销售管理中的痛点与需求
在如今竞争激烈的市场环境中,企业面临的销售挑战愈加复杂。许多企业的销售团队不仅缺乏有效的客户开发策略,而且在成交率、客户维系及团队管理等方面也显得无所适从。销售人员在日常工作中常常陷入“忙碌而无效”的困境,无法将公司投入的资源转化为实际的业绩。这些痛点不仅影响了企业的盈利能力,也制约了其长期的发展。
【课程背景】:你最该培训的是销售人员,因为他们要么给你赚取要么在帮你亏钱! 客户开发问题:找不到客户,不懂激发沉睡老客户,不懂新客户开发,巧妇难为无米之炊……公司花大价钱获取的客户,销售人员搞不定,即使搞定了也是亏本赚吆喝……公司业务路径不清晰,获客成本巨大,销售团队忙盲茫,没结果更没效率…….客户成交问题:销售不懂抓开场白不懂挖需求不懂谈方案不懂要承诺,抓挖谈要能力差……销售无法获取信任,总是拿着假异议就开跑,追求话术技巧毫无作用……销售不懂跟单客户总说考虑考虑,跟着跟着就躲起来,销售人员毫无办法……面对客户以价压价、持续砍价,销售人员只能一味妥协让步,完全没利润….团队状态问题:销售做法就是个推销机器,强硬推销得罪客户伤害品牌销售人员流失率大…….传帮带经验主义失效,内部缺乏系统完善的销售方法论,业绩持续不稳定……销售路径不清晰,业务员在“撞单“而不是”做单”,做业绩全靠碰运气…….拿底薪成为习惯,不愿定目标或目标完不成已成为常态,对目标讨价还价…【课程收益】:你收获的不只是一场培训,更是一次内部销售方法论的落地。销售人员态度、行为、技巧3维1体全面蜕变成为敢打必胜的销售铁军团队。咨询式诊断现场掌握1套漏斗式的销售作战地图,持续建盘复盘优化业务路径掌握1套特种兵级别的“狙击手销售方法论”,让销售顺人性有士气更有武器。现场训练销冠的8大能力,落地销冠军令状、对赌PK、团队PK激励机制。开发:掌握渠道客户开发8大杀招,高情商的建立信任缔结关系的抓潜与培育。识局:快速掌握渠道商组织权力地图、识别关键人性格动机、内部决策预算。布局:敢于事先约定勇于装傻提问挖痛,培养组织线人、内部教练避免信息孤岛控局:打破甲方固有选购观念,塑造紧迫感,与客户共创价值方案推进成交。谋局:提前铺垫客户12类疑虑管理,有手腕懂借势善阳谋的给对手埋雷。破局:收回坏账烂帐的五大策略,狭路赢单智者胜、敢于破局才能不被出局。后售:让客户不仅找你买多次,还会努力帮你一起卖,介绍更多人来更你买。【课程对象】建议营销体系兵、将、帅共同参与学习,总经理、营销总监、销售工程师、销售主管、销售经理、销售人员、售后客服人员、售前技术工程师等【课程时间】1天/6小时【课程大纲】一、决胜刀鞘·必先识局:销冠都具备哪些基本功,如何提升团队整体签单能力?1、如何通过上帝视角看懂客户与销售的博弈关系?2、如何激活求真能力、辨别能力有效推进销售?3、如何激活控己能力、控场能力让自己不掉链子?4、如何激活换位思考、利他思维顺人性的做销售?5、如何给客户信赖感、安全感给制造对的感觉?6、狙击手销售方法论7步签单流程内化推演练习。销售场景视频案例:如何解决客户故意高冷?如何解决客户跟单躲起来?工具落地作业练习:渠道招商型销售人员个人IP八大人设打造指南。二、高手过招·必先布局:如何精准开发客户,有效抓潜培育缔结关系让客户离不开你?1、渠道开发主动搜索与被动询单八大杀招2、经销商关系管理模型与四维考核系统3、经销商档案与统计线索管理4、经销商约访客户培育缔结关系实战应用5、经销商日常拜访动机、标准、需求挖掘深度缔结八步曲6、经销商商机线索需求挖掘机会评估视频案例:客户拜访需求挖掘场景还原。销售场景视频案例:客户拜访糟糕开场/被动开场/完美开场三大场景还原。工具落地作业练习:客户关系评分卡、客户线索管理档案、五维机会评估工作表三、赢单博弈·必会控局:如何让销售更轻松且受尊重,主动信任你并选择你?1、现代战争乌克兰与俄罗斯的战争启示录2、深度接触全面布局的三大核心任务及信息网络布局思路3、经销商组织权力地图关键人物六大性格特征分析5、有效甄选培育信息业务线人布局6、有效甄选培育内线教练布局销售场景视频案例:1、经销商踢皮球我该放弃吗? 工具落地作业练习:渠道招商型大客户销售体系任务清单、客户采购流程及决策链分析、组织决策链地图绘制、教练内线六维度评价四、顺势而为·必会谋局:如何塑造产品价值与报价,实现首谈首签?1、善用产品的FABGEDS建立有利于自己的产品标准植入2、控局竞争的五大策略、战术及优缺点分析3、技术层面、商务排雷与加分埋雷九大策略4、成本加利润报价法、紧跟对手报价法策略运用销售场景视频案例:专家砍价视频解析与应对方案、六大价格谈判应对话术设计工具落地作业练习:深度探需九宫格模板、经销商关注点变化图、竞争策略五大工具选择、价格谈判话术设计模板。