企业销售团队的核心痛点与解决方案
在当今竞争激烈的市场环境中，企业销售团队面临着诸多挑战。销售人员不仅要具备出色的销售技能，还需具备良好的团队协作能力和高效的执行力。然而，许多企业在销售过程中，常常会遇到团队状态不佳、销售技能欠缺等一系列痛点。这些问题不仅影响了销售业绩，还可能导致企业的整体发展受阻。本文将深入分析这些痛点，并探讨如何通过系统的培训来提升销售团队的整体素质。
【课程背景】：你最该培训的是销售人员，因为他们要么给你赚取要么在帮你亏钱！团队状态：困惑1【总找借口】目标总是打折扣，借口多、抱怨多、执行差，不敢担当……困惑2【不敢担责】团队讲的多、做的少，奖罚不分明，只能奖、罚不下去……困惑3【躺平懒散】都安于现状，不爱学习、不愿改变，拖公司与老板后腿……困惑4【效率低下】不懂如何定目标做计划，难以沟通不懂反馈……困惑5【勾心斗角】部门墙严重各做各的事，没有形成利益共同体心不在一起。困惑6【传播负能量】不懂情绪压力管理情绪化，不注意自己形象精神面貌……困惑7【彼此猜忌】员工老板之间彼此猜疑，部门相互拆台、互不信任……困惑8【没有忠诚度】心里眼里只有利益，不懂得感恩、拿多少钱干多少事……困惑9【铺张浪费】团队无主人翁精神、铺张浪费，从来不懂得为公司着想……销售技能：销售没有谈单思路，无法掌控客户主控权，总被客户牵着鼻子跑……不懂抓开场白、不懂挖需求、不懂谈方案、不懂要承诺，抓挖谈要能力差……销售无法获取信任，总是拿着假异议就开跑，追求话术技巧毫无作用……销售不懂跟单客户总说考虑考虑，跟着跟着就躲起来，销售人员毫无办法……面对客户以价压价、持续砍价，销售人员只能一味妥协让步，完全没利润….销售做法像个推销机器，强硬推销得罪客户伤害品牌，销售人员流失率大…….传帮带经验主义失效，内部缺乏系统完善的销售方法论，业绩持续不稳定……销售路径不清晰，业务员在“撞单“而不是”做单”,做业绩全靠碰运气…….【课程收益】：你收获的不只是一场培训，更是一次内部销售方法论的落地。咨询式诊断现场掌握1套漏斗式的销售作战地图，持续建盘复盘优化谈单路径掌握1套特种兵级别的“狙击手销售方法论”，让销售顺人性有士气更有武器。现场训练销冠的8大能力，落地销冠军令状、对赌PK、团队PK激励机制。缔结关系：修炼销冠通用能力，顺人性让客户喜欢、让销售更轻松且受尊重；建立信任：客户会主动信任你并选择你，实现首谈首签，业绩提升。产生依赖：客户能主动促成交易，而不是总说谎骗你，让客户离不开你。服务追销：让客户不仅找你买多次还会努力帮你一起卖，介绍更多人来更你买。【课程对象】建议营销体系兵、将、帅共同参与学习，总经理、营销总监、销售工程师、销售主管、销售经理、销售人员、售后客服人员、售前技术工程师等【课程时间】1天/6小时【第一部分：销售技巧篇】帮助销售团队掌握最实用落地的“狙击手销售法”抓挖谈要四部曲高效签一、“签”单密码1：卖家VS买家的对抗2：我的“卖点”是什么？3：装傻一点订单多一点4：怎么问他才能放心说5：把他拉回到拒绝状态销售场景视频案例：案例视频启发、现场研讨共创工具落地作业练习：狙击手销售法5大原则二、抓：抓开场1：把我的背后交给你2：你有自由对我说不3：我不尴尬你就尴尬4：黄金沉默听声辨位5：鹰羊虎驴识人之术销售场景视频案例：案例视频启发、现场研讨共创工具落地作业练习：狙击手销售法之抓开场话术设计三、挖：挖需求1：坚决不做推销机器。2：我们先约定聊点啥。3：方向盘握在我手里。4：我来掌控沟通节奏。5：挖痛诊断痛别给药。6：挖预算谈钱伤感情？7：挖决策人决策流程。销售场景视频案例：案例视频启发、现场研讨共创工具落地作业练习：狙击手销售法之抓开场话术设计四、谈：谈方案1：先和客户共创标准。2：最完美的解决方案3：方案展示的前中后4：有说服力视频脚本销售场景视频案例：案例视频启发、现场研讨共创工具落地作业练习：狙击手销售法之谈方案话术设计五、要：要承诺1：交钱即重要也不重要2：如何应对砍价六把刀3：要做售后更做会后售4：要么签单要么下一个销售场景视频案例：案例视频启发、现场研讨共创工具落地作业练习：狙击手销售法之要承诺话术设计（课程总结及后续作业安排）【第二部分：铁军状态篇】帮助团队掌握快速调整自我状态，重塑责任心提升执行力，打造凝聚力激发战斗力！