掌握消费者行为学与产品管理打造爆品课程

企业面临的挑战与产品管理的重要性

在当今快速发展的商业环境中，企业面临着多种挑战，包括激烈的市场竞争、消费者需求的快速变化以及技术的不断进步。为了解决这些问题，企业需要深入了解消费者行为以及如何有效管理产品以满足市场需求。这不仅关乎产品的设计和上市，更涉及到企业的整体战略规划。

廖大宇：《决胜产品—用户洞察&打造爆品培训》

【课程收益】掌握消费者行为学基本概念掌握消费者行为学三大原理了解消费者购买行为洞察方法掌握消费者对产品认知的5个阶段掌握产品管理最新趋势掌握产品管理系统掌握产品管理组织建设掌握产品四度分析以及应用掌握需求研究与概念营销方法/工具/关键点掌握产品规划方法/工具/关键点掌握新产品上市方法/工具/关键点掌握产品爆量方法/工具/关键点掌握产品生命周期管理方法/工具/关键点最终打造爆品，助力产品管理部门完成经营目标【课程特色】大量全球500强爆品产品案例分析从大量的产品设计/爆品打造中提炼的方法论；并指导企业打造大量的爆品设计老师担任饮料行业全球500强营销总监，管理产品部门【课程方式】形式：工作坊内容占比： 理论讲授(40%)+案例分析(40%) +共创研讨/练习/演练（20%）【课程对象】产品管理团队【课程大纲】第一部分 走进目标用户的世界走进营销的基石——消费者行为学案例分析1：某全球500强公司用户洞察案例分析2:  某公司失败的产品上市1、什么是消费者行为/消费者行为学？研究对象研究作用2、消费者行为学发展最新趋势趋势机会挑战3、消费者行为学与营销决策产品品牌市场推广渠道布局定价二、 消费者洞察——消费者行为学三大原理1、消费者行为学第一原理消费者行为学总图消费行为的内部影响/外部影响消费者购买决策的过程消费者购物心理行为过程人为何消费2、消费者行为学第二定理需求&需求特点需求与产品分类消费者产品参与的基本模型消费者行为学第三原理三、消费者购买行为洞察购买渠道市场信息接受渠道购买用途消费偏好最喜欢促销方式购买时间购买数量案例：小李买保健品四、从潜意识到忠诚——消费者对产品认知的5个阶段1、什么是潜意识？潜意识在产品设计应用2、什么是感知？感知在产品设计应用3、什么是认知？认知在产品设计应用4、什么是推理？推理在产品设计应用5、什么是认知强度？影响认知强度因素有那些6、什么是记忆？记忆在包装设计应用案例分析：全球500强3个爆品设计案例分析第二部分 以打造爆品为中心的新产品上市体系一、洞察趋势——产品管理最新趋势案例：乐事产品管理体系1、产品管理最新趋势2、趋势带来机会3、趋势带来挑战二、夯实基础——走进产品管理系统1、产品概念2、产品与品牌3、完整产品管理系统三、组织建设——产品管理组织建设1、产品管理部门的使命2、产品管理在企业组织架构中的位置3、产品管理的组织架构4、产品经理的要求5、产品经理的项目工作案例：宝洁产品管理组织架构案例：百事产品管理组织架构四、现有产品优化——产品四度分析以及应用案例：多品类多产品公司产品梳理1、产品组合四度分析工具长度宽度深度关联度练习：产品四度分析2、现有产品评估模型3、评估模型应用案例：产品评估模型应用五、打造爆品——需求研究与概念营销1、消费者行为学三大原理2、需求双度模型3、概念营销4、产品不爆七大原因产品太多，不聚焦品类没选对用户模糊伪需求和伪痛点缺少独特价值点，或价值点不可感知颜值、用户体验与品质不过关不懂电商和流量新打法案例：概念营销案例六、打造爆品——产品规划案例分析：宝洁产品规划1、产品管规划模式——波浪式产品规划2、产品规划工具3、产品规划方法4、风口品类特点增速快：30%，3年复合增长率容量大：50亿+利润高：5%—30%蚂蚁市场：

