提升外贸销售团队效率的关键:解决行业痛点的实用方法
在现代商业环境中,外贸企业面临着多重挑战,尤其是在客户开发、成交以及销售团队管理等方面。企业的销售人员是直接影响业绩的关键因素,他们的能力和策略不仅关乎业绩的达成,更直接影响着企业的生存与发展。因此,提升销售人员的综合素质,构建高效的销售团队,成为了许多外贸企业亟需解决的问题。
【课程背景】你最该培训的是销售人员,因为他们要么给你赚取要么在帮你亏钱! 客户开发问题/ Customer development issues:销售对外贸第三方平台产生严重依赖,不会、不愿、不懂自主开发客户…………公司花大价钱获取的客户,销售人员搞不定,即使搞定了也是亏本赚吆喝……公司业务路径不清晰,获客成本巨大,销售团队忙、盲、茫,没结果更没效率…….客户成交问题/ Customer transaction issues:销售不懂抓开场白、不懂挖需求、不懂谈方案、不懂要承诺,抓挖谈要能力差……销售无法获取信任,总是拿着假异议就开跑,追求话术技巧毫无作用……销售不懂跟单客户总说考虑考虑,跟着跟着就躲起来,销售人员毫无办法……面对客户以价压价、持续砍价,销售人员只能一味妥协让步,完全没利润….团队状态问题/ Team status issue:销售做法就是个推销机器,强硬推销得罪客户伤害品牌,销售人员流失率大…….传帮带经验主义失效,内部缺乏系统完善的销售方法论,业绩持续不稳定……销售路径不清晰,业务员在“撞单“而不是”做单”,做业绩全靠碰运气…….拿底薪成为习惯,不愿定目标或目标完不成已成为常态,对目标讨价还价…【课程收益】你收获的不只是一场培训,更是一次内部狙击手销售方法论的落地。销售人员态度、行为、技巧3维1体全面蜕变成为敢打必胜的销售铁军团队。咨询式诊断现场掌握1套漏斗式的销售作战地图,持续建盘复盘优化业务路径掌握1套特种兵级别的“狙击手销售方法论”,让销售顺人性有士气更有武器。现场训练销冠的8大能力,落地销冠军令状、对赌PK、团队PK激励机制。开发:掌握外贸获客8大杀招,高情商的建立信任缔结关系的去做抓潜与培育。识客:根据线上询盘特点针对识别课后,掌握各国客户性格动机、决策预算。挖痛:敢于事先约定勇于装傻提问,掌握痛点挖掘4步曲流程工具。塑造:打破客户固有选购观念,塑造紧迫感,与客户共创价值方案推进成交。铺垫:开场即决生死,决胜刀鞘之内,提前铺垫客户12类疑虑管理客户担忧.成交:不做反人性的逼单套路,让客户主动信任你选择你,主动促成交易。后售:让客户不仅找你买多次,还会努力帮你一起卖,介绍更多人来更你买。【课程对象】建议营销体系兵、将、帅共同参与学习,总经理、营销总监、销售工程师、销售主管、销售经理、销售人员、售后客服人员、售前技术工程师等【课程时间】1天/6小时【课程大纲】中/英文话术体系双语教学一、销冠都具备哪些基本功,如何提升团队整体签单能力?What are the basic skills required for crown sales and how can we improve the team's overall ability to sign orders?1、如何通过上帝视角看懂客户与销售的博弈关系?2、如何激活求真能力、辨别能力有效推进销售?3、如何激活控己能力、控场能力让自己不掉链子?4、如何激活换位思考、利他思维顺人性的做销售?5、如何给客户信赖感、安全感给制造对的感觉?6、狙击手销售方法论7步签单流程内化推演练习。销售场景视频案例:如何解决客户故意高冷?如何解决客户跟单躲起来?工具落地作业练习:顾问式销售个人IP八大人设打造指南。二、如何精准开发外贸客户,有效抓潜培育缔结关系让客户离不开你?How to accurately develop foreign trade customers, effectively seize potential, cultivate relationships, and make customers inseparable from you?1、有效激活沉睡外贸老客户有效分级管理2、线上线下外贸客户获客八大方式分析3、基于外贸客户标签关键词独立站SEO优化4、顺人性的外贸开发信编写标准模板设计5、解抗拒感兴趣的外贸电销话术沟通密码销售场景视频案例:外贸电销话术开场白、各类开场破冰话术、日常沟通破冰话术工具落地作业练习:外贸客户管理表、外贸课后开发信、电销话术设计三、如何让销售更轻松且受尊重,主动信任你并选择你?How to make sales easier and respected, actively trust you and choose you?1、如何做好事先约定、事中约定、事后约定掌握主控权,避免被客户牵着鼻子走?2、如何通过装傻策略问答赞,有效识别外贸客户客户预算、决策权、动机标准?3、亚洲/北美/欧洲/非洲等区域客户性格分析4、项目/厂家/贸易商等八类外贸询盘分析5、客户需求挖掘SPIN模型应用话术设计与客户痛点紧迫感极致塑造术6、重塑客户的选购观念选品标准与竞争对手埋雷策略。