提升管理者系统思维能力的实战课程

系统性思维与企业管理的价值

在当今瞬息万变的商业环境中，企业管理人员面临着越来越复杂的决策挑战。这些挑战不仅来自于外部市场的变化，更源于企业内部各个部门之间的相互影响和复杂关系。为了有效应对这些挑战，管理者需要具备强大的系统性思维能力，以便在全局视角下进行战略规划和决策。

鲍臻炜：系统性思维与工具应用

【课程背景】党的二十大报告明确指出了“必须坚持系统观念”、“必须坚持问题导向”等“6个坚持”，对新时代的领导干部提出了要求。不断提高战略思维、历史思维、辩证思维、系统思维、创新思维、法治思维、底线思维能力，为前瞻性思考、全局性谋划、整体性推进党和国家各项事业提供科学思想方法。企业的管理人员面临的问题和决策往往具有系统性和复杂性。他们需要看到问题的全貌，了解问题之间的相互影响和关联，从而更好地制定战略和解决问题。管理人员需要跨各个部门和团队进行协调和整合，以实现组织的整体目标。系统思考可以帮助他们理解各个部门和团队之间的相互作用，发现潜在的冲突和矛盾，并寻求整体性的解决方案。【课程收益】了解系统思考的哲学定义，与二十大思想的结合了解大脑思考的“第1系统”和“第2系统”理论知识了解大脑思考的局限性和认知误区掌握系统思考的一系列工具，建立“直升机视角”标杆企业的系统性管理体系案例分享【课程特色】实战，学之能用；分享，博采众长。讲师鲍臻炜常年从事甲方的地区总部高级管理工作，有非常丰富的顶层设计与系统规划实施经验，对组织文化、组织战略落地与组织人才发展有着全面系统的理解和充分的实践。【课程对象】管理者等【课程时间】1天（6小时/天）【课程大纲】一、哲学篇：见树不见林系统思考与哲学思想见树不见林 – 毛泽东思想6个坚持– 二十大主旨思想中国古代对系统性思考的诠释系统性思维为什么会发生断层？系统性思维的言语表现小结与问答确认性偏差二、理论篇：双系统思考1、大脑的第一思维系统与第二思维系统特征2、伪装的第2思考系统3、认知误区与无意识偏差幸存者偏差知识的诅咒易得性偏差社会赞许性偏差4、如何强化我们的思维双系统5、小结与问答三、工具篇 – 直升机视角系统性思维如何解决问题什么是问题？如何清晰定义问题的4要素导致性问题 vs 创造性问题工具1- 5Why问5个为什么找到原因小游戏：自圆其说5why的局限性3、工具2 – 鱼骨图鱼骨图基础3种用途的鱼骨图（整理问题、寻找原因、制定对策）鱼骨图的延展工具：PESTEL，SWOT，波特五力，5W2H鱼骨图对于构建系统思维的帮助鱼骨图的局限性4、工具3 – KT法概述清晰构建复杂问题描述的是否矩阵案例分析：漏油事件的“是否矩阵表”5、工具4 – V型系统开发路径简述V型系统路径系统设计思维组织的系统设计V型路径6、小结与问答四、应用篇 – 实践案例集 案例一：从一颗小螺丝说起案例二：知名企业商业引擎和直升机视角案例三：组织文化与战略案例四：价值流程改善五、总结和问答

鲍臻炜 培训咨询

企业面临的痛点

在企业运营中，管理人员常常会遇到以下几种痛点：

• 信息孤岛：各部门之间缺乏有效沟通，导致信息无法共享，决策时容易出现片面性。
• 决策失误：在复杂的环境中，管理者难以全面理解问题，导致决策时忽视潜在风险。
• 资源配置不当：缺乏全局观念使得资源分配不合理，影响企业整体效率。
• 创新不足：无法从系统的角度发现新机会，导致企业在激烈竞争中失去优势。

这些痛点不仅影响企业的日常运营，更对长期发展构成威胁。因此，管理者亟需提升自己的思维方式，尤其是系统性思维，以解决这些问题。

系统性思维的核心价值

系统性思维是一种综合性思维方式，强调对事物之间相互关系的理解与把握。在企业管理中，它的核心价值体现在以下几个方面：

• 全局视角：系统性思维帮助管理者从整体出发，识别出各个部门和环节之间的联系，避免决策片面化。
• 问题导向：注重问题的本质，帮助管理者识别关键问题，从而制定出更有效的解决方案。
• 促进协调：通过理解各个部门的运作，促进跨部门合作，增强团队的凝聚力和工作效率。
• 增强创新能力：从系统的视角审视市场与企业内部，发现潜在的创新机会，推动企业的持续发展。

如何提升系统性思维能力

提升系统性思维能力并非一朝一夕之功，而是一个系统化的过程。以下是一些有效的方法：

• 学习理论知识：了解系统思维的基本概念和理论，如双系统思考理论，帮助管理者识别思维的局限性。
• 掌握实用工具：学习使用系统思维工具，如鱼骨图、5Why分析等，帮助管理者更加清晰地分析问题。
• 案例分析：通过对成功企业的案例进行分析，总结其系统思维的应用，提升自身的实践能力。
• 实践应用：在实际工作中不断应用所学的系统性思维方法，逐步培养出系统思维的习惯。

理论学习与实践结合

在提升系统性思维的过程中，理论学习与实践相结合至关重要。理论知识可以为管理者提供思考的框架，而实践则能够帮助他们在真实环境中检验和深化这些理论。通过不断的学习与实践，管理者能够逐步建立起自己的系统思维模型，从而更有效地应对复杂的管理挑战。

课程的应用与实用性

在这一背景下，某一课程专注于系统性思维与工具应用，旨在帮助管理者提升其系统思维能力，解决企业管理中的实际问题。该课程涵盖了多个核心内容，主要包括：

系统思考的哲学与理论

课程首先为学员提供系统思考的哲学基础，帮助他们理解系统思维的重要性及其在企业管理中的应用。这一部分强调了系统性思维与传统思维方式的区别，深入探讨了如何在复杂环境中进行有效的决策。

认知局限与思维工具

课程的另一个重点是识别大脑思考的局限性，包括认知误区和无意识偏差。这些知识能够帮助管理者在决策时避免常见的思维陷阱。此外，课程还教授了一系列实用工具，如5Why分析法、鱼骨图等，帮助学员在实际工作中进行问题分析和解决。

实践案例分享

通过对成功企业案例的分析，学员能够看到系统性思维在真实场景中的应用。这些案例不仅展示了系统思维的实际效果，还提供了可借鉴的经验和教训，帮助学员在自己的工作中有效应用所学知识。

总结：系统性思维的长远影响

总的来说，系统性思维对企业管理人员而言，意味着一种全新的思维方式和工作方法。在面对复杂和动态的管理环境时，系统性思维能够帮助管理者更好地理解问题、制定战略、协调资源，从而推动企业的可持续发展。

通过掌握系统性思维的理论与工具，管理者不仅能有效解决当前面临的管理痛点，还能在未来的工作中保持竞争优势。随着企业环境的不断变化，系统性思维的价值将愈发凸显，成为管理者必不可少的核心能力。

最终，系统性思维不仅限于管理者个人的提升，更是推动整个企业文化和战略发展的重要力量。只有当企业的每一个管理者都具备系统性思维能力时，企业才能在复杂的市场中立于不败之地，实现长期的成功与发展。