛点、难点我们为什么工作马塞洛需求等级对工作动机的影响非正式反馈的作用与定义正向激励的SBII工作面谈法伙伴练习:尝试做一次反馈SBII反馈4部曲(情境-行为-影响-征询)实战演练#2:用SBII工作面谈法推进员工的主观能动性反馈后该如何跟进:改变发问的方式,我们能为员工做什么?4、情绪化反应的处理?接受反馈的主要情绪类型情绪等级表如何管理情绪的策略实战演练#3:管理一场情绪对话第二天 高效沟通 协同作战四、模块3 – 高效沟通 有效影响理解沟通的基本流程与定义小组讨论:工作中曾经遇到的有效沟通与无效沟通高效表达的4要素坦诚布公的表达方式与小工具倾听影响力6原则与高效影响力的“推拉技巧”个人练习:思考记录一个你近期希望影响的事例影响力实施框架表,准备影响推拉技巧实施影响推的技巧(用事实和情感打动对方)拉的技巧(用提问和反馈引导对方)实战演练#4:需要跨部门协作的实际工作挑战,挑选一个实际工作中的挑战案例组与组间进行沟通与影响(用所学到的影响力实施框架表和推拉技巧)进行相互沟通、并复盘效果五、 模块4 –协同作战 共生共赢团队协作小游戏中层管理者要有全局观和系统观的来面对企业问题系统性思维如何解决问题什么是问题?如何清晰定义问题的4要素中层干部要创造性的解决企业两大问题:赚钱和省钱解决客户问题的KANO模型客户旅程:客户全周期优化的管理基础价值流程:协同降本增效的管理基础实战演练#5: 客户旅程协同作战(图像联想法)实战演练#6: 降本增效的协同作战(反转假设法)六、 课程总结1、 Q&A环节2、课程收获与课后落地实践3件事
企业管理中常见的痛点
- 缺乏管理知识与技能:许多中层管理者在自身专业领域表现优异,但在管理团队和协调工作时却缺乏相应的知识与技能。这种知识的空缺直接影响到团队的执行力和凝聚力。
- 信任缺乏:团队成员之间的信任关系往往是影响团队合作的重要因素。如果管理者无法建立起信任,团队成员的积极性和创造力就会受到抑制,最终导致工作效率下降。
- 员工激励不足:如何有效激励员工,让他们充分发挥主观能动性,是中层管理者面临的一大挑战。缺乏有效的激励机制,员工的工作动力会逐渐减弱。
- 沟通障碍:有效的沟通是团队协作的基础,但许多管理者在跨部门沟通和问题解决中遇到困难,导致信息传递不畅,影响项目进展。
- 协作不足:在企业转型和创新的过程中,部门之间的协作显得尤为重要。中层管理者需要具备全局观,能够有效整合资源,推动团队合作以实现共同目标。
课程如何帮助解决企业痛点
针对中层管理者在管理过程中遇到的种种痛点,课程通过四个模块的学习与实践,从建立信任、员工激励、高效沟通和协同作战等多个方面,系统性地提升管理者的能力。
模块一:建立信任
在团队管理中,信任是基础。课程通过MBTI个性测试,帮助管理者了解自我以及团队成员的性格特点,从而在团队中建立良好的信任关系。通过掌握“信誉6步法”,管理者能够有效地提升自身在员工中的信誉度,为后续的激励和协作打下坚实的基础。
模块二:员工激励
在员工激励方面,课程引入了马塞洛需求理论,帮助管理者深入理解员工的内在需求。通过SBII工作面谈法,管理者可以与员工进行有效的沟通,了解他们的想法与需求,从而制定出更具针对性的激励措施。这一模块强调了正向激励的重要性,促进员工的主观能动性,帮助他们在工作中找到成就感和归属感。
模块三:高效沟通
高效的沟通是团队合作的核心。课程专门设计了沟通技巧的培训,帮助管理者掌握跨部门协作和问题解决中的沟通技巧。通过“影响力分析框架表”和“推拉技巧”,管理者能够在实际工作中有效地传递信息,协调各方利益,推动项目进展。在团队中营造良好的沟通氛围,能够显著提升团队的效率和创造力。
模块四:协同作战
在企业运营中,协同作战是实现目标的关键。课程提供了多种协作创新工具,帮助管理者在面对复杂业务场景时,能够有效整合团队资源,推动部门之间的协作。通过实战演练,管理者能够将理论知识转化为实际操作能力,提升团队的协作效率和解决问题的能力。
课程的核心价值与实用性
通过以上四个模块的学习,管理者不仅能够提升自身的管理能力,还能够在实际工作中有效应用所学知识。课程强调理论与实践相结合,注重实战演练,确保学员能够在真实的工作场景中灵活运用所学技能。
此外,课程的设计充分考虑了中层管理者在实际工作中的挑战与需求,提供了切实可行的解决方案。在课程结束后,管理者能够带着具体的工具和方法回到工作中,立即应用于团队管理与协作中,从而提升团队的整体表现。
综上所述,提升中层管理者的管理能力不仅能改善团队的工作效率,还能增强员工的归属感和工作积极性。通过系统性的学习与实践,管理者能够更好地应对企业面临的各种挑战,推动企业的持续发展与创新。
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