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产品管理作为连接市场与消费者的重要环节，扮演着至关重要的角色。从产品的概念生成到上市，再到后期的生命周期管理，企业必须具备系统的产品管理能力，以确保产品能够在市场上获得成功。

消费者行为学与产品管理的关联

消费者行为学研究消费者在选择、购买和使用产品时的心理和行为特征。理解消费者行为不仅有助于企业精准营销，还能有效指导产品设计和开发。消费者的购买决策过程受到多种因素的影响，包括心理因素、外部环境和社会文化等。

企业通过掌握消费者行为学的基本概念和原理，可以更有效地进行市场分析和产品定位，从而提升市场竞争力。了解消费者在购买过程中的不同阶段及其心理变化，企业可以更好地设计出符合消费者需求的产品。

消费者认知的五个阶段

• 潜意识：消费者在购买决策中受到潜在因素的影响。
• 感知：消费者如何感知产品的价值和功能。
• 认知：消费者对产品的理解和评价。
• 推理：消费者在决策过程中所做的逻辑推理。
• 记忆：消费者对产品的记忆如何影响未来的购买行为。

通过对这些阶段的深入分析，企业能够更精准地把握消费者的需求，优化产品设计，提升消费者的购买体验。

新产品上市与爆品打造

新产品的成功上市依赖于对市场趋势的敏锐洞察和科学的产品管理体系。企业需要建立一个完整的产品管理系统，以确保每一步骤都能高效实施，从产品概念到产品推广，再到销售和反馈，形成一个闭环。

在现代市场中，爆品的定义已经不仅仅是销量高的产品，更是能够引领市场潮流、满足消费者需求并具备独特价值的产品。要打造爆品，企业需要深入研究消费者需求，进行有效的概念营销，并采取科学的产品规划方法。

需求研究与概念营销

需求研究是了解消费者痛点的关键。企业需要明确消费者的真实需求，避免因产品过多而导致的市场模糊化。同时，概念营销能够帮助企业精准传达产品价值，提升品牌认知度。

在这一过程中，企业应特别关注以下几点：

• 聚焦核心品类：避免产品线过于繁杂，确保每个产品都有明确的市场定位。
• 明确用户画像：深入了解目标用户的特征和需求，进行精准的市场细分。
• 突出独特价值：确保产品在市场中有明显的竞争优势，能够吸引消费者的注意。

产品生命周期管理

产品从推出到退市的整个过程被称为产品生命周期管理。企业需要在不同阶段制定相应的策略，以应对市场变化和消费者需求的波动。有效的产品生命周期管理包括：

• 市场导入期：制定市场推广计划，提升产品知名度。
• 成长阶段：扩大市场份额，优化渠道布局。
• 成熟期：维护市场地位，进行产品迭代和优化。
• 衰退期：评估产品的市场表现，考虑是否退出市场或进行重大改进。

通过科学的生命周期管理，企业能够在每个阶段都最大限度地发挥产品价值，从而提升整体经营效益。

总结：课程的核心价值与实用性

面对复杂多变的市场环境，企业需要不断提升自身的产品管理能力，以适应消费者的需求变化和市场竞争的压力。通过掌握消费者行为学的基本概念和原理，企业可以更好地理解消费者心理，从而设计出更符合市场需求的产品。

课程的设计通过大量的案例分析和实践演练，帮助企业的产品管理团队深入理解产品管理的最新趋势、需求研究及概念营销等关键内容。这不仅提升了团队的实际操作能力，还能为企业在快速变化的市场中保持竞争优势提供有力支持。

最终，通过科学的产品管理与消费者洞察，企业能够更有效地实现经营目标，推动产品的成功上市，提升市场地位，进而实现可持续发展。