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掌握商务谈判技巧提升成功率课程

2025-01-15 08:48:26
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大客户商务谈判培训

企业在大客户谈判中的痛点与需求

在快速变化的商业环境中,企业面临着诸多挑战,尤其是在与大客户进行商务谈判时。大客户的决策过程往往复杂,涉及多个角色和利益点,因此,企业需要具备扎实的谈判能力来有效应对这些挑战。以下是一些企业在大客户谈判中常遇到的痛点:

【课程背景】本次课程详细讲述业务流程梳理&谈判场景梳理,SUPER谈判五大步骤,从谈判前搜集信息、制定策略、准备方案,到谈判中各种技巧的运用,最后对谈判整个过程进行总结,让学员掌握商务谈判的理论知识,并结合学员在日常工作中遇到的实际问题,带领学员在课堂上进行探讨、演练,帮助学员掌握如何在谈判中运用SGUPER模型,提升学员的商务谈判实战能力。 【课程收益】掌握核心业务流程以及谈判场景让学员掌握商务谈判的5大步骤掌握报价的步骤和技巧让学员掌握商务谈判的SUPER模型提升学员沟通与谈判的具体技能,提升谈判的成功率【课程特色】从明确策略到总结与跟进,全方位解读如何运用SUPER模型进行谈判掌握报价基础知识、步骤和技巧从大量咨询项目中提炼的实战模型,理论知识与实战案例紧密结合【课程对象】董事长、总经理、营销总监、大客户总监、销售经理、销售主管【课程时长】2天(6小时/天)【课程大纲】大客户业务流程梳理&谈判场景梳理从线索到回款业务流程梳理谈判场景梳理案例:某公司从线索到回款业务流程梳理案例:某公司谈判场景梳理高效报价  1、报价基础知识2、报价重要性3、报价步骤4、报价技巧案例:报价案例分析明确策略(Strategy)1、商务谈判三要素2、基于客户管理的双赢谈判3、谈判在客户管理中的比重4、明确谈判策略双方经营目标博弈关系5、谈判成立的三个条件双方合作关系双方合作资源合作层次根据客户级别制定合作策略小组练习:确定你的客户合作策略     了解需求(Understanding) 1、了解客户需求的目的2、了解客户需求生意需求竞争需求个人需求3、客户不同部门工作职责4、客户不同部门的KPI分享:采购的KPI小组练习:了解客户的需求5、了解客户角色不同谈判情景下的客户角色         谈判准备(Preparation)1、挖掘卖点客户需求需求与卖点的关系挖掘卖点2、条款给客户的利益案例3、化解分歧分析谈判情况寻找可行方案优化方案组合准备谈判材料练习:谈判准备     进行谈判(Execution) 1、谈判流程开场过程结束2、谈判流程注意问题案例:卖洗碗机练习:谈判PK        谈判总结与跟进(Review) 1、谈判结果评估回顾谈判结果回顾谈判过程回顾谈判准备2、谈判结果落实3、实施结果跟踪为什么要跟踪如何跟踪         大客户谈判误区&难点&谈判工具总结1、误区案例:某公司大客户谈判犯错误总结难点以及克服的策略谈判工具总结九、课程总结与课后工作任务布置课程总结课后工作任务布置:根据老师给的工具,准备下阶段大客户谈判
liaodayu 廖大宇 培训咨询
  • 信息不对称:企业往往难以获取客户的真实需求和决策动机,这使得谈判缺乏针对性。
  • 谈判策略不明确:缺乏有效的谈判策略和流程,导致谈判时举棋不定,错失良机。
  • 沟通与协调问题:在多方利益相关者中,如何有效沟通和协调是一个巨大的挑战。
  • 报价技巧不足:在报价阶段,企业往往不知道如何制定具有竞争力的报价,影响了谈判结果。
  • 后续跟进不力:谈判结束后,如何跟进和落实谈判结果,是许多企业面临的另一个重要问题。

行业需求与解决方案

为了应对上述痛点,企业需要系统的培训和实战演练,以提升其商务谈判能力。行业内对商务谈判的需求日益增长,企业希望通过培训提高员工在实际谈判中的表现,增强其竞争力。

系统化的谈判流程:企业需要一个清晰的谈判流程,从准备、执行到总结,确保每一个环节都能得到有效的管理和执行。通过这样的流程,企业能够在谈判前做好充足的准备,明确自身与客户的利益点,提升谈判的成功率。

实战案例分析:通过对成功与失败案例的分析,企业能够更好地理解在谈判中可能遇到的各种情况及应对策略。这种理论与实践相结合的方式,有助于员工在实际工作中灵活应变。

沟通技巧的提升:良好的沟通能力是成功谈判的关键。企业需要培养员工有效的沟通技巧,以确保在谈判过程中能够准确传达自己的观点,并及时了解客户的需求和反馈。

课程的核心内容与价值

为了解决企业在大客户谈判中的痛点,系统的培训课程应运而生。该课程不仅涵盖了商务谈判的理论知识,还强调了实战演练,使学员能够在真实的谈判环境中锻炼和提升自己的能力。

1. 业务流程和谈判场景梳理

课程首先帮助学员深入理解大客户的业务流程,从线索生成到回款的整个过程。这一过程的梳理使得学员能够清晰地识别出关键环节和潜在问题,从而在谈判中采取针对性的策略。

2. 报价的基础知识与技巧

报价是谈判中的重要环节,课程详细讲解了报价的基础知识、步骤和技巧。学员将在实战案例中学习如何制定合理的报价,并掌握报价的心理学,以增强谈判的成功概率。

3. 确定明确的谈判策略

谈判策略的制定是谈判成功的关键。课程中,学员将学习商务谈判的三要素,如何通过客户管理来实现双赢,以及如何根据客户的级别制定相应的合作策略。这些知识将帮助学员在面对不同客户时,能够灵活调整自己的谈判策略。

4. 理解客户需求

了解客户的真实需求是谈判成功的基础。课程通过角色扮演和小组练习,帮助学员识别客户的生意需求、竞争需求和个人需求。掌握这些信息后,学员能够更好地在谈判中提供相应的价值。

5. 准备与执行谈判

课程强调谈判准备的重要性,包括挖掘卖点、条款设计、化解分歧等。学员将在模拟谈判中实践这些技巧,提升其在实际谈判中的执行能力。

6. 总结与跟进

谈判结束后,如何评估结果、落实谈判内容,是课程的另一个重要部分。学员将学习如何进行谈判结果的跟踪与反馈,以确保达成的协议得以顺利实施。

课程的实际操作性与总结

该课程的设计充分考虑了企业在大客户谈判中的实际需求,注重理论与实践相结合。通过系统的学习与实战演练,学员不仅能够掌握商务谈判的核心知识,还能在实际工作中灵活应用。

总结而言,这一培训课程为企业提供了一个全面的解决方案,帮助企业提高其在大客户谈判中的成功率。通过学习和掌握谈判的关键步骤与技巧,企业将能够更好地应对复杂的市场环境,建立长期、稳定的客户关系,从而实现双赢的局面。

在未来的商业竞争中,具备强大谈判能力的企业将更具优势。因此,重视商务谈判能力的培训,将是企业在激烈的市场竞争中立于不败之地的重要保障。

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