一、我又不是老板视频觉察：《销售部烦人的电话》——非工作时间是否应该接听工作电话？观念接纳：我们跟企业的关系是合作关系，谁来承担后果谁就负责结果，职场调查显示成功80%因素源自于态度。案例吸收：| 快递由来 | 交通事故 | 木匠修房 | 羚羊狮子 | 输出转化：与本职工作有关的——我是第一责任人（理念一：成功是因为态度）二、这跟我没关系视频觉察：【领导总让改来改去的】——领导让做什么就做什么吗？观念接纳：遇到问题说别人的问题就你就立刻原地踏步——简称自杀! 公司花钱找你来就是为了解决问题的没问题——你就失业！ 在公司上班拿工资还总是说公司的不好就是——出卖自己！案例吸收：| 岛上买鞋 | 提成由来 | 狼要吃羊 | 挖坑种树 | 输出转化：为成果负责——我是第一责任人（理念二：我是我认为的我）三、竞争太大躺平吧视频觉察：《张三躺平的人生》——我们该不该躺平？观念接纳： “我不会”：这也不会，那也不会——能力是训练出来的! “不可能”：这不可能，那不可能——潜力是逼迫出来的！ “没办法”：这没办法，那没办法——办法是思考出来的！案例吸收：| 父母给我们的礼物| 锅炉厂的张老板| 输出转化：我的家族振兴与企业辉煌——我是第一责任人（理念三：不是不可能，只是暂时没有找到方法）四、差不多就行了吧视频觉察：《这差不多就行了何必那么认真 》——无关紧要的细节也要关注吗？观念接纳：“差不多”：这差不多，那差不多——品质是死磕出来的！ “这不行”：这也不行，那也不行——方案是研究出来的！ “没结果”：这没结果，那没结果——结果是创造出来的！案例吸收：| 差不多先生 | 赛马理论 | 你能接受差不多的产品服务吗|输出转化：100%为品质负责——我是第一责任人（理念四：每天进步一点点）五、拿多少钱干多少事视频觉察：【为什么只给他涨工资啊？】——真的是拿多少钱做多少事吗？观念接纳：工作职务永远是等价的价值交换；做人“无愧于心”，做事“无愧于薪”；说一千，道一万，两横一竖就是“干”；普通人追求舒适，高手寻找挑战；与其人追钱不如钱追人案例吸收：| 穷人的理由| 上帝把猴变成人 | 裁员风波 | 皮鞋的由来 |输出转化：我自己的人生——我是第一责任人（理念五：决心决定成功）六、这不关我的事视频觉察：【物业的停电通知签收单 】——超出你工作范畴的事情该不该管？观念接纳：做事“不主动”，前途“很被动”；平庸的人三大死法：坐、等、看；不做团队旁观者，协同作战自动补位；团队成功了没有失败者，团队失败了没有成功者！案例吸收： | 造船厂焊工 | 卖棺材的老板 | 老同学要辞职 | 渴望中大奖 | 移山大法 |输出转化：我是最后一道工序—我是第一责任人（理念六：山不过来我就过去）七、这是他们的问题视频觉察：《到底是谁的责任》——其他部门不给力怎么办？？观念接纳：别人的缺点就是你存在的价值；问题就是机会·没问题没机会；不换脑袋就换人·不转观念就转岗；失败者因为所以找借口·成功者即使也要找方法；人生可悲的是：机会来了你从没准备过或者你人却不见了！案例吸收： | 老鼠偷油吃 | 小聪明的傻驴 | 上帝的救援 | 观音菩萨输出转化：把兄弟部门归零——我是第一责任人（理念七：天助自助者）八、这事不能怪我视频觉察：【你没检查吗？我以为你检查了！】——团队工作发生问题，谁来负责？观念接纳：成功者主动揽责·平庸者推卸责任；责任圈的大小决定能力圈的大小；勇于负责任·才能担重任；职场是最公平的竞技场，企业是没有围墙的大学，人生处处皆考场·人生事事皆考题。我是一切的根源不找借口案例吸收：| 职场太极拳 | 蓝色花瓶 | 都是战争惹的祸 | 诺基亚质量 |孔明阿丑送扇子 |输出转化：首见责任制——我是第一负责人（理念六：我是一切的根源）九、凭啥是我背黑锅情景视频：【这口黑锅背不背 】——这口黑锅，我要不要背？观念引导：享受收入荣誉就要承担责任委屈；拿辞职威胁是最愚蠢懦弱做法；要成事先扛事；经历事故才有故事。内化案例： | 电梯放屁 | 六尺巷 | 五个角色 | 职场跳蚤 | 牛仔李维斯 | 国王的手指 |理念结论：我的身心健康——我是第一责任人（理念五：太棒了！这样的事情居然发生在我的身上！又给了我一次成长的机会！凡事发生必有因果必有助于我！）【第三部分：铁军训战篇】帮助以训代战，透过体验式训练游戏项目，建立激励机制，同一立场拿结果打胜仗！项目一、招兵买马分队选出领袖项目二、团队军训项目三、训练项目管理七巧板、领袖的风采、勇闯魔王关、穿越火线、海浪逃生墙、鹰之重生等选其一训练项目。项目四、开门红&百团大战誓师大会启动仪式！收尾：总结分享+合影回程六、课程工具（狙击手销售法模型、销售场景视频案例、课后线上课程+销售话术百问百答）