五、狭路赢单·必会破局:如何实现双赢的价格谈判策略,提高客单价倍增销售业绩?1、绝地反击SWOT分析绝地反击翻盘赢单2、破局翻盘行动局势分析力量结盟四步骤3、复盘分析破解赢单着力点及丢单漏洞4、谈判筹码方法论交换逻辑应用策略5、顺利应对客户砍价6把刀价格谈判策略及话术销售场景视频案例:面对同行恶意抢单,把水搅浑的大客户经理老李,终获得千万订单。工具落地互动演练: SWOT分析模型案例复盘八维分析法六、颗粒归仓·回款后售:如何让客户不仅找你买多次,还会努力帮你一起卖!1、企业营销战略选择赊销模式 VS 现金交易2、新客户三大维度判断赊销风险3、呆账回款周期风险评估与坏账风险评估4、客户的付款习惯是我养成的货款回收三度法则5、回款催收五大策略、战术应用6、客户常用拖款借口应对话术策略设计。7、客情维护与转介绍蹬门槛策略应用8、销售铁军九大理念团队激励与销售目标设定销售场景视频案例:他是怎么把坏账收回来的。工具落地互动演练:新客户信用管理表设计、老客户信用管理表设计、呆账风险评估表、坏账风险评估表,铁军团队激励机制导入。(课程总结及后续作业安排)六、课程工具(狙击手销售法模型、销售场景视频案例、课后复盘视频及百问百答话术)
企业常见的销售痛点
- 客户开发问题:企业往往在客户开发上投入大量资源,却难以获取理想的客户。一方面,新客户开发难度大,另一方面,老客户的维护也显得力不从心,销售团队常因缺乏有效的跟进策略而错失良机。
- 成交率低:即使成功接触到客户,销售人员也常常因为缺乏足够的谈判技巧和信任感而无法实现成交,导致潜在的利润损失。
- 团队状态不佳:销售团队内部缺乏系统的管理与激励机制,导致销售人员流失率高,业绩波动大,整体士气低落。
- 方法论缺失:很多企业的销售人员在面对复杂的市场时,缺乏清晰的销售路径与策略,往往依赖经验主义,导致业绩不稳定。
行业需求分析
在此背景下,企业对销售培训的需求日益强烈。首先,企业需要培养具备系统销售思维的团队,能够从整体上把握销售流程,提升整体的业绩水平。其次,企业希望通过培训帮助销售人员掌握有效的客户开发与维护方法,降低获客成本,提高客户转化率。此外,团队的激励机制与管理模式也亟需创新,以提升销售人员的积极性和稳定性。
解决方案:系统化的销售培训
为了解决这些痛点,企业应当引入系统化的销售培训方案。这类培训不仅能帮助销售人员掌握实用的销售技巧,更能从根本上提升他们的工作效率和业绩表现。以下是该培训方案所涵盖的几个关键要素:
1. 明确销售流程与策略
销售团队首先需要对整个销售流程有清晰的认识,从客户开发到成交,再到售后服务,每个环节都需明确责任与目标。培训中将教授如何使用漏斗式的销售作战地图,帮助销售人员理清各个环节的关键点,提升整体的工作效率。
2. 提升客户开发能力
培训内容将深入探讨如何有效开发新客户以及维护老客户的关系。通过系统化的方法论,销售人员能够掌握渠道客户开发的“八大杀招”,提升自己的客户开发能力与信任建立技巧。这对于提升客户的忠诚度与降低客户流失率具有重要意义。
3. 强化成交技巧与信任建立
成交不仅仅是技巧的运用,更是信任的建立。培训将帮助销售人员掌握如何有效抓住客户的需求与痛点,以及如何通过精准的沟通与价值传递,提升客户的信任感。这种信任感是达成交易的基础,也能为后续的客户维护打下良好的基础。
4. 建立高效的团队管理与激励机制
销售团队的管理同样至关重要。培训中将介绍如何通过设定明确的目标和激励机制,提升团队的士气与凝聚力。通过有效的团队管理,企业能够最大化地发挥销售人员的潜力,提升整体业绩。
5. 解决客户常见异议与谈判技巧
在销售过程中,销售人员常常面临客户的异议与挑战。培训将提供应对客户异议的有效策略,帮助销售人员在面对价格谈判时,保持自信并有效应对。同时,通过角色扮演与模拟练习,使销售人员能够在真实环境中熟练运用这些技巧。
培训的核心价值与实用性
通过上述系统化的培训,企业不仅能够提升销售团队的整体能力,还能为未来的市场竞争打下坚实的基础。以下是该培训方案的核心价值:
- 提升团队整体销售能力:通过系统的销售方法论培训,销售团队能够全面提升客户开发、成交与维护的能力,实现业绩的稳步增长。
- 增强市场竞争力:在市场竞争日益激烈的背景下,销售团队的专业能力将直接影响企业的市场份额与品牌形象。
- 降低成本:通过有效的客户开发与维护策略,企业能够显著降低客户的获取成本,提升客户的终身价值。
- 建立良好的企业文化:通过激励机制的创新,培养销售团队的积极性与团队合作精神,建立良好的企业文化。
总结
在当前商业环境中,销售团队的专业能力和团队管理水平直接影响企业的长远发展。通过系统化的培训,企业能够有效解决销售过程中遇到的痛点,提升团队的整体能力与业绩表现。这不仅是对销售人员的提升,更是对整个企业竞争力的增强。在未来的市场竞争中,具备强大销售能力的团队将是企业制胜的关键。
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