提升管理者系统思维能力的实战课程

企业管理中的系统性思维与工具应用

在当今快速变化的商业环境中，企业管理者面临着越来越复杂的挑战。信息流动迅速、市场竞争激烈、技术更新换代频繁，这些都使得企业在决策时需要考虑的因素愈发复杂。为了应对这些挑战，企业需要具备系统性思维，以便更全面地理解问题并制定有效的解决方案。

鲍臻炜：系统性思维与工具应用

【课程背景】党的二十大报告明确指出了“必须坚持系统观念”、“必须坚持问题导向”等“6个坚持”，对新时代的领导干部提出了要求。不断提高战略思维、历史思维、辩证思维、系统思维、创新思维、法治思维、底线思维能力，为前瞻性思考、全局性谋划、整体性推进党和国家各项事业提供科学思想方法。企业的管理人员面临的问题和决策往往具有系统性和复杂性。他们需要看到问题的全貌，了解问题之间的相互影响和关联，从而更好地制定战略和解决问题。管理人员需要跨各个部门和团队进行协调和整合，以实现组织的整体目标。系统思考可以帮助他们理解各个部门和团队之间的相互作用，发现潜在的冲突和矛盾，并寻求整体性的解决方案。【课程收益】了解系统思考的哲学定义，与二十大思想的结合了解大脑思考的“第1系统”和“第2系统”理论知识了解大脑思考的局限性和认知误区掌握系统思考的一系列工具，建立“直升机视角”标杆企业的系统性管理体系案例分享【课程特色】实战，学之能用；分享，博采众长。讲师鲍臻炜常年从事甲方的地区总部高级管理工作，有非常丰富的顶层设计与系统规划实施经验，对组织文化、组织战略落地与组织人才发展有着全面系统的理解和充分的实践。【课程对象】管理者等【课程时间】1天（6小时/天）【课程大纲】一、哲学篇：见树不见林系统思考与哲学思想见树不见林 – 毛泽东思想6个坚持– 二十大主旨思想中国古代对系统性思考的诠释系统性思维为什么会发生断层？系统性思维的言语表现小结与问答确认性偏差二、理论篇：双系统思考1、大脑的第一思维系统与第二思维系统特征2、伪装的第2思考系统3、认知误区与无意识偏差幸存者偏差知识的诅咒易得性偏差社会赞许性偏差4、如何强化我们的思维双系统5、小结与问答三、工具篇 – 直升机视角系统性思维如何解决问题什么是问题？如何清晰定义问题的4要素导致性问题 vs 创造性问题工具1- 5Why问5个为什么找到原因小游戏：自圆其说5why的局限性3、工具2 – 鱼骨图鱼骨图基础3种用途的鱼骨图（整理问题、寻找原因、制定对策）鱼骨图的延展工具：PESTEL，SWOT，波特五力，5W2H鱼骨图对于构建系统思维的帮助鱼骨图的局限性4、工具3 – KT法概述清晰构建复杂问题描述的是否矩阵案例分析：漏油事件的“是否矩阵表”5、工具4 – V型系统开发路径简述V型系统路径系统设计思维组织的系统设计V型路径6、小结与问答四、应用篇 – 实践案例集 案例一：从一颗小螺丝说起案例二：知名企业商业引擎和直升机视角案例三：组织文化与战略案例四：价值流程改善五、总结和问答

鲍臻炜 培训咨询

企业面临的主要痛点

在管理过程中，企业常常遭遇以下几种痛点：

• 信息孤岛：不同部门之间缺乏有效的沟通，导致信息无法共享，影响整体决策的效率。
• 决策盲区：管理者常常只能看到问题的局部，无法全面把握问题的全貌，导致错误决策。
• 资源浪费：由于缺乏系统性思维，企业在资源配置上可能出现重复和浪费，影响整体效率。
• 战略执行力不足：组织在执行战略时，常常因为缺乏系统性的理解而导致战略落地困难。

以上痛点不仅影响了企业的运营效率，同时也制约了企业的长期发展。因此，企业迫切需要一种新的思维方式来应对这些挑战。

系统性思维的重要性

系统性思维帮助管理者从整体上理解企业的问题和挑战。它强调各个部分之间的相互联系和影响，促使管理者在做决策时考虑到所有相关因素。这种思维方式不仅可以提高问题解决的效率，还能增强企业的适应能力和创新能力。

通过系统性思维，管理者能够：

• 识别并解决潜在的冲突和矛盾，促进各部门之间的协作。
• 从整体上把握企业的运营状态，做出更有前瞻性的决策。
• 提升团队的沟通能力，形成信息共享的良好氛围。
• 优化资源配置，减少浪费，提高效率。

课程如何帮助企业应对挑战

针对企业在管理中所面临的各种痛点，相关课程提供了系统性思维的理论框架和实用工具。这些内容可以帮助管理者从根本上理解和解决问题。

1. 理论与哲学基础

课程首先介绍了系统思考的哲学背景和理论基础，使管理者能够理解系统思维在决策过程中的重要性。通过学习古代哲学和现代管理理论，管理者能够更深入地认识到系统思维的价值，从而在实际工作中加以应用。

2. 双系统思考

课程中讨论了大脑的第一思维系统与第二思维系统的特征，帮助管理者识别自己在思考过程中的认知偏差。了解这些偏差有助于管理者在复杂决策时避免常见的思维误区，从而提高决策质量。

3. 实用工具的掌握

在课程的工具篇中，管理者将学习到一系列实用的系统思维工具，如鱼骨图、5Why分析法等。这些工具能够帮助管理者在面对复杂问题时，系统地分析问题的原因，制定有效的解决方案。

• 鱼骨图：用于梳理问题的各个方面，帮助管理者从多维度分析问题原因。
• 5Why分析法：通过不断追问“为什么”，深入挖掘问题的根源，从而找到切实可行的解决方案。
• KT法：帮助管理者清晰地描述复杂问题，便于团队成员理解与协作。

4. 实践案例分析

课程还通过多个实际案例分析，展示了系统思维在不同场景下的应用效果。这些案例不仅为管理者提供了直观的参考，还能激发他们在自己的工作中运用系统思维的灵感。

系统性思维的核心价值与实用性

综上所述，系统性思维为企业管理提供了一种全新的视角和方法论。通过掌握系统性思维，管理者不仅可以更好地理解复杂问题，还能提升决策的有效性和资源的利用效率。

在实际应用中，系统性思维能够帮助企业：

• 建立健全的管理体系，提高组织的适应能力。
• 促进各部门之间的协作，实现信息的有效共享。
• 优化战略实施过程，提高执行力和落地效果。
• 增强团队的创新能力，推动企业持续发展。

在现代企业管理中，系统性思维的价值不可忽视。通过不断学习和应用相关知识，管理者可以有效地应对复杂的商业环境，推动企业的可持续发展。

结语

在信息化和全球化的背景下，企业的管理者需要不断提升自身的思维能力。系统性思维不仅是一种理论，更是一种实践工具，它帮助管理者从全局出发，理清纷繁复杂的问题脉络，从而制定科学合理的决策。

通过深入学习系统性思维的相关知识与工具，企业能够更好地适应市场变化，提高竞争力，实现更高水平的管理与发展。