提升管理者系统思维能力的实战课程

提升企业管理的系统思维与工具应用

在当今快速变化的商业环境中，企业所面临的挑战变得愈加复杂。许多管理者发现，单靠传统的管理方法难以有效应对这些复杂性。此时，系统思维作为一种全新的思考方式，越来越受到重视。通过系统思维，管理者能够更全面地理解问题、发现潜在的冲突，并制定出更有效的解决方案。这种思维方式不仅仅是管理理论的延伸，更是企业在面对复杂决策时的必备工具。

鲍臻炜：系统性思维与工具应用

【课程背景】党的二十大报告明确指出了“必须坚持系统观念”、“必须坚持问题导向”等“6个坚持”，对新时代的领导干部提出了要求。不断提高战略思维、历史思维、辩证思维、系统思维、创新思维、法治思维、底线思维能力，为前瞻性思考、全局性谋划、整体性推进党和国家各项事业提供科学思想方法。企业的管理人员面临的问题和决策往往具有系统性和复杂性。他们需要看到问题的全貌，了解问题之间的相互影响和关联，从而更好地制定战略和解决问题。管理人员需要跨各个部门和团队进行协调和整合，以实现组织的整体目标。系统思考可以帮助他们理解各个部门和团队之间的相互作用，发现潜在的冲突和矛盾，并寻求整体性的解决方案。【课程收益】了解系统思考的哲学定义，与二十大思想的结合了解大脑思考的“第1系统”和“第2系统”理论知识了解大脑思考的局限性和认知误区掌握系统思考的一系列工具，建立“直升机视角”标杆企业的系统性管理体系案例分享【课程特色】实战，学之能用；分享，博采众长。讲师鲍臻炜常年从事甲方的地区总部高级管理工作，有非常丰富的顶层设计与系统规划实施经验，对组织文化、组织战略落地与组织人才发展有着全面系统的理解和充分的实践。【课程对象】管理者等【课程时间】1天（6小时/天）【课程大纲】一、哲学篇：见树不见林系统思考与哲学思想见树不见林 – 毛泽东思想6个坚持– 二十大主旨思想中国古代对系统性思考的诠释系统性思维为什么会发生断层？系统性思维的言语表现小结与问答确认性偏差二、理论篇：双系统思考1、大脑的第一思维系统与第二思维系统特征2、伪装的第2思考系统3、认知误区与无意识偏差幸存者偏差知识的诅咒易得性偏差社会赞许性偏差4、如何强化我们的思维双系统5、小结与问答三、工具篇 – 直升机视角系统性思维如何解决问题什么是问题？如何清晰定义问题的4要素导致性问题 vs 创造性问题工具1- 5Why问5个为什么找到原因小游戏：自圆其说5why的局限性3、工具2 – 鱼骨图鱼骨图基础3种用途的鱼骨图（整理问题、寻找原因、制定对策）鱼骨图的延展工具：PESTEL，SWOT，波特五力，5W2H鱼骨图对于构建系统思维的帮助鱼骨图的局限性4、工具3 – KT法概述清晰构建复杂问题描述的是否矩阵案例分析：漏油事件的“是否矩阵表”5、工具4 – V型系统开发路径简述V型系统路径系统设计思维组织的系统设计V型路径6、小结与问答四、应用篇 – 实践案例集 案例一：从一颗小螺丝说起案例二：知名企业商业引擎和直升机视角案例三：组织文化与战略案例四：价值流程改善五、总结和问答

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企业面临的痛点

在许多企业中，管理者常常面临以下几个主要痛点：

• 信息孤岛: 各个部门之间缺乏有效的沟通和协作，导致信息无法共享，影响决策的科学性。
• 决策复杂性: 管理者需要处理各类复杂的信息和数据，无法有效识别出问题的根源，导致决策失误。
• 战略执行力不足: 即使制定了合理的战略，由于缺乏系统性的管理和执行能力，导致战略无法落地。
• 团队合作欠缺: 不同团队之间的协作不到位，往往会导致项目进展缓慢，影响企业整体绩效。

这些痛点不仅影响了企业的日常运营，也严重制约了企业的长期发展。为了应对这些挑战，管理者亟需掌握一套有效的工具和思维方式，以提升决策的质量和效率。

系统思维的力量

系统思维强调的是对事物整体性和相互关系的理解。通过采用系统思维，管理者能够从更高的视角审视问题，识别出潜在的风险和机会。这种思维方式的核心在于：

• 全局视角: 通过将问题放置在更大的背景中进行分析，管理者能够识别出不同因素之间的关系，找到问题的根本原因。
• 动态分析: 系统思维允许管理者在变化的环境中不断调整和优化决策，增强企业的适应能力。
• 整合资源: 通过跨部门的协作，管理者能够充分利用公司内部的资源，推动整体目标的实现。

然而，仅有思维方式的转变是不够的，管理者还需要掌握一系列的工具，帮助他们在实际工作中应用系统思维。

系统思维的工具与应用

系统思维的工具能够帮助管理者更好地识别问题和制定策略。以下是一些常用的工具及其应用：

• 5Why法: 通过反复问“为什么”，深入挖掘问题的根本原因。这一方法能够帮助团队在面对复杂问题时，迅速找到关键因素。
• 鱼骨图: 该工具用于分析问题的原因，可以清晰地展示出影响问题的多种因素，帮助团队理清思路，制定改进方案。
• KT法: 通过构建“是否矩阵”，帮助管理者清晰地描述复杂问题，识别出各种可能的解决方案。
• V型系统开发路径: 这一方法强调从系统设计的角度出发，帮助管理者在复杂项目中理清思路，确保各个环节的有效衔接。

这些工具的有效应用，不仅能够提升管理者的思维能力，还能增强团队的执行力，使企业在复杂环境中保持竞争力。

实战案例的启示

通过分析一些成功企业的案例，我们可以看到系统思维和相关工具的实际应用效果。例如，一家知名制造企业在实施生产流程改进时，运用了鱼骨图和5Why法，成功识别出生产瓶颈，最终将生产效率提高了20%。

另一个案例是某互联网公司，通过建立V型系统开发路径，成功整合了各个团队的资源，加速了新产品的上市速度。这些实际应用不仅验证了系统思维的有效性，也为其他企业提供了宝贵的借鉴。

总结系统思维的核心价值

总的来说，系统思维为企业管理提供了一种全新的视角和方法。通过掌握系统思维及其相关工具，管理者能够更有效地分析问题、制定策略和提升团队协作能力。这种思维方式不仅适用于日常管理，还能够帮助企业在复杂的市场环境中保持竞争优势。

在未来的商业环境中，系统思维将成为管理者必备的素质之一，其价值不仅体现在提高决策质量上，更在于提升企业整体的适应能力和创新能力。通过不断实践和应用，管理者将能够在复杂多变的商业环境中游刃有余，推动企业的持续发展。