提升销售团队能力与执行力的解决方案
在现代商业环境中,企业面临着多重挑战,尤其是在销售领域。销售团队的表现直接影响到公司的盈利能力和市场竞争力。然而,许多企业在销售过程中遇到了各种痛点,例如团队执行力不足、人员流动率高、客户关系管理不当等。这些问题不仅制约了企业的发展,也影响了员工的士气和企业的整体氛围。
【课程背景】:你最该培训的是销售人员,因为他们要么给你赚取要么在帮你亏钱!团队状态:困惑1【总找借口】目标总是打折扣,借口多、抱怨多、执行差,不敢担当……困惑2【不敢担责】团队讲的多、做的少,奖罚不分明,只能奖、罚不下去……困惑3【躺平懒散】都安于现状,不爱学习、不愿改变,拖公司与老板后腿……困惑4【效率低下】不懂如何定目标做计划,难以沟通不懂反馈……困惑5【勾心斗角】部门墙严重各做各的事,没有形成利益共同体心不在一起。困惑6【传播负能量】不懂情绪压力管理情绪化,不注意自己形象精神面貌……困惑7【彼此猜忌】员工老板之间彼此猜疑,部门相互拆台、互不信任……困惑8【没有忠诚度】心里眼里只有利益,不懂得感恩、拿多少钱干多少事……困惑9【铺张浪费】团队无主人翁精神、铺张浪费,从来不懂得为公司着想……销售技能:销售没有谈单思路,无法掌控客户主控权,总被客户牵着鼻子跑……不懂抓开场白、不懂挖需求、不懂谈方案、不懂要承诺,抓挖谈要能力差……销售无法获取信任,总是拿着假异议就开跑,追求话术技巧毫无作用……销售不懂跟单客户总说考虑考虑,跟着跟着就躲起来,销售人员毫无办法……面对客户以价压价、持续砍价,销售人员只能一味妥协让步,完全没利润….销售做法像个推销机器,强硬推销得罪客户伤害品牌,销售人员流失率大…….传帮带经验主义失效,内部缺乏系统完善的销售方法论,业绩持续不稳定……销售路径不清晰,业务员在“撞单“而不是”做单”,做业绩全靠碰运气…….【课程收益】:你收获的不只是一场培训,更是一次内部销售方法论的落地。咨询式诊断现场掌握1套漏斗式的销售作战地图,持续建盘复盘优化谈单路径掌握1套特种兵级别的“狙击手销售方法论”,让销售顺人性有士气更有武器。现场训练销冠的8大能力,落地销冠军令状、对赌PK、团队PK激励机制。缔结关系:修炼销冠通用能力,顺人性让客户喜欢、让销售更轻松且受尊重;建立信任:客户会主动信任你并选择你,实现首谈首签,业绩提升。产生依赖:客户能主动促成交易,而不是总说谎骗你,让客户离不开你。服务追销:让客户不仅找你买多次还会努力帮你一起卖,介绍更多人来更你买。【课程对象】建议营销体系兵、将、帅共同参与学习,总经理、营销总监、销售工程师、销售主管、销售经理、销售人员、售后客服人员、售前技术工程师等【课程时间】1天/6小时【第一部分:销售技巧篇】帮助销售团队掌握最实用落地的“狙击手销售法”抓挖谈要四部曲高效签一、“签”单密码1:卖家VS买家的对抗2:我的“卖点”是什么?3:装傻一点订单多一点4:怎么问他才能放心说5:把他拉回到拒绝状态销售场景视频案例:案例视频启发、现场研讨共创工具落地作业练习:狙击手销售法5大原则二、抓:抓开场1:把我的背后交给你2:你有自由对我说不3:我不尴尬你就尴尬4:黄金沉默听声辨位5:鹰羊虎驴识人之术销售场景视频案例:案例视频启发、现场研讨共创工具落地作业练习:狙击手销售法之抓开场话术设计三、挖:挖需求1:坚决不做推销机器。2:我们先约定聊点啥。3:方向盘握在我手里。4:我来掌控沟通节奏。5:挖痛诊断痛别给药。6:挖预算谈钱伤感情?7:挖决策人决策流程。销售场景视频案例:案例视频启发、现场研讨共创工具落地作业练习:狙击手销售法之抓开场话术设计四、谈:谈方案1:先和客户共创标准。