企业销售团队的主要痛点
- 团队执行力低下：许多销售团队在面对目标时，总是找借口，执行力差，导致业绩未能达成。
- 责任心缺失：团队成员往往不愿意承担责任，结果导致奖罚不明，激励机制失效。
- 懒散的工作态度：部分员工安于现状，缺乏学习和进步的动力，严重影响团队的整体表现。
- 沟通效率低下：销售人员不懂如何设定目标和制定计划，导致沟通不畅，影响团队协作。
- 部门之间缺乏信任：不同部门之间往往各自为政，缺乏利益共同体的意识，影响整体执行力。
- 负能量传播：团队成员之间的负面情绪传播，影响了整个团队的士气和工作氛围。
- 客户信任缺失：销售人员常常无法获得客户的信任，导致客户流失和业绩下降。
- 缺乏系统的销售方法论：很多企业依赖经验主义，缺乏科学的销售流程和方法，导致业绩波动。
如何解决这些痛点
为了有效解决上述问题，企业需要对销售团队进行系统的培训，帮助他们掌握科学的销售技巧与团队管理技能。通过一系列针对性的课程，销售团队能够全面提升自身能力，从而在市场竞争中占据优势。
培训课程的核心价值
针对企业销售团队的痛点，培训课程设计了多种实用的内容，旨在帮助销售人员全面掌握销售技能，提高团队的凝聚力和执行力。以下是课程的几个核心价值：
1. 系统的销售方法论
课程将帮助销售团队掌握一套完整的销售方法论，包括如何有效挖掘客户需求、制定销售方案以及如何获取客户承诺。这些方法将帮助销售人员更好地控制销售过程，从而提升签单率。
2. 销售心理学的应用
通过对客户心理的深入理解，销售人员可以在与客户的沟通中，运用更为人性化的方式，建立信任关系，从而促成交易。课程将教会销售人员如何在销售过程中顺应客户心理，提升客户的购买意愿。
3. 提升团队协作能力
培训课程强调团队协作的重要性，通过团队建设活动，帮助销售人员相互了解，增强团队凝聚力。这样，团队成员能够更好地协同作战，提升整体业绩。
4. 强化执行力与责任心
课程将通过案例分析与角色扮演等方式，强化销售人员的责任感与执行力。销售团队需要认识到，自己的业绩不仅关系到个人，更影响到团队的整体目标。
5. 建立积极的工作氛围
培训过程中，将引导销售人员管理自己的情绪，传播积极的工作态度。通过良好的心态，销售团队能够更有效地应对工作中的压力与挑战，提升整体士气。
课程内容的实际操作性
培训课程并非单纯的理论讲授，而是结合实际操作，通过丰富的案例分析和场景模拟，让销售人员在真实的环境中学习和应用。通过互动式学习，参与者可以更好地理解和掌握所学知识，并能够在实际工作中有效应用。
具体的课程模块
- 销售技巧篇：聚焦实用的销售技能，包括开场白、需求挖掘、方案谈判等，帮助销售人员掌握高效签单的技巧。
- 团队状态篇：通过情景模拟和案例分析，帮助团队成员快速调整自我状态，重塑责任心，提升执行力。
- 铁军训战篇：通过体验式训练游戏，建立激励机制，增强团队的协作能力和战斗力。
总结与展望
综上所述，企业销售团队面临的种种痛点，往往源于缺乏系统的销售培训和团队管理。通过针对性的培训课程，不仅能够帮助销售人员掌握实用的销售技巧，还能提升团队的凝聚力和执行力。最终，企业将能够在竞争日益激烈的市场环境中，保持持续的业绩增长与发展。
随着市场环境的不断变化，企业需要不断优化销售团队的能力，以适应新形势下的挑战。通过系统的培训与实践，销售团队将能够更好地应对市场变化，实现企业的长期发展目标。
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孟华林
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