销售场景视频案例:客户从反对、中立到支持三大销售推进场景,需求挖掘SPIN模型场景工具落地作业练习:询盘分析参照表、深度探需四部曲、预算分析表四、如何塑造产品价值与报价,实现首谈首签?How to shape product value and quotation, and achieve initial negotiation and signing?1、人靠谱:独特的个人IP人设展示2、货靠谱:产品卖点展示FABGEDS手册设计3、场靠谱:工厂实力的视频拍摄脚本设计4、价靠谱:专业且大牌感十足的报价单设计5、塑造竞争差异化人不同、货不同、厂不同塑造策略、成交机会判断与识别销售场景视频案例:国内优秀外贸产品、工厂、企业介绍视频脚本欣赏解析工具落地作业练习:优秀报价单设计以及价值加推销售工具设计五、如何实现双赢的价格谈判策略,提高客单价倍增销售业绩?How to achieve a win-win price negotiation strategy, increase customer unit price, and double sales performance?1、提前铺垫预防解除客户的12类疑虑管理。2、绝处逢生绝地反击6环救单术与话术应用。3、跟单1:应对外贸客户紧迫感不足策略话术4、跟单2:应对外贸客户信任度不够策略话术5、跟单3:应对同行竞争的标准设定埋雷策略6、跟单4:应对外贸客户砍价六把刀策略话术销售场景视频案例:销售价格谈判场景解析工具落地互动演练:黄金跟期的节奏把控、砍价6把刀的破解之术六、如何让客户不仅找你买多次,还会努力帮你一起卖!How to make customers not only buy from you multiple times, but also strive to help you sell together!1、细节成交法与附加产品成交法策略应用2、T/T、信用证、D/P和D/A付款方式风险权衡3、应对客户想要赊销要求与信用管理体系建立4、客情维护与服务追销体系建立5、回款的态度、速度、力度应用技术6、客情维护与转介绍蹬门槛策略应用7、销售铁军九大理念团队激励与销售目标设定现场落地:远程定金收单术应用、货款回收术应用现场落地:现场落地军令状、对赌PK、团队PK激励机制(课程总结及后续作业安排)六、课程工具(狙击手销售法模型、销售场景视频案例、课后线上课程及销售话术百问百答)
企业面临的关键痛点
- 客户开发难题: 许多外贸企业依赖第三方平台获取客户,导致对自主开发客户的能力严重不足。销售人员往往缺乏有效的客户开发技巧,企业在客户获取上的投入与回报不成正比。
- 成交困难: 销售人员在与客户沟通时缺乏信任感和专业性,无法有效挖掘客户需求,导致客户成交率低下。同时,面对价格竞争,销售人员常常被迫妥协,损害了企业的利润。
- 团队状态问题: 销售团队内部缺乏系统的销售方法论,导致业绩波动较大,团队士气低落。销售人员对目标的认同感不足,业绩的达成往往依赖于运气而非科学的方法。
行业需求分析
随着全球经济一体化的加深,外贸企业在市场竞争中面临的压力也越来越大。企业不仅需要提高销售额,更需要降低客户获取成本,提高客户转化率和客户忠诚度。因此,针对以上痛点,市场迫切需要一种系统化的销售培训方案,帮助企业的销售团队提升能力,优化销售流程。
课程在解决企业痛点中的作用
为了解决上述痛点,特定的培训方案应运而生。这种培训不仅提供了理论知识,更注重实践操作,通过实战演练与案例分析,帮助销售人员掌握有效的销售策略和技巧。以下是该课程如何帮助企业解决痛点的具体分析:
1. 优化客户开发流程
培训内容强调了如何有效开发外贸客户,帮助销售人员掌握多种获客方式和客户管理技巧。通过学习如何激活沉睡客户,进行有效的客户分级管理,销售人员能够在已有客户基础上,挖掘潜在的商机,降低获客成本。
2. 提升成交能力
课程中介绍了多种成交策略和谈判技巧,帮助销售人员在面对客户时建立信任,敢于提出需求。通过对客户性格的分析,销售人员可以更灵活地调整自己的沟通策略,以达到最佳的成交效果。
3. 强化团队协作与目标设定
销售团队的成功依赖于团队成员之间的协作与配合。课程中强调团队激励机制的建立,帮助销售人员明确目标,提升士气。通过建立有效的工作机制,销售团队能够更高效地运作,减少内部摩擦,最终实现业绩的提升。
4. 构建系统化的销售方法论
课程提供了一套完整的销售方法论,帮助销售人员从理论到实践,全面提升自身的销售能力。通过系统的学习,销售人员能够在不同的销售场景中灵活应对,提升成交的成功率。
课程的核心价值与实用性
通过系统的培训,企业不仅能提升销售人员的个人能力,更能促进整个团队的协作与效率。课程的核心价值在于:
- 实践性强: 课程注重实践操作,通过案例分析与角色扮演,帮助销售人员在真实场景中模拟和练习,提升应对能力。
- 系统性强: 提供了完整的销售方法论,帮助销售团队在面对不同客户时能够灵活应变,确保销售流程的高效运作。
- 适应性强: 课程内容覆盖了多种行业与市场,能够根据不同企业的需求进行灵活调整,确保培训方案的适用性。
总之,在当今竞争激烈的市场环境下,提升外贸销售团队的整体能力,是企业保持竞争优势的关键。通过系统的培训与实战演练,销售人员不仅能够掌握有效的销售技巧,还能在不断变化的市场中,灵活应对各种挑战,实现可持续发展。
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