2:最完美的解决方案3:方案展示的前中后4:有说服力视频脚本销售场景视频案例:案例视频启发、现场研讨共创工具落地作业练习:狙击手销售法之谈方案话术设计五、要:要承诺1:交钱即重要也不重要2:如何应对砍价六把刀3:要做售后更做会后售4:要么签单要么下一个销售场景视频案例:案例视频启发、现场研讨共创工具落地作业练习:狙击手销售法之要承诺话术设计(课程总结及后续作业安排)【第二部分:铁军状态篇】帮助团队掌握快速调整自我状态,重塑责任心提升执行力,打造凝聚力激发战斗力!一、我又不是老板视频觉察:《销售部烦人的电话》——非工作时间是否应该接听工作电话?观念接纳:我们跟企业的关系是合作关系,谁来承担后果谁就负责结果,职场调查显示成功80%因素源自于态度。案例吸收:| 快递由来 | 交通事故 | 木匠修房 | 羚羊狮子 | 输出转化:与本职工作有关的——我是第一责任人(理念一:成功是因为态度)二、这跟我没关系视频觉察:【领导总让改来改去的】——领导让做什么就做什么吗?观念接纳:遇到问题说别人的问题就你就立刻原地踏步——简称自杀! 公司花钱找你来就是为了解决问题的没问题——你就失业! 在公司上班拿工资还总是说公司的不好就是——出卖自己!案例吸收:| 岛上买鞋 | 提成由来 | 狼要吃羊 | 挖坑种树 | 输出转化:为成果负责——我是第一责任人(理念二:我是我认为的我)三、竞争太大躺平吧视频觉察:《张三躺平的人生》——我们该不该躺平?观念接纳: “我不会”:这也不会,那也不会——能力是训练出来的! “不可能”:这不可能,那不可能——潜力是逼迫出来的! “没办法”:这没办法,那没办法——办法是思考出来的!案例吸收:| 父母给我们的礼物| 锅炉厂的张老板| 输出转化:我的家族振兴与企业辉煌——我是第一责任人(理念三:不是不可能,只是暂时没有找到方法)四、差不多就行了吧视频觉察:《这差不多就行了何必那么认真 》——无关紧要的细节也要关注吗?观念接纳:“差不多”:这差不多,那差不多——品质是死磕出来的! “这不行”:这也不行,那也不行——方案是研究出来的! “没结果”:这没结果,那没结果——结果是创造出来的!案例吸收:| 差不多先生 | 赛马理论 | 你能接受差不多的产品服务吗|输出转化:100%为品质负责——我是第一责任人(理念四:每天进步一点点)五、拿多少钱干多少事视频觉察:【为什么只给他涨工资啊?】——真的是拿多少钱做多少事吗?观念接纳:工作职务永远是等价的价值交换;做人“无愧于心”,做事“无愧于薪”;说一千,道一万,两横一竖就是“干”;普通人追求舒适,高手寻找挑战;与其人追钱不如钱追人案例吸收:| 穷人的理由| 上帝把猴变成人 | 裁员风波 | 皮鞋的由来 |输出转化:我自己的人生——我是第一责任人(理念五:决心决定成功)六、这不关我的事视频觉察:【物业的停电通知签收单 】——超出你工作范畴的事情该不该管?观念接纳:做事“不主动”,前途“很被动”;平庸的人三大死法:坐、等、看;不做团队旁观者,协同作战自动补位;团队成功了没有失败者,团队失败了没有成功者!案例吸收: | 造船厂焊工 | 卖棺材的老板 | 老同学要辞职 | 渴望中大奖 | 移山大法 |输出转化:我是最后一道工序—我是第一责任人(理念六:山不过来我就过去)七、这是他们的问题视频觉察:《到底是谁的责任》——其他部门不给力怎么办??观念接纳:别人的缺点就是你存在的价值;问题就是机会·没问题没机会;不换脑袋就换人·不转观念就转岗;失败者因为所以找借口·成功者即使也要找方法;人生可悲的是:机会来了你从没准备过或者你人却不见了!案例吸收: | 老鼠偷油吃 | 小聪明的傻驴 | 上帝的救援 | 观音菩萨输出转化:把兄弟部门归零——我是第一责任人(理念七:天助自助者)八、这事不能怪我视频觉察:【你没检查吗?我以为你检查了!】——团队工作发生问题,谁来负责?观念接纳:成功者主动揽责·平庸者推卸责任;责任圈的大小决定能力圈的大小;勇于负责任·才能担重任;职场是最公平的竞技场,企业是没有围墙的大学,人生处处皆考场·人生事事皆考题。