系统性思维课程：提升管理决策能力与战略眼光

提升企业管理能力的关键：系统性思维与工具应用

在当今瞬息万变的商业环境中，企业面临的挑战愈发复杂，迫使管理者和决策者不断提升自身的思维能力与解决问题的能力。尤其是在推动组织目标实现的过程中，如何有效地进行跨部门协作与资源整合成为企业管理中的一大痛点。系统性思维，作为一种整合思考的方式，能够帮助企业在复杂的环境中找到问题的根源，从而制定出更为有效的解决方案。

鲍臻炜：系统性思维与工具应用—提高结构化思考与问题解决能力

【课程背景】党的二十大报告明确指出了“必须坚持系统观念”、“必须坚持问题导向”等“6个坚持”，对新时代的领导干部提出了要求。不断提高战略思维、历史思维、辩证思维、系统思维、创新思维、法治思维、底线思维能力，为前瞻性思考、全局性谋划、整体性推进党和国家各项事业提供科学思想方法。企业的管理人员面临的问题和决策往往具有系统性和复杂性。他们需要看到问题的全貌，了解问题之间的相互影响和关联，从而更好地制定战略和解决问题。管理人员需要跨各个部门和团队进行协调和整合，以实现组织的整体目标。系统思考可以帮助他们理解各个部门和团队之间的相互作用，发现潜在的冲突和矛盾，并寻求整体性的解决方案。【课程收益】了解系统思考的哲学定义，与二十大思想的结合了解大脑思考的“第1系统”和“第2系统”理论知识了解大脑思考的局限性和认知误区掌握系统思考的一系列工具，建立“直升机视角”掌握3个基础的常用结构化思维工具：五个为什么，鱼骨图，缺陷树（金字塔法）【课程特色】实战，学之能用；分享，博采众长。讲师鲍臻炜常年从事甲方的地区总部高级管理工作，有非常丰富的顶层设计与系统规划实施经验，对组织文化、组织战略落地与组织人才发展有着全面系统的理解和充分的实践。【课程对象】全体人员【课程时间】1天（6小时/天）【课程大纲】破冰小组讨论：面临的职场困惑？小组汇报：结构化呈现讨论结果，并分类排序什么是系统性思维系统性思维与哲学思想见树不见林：毛泽东思想中国古代对系统性思考的诠释系统性思维和非系统性思考的常见行为表现小组讨论：系统性思维在职场发展的帮助？系统思维模式 避免认知误区确认性偏差1、人的第一思维系统与第二思维系统2、第2思考系统 – 系统化结构性思维模式3、伪装的第2思考系统（影响判断）4、认知误区与无意识偏差对工作的影响幸存者偏差知识的诅咒易得性偏差社会赞许性偏差5、小组讨论：工作中生活中常见的认知误区？6、如何强化我们的思维双系统，避免认知误区四、结构化的问题思考与解决1、清晰定义问题什么是问题？如何清晰定义问题的4要素实战练习：描述一个工作问题导致性问题 vs 创造性问题2、结构化问题解决工具1- 5Why问5个为什么找到原因实战练习：小游戏自圆其说5why的局限性3、结构化问题解决工具2 – 鱼骨图Fishbone鱼骨图基础3种用途的鱼骨图（整理问题、寻找原因、制定对策）实战练习：绘制一张小组的鱼骨图鱼骨图的延展工具：PESTEL，SWOT，波特五力，5W2H鱼骨图的局限性4、结构化问题解决工具3 – 缺陷树FTA缺陷树FTA历史流程与流程中的8大浪费用缺陷树结构构建思考逻辑实战练习：绘制一张小组的缺陷树缺陷树的局限性五、课程总结 答疑环节课后如何实践与落地

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行业需求与企业面临的痛点

首先，企业在面对复杂问题时，往往容易陷入片面思考的误区。管理者可能因为缺乏系统性思维，而无法全面了解问题的全貌与各要素之间的关联。例如，在制定市场战略时，单一的市场数据分析可能无法揭示潜在的风险和机会，导致决策失误。此外，企业内部各部门之间的信息壁垒也是导致决策效率低下的重要因素。管理者在协调资源、整合信息时，常常面临互相矛盾的意见和缺乏共识的局面。

再者，传统的决策模式往往依赖直觉和经验，而非科学的分析。这种方式虽然在短期内可能有效，但长期来看却可能导致盲目决策和资源浪费。因此，提升管理者的认知水平，培养其系统性思维能力，已成为企业发展的重要需求。

系统性思维的价值与应用

系统性思维不仅是一种思维方式，更是一种分析工具，能够帮助企业管理者从更高的视角看待问题，识别复杂问题的不同维度。通过系统化的分析与思考，管理者能够从整体上把握企业运作的各个环节，进而发现潜在的冲突与问题。

具体来说，系统性思维的核心在于其强调的“全局观念”，即在分析问题时，不仅要关注单一因素，还需系统性地考虑所有相关因素及其相互关系。这种思维方式能够帮助管理者更好地理解业务流程，识别关键问题，并制定出兼顾各方利益的解决方案。

如何帮助企业提升系统性思维能力

为了提升企业管理者的系统性思维能力，相关课程通过理论与实操相结合的方式，帮助学员掌握一系列有效的思考工具与方法。这些工具不仅能够帮助学员识别问题，更能引导他们深入分析问题的根本原因，从而推动有效的解决方案的实施。

• 清晰的问题定义：课程强调如何清晰地定义问题，帮助学员掌握问题描述的四个要素，确保问题分析的准确性。
• 结构化思维工具的应用：学员将学习到多种结构化思维工具，例如“五个为什么”方法、鱼骨图和缺陷树等，这些工具能够有效引导学员拆解复杂问题，找到潜在原因。
• 提升认知能力：课程将帮助学员了解大脑思考的系统理论，识别常见的认知误区，从而提升决策的科学性与有效性。

系统性思维工具的实操价值

在课程中，学员不仅能够掌握理论知识，更能通过实战练习将所学内容应用于实际工作中。例如，使用“五个为什么”方法，学员可以通过反复提问，逐步深入探讨问题的根源；而鱼骨图则帮助学员系统地整理问题，识别出各个因素之间的关系，并制定相应的对策。

此外，缺陷树分析（FTA）作为一种有效的故障分析工具，能够帮助企业识别潜在的风险与缺陷，进而采取有效的预防措施。这种系统化的思维方式，不仅能够提高决策的准确性，还能在一定程度上降低企业运营的风险。

课程的核心价值与实用性

综上所述，通过系统性思维和工具的应用，企业管理者能够更好地面对当今复杂多变的商业环境，提升自身的管理能力与决策水平。这种思维方式的培养，不仅能够帮助管理者识别和解决问题，还能促进企业内部的协作与沟通，提高整体的组织效率。

最后，培养系统性思维的能力，不仅是企业管理者的个人成长，更是企业在激烈市场竞争中立于不败之地的关键。通过不断提升思维能力，管理者能够从容应对各种挑战，推动企业的可持续发展。

结论

在面对复杂的商业环境时，企业管理者需要掌握系统性思维与工具应用，这不仅能帮助他们更好地理解和分析问题，还能推动企业内部的协作与创新。通过全面的思考与分析，管理者将能够制定出更为科学合理的决策，确保企业在竞争中始终保持领先地位。

系统性思维不仅是一种思维方式，更是一种战略工具，帮助企业在瞬息万变的市场中找到方向，解决难题，实现目标。