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提升大客户销售技巧与业绩的必修课程

2025-01-15 08:48:47
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大客户营销策略与生意提升培训

企业如何应对大客户营销的挑战

在当今竞争激烈的市场环境中,大客户的营销已成为企业成功的关键之一。大客户不仅是企业营收的重要来源,更是推动企业持续发展的重要动力。然而,许多企业在与大客户的合作中却面临诸多挑战,例如如何有效识别、开发和维护大客户关系。这些问题的存在,往往导致企业错失最佳商业机会,影响整体业绩的提升。

【课程背景】您是否为某个大客户迟迟拿不下来而心烦不已?您是否为大客户总是对合作不满意而郁郁寡欢?大客户是企业销量重要的来源,如何赢得大客户的青睐并建立长期稳固的合作关系?【课程收益】掌握大客户销售的四个重要问题提高卖入、维护大客户的成功率提升大客户业绩,最终完成经营指标掌握大客户生意提升五步骤【课程特色】从多年的营销工作经验中总结并提炼而来的销售精髓具备实战性&可落地助力企业完成大客户销售目标【课程对象】销售总监、大区经理、销售主管【课程时长】2天(6小时/天)【课程大纲】本课程从识别大客户、理解大客户、满足大客户、稳固大客户四个层级来讲如何与有效卖入大客户并建立稳定长久的合作关系,并结合各种实战案例、互动练习和学员分享大客户销售和维护的技巧。本课程通过高度概括的系统框架、细致入微的技巧分享、以及贴切生动的实战案例,帮助销售人员层层深入、逐层击破,为企业实现销售队伍军队般的执行力和战斗力,带来销售业绩的又一突破。一、大客户——公司发展的顶梁柱1、大客户业务面临的挑战与机遇2、大客户营销策略的核心:生意导向案例:利乐的大客户管理3、《大客户营销策略&生意提升》课程框架      二、谁是我们的大客户(who) 1、谁是大客户大客户现状Win With Winner谁是的大客户2、大客户的角色细分3、如何有效开发大客户从线索到回款业务流程梳理案例:某公司从线索到回款业务流程搜集情报,发现客户分析情报,甄别客户如何确定大客户的甄选标准研讨:如何有效甄别以及开发大客户?三、大客户的需求是什么(What)1、大客户的真实需求是什么个人需求公司需求2、大客户的核心需求是什么3、大客户的生意机会点在哪里4、大客户营销的生意机会点信息管理团队管理财务管理产品管理供应链管理服务管理5、大客户营销面临的挑战研讨:分析大客户的需求,讨论如何更好地满足大客户的需求?6、如何满足大客户的需求:内圣外王       四、内圣——打造自身核心竞争优势1、品牌差异化品牌化概述品牌管理模型品牌传播深度金字塔案例:金正大多品牌战略的利弊2、产品定制化如何提供差异化的产品解决方案产品角色-产品组合形象贡献者利润贡献者销量贡献者分销贡献者产品创新思维练习:如何提升的产品竞争力,产品应该 如何创新?3、管理体系化为什么要将客户进行分级管理区分客户价值CLV分析法客户价值分类如何实现大客户的分级管理练习:如何制定大客户分级管理体系?4、资源共享化为什么需要实现资源共享化什么是资源共享化如何有效整合客户资源五、外王-帮助大客户发展生意1、团队专业化如何成为客户的生意顾问目标:帮助客户生意发展,提高大客户的客单价、重复购买率和忠诚度意识:生意意识、精进意识、主动意识知识:行业知识、大客户知识、终端用户信息、产品知识技能:客户开发和维护销售技巧2、服务差异化产品个性化研发服务体系化体验合作优先化策略练习:应该为客户提供哪些差异化服务?案例:建行龙卡的大客户维护     3.0H六、如何让大客户离不开你(How Good)      1、什么是好的大客户营销策略大客户营销策略特点大客户营销的四个阶段大客户营销四个阶段的主要特征案例:中粮与大客户的营销策略2、如何让大客户离不开我们尊享VIP服务一站式购物协同作战分组研讨:制定B2B大客户营销体系七、大客户生意提升大客户分类大客户生意增长机会分析大客户联合生意计划制定计划执行与达标标杆大客户全国复制大客户营销策略与生意提升误区&难点&工具总结1、误区案例:某公司大客户营销策略误区难点以及克服的策略工具总结九、课程总结与课后工作任务布置课程总结课后工作任务布置:根据老师给的工具,制定大客户营销策略与大客户生意提升计划
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大客户营销的痛点分析

首先,企业普遍面临的一个痛点是对大客户需求的理解不足。大客户的需求往往复杂多变,企业必须深入分析大客户的真实需求,才能制定出有效的营销策略。此外,随着市场环境的变化,大客户的需求也在不断变化,企业需要具备敏锐的市场洞察力,以便及时调整策略,满足客户的期望。

其次,许多企业在与大客户的合作中缺乏系统化的管理。大客户的管理不仅仅是销售团队的责任,更需要跨部门的协作与支持。如何有效整合公司内部资源,以提供更好的客户服务,是许多企业亟待解决的问题。

最后,企业在与大客户的沟通中,往往缺少专业的服务意识和技术支持。大客户希望与企业建立长期的合作关系,但如果企业无法提供专业的解决方案和服务,客户满意度和忠诚度将受到影响,从而影响企业的市场份额和竞争力。

如何通过系统化的课程提升大客户营销能力

为了帮助企业解决上述痛点,一门专注于大客户营销策略和生意提升的课程应运而生。这门课程不仅结合了多年的行业经验,还从多个维度深入探讨了大客户营销的核心要素,为企业提供了实用的解决方案。

课程帮助企业应对大客户营销的挑战

  • 深刻理解大客户的需求: 课程通过案例分析,帮助企业识别大客户的真实需求,深入了解个人需求和公司需求的差异。通过对大客户核心需求的分析,企业可以更加精准地制定营销策略,提升客户满意度。
  • 系统化的客户管理: 课程强调大客户的分级管理和资源共享。通过建立客户价值分类和客户生命周期价值分析,企业能够有效识别高价值客户,并制定相应的营销策略,以实现资源的最优配置。
  • 专业化的团队建设: 课程还指导企业如何培养专业化的销售团队,提升团队的专业知识和服务意识。通过系统化的培训,销售人员能够更好地满足大客户的需求,提升客户的重复购买率和忠诚度。
  • 差异化的服务与产品提供: 课程强调产品的定制化和服务的差异化。通过对产品组合的优化和服务体系的建立,企业能够在市场中脱颖而出,增强客户的粘性。

课程的实用性与核心价值

这门课程不仅注重理论的传授,更强调实践的操作。通过丰富的案例分析和互动练习,学员将能够将所学知识应用于实际工作中,提升自身的营销能力和业务水平。

课程的核心价值在于其系统化的框架和细致的技巧分享。课程内容涵盖了从识别大客户、理解大客户到满足大客户的全过程,为企业提供了清晰的指导思路和操作方法。通过学习,企业可以有效提升大客户的销量,最终实现经营目标的达成。

总结

在大客户营销的过程中,企业面临着多重挑战,而如何有效应对这些挑战,将决定企业的市场竞争力。通过系统化的学习与实践,企业能够深入理解大客户的需求,建立专业化的服务团队,并提供差异化的产品与服务,从而在竞争中占据优势。

总之,关注大客户的营销策略与生意提升,不仅是企业发展的必要条件,更是提升市场竞争力的重要途径。通过科学的管理和专业的服务,企业将能够赢得大客户的信任,建立长期稳固的合作关系,推动企业的持续发展。

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