我是一切的根源不找借口案例吸收:| 职场太极拳 | 蓝色花瓶 | 都是战争惹的祸 | 诺基亚质量 |孔明阿丑送扇子 |输出转化:首见责任制——我是第一负责人(理念六:我是一切的根源)九、凭啥是我背黑锅情景视频:【这口黑锅背不背 】——这口黑锅,我要不要背?观念引导:享受收入荣誉就要承担责任委屈;拿辞职威胁是最愚蠢懦弱做法;要成事先扛事;经历事故才有故事。内化案例: | 电梯放屁 | 六尺巷 | 五个角色 | 职场跳蚤 | 牛仔李维斯 | 国王的手指 |理念结论:我的身心健康——我是第一责任人(理念五:太棒了!这样的事情居然发生在我的身上!又给了我一次成长的机会!凡事发生必有因果必有助于我!)【第三部分:铁军训战篇】帮助以训代战,透过体验式训练游戏项目,建立激励机制,同一立场拿结果打胜仗!项目一、招兵买马分队选出领袖项目二、团队军训项目三、训练项目管理七巧板、领袖的风采、勇闯魔王关、穿越火线、海浪逃生墙、鹰之重生等选其一训练项目。项目四、开门红&百团大战誓师大会启动仪式!收尾:总结分享+合影回程六、课程工具(狙击手销售法模型、销售场景视频案例、课后线上课程+销售话术百问百答)
行业痛点分析
首先,许多企业的销售团队常常表现出困惑和无能为力的状态。具体表现为:
- 借口泛滥:销售人员总是能找到各种理由来解释业绩不佳,缺乏责任感。
- 部门之间缺乏协作:销售、市场、客服等部门之间往往形成各自为政的局面,导致信息沟通不畅。
- 效率低下:销售人员对于目标的理解不清晰,缺乏有效的计划和反馈机制。
- 客户关系管理不善:许多销售人员在与客户沟通时,无法有效建立信任,导致客户流失。
这些问题的存在,严重影响了企业的销售业绩,进而影响到企业的整体盈利能力。因此,解决这些痛点迫在眉睫。
如何帮助企业解决销售难题
针对上述问题,企业需要采取有效的培训和管理策略,以提升销售团队的整体能力和执行力。培训不仅仅是知识的传授,更是方法论的落地和实践能力的提升。
通过系统的培训,企业可以帮助销售人员掌握一套完整的销售方法论,具体包括:
- 销售流程的标准化:通过建立标准化的销售流程,让每位销售人员都能清楚知道每一步该如何进行,减少盲目操作的情况。
- 情绪管理与团队协作:培训将强调团队合作的重要性,帮助销售人员学会如何在压力下保持积极心态,从而促进团队凝聚力。
- 客户沟通技巧的提升:通过模拟真实场景的培训,增强销售人员的客户沟通能力,使其能够更有效地建立信任关系。
课程的核心价值
通过系统的培训,企业能够实现以下几点核心价值:
- 提升销售人员的专业能力:销售团队将掌握更先进的销售技巧和方法,能够在与客户的互动中展现出更高的专业性。
- 提高团队的执行力:通过明确的目标设置和责任分配,提升团队的整体执行力,减少借口和拖延。
- 增强跨部门合作:通过团队培训和活动,促进各部门之间的沟通与合作,打破部门壁垒,形成合力。
- 建立长期的客户关系:销售人员在培训中学会如何与客户建立信任,促进客户的二次购买和推荐,增强客户的黏性。
实用性与可操作性
课程内容不仅具有理论性,更注重实用性和可操作性。通过实际案例分析和角色扮演的方式,销售人员可以在模拟环境中练习和应用所学的知识和技能。这种“先学后练”的培训模式,能够确保销售人员在真实销售场景中游刃有余。
此外,培训课程还将提供多种工具和模型,帮助销售人员在日常工作中进行有效的复盘和优化。通过定期的反馈与评估,企业能够持续跟踪销售人员的进步和发展,为其制定个性化的成长计划。
总结
总的来说,企业在面对销售团队的困境时,必须采取积极的应对措施。这不仅仅是提升销售技能的问题,更是重塑团队文化和执行力的过程。通过系统的培训,企业能够有效解决销售团队中的种种痛点,提升整体业绩与竞争力。企业不仅需要关注短期的业绩增长,更应注重长远的发展,将销售团队打造成为企业的核心竞争力。
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