提升管理者系统思维能力的实战课程

提升企业领导力：拥抱系统性思维的价值

在当今快速变化且高度复杂的商业环境中，企业面临着多层次的挑战。管理者不仅需要解决眼前的问题，更需要从整个系统的角度来审视和理解这些问题。正如党的二十大报告所强调的，企业领导者必须具备系统观念和问题导向的思维能力。这种能力不仅在政策制定中至关重要，在企业的日常管理、战略规划和团队协作中同样不可或缺。

鲍臻炜：系统性思维与工具应用—提高结构化思考与问题解决能力

【课程背景】党的二十大报告明确指出了“必须坚持系统观念”、“必须坚持问题导向”等“6个坚持”，对新时代的领导干部提出了要求。不断提高战略思维、历史思维、辩证思维、系统思维、创新思维、法治思维、底线思维能力，为前瞻性思考、全局性谋划、整体性推进党和国家各项事业提供科学思想方法。企业的管理人员面临的问题和决策往往具有系统性和复杂性。他们需要看到问题的全貌，了解问题之间的相互影响和关联，从而更好地制定战略和解决问题。管理人员需要跨各个部门和团队进行协调和整合，以实现组织的整体目标。系统思考可以帮助他们理解各个部门和团队之间的相互作用，发现潜在的冲突和矛盾，并寻求整体性的解决方案。【课程收益】了解系统思考的哲学定义，与二十大思想的结合了解大脑思考的“第1系统”和“第2系统”理论知识了解大脑思考的局限性和认知误区掌握系统思考的一系列工具，建立“直升机视角”掌握3个基础的常用结构化思维工具：五个为什么，鱼骨图，缺陷树（金字塔法）【课程特色】实战，学之能用；分享，博采众长。讲师鲍臻炜常年从事甲方的地区总部高级管理工作，有非常丰富的顶层设计与系统规划实施经验，对组织文化、组织战略落地与组织人才发展有着全面系统的理解和充分的实践。【课程对象】全体人员【课程时间】1天（6小时/天）【课程大纲】破冰小组讨论：面临的职场困惑？小组汇报：结构化呈现讨论结果，并分类排序什么是系统性思维系统性思维与哲学思想见树不见林：毛泽东思想中国古代对系统性思考的诠释系统性思维和非系统性思考的常见行为表现小组讨论：系统性思维在职场发展的帮助？系统思维模式 避免认知误区确认性偏差1、人的第一思维系统与第二思维系统2、第2思考系统 – 系统化结构性思维模式3、伪装的第2思考系统（影响判断）4、认知误区与无意识偏差对工作的影响幸存者偏差知识的诅咒易得性偏差社会赞许性偏差5、小组讨论：工作中生活中常见的认知误区？6、如何强化我们的思维双系统，避免认知误区四、结构化的问题思考与解决1、清晰定义问题什么是问题？如何清晰定义问题的4要素实战练习：描述一个工作问题导致性问题 vs 创造性问题2、结构化问题解决工具1- 5Why问5个为什么找到原因实战练习：小游戏自圆其说5why的局限性3、结构化问题解决工具2 – 鱼骨图Fishbone鱼骨图基础3种用途的鱼骨图（整理问题、寻找原因、制定对策）实战练习：绘制一张小组的鱼骨图鱼骨图的延展工具：PESTEL，SWOT，波特五力，5W2H鱼骨图的局限性4、结构化问题解决工具3 – 缺陷树FTA缺陷树FTA历史流程与流程中的8大浪费用缺陷树结构构建思考逻辑实战练习：绘制一张小组的缺陷树缺陷树的局限性五、课程总结 答疑环节课后如何实践与落地

鲍臻炜 培训咨询

企业面临的痛点

现代企业运营中，管理者常常面临以下几大痛点：

• 复杂的决策环境：企业的决策往往涉及多个部门和利益相关者，单一的思维方式无法全面分析问题。
• 信息过载：在信息爆炸的时代，管理者容易陷入认知误区，导致决策失误。
• 团队协作障碍：不同部门之间缺乏有效的沟通和协调，影响整体目标的达成。
• 创新能力不足：面对激烈的市场竞争，企业亟需创新的思维和方法。

这些痛点的存在，直接影响了企业的效率和竞争力。因此，企业需要一种有效的方法论来解决这些问题，而系统性思维正是解决这些痛点的关键所在。

系统性思维的核心价值

系统性思维是一种综合性的方法，帮助管理者从不同的视角来看待和解决问题。它强调的是整体性、关联性和动态性，使得管理者能够在复杂的商业环境中进行有效的决策。通过系统性思维，管理者可以：

• 更全面地理解问题及其背景，避免片面决策。
• 发现不同部门间的相互影响，促进协作与沟通。
• 提高创新能力，通过系统分析找到解决问题的新思路。
• 有效识别和规避认知偏差，提升决策质量。

课程如何帮助企业解决问题

在帮助企业提升系统性思维的过程中，课程内容提供了一系列实用的工具和方法，使管理者能够将理论应用于实践。

1. 理解系统性思维的哲学基础

课程首先介绍了系统思维的哲学定义，以及其与现代管理理念的结合。这种理论背景帮助管理者建立思维框架，从而更好地理解和应用系统性思维。

2. 识别和克服认知误区

课程深入探讨了人脑的思考模式，包括第1系统和第2系统的概念。管理者将学会识别常见的认知误区，如确认性偏差和幸存者偏差，从而有效避免在决策中受到这些误区的影响。

3. 掌握结构化问题解决工具

课程中包含多个结构化思维工具的实战应用，如五个为什么、鱼骨图和缺陷树等。这些工具帮助管理者清晰地定义问题、分析原因并制定对策，提升问题解决的效率。

4. 实战演练与小组讨论

通过小组讨论和实战演练，管理者能够将所学知识转化为实际操作技能。在小组合作中，管理者不仅能分享自己的见解，还能从他人的经验中获得启发，促进团队的共同成长。

课程的实用性与核心价值

通过以上内容的学习，企业管理者将能够：

• 系统性地思考问题，避免因视野狭窄而导致的决策失误。
• 运用科学的工具分析和解决问题，提高团队的整体效率。
• 在复杂的商业环境中，制定出更加合理和有效的战略。

总的来说，课程不仅为管理者提供了理论基础，更重要的是提供了一系列实用工具，使他们能够在实际工作中有效应用系统性思维。这种思维方法的掌握，将极大提升企业的决策能力、创新能力和整体运行效率。

总结

在当前瞬息万变的商业环境中，企业管理者面临着前所未有的挑战。拥抱系统性思维，不仅是提升个人能力的需要，更是应对复杂商业环境的必然选择。通过系统化的思维训练和实用工具的掌握，管理者将能够更有效地识别和解决企业面临的问题，为企业的可持续发展奠定坚实的基础。